在公司,千萬不要共情領導!

0 評論 3067 瀏覽 15 收藏 23 分鐘

在職場中,共情領導似乎是一種常見的行為,但本文作者提出一個引人深思的觀點:在公司里,千萬不要共情領導。文章通過實際案例分析,揭示了過度共情可能帶來的自我犧牲和職場不利,強調了在職場中保持獨立思考和自我保護的重要性。

一、打工人最傻的行為,共情領導

在公司,千萬不要共情領導。職場上共情領導,會讓你的同情無邊泛濫。

我們團隊的一位資深同事,工作4年決定辭職!告別之前,他與領導進行了深入的對話,領導的誠意和理解讓他感到非常感動。

在他離職之際,他邀請了團隊成員共進晚餐,以此表達對集體的感激和依戀。

在餐會上,他不斷強調公司的好和領導的包容,鼓勵我們要珍惜這份的工作,不要摸魚、懈怠與敷衍。

事后,大家都一致認為他被領導“洗腦”了。

讓人最意外的是,就在他離職后的兩天,領導在一次會議上拿他舉例了,但出人意料的不是正面榜樣,而是反面教材。

領導在評價他時,用詞嚴厲,說他“自恃能力突出,卻忘乎所以”、“翅膀硬了,不知道自己幾斤幾兩”,甚至在結束前還不忘嘲諷、挖苦一句“不識時務,不知好歹!”

這種突然的態度轉變,讓我不得不感慨:人在職場,千萬不要共情領導,共情后只會更牛馬。

1. 共情領導:一場自我犧牲的游戲

在職場中,共情領導似乎成了一種不成文的規定。但真的值得嗎?就像有人說的:月薪3000的你去共情月入3萬的領導,真是可笑!

我們部門有個同事,總是對領導的辛苦表示同情。每當領導講述自己加班到深夜的故事時,他總是第一個鼓掌稱贊,甚至主動提出要分擔工作。

一次,領導在部門會議上提到自己的壓力大,需要大家的支持,這位同事立刻表達了對領導的全力支持,并承諾會加倍努力。

然而,當月終評績效時,他因為過度勞累導致的錯誤頻出,而領導卻在評價中對他的表現只是輕描淡寫。

后來,他意識到薪資長時間未調整,便鼓起勇氣向領導提出加薪請求。領導聽后,眼眶微紅地分享了自己曾經的艱辛歷程,如何從基層一步步走到現在的位置。同事被深深打動,撤回了加薪的提議,心里卻滿是苦澀。

看到這,你是不是和我也一樣:人生如戲,全靠演技。

不久后,部門接到一個緊急項目,領導再次以情感訴求的方式,讓這位同事接下了這個任務。盡管他已經滿負荷工作,但出于對領導的同情和理解,他還是接受了。結果,連續的加班讓他筋疲力盡,項目也未能如期完成。

最終,在項目總結會上,領導對項目的延誤提出了批評,卻沒有提及這位同事超負荷的工作和犧牲。這位同事終于明白,單方面的共情并不能換來領導的理解和支持,反而讓自己陷入了更加艱難的境地。

這樣的經歷告訴我們,在職場中,共情領導可能并非明智之舉。

領導與員工之間存在天然的角色差異和利益沖突,盲目的共情只會讓我們失去保護自己的立場和能力。

2. 共情管理:如何成為你的優勢?

在職場中,“共情力”的運用如同走鋼絲,稍有不慎,便可能陷入兩難的境地。

比如,有些人冷漠到頭,沒有同事愿意和他合作。有些人過度共情,導致自己事情不斷,最后身心俱疲。

因此,在職場上有“共情力”是一件難得的事。

有人說:領導不會聽你說的是啥,他要的只有結果!

也許會遇到這種情況:剛從老板辦公室出來,門里便飄出——不要假裝自己很努力,結果不會陪你演戲。

更有甚者,和領導匯報時,領導直接打斷你的話:我對你無能的細節不感興趣!

所以,知道什么場合需要共情,在哪些人身上去表達共情,如何控制共情的程度,才能更好地在職場上游刃有余,這些都需要我們加以重視。

比如,當面對領導訴苦,同事講交情的時候,去識別這些情緒話背后的目的。

如果預判到領導是想給我們額外累加工作量,同事是想白嫖我們的勞動力,那么收起“共情力”,做好理智應對。

3. 共情自己:是時候自我救贖了

在公司里,與其共情領導,不如把共情的時間精力,花在自己身上!

