中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

雖然產(chǎn)品經(jīng)理與研發(fā)團(tuán)隊(duì)之間的溝通和協(xié)作是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。然而，由于立場(chǎng)和視角的不同，雙方在需求評(píng)審會(huì)上的沖突往往難以避免。本文分享了一個(gè)完整的評(píng)審案例，展現(xiàn)了產(chǎn)品經(jīng)理如何在需求評(píng)審中與研發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)生分歧，最終達(dá)成共識(shí)的經(jīng)歷，供大家參考。

前天需求評(píng)審會(huì)上，跟研發(fā)同學(xué)又“小吵”了一架。原因很簡(jiǎn)單，我想解決問題，他們想“解決需求”；我想推進(jìn)項(xiàng)目，他們想推掉項(xiàng)目。

咱們來(lái)還原一下這個(gè)場(chǎng)景。

當(dāng)時(shí)評(píng)審的需求是：

• 場(chǎng)景1：夜班遇節(jié)假日，以0點(diǎn)為界限，自動(dòng)拆分為工作時(shí)長(zhǎng)（1倍工資）和節(jié)假日加班時(shí)長(zhǎng)（3倍工資）。比如9月30日夜班20:00-次日8:00，期望結(jié)果是9月30日工作4小時(shí)，10月01日節(jié)假日加班8小時(shí)。
• 場(chǎng)景2：節(jié)假日夜班，遇工作日，以0點(diǎn)為界限，自動(dòng)拆分為節(jié)假日加班時(shí)長(zhǎng)（3倍工資）和工作日時(shí)長(zhǎng)（1倍工資）。比如10月3日（法節(jié)）安排夜班加班20:00-次日8:00，期望結(jié)果是10月03日是節(jié)假日加班4小時(shí)，10月04日工作時(shí)長(zhǎng)8小時(shí)。

第一輪“質(zhì)疑”：干不了？

評(píng)審剛開始不久，研發(fā)同學(xué)就開始了第一輪的“質(zhì)疑”。

研發(fā)說：“需求工作量太大了，計(jì)算量太大，我們做不了。尤其是安排夜班時(shí)，目前默認(rèn)都是工作時(shí)長(zhǎng)，我們的日?qǐng)?bào)、月報(bào)等部分，如果要做就得強(qiáng)干。另外，我們需要處理的場(chǎng)景太多了，根本處理不了”。

客觀而言，實(shí)現(xiàn)該需求確實(shí)成本高，預(yù)估至少56人日。涉及多種班次類型、日期類型、跨天方式、班次屬性等，預(yù)計(jì)產(chǎn)生48個(gè)場(chǎng)景和64個(gè)分支。

產(chǎn)品經(jīng)理（即產(chǎn)品）回復(fù)：“嗯，工作量確實(shí)不小，所以咱們只聚集解決關(guān)鍵場(chǎng)景。即只做固定班次、只考慮工作日跨法節(jié)跟法節(jié)跨工作日”。

又問：“日?qǐng)?bào)、月報(bào)呢？我們現(xiàn)在的報(bào)表結(jié)果，都是基于班次的，如果9月30日夜班，只能全部歸屬于9月30日，不能拆分至10月01日”

PM回復(fù)：“咱們先看看工作量，期望還是最好可以拆分，否則用戶看報(bào)表數(shù)據(jù)不一致，可能也不太行”

研發(fā)問：“做不了，都沒有班次，工作時(shí)長(zhǎng)是用應(yīng)出勤時(shí)長(zhǎng)-異常時(shí)長(zhǎng)-請(qǐng)假時(shí)長(zhǎng)，怎么生成日?qǐng)?bào)？”

研發(fā)小組長(zhǎng)在旁友插問：“競(jìng)品是怎么實(shí)現(xiàn)的？咱們可以看看。”

第二輪“質(zhì)疑”：競(jìng)品實(shí)現(xiàn)了嗎？

PM說：“主要競(jìng)品都實(shí)現(xiàn)了，每個(gè)系統(tǒng)在建設(shè)之初就存在較大差異，咱們即使知道競(jìng)品怎么做，參考價(jià)值也有限，何況很多細(xì)節(jié)并不能調(diào)研，比如日?qǐng)?bào)是否有拆工作時(shí)長(zhǎng)”

研發(fā)問：“肯定不會(huì)這么干，沒人會(huì)這么處理?！?/p>

PM說：“目前沒辦法調(diào)研到這種程度，可能他們確實(shí)沒這么處理，也可能是處理了咱們不清楚細(xì)節(jié)，可以再看看”

