大廠產品專家手把手教你:如何寫好月報(附模版)
其實在職場中,月報、月會這些匯報或場景,是展現自己工作成果的一個好機會,那么,你會寫月報嗎?這篇文章里,作者就總結了月報的撰寫模板與撰寫技巧,一起來看看吧,或許可以在職場中幫到你。
之前學姐寫的關于寫周報、開周會的文章,不知道大家都看了沒?有的童鞋就問了呀,我們公司雖然不寫周報,但是還有月報、季(雙月)報、半年規劃、年度規劃等等……年度規劃的模版之前學姐也寫過了,今天就來教大家怎么寫月報。
學姐覺得,月會其實是一個很好的機會。你想啊,在周會上見到的基本都是自己+1的老板,他們對于你的日常工作相對了解,而且手握的資源也比較有限。但是在月會上就不一樣了,可能會有更大的老板來聽,還有其他部門的童鞋一起,這時候就很鍛煉你匯報的功底(和膽量)了,如果會畫餅,那么你的項目很有可能得到大老板的支持,到時候推進起來就順風順水了。
月報一般分為兩個部分,首先是本月指標,其次是項目匯報,看上去挺簡單,咱就是說隨便貼個數據、寫個流水賬都可以。但是學姐覺得,要想寫得好,還是有一點講究的,下面就來分享一下學姐多年總結下來的模版。
一、本月指標
1. 完成情況
首先,當然就是老板們最關心的了,這個月KPI完成得怎么樣了?錢賺到了沒???
當然,賺沒賺到其實老板心里門兒清,我們也沒什么忽悠的余地,而且產品經理也不是專門的BI(數據分析師)。不過,怎么樣匯報才能清晰地讓老板知道完成/未完成指標的原因,從而體現你對業務的掌控和理解能力,還是有講究的。
所以,月報的第一頁一般會把我們負責的關鍵指標寫上去。比如,你們部門的核心指標是收入(關于核心指標,大家可以參考學姐關于數據分析的文章),那么拆分到C端產品經理,就是用戶量,交易產品就是訂單量、交易額,商業產品就是客戶數、收入。
除了指標之外,學姐在產品經理如何寫好周報也講過,我們必須把指標的月環比、年同比都放上去,這樣才能正確看出這個指標的趨勢到底是怎么樣的。
2. 指標分析
我們絕對不能只列出指標,然后就沒有然后了,一定要分析清楚數據漲和跌的原因。關于數據分析,在這里我就不展開了,可以去參考學姐的這篇文章,簡而言之就是要把數據通過各種維度去拆分,數據的顆粒度細了之后,自然可以看出到底是哪部分在漲、哪部分在跌。然后結合那個時間點發生了什么,有必要也可以去詢問運營、銷售等,原因就一目了然了。
舉個例子,如果訂單量下降,我們就可以看下是不是購買用戶變少了導致的,如果是的話,我們就去看下進來的流量是否變少了,如果流量變少了,那么是從哪個渠道的流量變少了,定位了渠道之后,我們還可以再進一步拆分到,是不是某個城市的流量變少了?然后再去問相關的同事,這個城市最近發生了什么變動,這樣一頓分析下來,邏輯就很清晰了。
3. 解決方案
數據漲了/指標完成了那還好說;如果數據跌了/沒完成指標,那么除了一些不可抗力導致的(比如某個城市刮臺風了導致你們的訂單量下降),我們一定要提出解決方案,不然前面那部分豈不是分析了個寂寞……如果是比較簡單的方案,你可以一筆帶過,如果是相對復雜的方案,那就可以留到下一par來講啦,具體怎么匯報,學姐會在后文展開。
二、項目匯報
項目這部分是最容易寫的,可以選擇貼幾個圖、寫幾個字就完事兒,但恰恰也是最容易踩雷的部分。如果匯報不好,可能你們部門(或者你個人)會受到很大的挑戰,而且其他部門的同事也能感受到,容易導致后續項目推進不利、甚至影響你的仕途(畢竟大老板在月會上看著呢),所以學姐建議,這部分我們一定要選擇比較清晰的模版去匯報。
