起點課堂會員權益
職業體系課特權
線下行業大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業技能直播
會員專屬社群
榮耀標識作為面試官，我在面試產品經理時，重點考察的5個能力
以往的面試經驗，都是從打工人的角度去談該如何準備；少有人從面試官角度去分析為什么會這樣。這篇文章，作者從面試官角度出發，直接告訴大家，他考察的，會是這幾個方面的問題。
最近在招聘面試產品經理，10個求職者里面，大概有7-8個是離職狀態，大部分原因都是公司業務規模縮小或停止導致的裁員。
市場環境不好，互聯網人的日子也不好過。
現在完全是用人方市場，招聘需求掛上去，每天都有海量簡歷進來。
在面試產品經理時，都會重復問到一些問題，我把提及率高的一些問題梳理出來，分享給大家，如果你正在找工作，經常參加面試，希望對你有一些啟發。
我一般會從以下幾個方面，去評估一名產品經理是否與招聘需求匹配。
一、基本功
1. 溝通表達
初見求職者，一般會先讓做個簡短的自我介紹，一是可以在自我介紹時詳細看下簡歷，二是可以通過簡短的介紹，評估求職者的語言組織能力、溝通能力、邏輯能力。
建議：
不要講得太長，盡量講自己的高光時刻，B端項目經驗多，就講曾經做過什么復雜的架構設計，或復雜業務邏輯的項目，或通過數據驅動降本增效。
C端產品，就講做過什么優秀的體驗設計、增長或營銷的成功案例，或新的商業化拓展。
自我介紹里提及的內容，一般是希望面試官問到的問題，為后面的深入溝通做鋪墊。
不要說得過于瑣碎，抓住重點說，面試官最關心的，還是你做過的項目，當然如果有特別厲害的加分項，可以提及一下，比如參加過什么大會，成為受邀嘉賓，或在一些內容平臺輸出過干貨文章，或自己出過什么書之類的。
什么關注行業動態，天天看虎嗅、36k、人人都是產品……這些就別講了，體現不出什么差異化，也不是什么加分項，是個人都會。
2. 崗位認知
對于初中級產品，我會問關于崗位認知的問題，看求職者是否真正理解產品經理的工作職責和要求。
建議：
產品經理根據公司的需求，可以分為戰略型、策略型、執行型，戰略型主要根據市場及公司情況，規劃新業務，包括設計業務模式商業模式等。
策略型主要負責制定策略，將戰略落地。執行型主要將策略落地，負責具體的模塊或系統。
其實，不管哪種類型的產品，其核心目標都是“創造有利可圖的用戶價值”。
用戶價值是前提，對于B端來說，大部分是降本增效，對于C端來說，就是提供用戶價值，其價值包括但不限于：金錢、時間、身體、情緒、認知……
圍繞這個目標，我們做具體的產品，通過互聯網技術，信息化系統做出來的產品只是狹義的產品，廣義的產品還包括對用戶的其他服務。
拿按摩來說，用戶通過小程序找到按摩商家，線上下單，預約按摩師，線下消費，體驗按摩。
對于用戶的來說，核心體驗點在于是否提供方便舒心的按摩，線上的信息化系統只是產品的一部分。
在某些場景下，要滿足用戶的需求，甚至不需要狹義的產品。
比如用戶剛好走到按摩店門口，臨時起意，想去按摩一下，完全不用信息化系統都可以，直接線下付款體驗。
3. 用戶需求分析
這個模塊主要評估產品經理是否掌握用戶需求分析的方法論，是否能識別到用戶真正的需求。
以及在面對老板、業務、用戶等海量需求是，如何判斷優先級。
建議：
用戶在提需求時，通常不是真正的需求，而是基于他認知提的方案，千萬別講用戶提案當產品方案，這樣就很容易帶坑里去。
因為用戶的認知是有局限的，一是對全局的認知有局限，二是對技術的理解有局限。
如果完全按照用戶的提案做產品，永遠只會做出更快的馬。
人永遠無法做出超出自己認知的產品，所以，對于用戶的提案，一定要謹慎。
更好的做法是采用逆向分析法，通過用戶的提案，去進行逆向調查，研究用戶是基于什么場景提出的需求。
然后再通過調研，找到滿足用戶需求的方案，再進行設計。
4. 產品需求分析
這個點主要是評估產品經理在收集到真實的用戶需求后，是否能通過一些需求分析方法，將其轉為產品需求，讓研發落地。
建議：