記得有一次,項目組的一名核心成員,因為連續加班而身心俱疲。在一次緊急會議上,他向領導表達了自己的疲憊和對工作生活平衡的渴望。領導的回應似乎充滿了同情和理解,承諾將優化工作流程,減輕員工負擔。

受到領導的鼓舞,該成員重新振作起來,投入到接下來的項目中,甚至犧牲了更多的個人時間來保證項目的順利進行。

然而,當項目成功交付后,領導在總結會上卻對他的付出視而不見,轉而強調其他同事的貢獻,并對未來的工作提出了更高的要求。

這種反差讓人震驚。它揭示了一個職場真理:與其過分共情領導,不如將那份情感和精力更多地投資于自己身上。

我們應該體恤自己的辛苦付出,重視自己的情緒感受。在職場這個大舞臺上,每個人都是自己幸福的第一責任人。

只有當我們開始關注自己的需求,珍惜自己的健康和幸福時,我們才能成為更強大的個體,更好地面對職場的挑戰。

不要讓領導的贊賞或批評左右你的情緒,不要成為職場上跟著領導情緒走的靶子。相反,要做照顧好自己,共鳴自己的指針。

這樣,無論外界環境如何變化,你都能保持內心的平靜和力量,繼續向前邁進。

記住,自己才是最好的職場診療師。永遠別被領導帶著走入共情的漩渦,成了隨時調遣的棋子。通過自我關懷和自我增值,我們可以在職場上走得更遠,活得更好。

二、職場共情的關鍵:做好向上管理

有人說:職場上要站在領導的角度思考問題,想他所想,這種說法沒錯。

但換到領導立場考慮問題,并不是要去同情領導,隨時接納領導給我們安排的任務,讓自己疲于奔命。

相反,如果在一些場合,同事的確遇到了困難,向我們求救,釋放“共情力”就是最恰當表達支持的方式。

所以,別用站在領導的角度思考問題,來捆綁自己!別用泛濫的“共情”去爭取職場地位,只會適得其反。

適度共情才能收獲真正的職場好人緣!

1. 站在領導的角度,但不捆綁自己

站在領導的角度思考問題,更多的是為了理解公司的戰略方向和團隊的整體目標,以便我們能更好地融入其中,發揮自身的價值。

但我們也要明白,每個人在職場上都有自己的職責和邊界。我們不能因為試圖站在領導的角度思考,就輕易地放棄自己的原則和底線,去接納那些不合理或超出我們能力范圍的任務。

共情力,是職場中的一把雙刃劍。適度的共情,可以幫你贏得同事的尊重和信任;過度的共情,則可能讓你陷入無盡的工作和情感的漩渦。

因此,我們需要做到一種平衡。需要站在領導的角度思考問題,但也要保持自己的獨立思考和判斷能力;我們需要表達共情,但也要堅守自己的原則和底線。

在職場中,想要成功,往上走,得有三個條件:第一,你行,第二,有人說你行,第三,說你行的那個人自己也要行。

所以上下級關系很重要。上下級之間,往往受到三個基本差異的影響:

