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榮耀標識“你有方法論嗎？”
我們常常被人問到“你有方法論嗎？”。有些人有自己的總結，也有人不知道方法論是什么，如何學習。這篇文章，作者就來解決了這個問題。
停更良久，再次跟大家的正式“見面”，分享點什么呢？
我想它得滿足以下3個條件：
- 我能力范圍內的內容（量力而行也是一種能力）；
- 我自己有真實體感的內容（未經實踐，未有發(fā)言權）；
- 對你有點價值的內容。要么有點啟發(fā)，要么拿來即用（生命有限，盡量不浪費你我的時間）。
宏觀層面的東西（比如經濟周期、趨勢、政策，或是企業(yè)經營、產品戰(zhàn)略等），也許滿足第3條，但不滿足第1、2條；
微觀層面的東西（比如如何通過設計讓用戶滿意，或如何設計產品才能讓新用戶滿意的同時，不引起老用戶的不滿等），同樣不滿足1、2條。
好像也就只剩下中觀層面的技巧、套路（比如產品方法論、產品原則、產品規(guī)劃、產品閉環(huán)、產品管理等），自覺還算符合以上3條。
遵循【少做才能做精】和【80%-20%的精力分配原則】，故決定分享重點聚焦兩個方向：產品方法論和產品原則
遵循基本的【從大處著眼，從小處入手】的原則，不希望上來就陷入到具體方法論或原則中。所以，今天就從【如何學習并掌握產品方法論】入手。
一、“你有方法論嗎？”
這是我面試時候，經常會被問到的問題（包括第一次面產品經理崗，以及當前所就職的公司，哈哈）。
【互動一下】你面試時被問過這個問題嗎？還記得當時是怎么回答的嗎？
我記得第一次面試時，因是技術崗直接轉產品崗，本身并沒有太多產品經驗，只是自覺對用戶體驗有感覺、會畫原型、善于溝通。毫不猶豫（或叫無知者無畏更適合）去參加一家創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的面試，面試官其中一個關鍵問題就是：“你有方法論嗎？”。
當時是第一次聽到這個名詞，感覺就是每個字都能聽懂，連在一起卻不知是何意？結局可想而知。
距今雖已過了數年，那個場景依然歷歷在目。后來所經歷的十數次面試中，大概有30-40%的概率，面試官同樣會問到這個問題。因為經歷過，也有所準備，結果最終相對都是好的。
獨樂樂不如眾樂樂。所以，我想把它們結合自身的實踐與案例，逐步分享給你。
知識的神奇之處，就在于它是非零和博弈（即我分享給你擁有，而我并不會失去，不像冰淇淋，你吃一口，我就會少一口）。
二、什么是方法論？
百度百科說：“方法論就是關于人們認識世界、改造世界的方法的理論?！彼侨藗冇檬裁礃拥姆绞健⒎椒▉碛^察事務和處理問題；
劉潤老師說：“底層邏輯+環(huán)境變量=方法論”。比如線下門店的底層邏輯是坪效，如果你掌握了提升坪效的方法，結合市場環(huán)境的變化，你就可以總結出自己的方法論；
還有人說：“方法論就是KnowHow（即技術技巧、訣竅，它是經驗與能力的結晶）”。
按套路的話，你可能會猜，是不到我來給方法論下定義了？抱歉，我沒有自己的獨特定義，我覺得他們說的都對，我也不想諱莫高深。
你覺得上面哪個定義對你來說，有用、好理解，你就把它當做定義即可。
1. 方法論有什么用？
它可用來面試？是的（雖有過于世俗之嫌）。它會讓面試官覺得你有總結、反思能力，你有可遷移、可復制的東西，不是換個行業(yè)、換個企業(yè)，就無法復用，降低新人的融入成本，最大化人效；
它可用來提升工作效率，避免踩坑？是的。它不能保證你100%會取得好結果，但卻可提升你取得好結果的概率與效率；
