項目機會來了,到底參不參與?
項目機會來了,到底參不參與呢?或許我們需要根據情況來做分析。這篇文章里,作者就結合過往經驗,站在產品經理的視角,探討應該如何去評估一個項目的投入,一起來看。
做G端行業,銷售總是帶回五花八門的項目,希望你掏出看家本領來支持。
你要是和他溝通這個項目到底靠譜不靠譜?
實誠點的銷售會撓頭告訴你:“我也不好說,但方案得先提交過去,摻和摻和再看看我們有幾分勝算。”
滑頭點點銷售會拍著胸脯告訴你:“絕對靠譜,客戶和我的關系非常好,你只管做好方案,項目成了帶你去吃雞?!?/p>
一個項目到底靠譜不靠譜,能不能最終被我們拿下來,其影響的因素很多,確實不是你簡單問一句,銷售就可以給到你肯定的回答。
不管項目最后能不能成,前期的活兒總得干吧?
這就讓產品經理和售前工程師頭疼了:咱是配合還是不配合?怎么配合?投多少精力進去呢?
你想,要方案、清單、報價、匯報啥事都做全乎了,最后還是給別人做了嫁衣,心里肯定不爽。有這功夫,不如去做別的產品或項目,興許還能成,結果被這個銷售給忽悠了,真是賠了夫人又折兵。
可話說回來,要是什么都不做或者隨便應付,后續銷售完不成業績,這口鍋搞不好就砸到你頭上了,就是因為你對項目支持的力度不夠,導致項目沒有拿下來,你得承擔“主要責任”,上哪說理去啊?
基于過往做過的一大堆項目,有成了的,也有沒成的,來給總結一下,站在產品經理的視角,應該如何去評估一個項目的投入。
一、跨界項目:三思而后行,別輕易跨行業
銷售在和客戶溝通交流過程中,免不了會有客戶有意或無意透露一些其他行業或關聯單位的項目,希望你們公司也能夠參與進去。
可能是客戶覺得我們某個項目做得不錯,想讓我們試試新領域;或者就是客戶想給銷售介紹點“好生意”。
這個時候,銷售心里那個激動啊,感覺像是撿到了寶,想著“不能辜負了客戶的這份信任,必須得參與做,說不定能成呢,試試看吧!”
但,這類跨行業的項目,我們要參與進去的話,還是需要謹慎投入。
為什么呢?
因為,每個行業的鏈條上都有一堆企業依附在上面,真有這樣的項目機會,肯定也是有專注于該行業的好幾家企業參與。我們作為一個“門外漢”,想要插一腳進去,那可不是鬧著玩的。
首先,你得對這個新行業有深入的了解吧?這可不是一朝一夕就能搞定的。
其次,銷售還得去打通那些關鍵人物的關系,這也不是件容易的事。
最后,就算你給出了方案報價,還得確保你的項目有足夠的性價比,能夠脫穎而出。
所以,這種情況下,咱們就算參與了,很可能也只是當個“陪跑”的,襯托出別家的專業性。
二、招標項目:客情關系成關鍵,謹慎投入防“陪標”
有些銷售帶回來的項目機會,說起來很好,客戶有預算,要招投標,時間緊迫,趕緊出一個方案報價。
越是這種著急上桿子的項目,你越要警惕,很可能屁顛屁顛把活干了,最后發現連“湯”都沒喝上。
為什么呢?
你想啊,項目都快要招投標了,前期怎么可能沒有其他廠家參與嗎?項目的各種參數、清單、報價是不是都定的差不多了。
這個時候再讓你去參與,不就是缺個“陪標”的,才想到你嗎?
