金九銀十,數據產品面試題答題思路與邏輯解析
金九銀十的招募季已經開始,很多同學開始準備求職跳槽;但網絡上的面試題都已經有一段時間了,這篇文章,作者整理了一份數據產品的面試題,給出了答題思路和邏輯解析,希望對大家有所幫助。
以一位同學近期地面試問題為例:
某美妝品牌(可以限定品類為面霜)計劃推出一款新面霜產品,目標消費者為95后年輕女性,但不知道推出什么樣的產品可能受歡迎;如果我們要做一個數據產品/工具,基于數據幫助品牌做出面霜產品決策,那我們的數據產品/工具應該包括什么樣的功能
一、面試問題思考流程和角度
首先,拿到一個面試題,就像做高考題一樣,要系統化地思考這個問題,而不是上來就直接回答,想哪說哪,沒有邏輯(俗稱產品思維),對于這種情景模擬題,面試官是會允許你思考1~2分鐘再回答的,就像MBB公司面試的Case interview,會給你思考和準備的時間,千萬不能拿到問題就口若懸河,這樣會被直接打上不嚴謹,缺乏思考的標簽。
產品經理情景面試題的答題流程:
1. 審題環節
為什么要問這個問題,面試官問的問題是帶著特定的考察點的,就像中學做閱讀理解,你的答案命中的出題者設計點越多得分越高,踩點給分嘛。以這個題目為例,主要考察點:數據分析思路、產品規劃設設計能力、數據基礎知識(如數據源、數據埋點采集到產品化的流程)、其他軟性的邏輯和表達能力、思考的角度、深度等。
2. 思考環節
有一本適合產品經理看的書叫《學會提問》,作為回答者,需要針對問題進行分析,麥肯錫咨詢顧問芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出,SCQA模型是一個典型的結構化思考和表達的工具。
S:問題的情景
美妝品牌公司的生產部門想要推出新品類(新產品),比如面霜,產品定位的目標消費者是95后年輕女性
C:沖突或矛盾
現在經濟大環境不好,試錯成本非常高,生產部門不知道該推出什么產品才能熱銷
Q:問題
是否可以通過大數據、AI的能力,幫助生產部門快速確定推出哪一款產品才能取得成功
A:答案
先跳出問題文字的本身,思考想要成功推出一款新產品,需要具備哪些條件?天時、地利、人和的本質是供需關系。新產品的需求怎么樣(市場潛力、用戶需求),新產品的供給如何(競爭格局、4P因素(產品、價格、渠道、營銷)。對于新產品的決策者,需要從戰略到落地執行都能夠有數據分析或產品的支持。就像現在很多人創業無門或者失敗,主要原因是不了解目前市場缺什么,用戶需要什么,怎樣才能找到目標用戶,把產品成功銷售給目標客戶。
所以,針對怎樣推出新產品業務需求,梳理需要解決的痛點問題如下:
1)市場空間與增長潛力
市場空間是萬億千億還是幾百萬的生意,是處于高速增長期,還是已經開始衰退了。如果市場已經萎縮了,不管不顧,還是直接推出新產品,失敗的概率極大。所以任何商業的分析,大的前提都是市場方面的戰略分析(PEST)
2)競爭格局怎么樣
市場大,增長快,但是現在競爭對手有哪些,各自在什么細分領域有優劣勢,知彼知己才能百戰不殆。不了解競對,推出新產品,用戶憑什么買你的,價格戰現如今已經不香了,現在90后、Z時代購物,融入了很多情懷因素。
3)用戶是誰需求是什么
現在年輕人流行什么面霜?哪些屬性的面霜賣的比較好?
4)產品如何匹配用戶需求
95后、年輕用戶在哪里,喜歡什么功效、包裝、膚質的面霜?他們的購物習慣、消費能力是什么
針對這些具體的問題的解決方案,就是數據產品所需要的功能點,該產品用戶側的核心功能是趨勢分析,功能主要包括:
新品推薦
基于業務規則或算法模型,推薦市場空間大、增長潛力快的面霜產品屬性,如包裝、功效、適用膚質、凈含量、成分等,任何智能化的產品都是錦上添花,前期產品迭代需要把基礎的分析能力建設好,中長期版本再開始一些規則沉淀或者智能化推薦。因為職責不同,新品引入需要商業分析&戰略分析人員大量的分析工作,數據產品本質是工具,提升他們的工作效率,如果直接拿來注意,如果算法推薦不準,帶來的決策失誤,是誰的鍋?