第一,立場差異:每個人因所處位置不同,而有不同的利益訴求。常言道,“位置決定想法”,你的立場影響你的視角。

第二,認知差異:不同的經驗和知識水平導致不同的問題視角。即便是面對同一情境,兩個背景迥異的人可能會有截然不同的看法。

第三,信息差異:上下級之間存在著顯著的信息不對稱。上級通常接觸到的是高層的信息流,而下屬則更多地接觸到基層或同級的信息。這種信息的不對等造成了觀點和結論的差異。

正是由于這些差異,上下級之間有時難以相互理解和適應。這種情況,與伴侶間因思考方式不同而產生的溝通障礙,本質上差別不大。

在職場中,我們需要學會從領導的角度出發來思考問題,但同時,我們也必須堅守自我,保持獨立性。

這不僅是對個人價值的維護,也是為了在職場中保持清晰的判斷力和決策能力。

2. 彌合差異,為了更好的自我定位

或許你會認為,上下級關系與你的日常工作并沒有什么關系,甚至覺得那是“辦公室政治”,想要遠離它。

但你要知道,職場就是由人構成的網絡,有人的地方就有江湖。我們無法脫離社會關系,同樣也無法逃避職場中的人際網絡。

特別是與上級的關系,它在很大程度上決定了我們的職場幸福感。

第一,清楚團隊的目標。

你的崗位目標是公司支付你薪酬的依據,也是上級對你所創造價值的期望。

理解崗位目標、部門目標和公司目標,可以幫助你清晰地認識到自己在組織中的角色,以及上級在公司層面的責任和需求。

如何快速掌握這些目標信息?在大公司,你可以通過閱讀企業年報、部門計劃等公開資料來了解。在小公司,你可以直接與上級或創始人溝通。

此外,參加規劃會議也是獲取信息的好方法。

另外,我給你列了一個問題清單,可以嘗試著進行自我檢測:

  • 你知道公司/所處部門最近1年的工作重點嗎?
  • 你知道公司/所處部門目前面臨的最大挑戰嗎?
  • 你知道公司/部門的季度/年度工作計劃嗎?
  • 你知道你所處部門對公司的價值是什么嗎?
  • 你能用一句話概括自己的崗位價值嗎?

第二,洞察上級的處境。

要了解上級的處境,包括他們所承擔的任務、面臨的挑戰和壓力。

很多時候,我們不理解上級的決策,是因為我們不了解他們所面臨的壓力。

他的壓力來源往往包括這些:

  • 來自部門業績的壓力
  • 來自高層/他的上級的壓力
  • 來自其他部門的競爭壓力
  • 來自外部環境的壓力,包括項目的費用預算、時間的壓力

了解上級處境的方法有兩個:一是通過資深同事間接了解;二是直接與上級溝通,詢問他們對你的工作期望,從而了解他們的真實需求。

總之,只有清楚上級的壓力、難題,知道他當下最需要什么樣的支持和幫助,站在他的立場和角度為他解決他的難題,你才能得到他的認同,成為他眼里有價值的員工。

第三,熟悉上級的工作習慣。

了解上級的工作習慣,尤其是他們的溝通和思考方式,可以極大提高你們之間的溝通效率。

首先,溝通習慣。我們可以試著觀察和總結上級的溝通習慣。

比如:他們喜歡什么樣的溝通形式?是以書面溝通閱讀文字為主,還是當面溝通傾聽語言為主?

他們傾向于使用哪種溝通渠道?開會、電話、郵件、微信還是公告欄等?

他們的溝通風格是開放還是指令性?

他們常用什么溝通的渠道和媒介是什么?溝通頻率是多久一次,喜歡定期與你溝通,還是隨時都可以溝通?

他們喜歡在什么時間段跟你溝通?溝通風格是民主開明的,還是專制強勢的?等等。

這些能夠幫你更好地與之相處。

其次,思考習慣。

這是經常被忽視的一點。我們有時覺得無法與上級有效溝通,可能是因為我們的位置和視角不同。

通過觀察和比較你和上級對同一問題的不同回應,你可以學習他們的思考方式。

通過這些方法,你不僅能夠更好地理解上級,還能提升自己在職場中的影響力和價值。

記住,職場中的每一步都是你成長的機會,不要害怕深入了解和主動溝通。

這里教你一個小技巧——觀察差異。這個技巧不僅可以用于觀察你的老板,也可以應用在你的日常生活中。

舉個例子,假設你在讀一本關于創業的書。書中的主人公面臨了一個難題,這時,你可以假設自己就是那位創業者,思考你會如何解決這個問題。然后,你可以看看書中主人公是如何應對的,他的思路和你的有什么不同。

同樣,在與朋友或同事交流時,當他們對某個話題表達了自己的觀點,你也可以嘗試站在他們的角度去理解這個問題,看看他們的觀點是如何形成的,他們的思考方式和你有什么不同。

再比如,你是一位銷售,常常要陪老板一起見大客戶,跟對方進行談判。當客戶問了一個問題之后,你可以假設自己是老板,然后在內心思考如何回應,之后對比他的回應,馬上記錄下來。

