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在《騰訊方法》這本書中，提到過一種團隊協作方法，那就是建立團隊協作任務故事墻。顧名思義，任務故事墻就是把團隊中每個人的任務故事分解成一個個的小任務，然后貼在墻上，使得項目信息變得透明化和可視化，從而方便團隊成員跟蹤進度，提升協作效率。

一般來說，在平常的工作中，使用故事墻的時候都會跟每日站立會結合起來。在每天的站立會上，團隊成員站立在故事墻前面，每個成員輪流講解自己的工作進度，方便每個人了解項目當前的狀況，對于提升團隊協作效率有很大的幫助。

那么，這個故事墻應該如何建立呢？下面我從三個方面來分析。

一、故事墻包含哪些元素

如上圖所示，一面簡潔的故事墻制作起來其實并不復雜，最主要的元素大概就是以下四點：

• “任務負責人”列：這一列主要就是把團隊成員寫上，比如產品、UI、前端、后端、測試等等。方便團隊成員知曉每個任務的跟進負責人是誰。
• “待辦事項”列：還沒有開始做的任務，負責人需要把當前版本的任務或者一些臨時需求添加到“待辦事項”列，方便團隊成員清晰看到自己近期總共有哪些任務。
• “進行中”列：正在進行中的任務，負責人需要把正在進行中的任務移動到“進行中”列，方便團隊成員清晰看到自己正在進行的工作有哪些。
• “已完成”列：已完成的任務，負責人需要把已完成的任務移動到“已完成列”，方便團隊成員清晰看到自己已經完成的工作任務有哪些。

這四個元素就構成了一面團隊協作故事墻，團隊成員通過添加、減少、移動墻上的任務便簽，就可以讓整個團隊清晰了解項目的進度狀況。

那么，在每天站立會的時候，每個團隊成員只需要站到故事墻前面，用語言講解和移動便簽相結合的方式向團隊傳達自己昨天做了哪些任務，已完成和未完成的哪些，今天又準備做哪些任務。

同時，要注意的是，對于各個成員之間相關度比較高的任務，負責人一定要及時向相關人員匯報進度，比如說已完成的情況下要及時告知后續相關人員應該怎么做。這樣的話，整個團隊成員就能夠對每個任務走到哪一步有一個清晰的認知，也就有時間提前準備與任務相關的后續工作。

舉例來說：后端在晨會上告知團隊后端接口即將開發完成，那么就可以提示前端開發等下就可以對接口了。

當然，在這個過程中，每位成員還可以把自己工作中的一些想法和心得簡單分享出來，提出自己的看法；或者說有什么困難，需要其他成員或者其他部門幫忙，也可以及時提出來。

二、故事墻的價值

引入團隊故事墻的目的就是讓整個項目進度變得可視化，只有在每個成員都能清晰看到整個項目進度的前提下，大家才能夠主動發現問題所在，看到瓶頸所在，比如說某個任務到底是卡在UI設計這一步呢？還是接口開發這一步？通過故事墻一看就能夠清晰明了，找到問題，才能更好地解決問題。從而有效提升團隊協作效率，保證開發進度。

另外，故事墻是展示給所有成員看的，這對于提升每個成員完成任務的積極性有很大提升。比如說，后端程序員將開發某一接口放在進行中，但是由于難度比較大或者其他因素導致完成情況不夠理想，始終無法把該任務便簽移動到已完成列表中，從而影響整個開發進度，那么從心理層面來說，該后端程序員也就會想辦法通過加班加點或者學習提升的方式盡快完成該項任務，保證項目進度不會因為自己的原因而拖沓。

同時，故事墻還可以提升團隊工作的活性，比如說，某一個功能，UI這邊是放在待辦事項列表中，而產品這邊是在進行中，那么UI就可以反推產品盡快完成原型設計。同理，開發也可以反推UI快速完成設計工作，這樣的話團隊成員之間可以互相推動，容易提升效率，也符合敏捷開發的思想，還能培養每一個成員的項目主人翁意識。

三、一些需要注意的點

• 對于待辦事項、進行中和已完成這三個列表，我建議用便簽紙的形式進行記錄，每一個任務都寫在便簽紙上，然后貼在故事墻上面，這種形式更方便任務的移動、添加、刪除等行為，并且也很直觀。同時，優先級越高的任務放到越前面。另外就是，每個成員正在進行中的任務不宜太多，同時開工很多任務反而會影響完成度，長久下來，就會導致故事墻的效果大打折扣，影響士氣和進度。
• 一定要推動每個成員主動去講解自己的工作和計劃，這也是鍛煉團隊成員主人翁意識的好機會，還能鍛煉每個成員講解的邏輯性。
• 每位成員邊講解一定要邊移動任務便簽，畢竟講出來的東西很快就忘記，而故事墻上的變化卻是隨時可以看得到的。
• 不僅要推動每個成員主動講解自己的工作總結，還要推動他們互相給其他成員提出建議，但是要注意控制時間，站立會不可太長，根據成員人數來定，一般10人以下的團隊10分鐘左右即可。
• 故事墻的位置一定要放在一個整個團隊一眼都能看到的地方，并且還要方便成員去移動任務便簽，隨時更新工作進度。

其實，故事墻并沒有固定模式，這個完全需要根據項目成員的數量，項目的實際進度情況來具體設置。故事墻也不是一成不變的，把故事墻當成一個產品，把團隊成員當成用戶，那么這個產品必然會隨著用戶的反饋而改進。

另外，站立會也不能太死板，可以適當加入一些有趣的元素，比如說講段子，比如說小游戲，目的就是讓站立會更有趣味性，否則很容易變成每天的例行公事，長久下去，自然就沒有什么積極性了。

最后就是，一定要明確使用故事墻的目的是什么。方法或工具不是目的，提升團隊協作效率才是目的，圍繞這個目的來說，任何有價值的方法都是可嘗試的，而我們就是要想辦法找到最合適的。

兵無常勢，水無常形，運用之妙，存乎一心！

#專欄作家#

休言萬事轉頭空，微信公眾號：胖胖和他的食光寶盒（gudongyikoushi），人人都是產品經理專欄作家，擅長需求分析，喜歡總結產品以及運營方面的工作和學習經驗，喜歡寫一些關于產品和運營方面的文章，目前是一名產品經理。

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