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運營想轉產品經理，無處下手？不妨從寫好一份產品功能策劃報告開始。本文總結了運營如何寫好一份產品功能策劃報告的思路，希望對你轉崗產品經理有所幫助。

上一篇文章《用戶運營，一個無限接近產品經理的崗位》意外地被很多童鞋收藏，看來大家對于轉型產品經理這件事的確有那么一點心動（當然是因為工資高）。那么今天，筆者就來描述一下，運營如何寫出一份還像樣的產品功能策劃報告，順利轉崗產品經理。

一、產品功能策劃需要符合產品定位和目標

都說產品經理最接近CEO的崗位。一般情況下，運營轉型產品經理，一般從最小的功能策劃或是功能執行開始。功能交互設計和功能上線管理是產品經理的基本執行能力。

產品策劃的目的是為了增加產品的市場競爭力，讓產品牢牢占據細分市場的No1。所以，在撰寫產品策劃報告之前，要解決的問題是——你的產品定位是什么？目標人群是哪些？目標競品有哪些？產品的核心優勢是哪些？

只有知道這些問題，你才能為這個產品更好地策劃一個功能。脫離了產品定位談功能策劃，無論這份功能策劃報告做得多完善，基本都沒有通過的可能性。當然，除非你要自己親手打造一個新產品出來，那這個難度不在這次討論的范圍以內。

所以，運營轉型產品經理之前，一定要跟原本的產品創始人/主產品經理對齊產品目標和產品定位。

二、如何撰寫一份產品功能策劃報告？

在做好上面這個鋪墊工作之后，我們再來看看運營如何撰寫一份產品功能策劃報告。

本文將會從以下五個部分展開：

1. ?功能需求來源
2. 功能需求驗證
3. 功能方案設計
4. 需求成本與商業價值評估
5. 需求落地節奏規劃

接下來，我們就來講講這五部分都要注意一些什么細節。

1. 需求來源

第一部分很好理解，需求來源于什么地方？是什么讓你產生了研究的想法？

一般情況下，需求來源于以下這些地方：

• 用戶反饋：社群有吧？社區有吧？APP底下的反饋有吧？客服反饋有吧？這些地方蘊含著大量的用戶反饋，只要好好分析，并且抱著解決問題的思路去幫助客戶，那么你一定有留意到，用戶究竟希望你的產品做到什么程度，滿足他的什么場景。
• 市場趨勢：社媒都在討論些什么？哪些跟產品相關的關鍵詞熱度最高？只要你是一個還可以的新媒體運營，這個市場什么是最火的，你一定是最前沿的？有什么新元素可以跟你的產品產生美妙的沖擊？比如說小紅書很牛逼的多巴胺穿搭，可以運用到你的app配色去嗎？人群相同嗎？
• 競品表現：他們上了什么新功能？上了這些功能之后他們的數據表現怎么樣？你覺得他們這個功能怎么樣？符合你的產品調性嗎？
• 行業靈感：你的產品一直沒有辦法解決的痛點是什么？現在市面上有哪幾種解決方案？其他行業是否給了你一個新的idea？

總的來說，只要有一絲機會，讓你產生足夠的好奇心，都可以組成這個部分，這個部分的目的就是告訴你的上司、你的投資人、你的團隊，你的奇思妙想究竟從哪里來的？不需要理性、不需要數據、不需要過度贅述、不需要同時滿足四個方面，只需要告訴他們，你是因為這個原因產生了這個想法。

2. 需求驗證

如果說需求來源完全是感性的訴求，那么需求驗證部分完全就是一個理性的較量。它的目的在于讓你評估你這個需求是否值得做？是否值得投資？是否比其他想法更值得投入資源和時間？

同樣也是以上四個層面的多重考慮，查看你的想法在這四個維度下是否經得住考驗。

假設你提出了一個產品想法，那么以下就是你要考慮的理性層面：

如果模糊看不清的話可以看下面的：

• 用戶反饋：最好做一個用戶調研方案，對你所提出的功能做一個預調研。需要把用戶調研方案、用戶調研回收的結果都展示出來。內容最好包括：用戶對這個功能的需求場景是怎么樣？用戶需求多嗎？用戶的期待是怎么樣的？這個就非常考驗產品經理的用戶調研方案設計能力，盡量設置開放型問題，而不是封閉型問題。此外，選取幾個有實際需求的用戶進行深度訪談也非常有必要。
• 市場趨勢：國內的市場趨勢可以從百度指數和社媒（小紅書、抖音、知乎等）趨勢報告中獲?。缓Ｍ獾氖袌鲒厔菘梢再徺I一些第三方工具來挖掘到具體的流量池體量，電商就是junglescout、helium10之類的，SaaS工具就是Ahrefs、similarweb、semrush之類的。關于市場趨勢如何獲取的方式，之前筆者在這篇文章中也有提及：《這個頂級能力，才是中高級運營分水嶺！》
• 競品表現：競品是否上線了這個功能？上線和不上線的原因是什么？上線之后他們的表現如何？
• 行業靈感：行業提供的靈感是否適用于產品？

