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新入職一個公司，或者被調入另一個部門負責新業務，這種情況下，如何快讀上手業務，在新環境中取得成功？這篇文章，我們來看看作者的經驗。

不論是初入職場的員工，還是已經工作多年但換新業務的職場大佬，都需要具備快速了解業務的能力。

這項能力很重要，為什么？

對新員工來講，這是考驗你的潛力，是不是能很快摸清楚業務，能上手干活，并且還對業務有一些自己的思考？

對換業務的大佬來講，不論是晉升還是平跳，短時間要能在業務生根，快速了解好業務，帶來一些變化。

既然快速了解業務很重要，那怎么具備這項能力？

這篇文章與你探討，我過去比較好使的方法，相信一定對你有所啟發！

一、新員工篇

如果你是剛入職的同學，一般公司會給你配備一位導師。這位導師就會負責帶著你度過試用期。

在這段期間里，他主要會負責這幾件事情：

• 帶你融入團隊、熟悉團隊
• 給你講解業務
• 制定成長計劃，轉正標準
• 過程中對你工作進行輔導

一般公司在為新員工配備導師的時候，都會選“績效”、“價值觀”、“正義感”、“態度”相對較好的員工去擔任。

所以，大多數時候，導師們都是比較靠譜的。

正因如此，你要利用好“導師”這項資源。

在帶研發團隊的時候，我發現做軟件開發的同事，大多數都是很內斂、內向的。

什么問題都不敢問，覺得會顯得自己很“菜”，水平很低，總是自己在想辦法琢磨。

那怎么利用好導師資源？

首先，導師是有自己的工作的，所以他能單獨指導你的時間并不多。

所以，你需要在日常工作中把問題記錄下來，找個單獨的時間與導師做交流，針對性的解決問題。

過程中，最好是能順便了解導師是怎么思考的，以及業務的背景是什么。

那最后，導師也是一項很苦逼的工作，在大部分企業里是沒有補貼，純純是一項用愛發電的活。

所以如果你的導師對你有幫助，你最好也是可以請人家吃個飯、喝個奶茶什么的，那他肯定會傾囊相授。

二、老員工篇

這里就以自身舉個例子了，講一個空降到新部門做管理的例子。

那這個場景與新員工的場景是有明顯差異的，大概有這兩點：

1. 你是過來帶團隊，所以團隊里的成員你都可以調配；
2. 你的目標會比新員工的場景更高，而且你還需要能獲得團隊認可，帶領團隊走向成功。

知道這兩點差異，那執行的動作就會不一樣了。

我熟悉業務的方式主要由四個步驟組成：

第一步，讓下級講給我聽

前面講了，我是過來做管理，自然就擁有了下級的時間支配權。

不要覺得不好意思，如果下級確實很忙，那就先約個時間，一個上午或者是一個下午。

我會把下級叫過來，搬上一個小板凳，坐在一起。

讓他仔細給我講一遍業務流、我們團隊里的一些名詞、術語的定義。

為什么這塊業務會這樣設計、之前都存在哪些歷史原因、歷史背景等等。

刨根問底式的問答方式去溝通與交流，過程中，我會邊聊邊記錄到電腦上，整理成一份類似“百科”的文檔里。

第二步，內容反講

有了這一份初版的“百科”后，我會先再做一些修飾和補充。

畢竟面對面交流記錄下來的內容，是零碎的，邏輯不完全通暢的，所以我會重新梳理一份。

在梳理完后，我會把下級再叫過來，再聊一次。

這一次與上一次的流程是相反的。

更多是我按我的理解與我的材料去講，在這過程中去發現大家還是存在歧義的點，并進行修正。

確保大家在業務上的認知已經對齊了。

這一步，你可能會反復好幾次，逐漸去修正與完善；而且，如果你管理的是一個相對較大的團隊，那你還會與多個下級做溝通，才能得到相對完整的業務知識。

這一步做完后，你就對這個團隊的業務有了基本的了解。

起碼，在出問題時你知道應該找誰，別人問你當前業務的問題你也能講得清楚。

第三步，反復查閱，總結想法

有了前兩步還不夠，你還需要加固對當前業務的理解。

并且你對業務未來發展還要有更多的想法，不然你怎么帶好團隊呢？

所以你要時不時翻閱材料，翻閱和完善這份“百科”。

（這份百科就是為了讓你能做思考與揣摩而制作的，如果沒有，你只能憑空思考，所以這份百科很重要。）

這個步驟要找出當前業務的問題與痛點，再不時和下級做具體問題的討論，并再進行記錄。

當然，這里也可以梳理出相關的合作方，比如你的部門主要與哪幾個部門配合，他們對你們部門的期望是什么。

第四步，帶著目的，與上級做一次深入溝通

有了前三步，基本上信息你都了解完了。

但仍存在一些問題，因為下級所能提供的信息是相對有限和狹隘的。

下級看到的是“點”，上級看到的是“面”。

所以，你可以帶著你對業務的理解、困惑、想法，與你的上級做一次深入的交流。

主要有三個目的：

一方面是，通過這段時間的了解，你能給你的上級展示自己的能力（這么快理解了業務，還有了自己的想法）；

另一個方面是，把你對業務的一些困惑，讓上級能幫你解答；

最后一方面是，通過這次交流，去對齊目標，明確上級在這半年、一年里對你的期望是什么。

三、總結一下

好了，這幾個步驟是常規操作了，都分享給你了。

核心要點在這幾點：

1. 多思考，多問；
2. 問完一定要做記錄，記錄完要整理；
3. 整理完要多看，不是寫份材料就完了；
4. 看完再問，探討想法；
5. 與上級對齊困惑、目標。

很多人只做好了第一步和第五步，這就是適應業務慢的原因。

因為純靠腦子做短期記憶，效率太低，并且還很耗費同事的時間。

所以，一定要記下來，一個人的時候慢慢品，慢慢了解，看起來是慢，實際上效率是非常高的。