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在產(chǎn)品的工作中，匯報占了很大一部分比重；甚至工作沒做好，匯報做得漂亮也能抵消一部分失誤。這篇文章，作者分享了三個關(guān)于匯報的高端技巧，大家可以學(xué)習(xí)起來。

最近這兩周幾乎都在外出差，從匯報演示的講臺到專業(yè)展覽的現(xiàn)場，再到深入的學(xué)術(shù)研討會議，古人云，讀萬卷書不如行千里路，雖然這個過程也挺辛苦，但收獲的確很大。

說實(shí)話，當(dāng)我看到不同領(lǐng)導(dǎo)、專家、教授、學(xué)者的匯報風(fēng)格、表達(dá)內(nèi)容雖不盡相同，但卻都能深情打動聽眾、有效傳遞價值之后，鏡同學(xué)更加深刻認(rèn)識到“報告能力”才是底層邏輯背后的最大公約數(shù)。

同時，根據(jù)鏡同學(xué)多年的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，報告能力更是產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵技能之一，它不僅僅是信息的單向傳遞，更像是一種藝術(shù)，是一種將復(fù)雜概念轉(zhuǎn)化為易于理解和動人故事的能力。

當(dāng)然，用心聽與親自做同樣重要，每一段旅程其實(shí)都是構(gòu)建表達(dá)能力體系的歷練，是學(xué)習(xí)如何更有效地與聽眾溝通，如何將產(chǎn)品理念和市場策略生動、有效地傳遞給聽眾的必經(jīng)之路。

前兩天，我們產(chǎn)品經(jīng)理在年中述職和產(chǎn)品培訓(xùn)時都做了產(chǎn)品匯報，但多數(shù)同學(xué)的表現(xiàn)的遠(yuǎn)低預(yù)期，尤其是現(xiàn)場講解產(chǎn)品時效果一般，甚至部分業(yè)務(wù)同事現(xiàn)場直言沒聽懂。

當(dāng)然，這中間既有設(shè)計熟識度不深、表達(dá)技巧不足的問題，更有系統(tǒng)方法論缺失的原因，歸根到底，其實(shí)是不懂得如何去匯報講解。

但是，產(chǎn)品匯報對咱們至關(guān)重要，無論是產(chǎn)品發(fā)布與培訓(xùn)，抑或是客戶溝通與講解，就連向上管理，其實(shí)都需要有效匯報來做能力背書。

因此，我梳理了前兩天向團(tuán)隊做的內(nèi)部培訓(xùn)，并結(jié)合最近的走訪與觀察，分享一些經(jīng)驗(yàn)和思考，或許對你能有認(rèn)知啟發(fā)和產(chǎn)品參考。

一、低姿態(tài)：產(chǎn)品匯報的敘事主線

如果想要做好產(chǎn)品匯報就要把匯報本身當(dāng)做產(chǎn)品來設(shè)計，需要用戶視角和設(shè)計思維，而謙虛心態(tài)就成了主線。

事實(shí)上，謙虛是同理心的追隨者，天然催生共情，它能夠讓我們在匯報中更加注重聽眾的感受，更加關(guān)注產(chǎn)品的實(shí)際價值，而不是沉浸在自我成就的展示中。

好的匯報者一定是謙虛的表達(dá)者，我舉兩個例子：

① 小米汽車發(fā)布會：雷軍的低姿態(tài)、高張力

2024年3月28日，距離2021年3月官宣造車剛好三年，在北京市的汽車發(fā)布會現(xiàn)場，雷總走上臺，并給米粉交出了一張令人滿意的造車答卷。

有人說，產(chǎn)品就像是自己的孩子，只有經(jīng)歷了其成長過程，才會越發(fā)覺得不舍與珍惜，我們或許可以想象發(fā)誓要為小米汽車而戰(zhàn)的雷軍，對su7這個剛出生的孩子的感情。

所以，鏡同學(xué)全程看了su7發(fā)布會的直播，最大的感受就是雷總的謙虛與深情。鏡同學(xué)還記得，雷總在小米汽車發(fā)布會上講話：

我覺得小米SU7絕對是我們?nèi)甑男难?。如果大家喜歡，想請大家真誠的為我們點(diǎn)贊。
如果你覺得我們做的不好，就直接告訴我們，我們一定會認(rèn)真聽取，迅速改進(jìn)。在這里懇請各位，如果吐槽，還請口下留情。我先拜托各位了，要不給大家鞠個躬好不好？
我覺得現(xiàn)在的輿論環(huán)境不是太好，尤其是小米又特別熱，丁大一點(diǎn)的問題，大家拿1萬倍的放大鏡在看，所以我自己也覺得壓力特別大，所以也請大家能夠理解。

