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當(dāng)我們拿到一個不是自己的方案時，要做的是思考而不是閱覽，將自己帶入場景去聯(lián)想用戶的體驗，拿出自己設(shè)計方案的勁頭去鉆研。

在工作中，絕大部分情況下，我們是跟同事一起合作的，這其中很有可能是由多個設(shè)計師同時參與一個項目。在這種情況下，可能的分工情況是由一個設(shè)計師主導(dǎo)，其他設(shè)計師進(jìn)行配合，那么設(shè)計負(fù)責(zé)人所接收的信息就比較全面而其他人可能會因為信息的傳遞問題對方案理解有所偏差或者顧慮不周全。也有可能是幾人進(jìn)行相互協(xié)議，信息交流比較完整。

不管處于一種什么情況下，信息交流的障礙總是會存在的。大公司情況可能會好一點，會制定統(tǒng)一的規(guī)范，而且每個人負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容比較單一，只要將自己負(fù)責(zé)的那一塊內(nèi)容做道極致就算是最好的工作方式了。但在創(chuàng)業(yè)公司需要耳聽四面眼觀八方，設(shè)計師所接觸的人，獲取的信息來自于各個方面，考慮的因素更多，市場隨時變化，沒有時間將每個文檔做出完整的規(guī)范，而對文檔的要求出發(fā)點反而是在最短的時間內(nèi)讓團(tuán)隊其他合作同事有更全面的了解。本文主要寫的是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的情況。

為什么我們要消除這種信息的溝通障礙？可以從公和私兩方面進(jìn)行判斷。于公，從文件中查看出更多的信息，節(jié)約大家溝通時間，時間就是精力，時間就是金錢，時間是最寶貴的資源；于私，了解更多項目經(jīng)驗，做出更完善的作品方案，能增加自己的話語權(quán)。而在查看文件的過程中，鍛煉的是個人的邏輯能力，專業(yè)能力，為人處世的情商。

而設(shè)計師之間的溝通語言，絕大部分來自于文件。那我們應(yīng)該怎樣去查看已有的文件呢？

第一，抱著懷疑心態(tài)和包容心態(tài)

首先，我們應(yīng)該持有的心態(tài)是，所有的文件都不可能100%完整，所以當(dāng)我們?nèi)ゲ榭次募臅r候，要保持懷疑心態(tài)和包容心態(tài)。

懷疑心態(tài)就是，對文檔中的信息不能盡信，在自己了解完所有的方案之后再去跟設(shè)計方案的同事進(jìn)行確認(rèn)。包容心就是，在創(chuàng)業(yè)公司工作節(jié)奏快，每個人都很忙，在文中有可能遺漏一些信息或者有些小的錯誤，這個時候不需要急著去批評人家，只需要將有問題的地方記錄下來最后一起去與同事進(jìn)行商議。

懷疑心態(tài)就是，對文檔中的信息不能盡信，在自己了解完所有的方案之后再去跟設(shè)計方案的同事進(jìn)行確認(rèn)。包容心就是，在創(chuàng)業(yè)公司工作節(jié)奏快，每個人都很忙，在文中有可能遺漏一些信息或者有些小的錯誤，這個時候不需要急著去批評人家，只需要將有問題的地方記錄下來最后一起去與同事進(jìn)行商議。

第二，看文件前先體會文件傳遞信息到哪個程度。

在一個APP從0到1的過程中，文件會經(jīng)歷幾個階段：邏輯圖——草圖——效果圖。每個階段的文件傳遞的信息各有偏重。

比方說你在看邏輯圖的時候，就不需要考慮這個邏輯在頁面跳轉(zhuǎn)關(guān)系上怎樣呈現(xiàn)。而應(yīng)該關(guān)注產(chǎn)品最主要的功能點是哪個，工作量集中在哪一塊，有可能相對應(yīng)的支撐功能有哪些。