產品需求分析需要掌握一些需求分析的工具，最常見的就是UML，即統一建模語言，里面涉及到用例、狀態機、時序圖、活動圖、流程圖、類圖等。
雖然產品經理不必一定要按照這些建模語言輸出文檔，但是必須要掌握這些思想。
我最近面試的這些產品經理里，很大一部分都不知道這是啥東西。不管是C端還是B端產品，我覺得必須都要掌握。
5. PRD撰寫
這個模塊是基本功里面，最重要的一個模塊，產品經理雖然要做戰略做策略，但其實很大一部分時間，是在寫文檔。
不管什么級別的產品經理，如果不懂如何寫PRD，都是不合格的。
產品經理，就是要做到有高度，能落地，看執行。
我面試每一位產品，都會問這個問題，但依然有很多人答不好。
要么是回答很簡短，糊弄了事，要么回答不到關鍵點上，沒有邏輯。
都2024年，網上關于PRD的資料那么多，但凡做過哪怕幾個月的產品經理，都可以寫出非常高質量的PRD，這是基本功中的基本功。
建議：
我簡要說下寫PRD的思路，完整的內容可以看我之前的文章。
PRD里面其實可以分為幾種，一種是從0到1的新產品，需要完整的結構。
一種是常規迭代的PRD，這種通常是寫一個模塊或幾個模塊。
從0到1的完整PRD文檔，需要描述項目的背景、目標和概要方案。
另外就是核心的產品分層架構、核心業務流程圖、功能結構，讓研發對產品有個全局的了解。
還得有全局說明，全局的交互，輸入框、彈窗、缺省頁、翻頁、默認排序等等。另外就是變更記錄等。
PRD里占最大篇幅的，還是各個功能模塊的需求。
具體某個功能模塊的需求，主要分為幾個模塊去思考、去寫。
- 功能描述：這個功能是干嘛的？
- 前置/后置條件：什么情況下才能執行這個功能，完成這個功能后，后續的數據如何變更，界面怎么跳轉？
- 業務流程：正常流程是怎么走的。涉及到哪些系統的交互。
- 分支流程/異常流程：有哪些分支和異常情況。
- 界面交互：界面如何交互的，界面上有哪些元素，判斷規則是怎樣的。前端判斷還是后端判斷？
- 埋點：哪些元素要埋點，后臺埋點還是前臺埋點。
- 權限：這個功能要考慮哪些權限？普通用戶還是會員可以訪問，未認證是否可以訪問。
以上就是具體功能模塊的PRD撰寫思路，很多人說不清楚，這個說不清楚的，對不起，我這一定過不了。
之前寫過好幾篇關于PRD的文章，如果這一塊還說不清楚、寫不清楚的，一定要去看看。
不一定要按照我上面的格式寫，但是至少思考的邏輯的這樣的，這些關鍵點都要考慮到。
- 如何以用例驅動設計，寫出更高質量的PRD？
- PRD總是被開發吐槽？試試掌握這些底層思維
- 把PRD寫細，是應對傻逼開發最好的武器
- PRD寫到那種顆粒度合適？
6. 原型設計
一般在面初級產品經理的時候，我才會問這個問題。
早期的時候，我畫高保真原型，后來我就只畫中保真，現在，差不多意思就行了。
建議：
知道怎么畫原型，有自己常用的B端、C端組件庫就可以了。
另外，對于一些常用、通用的模塊，知道如何快速畫出來。
但對于初級產品經理來說，輸出完整、高保真的產品原型，作為作品，也算是一項加分項。但是對于中高級產品來說，沒啥用。
7. 項目管理
這個模塊重點在于考察產品經理是否能有效推動項目，了解一款產品從想法到交付運營的全流程。
建議：
看這篇文章——產品系列(五)：產品經理如何做項目管理？
二、產品規劃能力
其實不管什么級別的產品經理，都要做產品規劃，只有自己主動做產品規劃，才能獲得掌控感，獲得真正的成就感。
這個模塊，主要是評估產品經理的是否具備戰略意識，規劃意識，是在主動做產品，還是被動接需求。
很少有回答得好的，有些人能提到根據市場、競品、公司，制定短期、中期、長期的產品規劃，但是還是過于空洞，沒有方法論，沒有有效的輸出物。
建議：
產品規劃，是基于不同層級的戰略，戰略可以分為幾層：使命、愿景、策略、路線圖、執行。
基于不同層級的規劃，方法不一樣，輸出物也不一樣。
比如，基于公司使命和愿景的規劃，輸出的是精益畫布、商業計劃書，幫公司想清楚，產品怎么做，市場怎么做，如何形成核心競爭力。
