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年底這個節點一到，產品經理大都需要忙著寫年終總結，只是，年終總結到底怎么寫，才更能展現出自己的價值所在？這篇文章里，作者分享了他的三個心得體會，一起來看看，或許可以幫你避免踩坑。

一轉眼又到年底，產品經理又忙著寫年終總結，做工作匯報。

好多產品經理苦惱了，每天從早忙到晚、加班熬夜，一年下來做那么多事，真要寫總結，卻不知道寫啥，從何寫起。

好不容易東拼西湊擠出來，被領導說流水賬、太空洞、沒重點，卻不知問題在哪，煩。

于是，很多人排斥寫總結，覺得太形式。其實，年終總結是一次考核，更是展示自己工作成果、價值和能力的好機會，把握得好，對升職加薪幫助非常大。

真可謂是年終總結做得好，績效評分少不了，升職加薪更快到。年終總結確實很重要，值得我們好好打磨。

那年終總結到底該怎么寫呢？

年終總結的內容框架，通常有 3 部分：工作情況總結、存在問題總結、下年工作計劃。

有些公司會提供年終總結的模板，則用公司模板更好。

框架看起來簡單，只要往里面填內容就可以。但是想要寫好、避免踩坑，還是有些方法和技巧的，這里分享我的 3 個心得體會。

01

第一，明確對象，對齊目標，講清進度。

正如做產品一定要知道目標用戶是誰，他們有什么需求，才能幫他們解決問題。

寫總結，要先搞清楚匯報對象是誰，他們關注什么，才能有針對性地寫。

匯報對象，一般是直屬領導、高層領導或老板。

直屬領導可能關心你做的事，對部門目標有哪些貢獻，能不能幫他解決問題；高層領導或老板，可能更關心你做的事，如何服務支撐完成公司的目標，為公司創造了什么價值。

發現沒？他們都關心目標如何達成，完成多少。

因此，寫工作總結，要先對齊目標。

寫公司、部門今年的目標是什么，再寫自己的目標是什么，完成了多少、進度如何、關鍵成果有哪些。比如：

公司目標：xx業務今年收入做到5千萬；

你的目標：負責的產品要能支撐完成xx訂單量，要完成xx個功能模塊設計、xx個版本迭代、訂單轉化率提升xx%；

完成情況：今年完成了xx個功能模塊、xx個版本，訂單轉化率提升了xx%，完成進度xx%；

關鍵成果：在xx版本中，優化了xx功能，使訂單轉化率提升xx%。

這樣對齊目標地寫，不會變成流水賬，領導能看出你的貢獻，下年的目標顯而易見，計劃也容易寫。

如果團隊有制定 OKR 或 KPI ，目標會清晰一些。如果沒定目標，可以從公司或業務方對該產品項目的期望、你的崗位職責和領導期望去寫。

第一個心得，從對方的角度去思考，就是要有用戶意識，這也是有同理心的表現。

02

第二，用數據量化工作成果，挑關鍵事件展現能力。

寫總結，要用數據去量化自己的工作成果，才能言之有物、更有說服力。

具體怎么量化？我之前的文章（點擊查看）分享過，可供參考。

這里再提供一個思路：從不同角色的視角去思考，你的工作幫他們解決了什么問題，創造了什么價值。

比如，從公司與業務方的視角，上面提到的訂單轉化率提升xx%，是直接帶來收入，創造了商業價值。

再比如，從用戶的視角，優化了xx功能，將原來要5步完成的操作，簡化成3步，縮短了流程、提升使用效率，創造了用戶價值。

此外，講成果的時候，建議挑「成績最好」或「最有挑戰」的關鍵事件，介紹自己是怎么拿到成果的。

這就跟簡歷上、面試時講項目經歷一樣，重點講清楚背景、目標、做法和結果。

通過講解你是怎么思考、如何做選擇、采取什么措施，展現你解決問題、拿結果的能力。

03

第三，正視不足，講問題，給方案。

很多人寫總結，不敢寫存在哪些問題。對于公司或團隊的問題，如果你發現了，可以寫，但是要給相應的解決方案，否則就不如不寫。

個人問題，則一定要寫。因為你平時工作有什么問題，其實領導很清楚，如果連這都不寫，只會讓領導覺得你不敢正視這些問題，或者壓根沒覺察到自己的問題。

這會影響領導對你的評價，甚至表現在績效考核上。

寫自己的問題與不足，關鍵是得給出相應的改進方案，表明自己將如何改進。

比如，對業務不夠熟悉，寫計劃每周參加業務方的重要會議，參加每次業務培訓等。

再比如，對用戶需求把握不夠準確，寫計劃每天回復10個用戶反饋，每周至少訪談 2 位用戶等。

這種落實到具體行動、有時間安排的方案，能體現出你是真的在努力改進。

這樣一個敢于面對問題，且努力提升的人，領導當然愿意相信，并給你更多機會。

最后，如果你的總結，需要在部門或公司內部當眾匯報，建議自己提前演練幾遍，可以面對鏡子多講幾遍，觀察自己的臉部表情和發聲，也可以找個朋友幫你聽聽，給你提提意見。

到此，咱們用就一句話來概括總結：

寫好年終總結，要明確匯報對象，對齊目標，講清進度；用數據量化成果，關鍵事件顯能力；正視不足，講問題給方案。