當然,也不能一桿子打死。項目背后總有運作,有時招標參數掛出去,最后中標的卻是和參數八竿子打不著的廠家產品。
這背后影響的因素很多,關鍵要看銷售的客情關系。
因為一個項目,客戶方會有業務、技術和計財多個部門參與,參與方一多,決策的天平就有可能因為你提供的籌碼發生傾斜。
我們以前就碰到過這樣的項目,前期都是我們忙活的,方案、清單、招投標參數都是我們提供的??勺詈竽兀宽椖窟€是被競爭對手搶走了。就因為對手在最后關頭搞定了計財部門,悄悄修改了參數中的關鍵控標點。
因此,這樣的項目如果要投入的話,就一定得是銷售告訴你,搞定了單位的領導,有五成以上的把握可以搞定項目的招投標參數,才花大力氣參與。否則,提供個標準的方案應付了事就完了。
三、創新項目:深入溝通,審慎參與
我們會遇到有些比較有想法的客戶,就是想要去做一個創新的項目,在他看來,這個項目做完之后會非常有價值,甚至帶來巨大的影響力,其他單位也會跟風建設。
面對這樣的項目,我們往往需要先從撰寫項目可行性方案開始,協助客戶去爭取預算。預算的成敗,往往決定著項目的生死。
這類項目確實值得我們參與。一旦成功,它們有可能成為行業的標桿,提升我們公司的知名度與影響力。更有可能為我們帶來新的產品機會,開辟新的市場。
然而,參與這樣的項目也需要我們格外謹慎。我們必須與客戶進行深入的溝通,充分理解他們的需求與期望,然后才能著手制定方案。
方案完成后,我們還需要持續地與客戶保持聯系,根據他們的反饋進行修改和完善。這樣,我們不僅能夠讓客戶感受到我們的專業與付出,還能及時掌握項目的進展和競爭態勢,以便做出最合適的策略調整。
如果項目沒有啥創新性,也很難產品化。那我們就需要重新考量了。
客戶要是有足夠高的預算,這個項目就真當成一個項目來做,報價高一點,方案寫的粗一點,能不能成隨緣。畢竟,做項目就是為了養活團隊,根本不賺錢,后續事項多,還沒有辦法產生其他的收益。
四、優質項目:全力以赴,攜手客戶共創成功
這種客戶有預算,也有較好的客情關系的項目,這無疑是我們必須全力以赴去爭取的“香餑餑”。這類項目不僅成功率高,而且往往能為我們帶來可觀的收益和口碑。
那么,如何判斷客戶是否真心支持我們呢?
其實,從客戶對我們方案的反饋中就能窺見一二。
如果客戶在審閱我們的方案報價后,能給出具體、明確的修改意見,這就說明他們是在認真考慮我們的提議,并希望與我們攜手推動項目向前發展。
更進一步,如果客戶還愿意與我們分享其他競爭對手的方案、報價以及領導的意見想法,甚至為我們提供控標的指導意見,那么這無疑是對我們極大的信任和支持。
面對這樣的優質項目和客戶,我們必須展現出足夠的積極性和專業素養。當客戶提出修改意見時,無論加班加點,都要確保及時、高質量地完成修改任務。
同時,我們還要保持與客戶的緊密溝通,及時了解項目的最新進展和可能出現的問題,確保項目能夠順利推進,避免節外生枝。
最后的話
項目機會來了,到底參不參與呢?
答案是:看情況。
1.跨界項目:跨行業項目?小心為妙!別像個無頭蒼蠅一樣亂撞,咱們不是超人,不能隨便“跨界”???,還是穩扎穩打吧!
2.招標項目:招投標?別急著一股腦兒往前沖!先問問銷售,咱們勝算有幾成?別傻乎乎地成了“陪標”小王子。
3.創新項目:創新項目聽起來很酷炫,但可得小心別踩到坑里。多聊聊客戶需求,別盲目跟風,畢竟創新不是瞎折騰。
4.優質項目:遇到好項目就別猶豫了!拿出你的看家本領,好好表現一番??蛻糁С帜悖阋驳媚贸稣\意,一起把項目做大做強!
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