而到了草圖階段，主要的頁面草圖就會被設(shè)計出來。這個時候看的就是是否符合上一階段的邏輯，是否符合功能的完整性，主要的頁面是否齊全，開發(fā)在現(xiàn)有的方案中可以預(yù)備什么樣的開發(fā)架構(gòu)。而相應(yīng)的元素的展現(xiàn)形式就適當(dāng)忽略一下，UI美觀就不用計較。

最后到了效果圖階段，就要全面考慮所有因素，因為到了這個階段方案應(yīng)該是完整的，開發(fā)可以直接用來實施的。首先注意應(yīng)該是整體頁面是否符合前兩個階段的目標(biāo)，UI是否美觀、是否符合品牌的定位。以及相應(yīng)的空狀態(tài)、無網(wǎng)狀態(tài)等特殊情況頁面是否完整。體會到這些才能明白在哪個階段關(guān)注問題的重點在哪。

第三，看文件的過程中，分為兩個階段。

第一階段針對APP的頁面信息，范圍由大到小去看文件。

APP的內(nèi)容組織形式，是Tab方式，還是像Snapchat那樣左中右三屏方式等。

除了增加的功能，注意與現(xiàn)有版本來比較有沒有減少的功能，或者與現(xiàn)有版本不同的地方，注意考慮這樣改變的出發(fā)點是什么。

最基礎(chǔ)但也是最重要的就是，一個一個頁面去進(jìn)行臨摹。自己要畫一遍或者做成動態(tài)的demo，在做的過程中將不懂的問題記下來，先自己理解一遍，然后再跟別人確定所理解的信息是否是正確的。

冷靜下來，先自己去理解原因，不要急急忙忙去問別人問題。樓主作為新手的時候，也經(jīng)歷過不懂就火急火燎問別人問題的階段，當(dāng)時只想迫切找到答案。這種做法其實透漏出樓主的焦慮感，只想馬上解決事情，而沒有想到要先將問題進(jìn)行拆解，減輕幫助你解決問題的前輩的負(fù)擔(dān)。太匆忙別人解釋給你聽的，沒有深入的理解，容易忘。更重要的是，不知道自己和別人的差別在哪，沒有提高，這是一個反思自己思維的過程，即提高自己元認(rèn)知能力的機(jī)會。

方案本身有邏輯不通的地方或者操作和體驗，產(chǎn)出物呈現(xiàn)不統(tǒng)一的地方進(jìn)行記錄。方便與同事進(jìn)行進(jìn)一步對方案的改善與探討。

經(jīng)過上一步的步驟之后，會對方案的內(nèi)容有了更具體的了解，如果做得好的話，基本上可以在腦海中形成頁面的關(guān)系地圖了，這個時候還需要做一步，那就是由局部到整體進(jìn)行歸納。

拿社交類APP來說，大方向上使用什么功能去吸引用戶，吸引用戶之后怎樣組織用戶，將用戶進(jìn)行聚集，讓用戶繼續(xù)使用APP的理由是什么。主功能點用戶操作的入口，產(chǎn)出物的類型，每種產(chǎn)出物的呈現(xiàn)形式有哪些，方案可以拆分成哪幾個模塊進(jìn)行獨立設(shè)計與開發(fā)等。在一步，要做的是培養(yǎng)自己的大局觀，從更宏觀的角度串聯(lián)起來去理解APP的市場背景，發(fā)展趨勢，可能的開發(fā)進(jìn)度等。

總的來說，當(dāng)我們拿到一個不是自己的方案時，要做的是思考而不是閱覽，將自己帶入場景去聯(lián)想用戶的體驗，拿出自己設(shè)計方案的勁頭去鉆研。

Sophia的tips：

1. 作為文件的管理者，為了減輕大家的誤解，盡量保證輸出的文件信息更全，準(zhǔn)確率更高。
2. 作為文件的閱覽者，靜下心來，先將自己這部分的信息輸入做得更充分，相互體諒。

作者：Sophiallg，微信公眾號：Sophia的玲瓏閣。

本文由 @Sophiallg 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。