大廠產品專家是怎么做年度述職的?

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臨近年底了,大家的年度述職都是怎么做的?產品規劃有沒有思路呢?本文總結了大廠產品專家做年度述職的思路,希望對你有所幫助。

要年底了,大家的年度規劃寫了嗎?如果還在苦惱的話,不妨可以看看學姐的這篇文章~在做完年度規劃之后,在春節前,不不少公司還會有一個“年度述職”的環節,今天學姐的這篇文章就給大家一個年終述職的模版。

年度述職的目的

要想寫好年度述職,就先要搞清楚年度述職的目的。有些童鞋會覺得,年度規劃已經輸出了,預算也申請了,KPI也定了,為啥還要整這么一個環節,是形式主義嗎?其實不然,年度規劃側重于整個業務/部門的大方向,年度述職更側重展現“個人”。

咱們仔細想一想啊,其實平時大家做的那些,匯報、復盤啥的,大部分時候都是基于某些“項目”、“業務”。而你就算是負責人,其實也只是項目中的一個棋子而已,除了晉升答辯之外,好像很少有讓你展示自己,所以,年終述職倒是一個很不錯的機會。平時沒有空來管你的大老板,或者沒有任何交集的隔壁團隊的同事,你都可以給他們展示這一年你“個人”的工作成果。把你/你團隊給公司帶來的業績,像支付寶年度賬單一樣,大膽秀出來。

那么有些童鞋會問了,如果沒有特別驚艷的業績,那要怎么破?沒關系,你也可以展示自己這一年在工作中的思考,沉淀出的方法論,對行業的認知等等,平時這些東西都沒什么機會來讓你展示,可以一并show出來啦~所以,述職做得好,老板們、同事們對你的信任度就可以更上一個臺階,“人設”立住了,第二年不管是晉升提名、推進項目,都可以更加順風順水。

年終述職的框架主要分為三部分:業績回顧、思考和復盤、明年規劃。

一、業績回顧

剛剛學姐說了,年度述職更重要的是你“個人”,所以大家千萬不要用項目匯報的形式去講,比如,把自己的項目A、B、C的業績串起來匯報一下,這就不符合述職的目的啦。
雖然業績確實是由項目帶來的,但是展現形式也很重要,學姐建議分兩部分:指標提升和能力提升。

1.指標提升

首先,我們可以先用一張圖表來展示今年你們部門的核心指標,比如收入、交易額、DAU等等(對于核心指標不了解的,可以去看學姐的這篇文章),別忘了之前學姐教過的,要把年同比也標上↓
接下來,我們要把部門的指標拆解到你個人(或者你的團隊),然后說清楚這個指標到底提升了多少。這里一般有兩種拆解方式,一種是拆解到某個過程指標,比如大部門的指標是收入,你們組做交易產品,那么就可以拆解到交易額;如果是做用戶產品,就可以拆解到DAU、購買人數等。

第二種是指標不變,計算出你/你的團隊對整個部門核心指標的提升數值,比如,可以直接把你們做的項目貢獻了多少收入加總起來??傊?,我們要體現出自己在整個部門中的業績貢獻。

如果指標完成情況不好,一定要給出你對數據的解讀,原因是什么,我們可以做些什么,具體細節我們可以在述職的第二部分或者第三部分詳細展開。

2. 能力提升

有了指標提升這個結論之后,我們當然要寫清楚,這是哪些能力提升帶來的。這里的“能力”指的不是你個人的能力(雖然我們的內心很想這樣直接秀出自己的能力),但是如果直接吹自己怎么怎么樣,老板和同事并不一定會買賬的。所以,我們要通過產品能力、組織能力的提升,來秀出自己的能力。

1)產品/業務能力

這一部分其實就是將我們做了哪些項目,但是我們得有條理地把這些項目組織起來,學姐建議用OKR的形式來展現(對OKR感興趣的童鞋可以看學姐的這篇文章)。

我們可以先寫把驗證下來比較有效的3~5個產品/業務策略寫上,再把該策略下面對應的項目一一梳理好?;谶@個策略下,把比較大、成果好的項目展示在比較靠前的位置,有必要的話可以配上圖,其他的小一點項目,直接羅列出來就行了。