每天整理這些記錄,反復思考自己跟他的回答為何會有不同,他是怎么思考問題的,他看問題的角度跟我有什么差異。

通過這樣不斷的觀察和思考,你會發現自己的思維方式在逐漸拓寬,你開始能夠更全面地理解和解決問題。你會逐漸發現,與不同的人交流,甚至是觀察他們處理問題的方式,都可以讓你從中獲益良多。

3. 調整自我,幫老板發揮他的長處

為了在職場中更好地調整自我,適應老板,我們可以采取以下三個策略。

第一,工作能力上支援老板。

首先,我們需要了解并發揮老板的長處。這意味著要觀察和學習老板在工作中表現出的優勢,比如決策能力、人際交往或專業技能等,然后通過自己的努力來支持這些長處。

同時,我們也要意識到老板可能存在的能力短板,例如時間管理、技術知識或團隊協調等方面。

在這種情況下,我們可以通過主動承擔相關任務、提供解決方案或引入外部資源來彌補這些不足。

這種互補合作不僅能提升團隊的整體效能,還能增強老板對我們的認可和信任。

第二,行為風格上互補老板。

根據DISC模型,我們可以將老板的行為風格大致可以分為四種類型:D-支配型、I-影響型、S-穩健型和C-服從型。

對于每種類型的老板,我們需要采取不同的互補策略:

  • D-支配型: 這類老板通常喜歡掌控全局,做決策迅速而果斷。作為下屬,我們可以在老板做決策時提供必要的數據支持,幫助他衡量各種選擇的利弊,并提醒他注意可能忽視的細節。這樣既保證了決策的質量,又體現了我們的細心和周到。
  • I-影響型: 影響型的老板擅長提出創新的想法和解決方案。我們的角色是將這些想法落到實處,具體化成可執行的計劃,并跟進實施過程,確保想法得以實現。
  • S-穩健型: 穩健型的老板偏好穩定和有序的工作環境。在這種情況下,作為下屬的我們需要展現出靈活性和應變能力,特別是在處理突發事件時能夠迅速做出反應,甚至代老板承擔一些風險較高的任務。
  • C-服從型: 服從型的老板強調規則和程序的重要性。與這樣的老板合作時,我們需要確保嚴格按照既定要求執行工作,注重細節和精確性,以實現高效的團隊協作。

第三,溝通方式上適應老板。

有效的溝通是職場成功的關鍵。我們可以通過以下2種溝通方式適應老板。

首先,給予上級足夠的認可

使用“Yes, and”回答法可以在對話中表達對老板觀點的支持,并在此基礎上添加自己的見解或建議。

這種方式有助于建立積極的溝通氛圍,同時展示我們的合作意愿和創造力。

其次,站在老板的角度說話

通過“So what”提問法,我們可以引導老板深入思考問題的核心,從而更好地理解其決策背后的動機和目標。這不僅有助于我們更準確地執行任務,還能增進彼此之間的理解和信任。

綜上所述,通過在工作能力、行為風格和溝通方式上與老板形成互補,我們可以更有效地適應不同的工作環境,提升個人的職業發展,同時也為團隊的整體成功做出貢獻。

寫在最后

在職場這片波濤洶涌的大海中,我們每個人都是自己航船的船長,既要有智慧去識別風向,也要有勇氣去乘風破浪。

共情領導,并非不可取,關鍵在于如何把握尺度,如何在理解與被理解之間找到平衡點。

站在領導的角度思考問題,并不是要我們無條件地接納一切,而是要在保持自我獨立性的同時,學會換位思考,洞察問題的本質。

同時,我們也必須認識到,職場中的共情不應成為犧牲自我利益的借口。我們要學會在共情與自我關懷之間找到平衡,讓自己在職場中既能展現出應有的同理心,又能保持清晰的判斷力和決策能力。

最終,職場中的成功,不僅僅是職位的提升和薪資的增長,更重要的是在這個過程中,我們成為了怎樣的自己。

記住,職場不是一場單向的旅程,而是一次雙向的奔赴。愿我們都能在職場中走得更遠,活得更精彩。

內容來源:筆記俠(ID:Notesman)責編?| 瀟瀟??排版?| 五月

本文由人人都是產品經理作者【筆記俠】,微信公眾號:【筆記俠】,原創/授權 發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議。

更多精彩內容,請關注人人都是產品經理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 目前還沒評論,等你發揮!