總結來說，一個好的功能提出，最好是同時滿足用戶反饋、市場趨勢和競品表現三個維度。但不一定要每個維度都100%滿足，但越多的符合項，產品上線和后續運營投入的可能性就更大。

總的原則就是，說服老板/投資人/上司，這個功能簡直就是天命之選，一定要做，不僅市場有這個需求、用戶也有這個需求，競品還沒做/已經做了，我們只要做了，就肯定能穩拿市場No1地位，趕緊投資源，我們就開干；這個部分在后續也會給你的團隊很大的參考支撐。

3. 產品功能方案設計

如果在第二部分，你自己約莫著有60%的打算可以說服老板了，那么就可以著手設計產品功能方案了。這個部分主要體現的是——你要如何來落地你的產品想法？

在這個部分的先后順序是：

第一步，梳理用戶的功能體驗流程，自己先提出一個解決方案。

比如說，假設你是人力oa系統的產品經理，最近員工一直在抱怨費用報銷流程太復雜了，太多文檔需要查閱，而且公司制度文檔老變化，也不知道哪個才是最新的。最近AI特別火，你想嘗試是否可以使用AI來提升他們的工作效率，簡化費用審批流程，那么首先你得梳理出一個簡單的員工費用報銷流程。

梳理出來之后，你才發現，員工在申請填表過程中，并不復雜。但是令員工痛苦的是，是文檔查閱和審批等待的過程，員工需要單點去催流程。

那么，作為產品策劃經理的你，決定在【查閱公司費用制度】和【跨部門審批】兩個環節提升效率。你利用公司自己開發的AI模型來調試，只要員工提出具體的報銷場景，AI就能自動給員工的oa推薦合適的oa待辦流程，除此之外，AI還能智能幫員工提醒相對應環節的審批人及時進行評審工作的同時，給員工觸發一個催辦進度匯報。所以，你需要去設計AI提醒和催辦的流程。

第二步，查看競品/行業提供的解決方案。

當然以上只是你提出的解決方案，競品和行業是否有更好的應對審批流程的方法呢？在方案交互上，他們是否設計得更為巧妙呢？

在這一環節，最好是把競品的解決方案和用戶使用流程圖附上，結合你自己提出的解決方案，完善出一個比較好的版本作為最終解決方案。

之所以不能先去調研競品和行業解決方案，一方面避免自己受到固有思維的影響，另一方面說不定自己想的方法比競品的更適合自身產品。我們要充分去鍛煉自己解決問題的能力。

在這一環節，因為我們還處在提案環節，為了快速解決問題，我們的交互原型不需要過分精細，甚至可以貼圖處理。但圖可以不出，思考要先行，核心就是讓老板能迅速想象到即將落地的功能長什么樣子。

4. 需求成本與產出評估

如果感覺自己給的方案也差不多了，我們就要回歸策劃方案的意圖——我們需要多少錢、多少人、多少時間來支持我們的功能落地。

為了回報老板，我們將會在多少時間內，給老板返回一個預期數值，這個數值可以是功能使用人數，也可以是這個功能關聯的用戶反饋和口碑，如果能做數據追蹤那更好地是這個功能帶來的注冊人數和商業轉化數值。

在功能落地需要的資源這塊，最好能出一個甘特圖，如下圖所示：

5. 需求落地節奏規劃

一般情況下，產品功能落地不宜把步子邁得太大，不然容易半路夭折；但也不能步子邁得過小，會忽略功能的成長性適配。所以，筆者一般喜歡用三個階段來總結產品功能上線規劃。

首先，功能驗證。一般情況下，使用最少人力最快的速度，上線功能之后，邀請一批種子用戶進行內測，收集核心反饋，完善體驗。

其次，全量上線。擴大規模，達到功能使用人次與核心反饋的目標。

最后，運營推廣，獲得商業化目標。

一般完全上線一個功能需要3～6個月左右，才能完全落地。所以上線功能一定要慎重，越做到后面就越會發現，想做的事情很多，人力和時間就那么點，所以第二部分的需求驗證必須要做得充分，才能逐漸拉動整個團隊去落地需求。只有帶領團隊打勝仗的產品經理，才能在資源戰中活下來。

當然，在這份產品策劃方案敲定下來之后，等待產品經理去執行的工作還有很多——高精度原型圖撰寫、風險識別、如何最簡單最快速推進功能落地，這些都考驗產品經理的情商和執行能力。

產品經理的工作復雜程度比運營工作更高，所以運營不要想著轉型產品經理就是一件比較輕松的事情，事實上并不是。所以，筆者的選擇是還在運營工作中沉淀，不過偶爾覺得工作無聊了，就會去跟老板講我想這段時間試著上線一個功能（沒錯，還能這么玩。所以，想要轉型產品經理的運營同學，也可以先試試這種方法。至于工資是否更高的問題，產品經理的工資的確比運營更高。所以大家看著自己的情況來選擇。

最后，祝大家轉崗順利～～～