總結了下，除了基礎的專業能力，可能我們還需要注意意識到以下幾類情況：

1. 說服和爭取

我沒想到這個情況是呼聲最高的一類問題。我溝通的產品經理，遇到問題最多的是這個問題。

比如，自己負責的項目要做升級，如何獲取業務部門的認可；

或者季度匯報時，如何突出自己團隊的價值；

上下游配合出現問題時，如何快速找到解決方案形成新的內部流程并推行執行；

這些和專業的產品設計無關，和邏輯處理也無關；但是卻是在產品本職工作完成后，影響個人產出需要處理的關鍵問題。

不同的問題可能各有特殊性，我也會基于特殊的情況給一些建議。但是核心是，產品經理要知道，數字化轉型這件事，是『「從上到下 從下到上』」在這條線捋清楚的情況下，后續工作才會展開。

1. 「從上到下」：也就是如果要利用數字化能力賦能業務，這件事情必須是頂層戰略堅定的方向確定后，從上而下推動來進行的；如果領導沒有這個想法，在不確定的狀態下推動，是無法獲得有效效果的；
2. 「從下到上」：是說，數字化的能力，是賦能一線，能減少工作提高效率提高大家的工作滿意度的；可能在數字化項目推動的過程中會出現臨時性的額外投入，但是整個大線是在往積極的方向走的；所以要考慮清楚，是否滿足了服務的合作部門的實際利益。

本質上捋清楚這兩條線，推動的過程才是專業能力的加持啦。

「第二層，如何爭??？需要會講故事」

這個講故事的能力，需要和我們在做產品設計用designthinking提到的故事板是兩個概念。

講故事是包裝平臺的價值，向上匯報的能力。

你做了一個平臺系統的重構 ，從公司成本角度來說，額外投入了很多成本；你匯報的價值是降本增效，直接這么說可能會非常平淡無奇，這個時候或許可以試試拔高度+找亮點的形式來傳達價值。

拔高度的意思，比如你做了系統的重構，那么除了只描述工作本身的價值，你還需要從更高維度去找到這件事情的價值；

• 比如與同行業相比，你的先進度；實現了同行業領先的技術架構；
• 公司其他項目相比你的優勢：創造了以往相比，投入產出比最高/滿意度最高/影響業務線最多/….的結果；
• 為公司的什么部門提供了什么價值（最好有 c、從具體數據找到事實，支持上述價值）。

2. 獲得信任力

如何獲得信任力，是一個太大的話題。后面我們慢慢聊這里，分享幾個乙方服務客戶的經驗。

1）專業是基礎，你提供的方案邏輯條理順暢，滿足業務需求；拿出的展示方案提醒你的專業能力；這個是基礎。

2）做事情提前思考2-3步；多做2-3步；從小點來說，比如你要做一個新功能模塊的開發向其他部門介紹，你可能除了功能介紹清楚，還需要給他們介紹清楚，他們后續的影響范圍，以及他們實際高頻次操作場景里可以如何來執行，簡化了哪些流程步驟，對他們好處是什么。

注意這里找到合適的場景是非常關鍵的，不是拍腦門或者想當然的，而是和業務部門溝通調研過后了解到的；這樣才有說服力。

3）支持業務的“關鍵時刻” 類似于用戶產品體驗設計的“aha moment”，業務合作也是一種體驗的創建， 如果在業務突發情況時，得到了你的大力支持和及時的幫助，這樣的關鍵場景多一些，慢慢你會被貼上“靠譜”的標簽。

但是注意，把握原則，不要無底線的支持，避免變成“老好人”。