市場分析:
對應待解決的問題就是幫助生產部門了解現在市場空間是否夠大,是告訴增長還是已經衰退,可以從面霜產品GMV及增長率(同比、環比),以及不同屬性(膚質、功效等)的面霜市場占比及增速來提供一些數據可視化的展現形式,支持篩選、排序等常用的交互操作。
競爭格局:
現在生意不好做本質就是你能想到的賺錢的方法,別人已經早就做過千百萬次了,想要成功,只能盡量找差異化,人無我有,人有我優。所以產品功能上,需要能夠支持分析面霜產品主要競對,各自的銷量、增速、用戶群體。
用戶需求
市場營銷理論從4P轉向4C核心就是從產品為中心到用戶為中心,也就是過去是先有產品,再賣給用戶,現在是先有用戶需求,再去造產品。所以數據需要具備識別用戶需求的能力,比如分析面霜產品不同屬性的銷量占比、銷量增速,挖掘高潛需求空間
用戶畫像
雖然題目中的目標用戶是95后女性群體,但是從產品功能上需要考慮擴展性,所以需要具備針對不同屬性面霜產品的用戶群體畫像,比如:面霜產品的用戶性別、年齡、地域、膚質、消費水平(價格帶)、購物渠道偏好(線下、電商、直播等)、功效偏好、包裝偏好、成分偏好
商品清單
基于市場、競對數據提供頭部或競對熱門商品清單,可以幫助生產部門快速定位具體的競品,進行跟進。
此外,數據產品需要考慮數據的采集和獲取,否則就是無源之水,巧婦難為無米之炊。數據采集、權限管理是數據產品必須要要考慮的因素,而新品效果監控是為了產品上線后進行跟蹤監控,形成產品閉環。否則只是提供上新工具,但是上線后,效果如何不知道,就不能進行PDCA的持續迭代。
二、產品表達的邏輯
介紹產品或者項目時,通用的結構化的邏輯線是:Who、Why、How、What
- Who:產品的核心用戶是誰,在什么情況下,遇到了什么問題,提了什么樣的需求
- Why:為什么要做這個產品,業務背景及對應的痛點問題是什么?也就是要能一句話清楚地描述產品地核心定位
- How:針對這些痛點問題,你是怎么做的,頭痛不能醫腳,需要針對問題(需求),按照優先級重要程度一一給出對應的解決方案
- What:最后才是產品功能,按照用戶體驗五要素理論,表現層是最后一個層級,所以如果一上來就講這個產品主要包括:A、B、C功能,就缺少了靈魂和骨架,而且枚舉地功能越多,越容易聽走神、記不住,一般能夠記住地要點為3-5個
經過前面的SCQA的思考過程,可以組織最終表達的故事線。
Step 1:問題的澄清和產品用戶、定位介紹
您提的這個問題,是想要幫助業務部門構建一個快速輔助決策推出新產品的數據產品/工具。這個數據產品核心用戶是業務生產部門,產品定位是為他們日常新品引入提供數據決策能力支持,我們可以先把這個產品叫做:新品趨勢洞察。
Step2:待解決的業務問題總結
對于新品引入這個場景來說,需要解決業務部門以下幾個問題:
(1)市場環境分析
XXXX
(2)競爭對手分析
XXX
Step3:產品規劃及功能介紹
針對需要解決的主要痛點,新品趨勢洞察分析將包含新品推薦、市場分析、競對分析、用戶畫像、用戶需求、商品清單等數據分析能力,此外,需要通過權限管理控制頁面、數據、功能權限,保障數據安全,最后考慮到新品推出后,需要跟進效果來不斷優化投入、運營策略,還可以在V2、V3的版本中,增加新品效果分析等功能。
接下來,我將對趨勢分析的核心頁面做個系統的介紹。
第一個,市場分析主要解決的問題是,核心功能點包括XXX,可以通過XX可視化方式進行呈現;
第二個頁面是XX,XXX
Step4:數據獲取思路介紹
產品功能規劃的同時,要考慮數據的可得、可用情況,例如,可以通過外部數據爬取、內部數據采集、XX等渠道獲取產品銷量、用戶相關的數據,作為后期分析的數據源
Step5:總結收尾
總結下來,想要為業務部門構建一款輔助新品推出決策的數據產品,需要從業務場景、分析流程、要解決的痛點角度,進行數據產品功能的規劃和設計,同時需要考慮數據獲取、數據安全等問題。有了初步方案后,可以和業務進行評審確認,最終推動產品進入開發排期流程。
以上是我的設計思路,謝謝
切記,面試是否通過不是你回答的答案本身,而是你的思考過程和表達邏輯。問你北京一共有多少個加油站,絕對不是想聽到你告訴ta一個準確的數字3000個。
附chatGPT的回答,可以對比感受下。
專欄作家
數據干飯人,微信號公眾號:數據干飯人,人人都是產品經理專欄作家。專注數據中臺產品領域,覆蓋開發套件,數據資產與數據治理,BI與數據可視化,精準營銷平臺等數據產品。擅長大數據解決方案規劃與產品方案設計。
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