說完，雷總真的向臺下深深一鞠躬，你看，謙虛的心態(tài)很容易讓演講自然充滿溫情，說實(shí)話，我當(dāng)時看到這里甚至熱淚盈眶，因?yàn)橛脩粢暯潜囟芘c用戶共情，這種滲透出來的影響力往往讓人無法抵抗。

② 人工智能展會：邢煒老師的“請示”

前天，我參加了《人工智能創(chuàng)新發(fā)展高峰論壇》，讓我印象深刻的其實(shí)是中國社會科學(xué)院教授、原中國普天信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司原董事長——邢煒老師的致辭。

不同于一般領(lǐng)導(dǎo)的念稿，邢煒老師是即興發(fā)揮，最重要的是極其謙虛，不僅沒有強(qiáng)調(diào)自己的歷史成績，更是多次說自己也存在很多知識盲區(qū)，最后還特意請問主持人說自己就講這么多是否可以？能否下臺？

應(yīng)該說，邢教授的致辭是贏得掌聲最多的，我甚至還聽到后排有同學(xué)說，邢教授很謙虛啊，這都快70歲了，可完全沒有一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)架子和教師爺?shù)淖藨B(tài)。

所以，鏡同學(xué)總結(jié)，謙虛的姿態(tài)既是匯報成功的基石，也是有力的杠桿。

二、分結(jié)構(gòu)：五步講好產(chǎn)品功能

最近我們業(yè)務(wù)進(jìn)展較快，公司新入職了不少業(yè)務(wù)同事，為了讓新員工對我們的產(chǎn)品序列理解的更高效，公司特意安排產(chǎn)品經(jīng)理對業(yè)務(wù)同學(xué)進(jìn)行了系統(tǒng)性的產(chǎn)品講解與培訓(xùn)。

我發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)上來就講產(chǎn)品功能、講具體操作，表面似乎是直奔主題，實(shí)則缺乏系統(tǒng)性是表達(dá)結(jié)構(gòu)，雖然把產(chǎn)品操作講的很詳細(xì)，但業(yè)務(wù)同學(xué)卻始終聽的云里霧繞，很難理解產(chǎn)品的業(yè)務(wù)價值。

這其實(shí)就像產(chǎn)品評審會一樣，低段位的同學(xué)習(xí)慣上來就講原型，講交互，高段位的則會先講業(yè)務(wù)場景、競品調(diào)研分析、產(chǎn)品架構(gòu)、流程設(shè)計，而后才會展示原型，而且一定會先整體過下原型框架，最后再逐個評審原型的功能設(shè)計。

而對于產(chǎn)品匯報也好，功能介紹也罷，我的經(jīng)驗(yàn)也是如此，要作為產(chǎn)品來立體設(shè)計，不能只講操作邏輯，更需要系統(tǒng)性匯報，甚至必要時還要體現(xiàn)設(shè)計內(nèi)涵，通用的做法可以分五步。

我們就以介紹某個移動端APP為例，當(dāng)你介紹該產(chǎn)品時至少要有個總分的表達(dá)結(jié)構(gòu)，即，可以分別從以下5個方面來介紹產(chǎn)品或某個功能：

① 產(chǎn)品定位

在匯報的開始，首先要清晰地闡述產(chǎn)品定位或者該功能模塊的定位，即產(chǎn)品（功能）在市場中的位置和它所要解決的核心問題。

比如蘋果推出iPhone時，它的定位是“重新定義手機(jī)”，這一句話就明確了其市場定位和創(chuàng)新精神。

定位是上帝視角，是我們設(shè)計的基石，在講解產(chǎn)品時一定要體現(xiàn)對定位的遵循，同時，也更利于業(yè)務(wù)同學(xué)接下來對商業(yè)模式和設(shè)計理念的深刻理解。

② 目標(biāo)用戶

接下來，我們要圍繞目標(biāo)用戶來展開產(chǎn)品（功能）介紹，應(yīng)當(dāng)先說明該功能是服務(wù)何類用戶（客戶）？受眾是誰？畫像是什么？

比如，我們可以介紹目標(biāo)用戶的特征，包括年齡、性別、職業(yè)、習(xí)慣等，讓業(yè)務(wù)同學(xué)對用戶有一個直觀的了解。

③ 應(yīng)用場景

在知道產(chǎn)品功能服務(wù)的對象之后，我們要詳細(xì)講解或展示該產(chǎn)品（功能）在實(shí)際業(yè)務(wù)中的具體應(yīng)用場景，即，具象業(yè)務(wù)場景。

當(dāng)然，這里也有一個小技巧，那就是我們最好能類比一些耳熟能詳?shù)漠a(chǎn)品案例，這樣更容易讓聽眾理解業(yè)務(wù)場景。

如，我們之前有個產(chǎn)品是服務(wù)于垂類的C端人員，講具體的業(yè)務(wù)場景有時候不好理解，可類比到美團(tuán)的外賣騎手，很多產(chǎn)品功能自然就很好理解了。