我們可以先把項目分成復盤的項目、重點項目、新項目規劃、其他,每種不同類型的項目都使用不同的模版,這樣才能讓項目匯報的層次顯得清晰。
1. 項目復盤
學姐之前寫過項目復盤的模版,大家可以看下這篇文章,當然這是專項匯報,篇幅比較長,直接放在月報里也不這么合適(不然就會演變成你solo,別的同事看你表演了……)。之前學姐是按照目標回顧、項目結果、下階段規劃、經驗總結四部分去寫的,
如果是在月會上,學姐覺得目標回顧和項目結果寫個1-2頁,下階段規劃和經驗總結寫個一兩頁就可以了,具體寫什么大家可以看之前學姐的文章,然后挑重點就行了。
2.(進行中的)重點項目
講了已經上線的項目之后,我們自然要開始講進行中的項目啦,關于做項目的流程,可以去看學姐的這篇文章。這部分的項目,學姐就默認大家已經在之前的月會匯報過大致方案并已經獲得老板認可啦~當然,產品方案如果有更細化的,也可以拿出來分享,不過學姐覺得,應該把側重點放在“如何推動項目準時上線”上。
我們要把目前的時間表分享出來,可以用表格的形式(下圖1)也可以用時間軸的形式(下圖2)。并且明確告知大家,目前方案的挑戰、風險點是什么(關于風險點,也可以去看學姐關于項目流程的文章),我們為此做了什么,然后再尋求老板的幫助。另外,學姐之前也講過,任何項目都需要有一個預期目標值,別忘了也寫上哦~
3. 新項目規劃
你給老板畫餅的部分終于來了!如果有什么想推進的新項目,需要借助其他部門的資源、或者耗費自己部門的資源也比較多的,月會就是一個不錯的機會~當然,前提是你準備得足夠充分,也就是說你至少做過需求分析了,才能拿到會上來匯報(關于需求分析怎么做,可以參考學姐的這篇文章)。
匯報的時候,我們可以按照項目價值、項目方案和規劃這三部分去講,可千萬不要一上來就開始講項目的方案,貼個設計稿啥的,畢竟是新項目,不知道原委的同事和老板看著會懵逼的。
關于項目價值,學姐也在不同的文章里講過很多遍了,大家可以用正向表示和逆向表述兩種方式,細節可以去參考學姐的這篇文章。關于項目方案,不拘泥于形式,如果還沒有很詳細的方案,你可以拿一些競品的截圖、自己的線框圖等去匯報;如果已經有設計師幫你畫的原型,那當然是再好不過的。
不過,我們要注意別把這個項目詳細的設計稿全部貼上來,貼比較核心的流程/頁面即可,月會畢竟不是專項項目匯報,能讓大家get大意就行了,如果老板表現出了進一步的興趣,你可以再把詳細的方案展示出來。關于規劃,除了項目大致的時間點之外,我們還要把所需的資源也標清楚,畢竟這才是最最關鍵的(但是我們要隱藏到最后再去講,嘻嘻)。
4. 其他
好了,重點項目都講完啦,接下來我們要把一些其他項目的進展也過一下,學姐建議大家用OKR 表格的形式去匯報(關于OKR,可以去看學姐的這篇文章),這樣會比較清晰哦(如下圖),然后有什么風險點也需要及時披露哦~這樣不會錯過任何一個項目,避免老板突然問你某個小項目答不上來的情況。
好啦,月報就介紹到這里了,其實雙月報、季報也是差不多同理,大家在指標部分加上季度指標就行啦。
專欄作家
海貝學姐,公眾號:海貝學姐,人人都是產品經理專欄作家。十年大廠產品經驗,精通產品方法論和產品知識。
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