它可用來分享、復制、遷移？是的，你會了，可以遷移至下一次，還可以分享給別人，讓別人也會（Call back 非零和博弈）。
那怎么提煉自己的方法論？
先賣個關子，后面慢慢滲透（主要我也怕，再不進入正題，你就要關閉，或直接劃到最后評論說：太磨嘰、太虛，沒干貨、純屬扯淡等，哈哈）
2. 跨學科帶來的一點啟發(fā)
【互動一下】你看下面的內容，是不覺得熟悉？同時，可能還會覺得它們是“正確的廢話”？
- 公理1：任意兩點之間可用直線連接
- 公理2：任何一條直線都可以從兩頭無限延伸
- 公理3：以任意點為圓心和以任何距離均可畫圓
- 公理4：凡直角必將相等
- 公理5：若兩條直線都與第三條直線相交，并且在同一邊的內角之和小于兩個直角，則這兩條直線在這一邊必定相交
它們是數千年前，希臘數學家歐幾里，通過其著作【幾何原本】所提出的幾何學的5大公理。
幾何學科是基于他們而建構，世代子孫可站在巨人的肩膀上，享受其所帶來的福利。比如我們無法想象沒有幾何學科的話，我們現在的生活會是怎樣？還在森林里住洞穴？或只能蜷縮在角落，坐井觀天？
同理，如果產品也算一門學科的話，它是否也有自身的公理（即底層方法論）？
讓所有人可基于它們，推導出更多的定律（即應用層方法論），從而構建起自我的學科大廈（即突破產品經理的不確定性，讓其能力、技能等變成確定性內容，真正做到人人都是產品經理），并基于此搭建一個一個優(yōu)秀（甚至卓越）的產品，真正改變世界呢？
三、5大公理級別的產品方法論（和它們的“子孫們”）
基于對前輩們（俞軍、馬化騰、杜國楹、沈鵬、劉潤、雷軍等）的學習、思考、應用、反思、總結后，我嘗試總結了產品經理的5大公理以及若干子方法論，拋磚引玉，望對你有價值。
方法論1：PM首先是用戶
方法論2：站在用戶視角看待問題
方法論3：要迎合用戶，而不是改變用戶
方法論4：需求是1，方案是0（0只有前面有1時才有價值，否則0永遠是0）
- 子方法論11：發(fā)現需求，而不是創(chuàng)造需求（適用于定義需求與產品機會時）
- 子方法論12：無場景，不需求（適用于溝通需求與辨別真?zhèn)危?/li>
- 子方法論13：需求價值= 新價值-舊價值-替換成本（適用于重構與改造新功能）
- 子方法論14：產品價值 = 用戶價值+客戶價值+商業(yè)價值-用戶情緒價值*2+客戶情緒價值-服務成本（適用于B端產品的價值衡量）
- 子方法論15：產品價值 = 產品價值=用戶價值+商業(yè)價值-情緒價值x2（適用于C端產品的價值衡量）
- 子方法論21：如果不確定怎么做，就先看看別人是怎么做的（適用于設計方案時）
- 子方法論22：從系統（系統=目標要素連接關系）層面去解決問題，而不是從癥狀、原因（如改變人）層面（適用于思考解決方案時，北京十一學校的李希貴校長就說到：能用結構解決的問題就不用制度，能用制度解決的問題，就不用開會）
- 子方法論23：把用戶當傻瓜，不要讓他們思考和選擇，替他們提前想好，切不要給他們不想要的東西(適用于優(yōu)化產品方案時)；
- 子方法論24：任何沒用的東西對他們都是一種傷害(適用于優(yōu)化產品方案時)；
- 子方法論25：用戶體驗是一個完整的過程，給他們一個穩(wěn)定的預期(適用于優(yōu)化產品方案時)；
方法論5：決定不做什么，比決定做什么更重要
熟悉俞軍老師PM 12條的伙伴，可能會覺得似曾相識，甚至覺得就是做了一些增減、調整，是否有抄襲之嫌呢？我可以負責任的說：以上方法論，幾乎沒有我自己的原創(chuàng)，基本上都來自前文提到的前輩們。