④ 業(yè)務(wù)價值

有了業(yè)務(wù)場景還不夠，我們還需要抽象業(yè)務(wù)價值，即，我們需要清晰地表達(dá)出該產(chǎn)品為用戶提供的獨(dú)特價值和解決的問題。

而且，咱們一定要使用業(yè)務(wù)語言來表達(dá)，千萬不要說很多高大上但卻晦澀的詞匯，產(chǎn)品培訓(xùn)和業(yè)務(wù)講解遵循的敘事邏輯是聽得懂、能落地。

⑤ 功能操作

最后，在講解了產(chǎn)品定位、目標(biāo)用戶、應(yīng)用場景、業(yè)務(wù)價值之后，才是具體的產(chǎn)品功能操作介紹，才需要進(jìn)行具體的產(chǎn)品演示。

當(dāng)然，這里還是提醒兩點(diǎn)，一是我們要有整體的介紹，二是在介紹具體的產(chǎn)品操作時不要急，按照業(yè)務(wù)流程來展開，并附帶價值說明。

三、故事力：用戶注意力的粘合劑

說實(shí)話，近幾年鏡同學(xué)參加的各類峰會、行業(yè)論壇、研討培訓(xùn)班也有很多，雖說當(dāng)時感到收獲很大，可時間一長很多內(nèi)容就都忘了，甚至還能想起來的展會就寥寥無幾，更別說具體的某個匯報了。

但是，往往越是讓我印象深刻的那幾個匯報，其演講者越是講故事的高手，也一定是引用了很多故事案例，并且，我們首先想到的是其講的故事，然后再是故事佐證的觀點(diǎn)。

是的，我在之前的文章也有過類似的分享，越是優(yōu)秀的產(chǎn)品匯報，越擅長用故事來生產(chǎn)穿透力，凡是讓我覺得印象深刻感覺不錯的演講匯報，一定都會有幾個典型的故事在支撐。

比如，前兩年參加IBM的十二星座分享會，到現(xiàn)在我還記得他們講的小罐茶的合作案例，也能回憶起對應(yīng)的產(chǎn)品能力，甚至當(dāng)時的講師姿態(tài)都有印象，可見穿透力有多強(qiáng)。

再比如，我在之前的文章中也分享過小米換logo的案例：

當(dāng)時小米花了200萬請原研哉大師設(shè)計了新logo，新舊logo除了微調(diào)了圓角之外幾乎沒有什么其他變化，并且，我發(fā)現(xiàn)發(fā)布會上也沒有太多技術(shù)論證，通篇都是在講故事，最后我總算弄明白一個樸素且殘酷的道理：故事決定售價。

我一直認(rèn)為，故事力更是產(chǎn)品同學(xué)的溝通表達(dá)軟技能，更是高段位的差異化競爭力，優(yōu)秀的產(chǎn)品同學(xué)一定會抽象、類比、講故事。

我之前也在微信群里分享過一篇文章，是Apple的產(chǎn)品經(jīng)理寫的，他講述了產(chǎn)品經(jīng)理的高階技能，其中就明確提到講故事的重要性。

其實(shí)，不止是產(chǎn)品匯報需要故事力，品牌傳播亦是如此，我注意到蔚來商城很多商品都在講設(shè)計故事，前段時間我在VIP群里推薦的“不背單詞”學(xué)英語軟件，起初吸引我的就是他們“十周年的宣傳視頻（品牌故事）”。

這也就是說，我們要學(xué)會講故事，當(dāng)然，這背后其實(shí)是有科學(xué)依據(jù)的。

因?yàn)閺倪M(jìn)化心理學(xué)來看，人類天生具有代入的能力，這種能力可以讓人感到同伴的情緒，感到同伴的痛苦與快樂，既有利于互相交流和協(xié)作，又有利于趨利避害。

而人的潛意識又叫右腦（感性，創(chuàng)造性）意識，它的重要特征之一就是喜歡帶有感情色彩的信息，不喜歡抽象的理性信息。

所以，神經(jīng)學(xué)的核心結(jié)論是“情感勝過邏輯”，因而講故事是人與人之間最基本的交流方式。

最后，鏡同學(xué)想說的，產(chǎn)品匯報不僅僅是功能的展示，更是一場心靈的對話，希望咱們產(chǎn)品同學(xué)都能夠像詩人一樣思考，像畫家一樣表達(dá)，用業(yè)務(wù)語言構(gòu)建起用戶與產(chǎn)品之間的橋梁。

當(dāng)然，匯報能力的搭也絕對不是口頭實(shí)踐，而是用心的傳遞，只有把匯報當(dāng)做產(chǎn)品來打磨，才能賦予其生命力和傳播力，既要用心聽，更要親自做。

正如一句老話所言：戰(zhàn)場，是最好的課堂。