對于一些效果不如人意但花了不少資源去做的策略,我們也應該主動披露,避免被老板或者其他同事cue到,說我們報喜不報憂??梢栽谶@部分簡單說一下問題,到底是策略不對,還是執行出了問題,然后也是同樣的,可以在述職的第二部分或者第三部分詳細展開。

2)組織能力

這一部分有團隊的童鞋可以寫,內容無非就是這一年的團隊搭建情況,比如入職、離職人數,組織架構調整之類的。如果有一些比較有亮點,也可以在這里提,比如新增了組內每周的分享會、組內童鞋遲到率下降之類的,這部分每個團隊都不一樣,就不贅述了。

二、思考和復盤

過去的業績講完了,但這畢竟是老板、同事們已知的東西,你只是拿出來提醒大家一下。而在第二部分,你要展現出更多自己的思考,也就是說你來做這個產品、業務,和其他人到底有什么不一樣的地方,這樣,明年老板才能給你更多資源,或者在晉升的時候想到提名你。這部分的匯報的內容肯定是千人千面的,學姐可以給到大家的是一個模版,從頂層到底層去匯報,這樣邏輯更完整。

頂層就是大家這一年做項目下來,總結出的行業認知/方法論,這部分的思考是最通用的,所以我們放在最前面講。比如,你對行業明年發展趨勢的預判,或者你總結出的一些適合這個行業的方法論等等。對產品方法論感興趣的童鞋,也可以看學姐關于方法論的文章。

當然,方法論這種肯定不是完全原創的(這都是大佬才能做到的),如果是比較通用的方法論,微調之后可以適應你們行業的,也可以分享。

中間層是一些相對通用的,比如工作流程、團隊協作、組織架構相關的思考。比如,在你過去做項目的一年下來,覺得可以新增某個團隊協作工具來提升效率,可以新增某類文檔來明確權責,可以把某部分的工作外包出去降低成本,等等。如果是有管理團隊的童鞋,管理的心得體會也可以在這一部分講。

最底層就是你個人相關的了,也就是你覺得自己還有哪些地方可以提升,軟技能、硬技能都可以。舉個例子,明年可以多去一線拜訪,提升自己對業務的了解程度;多和別人溝通,來增強跨部門合作能力等等。如果是剛工作沒多久的童鞋,前面兩部分對你來說比較難,那么可以著重講這一部分,特別是從怎么更好的去推進項目這一部分著手。提升這些能力的方案最好是比較落實的,而不是光嘴上說說。

三、明年規劃

有了第一部分的業績回顧和第二部分的復盤思考,那么明年的規劃也就很順理成章了。關于產品規劃,其實學姐之前寫過一篇文章來介紹模版,感興趣的童鞋也可以去看看,一般來說規劃是以團隊為單位,在另外一個會上去詳細匯報的。所以在年度述職會上,這部分不用展開太多,更多的是基于述職的第一部分和第二部分的一些問題和思考(特別是一些反思),推導出第三部分的規劃。

首先,要把明年你個人負責的產品指標寫出來,講清楚為什么要選取這個指標,和怎么定出的這個數值(這其實就和第一部分開頭的業績指標也對應上了)。
其次,把明年要能完成這些指標,對應的關鍵策略寫出來,最好是要基于第一、第二部分的思考,這樣邏輯會顯得比較順。

最后,我們把完成這些策略,所需的核心資源列舉出來,比如組織架構相關的調整、預算、HC、研發資源、銷售資源等等。注意只列比較核心的就可以了,畢竟這一部分要展開討論的話,內容就太多了,還是應該放在產品規劃會上去詳細講。

好了,述職模版就講完了,新的一年祝童鞋們升職加薪呀。

專欄作家

海貝學姐,公眾號:海貝學姐,人人都是產品經理專欄作家。十年大廠產品經驗,精通產品方法論和產品知識。

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題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議。

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