基于策略的產品規劃，輸出的是產品藍圖、產品架構圖，想清楚，產品大概要做成什么樣，有哪些模塊。
基于路線圖的產品規劃，輸出的是產品路線圖，想清楚怎么落地，分成幾個階段落地。
……
三、行業理解能力
這個模塊主要是考察求職者對行業即用戶的洞察，產品經理要做出極致的產品，一定要對行業以及用戶有遠超別人的認知。
還是那句話：產品經理無法做出超過自己認知的產品。
建議：
我強烈建議產品經理在面試一家公司時，提前做一些準備，先去分下一下這家公司所處的行業。
分析行業時，從幾個方面：
- 行業環境。推薦是用PEST模型，分析影響行業的政策因素、經濟因素、社會因素和關鍵技術。
- 行業現狀。當前這個行業正處于什么階段，發展期，增長期，還是成熟期衰退期。行業的市場規模有多大。
- 主要競品。分析行業里的頭部產品，產品和運營兩個方面去分析，產品包括產品架構、業務模式、信息架構、業務流程、功能點等。運營包括數據表現、運營策略等。
其實也不用太深度，有一套模板，按照模板把這些關鍵信息陳列出來就可以了，一個excel表格、一個思維導圖足以。
分析了產品以后，在面試的時候可以面試官說說自己的想法，對于面試者來說，這是加分項，知道你提前去做了功課，有備而來。
如果方法中肯，效果更好，表明有想法，有能力把這個產品做得更好。
四、增長運營能力
這個模塊主要評估產品經理是否具備業務及增長意識。
在新產品形態剛出現的時候，我們只需要把產品做出來。
但是當產品形態日趨穩定，要想在這個行業繼續發展，必須具備增長意識和能力，即不僅把產品做出來，還要推出去。
在互聯網存量時代，市場對增長產品的需求正在擴大。
建議：
做增長，可以使用我一直強調的OSM模型。
首先是確定目標：比如對于一個平臺類產品，目標是提升全年的GMV。
其次是制定策略：要實現這個目標，需要從拉新、促活、留存、轉介紹方面去考慮考慮方案。
在自己經驗不足的情況下，可以通過拆解成熟產品，來獲得方案。
最后，通過指標體系，來衡量自己制定策略是否有效，達成情況怎么樣。
五、職業發展
大部分人在談自己職業發展時，都會說產品經理→高級產品經理→產品總監→公司管理者。
但是具體對應到每個職級要做什么，核心能力要求是什么，并沒有很明確的認知。
建議：
這里給一個我建議的職業發展路徑，對具體要負責的內容有更清晰的描述：
任何一家商業組織，不外乎就在做兩件事，1、把產品做出來。2、賣出去。
以前，產品經理更多在做1，未來，產品需要做更多的2。
要把產品賣出去，就不是僅僅做產品，還要考慮賣產品了，這兩個部分，就組成了一個完整的業務。
所以，未來的產品經理，不僅僅對產品負責，還要對業務負責，再往后，要達成這個業務，需要靠組織，靠人力，還需要對組織負責。
這似乎又回到產品經理最早的定義——品牌負責人。
產品經理這個崗位最早出現在保潔公司，當時對產品經理的要求就是能新出一條產品線，做出來，并推向市場。
寫在最后
面試產品經理時，我會主要從這個幾個模塊去評估：
- 基本功
- 產品規劃能力
- 行業理解能力
- 增長運營能力
- 職業發展
基本功是不管什么級別產品經理需要具備的基礎能力。
產品規劃能力，評估產品經理是否具有自驅力，掌控工作節奏。
只有對行業和用戶有深刻的洞察，才能極致的產品。
增長運營是把產品做出來，并推出去的能力，當前市場對這個具有這個能力的產品經理需求更高。
以上，是我在面試產品經理時，經常會問到的一些問題，希望對你有一些啟發。
專欄作家
刀哥，微信公眾號：刀哥說，人人都是產品經理專欄作家。7年產品老司機，現任某互聯網公司高級產品專家，有豐富的金融項目經驗，豐富的實操經驗，擅于輸出接地氣的實用干貨，幫助成千上萬的產品經理晉升成長。
本文原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于 CC0 協議。
該文觀點僅代表作者本人，人人都是產品經理平臺僅提供信息存儲空間服務。
學習了
刀哥，從此成為你的粉絲，小產品我也要加油！
不錯
寫的真棒