農夫山泉說：我不生產水，我只是大自然的搬運工。我說：我不生產方法論，我只做方法論的集散地。
水滴創(chuàng)始人沈鵬的方法論（包括做產品學俞軍PM12條，做管理學杰克韋爾奇管理方法，企業(yè)的使命愿景價值觀學優(yōu)秀企業(yè)，創(chuàng)業(yè)學精益創(chuàng)業(yè)和克里斯坦森的顛覆式創(chuàng)新，做事學高效能人士的七個習慣等），所有均非出自其原創(chuàng)，卻從不妨礙他做出優(yōu)秀的產品（包括美團時期的美團外賣和水滴時期的水滴籌等）。
他不原創(chuàng)方法論，也不鼓勵員工原創(chuàng)方法論（因方法論的特性就是非零和博弈，且原創(chuàng)成本巨大，而收效甚微，ROI不合理），而是要求員工學習前人的方法論，并將其運用到工作中。比如每位新入職員工，水滴均會送員工【高效能人士的七個習慣】，要求產品經理熟讀俞軍的PM 12條等。
我與他的觀點，不謀而和（抱歉，我又往自己臉上貼金了）。不強調自我原創(chuàng)的價值屬性，善于學習運用前人的方法論，可能才是更明智且高效的方式。
【互動一下】你讀完這些方法論之后，有什么感受？是不覺得都是“正確的廢話”？
我自己第一次接觸時，也毫不在意，頂多說一句：這些人真牛，竟然可以總結出如此“正確的廢話”。
話雖如此，我卻還是強迫自己試一試，采用了最原始的笨方法：把它們抄下來，當做電腦桌面的背景，至少先做到背會它們。
正如任正非所說：對于新引進的流程、極致，我們就采取【先僵化，再固化，后優(yōu)化】的方式落地到企業(yè)管理中。我對方法論的觀點，與他不謀而合（哈哈，再次給自己臉上貼金）
四、怎么提煉“自己”的方法論？
1.放棄執(zhí)念，不追求自我原創(chuàng)的才是方法論。
2. 向前人學習。
關于產品方法論，可學：
- 俞軍老師的【俞軍產品方法論】：PM12條以及價值公式等；
- 得到App的李翔老師的【詳談】12本之【左暉】、【沈鵬】、【杜國楹】：比如左暉的【做難而正確的事】、杜國楹的【營銷上：內容是1，渠道是0；產品上：需求是1，方案是0】以及【倒做】等；
- 雷軍的【小米創(chuàng)業(yè)思考】：互聯網創(chuàng)業(yè)的七字訣（專注、極致、口碑、快）方法論、與用戶做朋友、單品爆款等；
- 得到App的梁寧老師的【產品思維】和【增長思維】：點線面體的戰(zhàn)略選擇、用戶經典畫像、場景與同理心、用戶體驗地圖與服務設計藍圖、三級火箭等；
- 詹卡爾森的【關鍵時刻MOT】（可配套【得到App】的汪志謙【MOT體驗設計課】）：將復雜的企業(yè)經營，基于客戶為導向，拆解成一個一個的關鍵時刻（類同用戶體驗地圖），最終實現企業(yè)的扭虧為盈；
- 梅多斯的【系統之美】、【失控】、劉潤的【商業(yè)洞察力30講】、李希貴的【學校如何運轉】：核心都是圍繞系統論而展開，對于尋求解決方案時，可提供一套方法論；
關于產品原則，可學：
- 瑞達米歐的【原則】：比如擁抱現實，應對現實、極度求真和極度透明。更重要的是學習其思維方式，即將復雜的投資邏輯，簡化成一條條明確的原則，依據原則行事；
- 小米的【小米生態(tài)鏈占地筆記】：80%-80%原則、寧減務加、先守正再出奇、少做才能做精等；
關于工作方法論，可學：
- 史蒂芬柯維的【高效能人事的七個習慣】：積極主動、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統合綜效、不斷更新；
- 阿圖葛文德的【清單革命】：小小清單可解決復雜項目。比如如何降低病人因操作不當而造成的死亡率；
關于管理，可學：
- 杰克韋爾奇的【贏】、【商業(yè)的本質】；
- 彼得德魯克的【卓有成效的管理者】；
- 稻盛和夫的【活法】、【心法】以及【經營哲學】
- 得到App的【衡量·團隊管理20講】
關于營銷，可學：
- 里斯跟特勞特的【定位】與【營銷革命】；
- 西奧迪尼的【影響力】
- 克里斯安德森的【免費】；
- 小馬宋的【營銷筆記】；
- 華杉的【跟華杉學品牌營銷】；
關于創(chuàng)業(yè)/企業(yè)經營，可學：
- 克里斯滕森的【創(chuàng)新者的窘境】
- 彼得蒂爾的【從0到1】
- 莫瑞亞的【精益創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)】
- 埃里克萊斯的【精益創(chuàng)業(yè)】
- 柯林斯等人的【基業(yè)長期】、【選擇卓越】、【從優(yōu)秀到卓越】、【再造卓越】
- 稻盛和夫的【阿米巴經營】
- 卡普蘭的【平衡記分卡戰(zhàn)略實踐】
- 混沌大學李善友教授的【模型課】
3. 吃幾次虧，反思總結幾次，應用幾次。 比如上線后的解決方案被客戶diss幾回，需求方案被Boss或研發(fā)diss幾回。于是，開始自我反思與總結，刻意學習發(fā)現前人的某些方法論，刻意練習使用它們，發(fā)現最終解決了問題，產生正反饋，循此往復。
4. 循環(huán)重復第2、3步。
五、寫在最后
方法論不是萬能的，也不是100%正確的（牛頓三大定律也有失效的情況），更不用僵硬的照搬照學（方法論之間可能互斥）。
這就像張三豐傳授太極拳給張無忌時，讓他忘記所有的招式、武功，自然就學會了。方法論就像是張無忌所學會的【九陽神功】、【吸星大法】等，最終想成為張三豐，還是得忘記它們，只需要專注去實踐即可，見招拆招，不同的招式、心法可能就會自然流出，這才是我們所應追求的境界。
營銷專家小馬宋老師在【營銷筆記】一書里，有一個觀點：企業(yè)成功根本上是經營邏輯的成功（而不是方法論的成功）。比如南城香，如果按照【定位理論】（用定位占據品類，影響用戶心智），那它可能就不成立（它又賣豆?jié){油條、也賣蓋飯、還賣餛飩以及羊肉串）。如果按照企業(yè)經營的基礎邏輯：提升效率、降低成本，那它就是成立的，因這種模式是圍繞【用戶需求出發(fā)】，提升消費頻次，以此實現坪效的提升。
總結一句話：企業(yè)經營的基礎邏輯大于方法論。同理，產品的實踐邏輯也大于方法論本身。這就好比遵循【紅燈停，綠燈行】的方法論肯定是好，可即使是綠燈，你還得抬頭看看，如果有車就別走過去了。
最后的最后，補充幾個現有案例（后續(xù)會持續(xù)更新案例，不過可能龜速），供參考：
專欄作家
邢小作，微信公眾號：邢小作之家，人人都是產品經理專欄作家。一枚在線教育的產品，關注互聯網教育，喜歡研究用戶心理。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
該文觀點僅代表作者本人，人人都是產品經理平臺僅提供信息存儲空間服務。
善于總結歸納，學習了，謝謝。
內化在輸出 是真知
是的，也是通過反向分享的方式，自我總結、反思、內化
作者是個有趣的人，受益
哈哈哈，這是怎么看出來的？我自己都沒發(fā)現呢
寫得很好，
感謝閱讀，希望對你有啟發(fā)~
大師，我悟了
王明陽龍場悟了，難道你是在這里？
寫的很好，受益
感謝閱讀，希望對你有點新啟發(fā)