第三輪“質(zhì)疑”：你的鍋？

研發(fā)說：“咱們現(xiàn)在就是在開倒車，需要把去年做的日歷功能，完全重做一遍，當(dāng)時(shí)5-6個(gè)人干了1個(gè)多月，到現(xiàn)在壓根就沒用到，現(xiàn)在又需要再改回去?！?/p>

PM說：“嗯，當(dāng)時(shí)確實(shí)考慮的是國(guó)際化，所以做了底層日歷相關(guān)功能，但現(xiàn)在國(guó)際化戰(zhàn)略不是很清晰，那個(gè)確實(shí)沒辦法放開，咱們只能看看怎么處理。比如在它的基礎(chǔ)上，封裝一個(gè)獨(dú)立的邏輯，單獨(dú)進(jìn)行判斷?！?/p>

研發(fā)說：“那你現(xiàn)在可以保證做了這期后，后續(xù)不會(huì)再做國(guó)際化時(shí)，又要改一遍嗎？”

PM說：“我沒辦法保證，企業(yè)戰(zhàn)略可能會(huì)發(fā)生變化，只能說目前確實(shí)沒這個(gè)規(guī)劃?！?/p>

第四輪“質(zhì)疑”：不做是不是也可以？

研發(fā)說：“這個(gè)需求目前只有幾家客戶，現(xiàn)在也有解決方案，無(wú)非就是多創(chuàng)建幾個(gè)班次，排班繁瑣，咱們有必要做這個(gè)需求嗎？”

PM說：“如果我們要主打制造業(yè)，尤其是合資/國(guó)際化背景的企業(yè)，合規(guī)就非常重要。每年大概有11天節(jié)假日，每次都需要手動(dòng)處理的話，效率太低，用戶體驗(yàn)也很差。第二，現(xiàn)有的解決方案，員工沒辦法連班打卡；第三，我們銷售環(huán)節(jié)已經(jīng)承諾了2家客戶，所以做是一定要做。如果工作量大，我可以再調(diào)研下客戶場(chǎng)景，咱們進(jìn)一步聚焦場(chǎng)景解決問題?！?/p>

大結(jié)局

第一，PM又再調(diào)研了2家客戶需求，明確了關(guān)鍵場(chǎng)景，收斂了需求場(chǎng)景。即從第一輪收斂48個(gè)場(chǎng)景到第二輪10個(gè)需求場(chǎng)景，最后一輪，收斂到只有3個(gè)關(guān)鍵場(chǎng)景。

第二，PM又再調(diào)研了2家競(jìng)品，通過對(duì)應(yīng)產(chǎn)品手冊(cè)，明確了它們的解決方案，有一定參考價(jià)值，卻有限。

第三，PM和研發(fā)都進(jìn)行了一些妥協(xié)。比如日?qǐng)?bào)無(wú)法處理，但月報(bào)一定要處理；所有異常時(shí)長(zhǎng)、請(qǐng)假時(shí)長(zhǎng)等，不再100%按0點(diǎn)進(jìn)行扣除，而是定義規(guī)則為“遲到優(yōu)先扣除第一天時(shí)長(zhǎng)；早退優(yōu)先扣除第二天時(shí)長(zhǎng)”；關(guān)鍵3個(gè)場(chǎng)景的改動(dòng)，工作量大也必須做。

最后，在第二輪評(píng)審時(shí)，基于以上信息，很快就達(dá)成了共識(shí)。

反思

1、你需要深入理解用戶場(chǎng)景和競(jìng)品研究。避免評(píng)審時(shí)陷入被動(dòng)，確保能有效回應(yīng)研發(fā)。 2、你需要懂得切換視角。評(píng)審時(shí)，你既需要站在用戶視角，堅(jiān)守底線，也需要站在研發(fā)視角，合理取舍。 3、你需要提前預(yù)研。評(píng)審前，你最好提前跟核心研發(fā)同學(xué)溝通，避免所有難題全放到評(píng)審會(huì)上。

經(jīng)驗(yàn)：如何說服研發(fā)同學(xué)？

第一，功夫在平常。產(chǎn)品經(jīng)理跟研發(fā)屬于“合作與對(duì)立”并存的模式。合作是說屬于同一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要協(xié)作解決用戶問題；對(duì)立是說他們代表各自不同的立場(chǎng)，前者代表用戶的理想立場(chǎng)，后者代表企業(yè)的現(xiàn)實(shí)立場(chǎng)。

因此，日常工作/生活中，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)與研發(fā)同學(xué)建立良好關(guān)系，增進(jìn)相互理解。例如，選擇靠近研發(fā)團(tuán)隊(duì)的工位，參與日常交流；共進(jìn)工作餐等。后續(xù)如果工作中有些“爭(zhēng)執(zhí)”，不至于弄得“老死不相往來(lái)”，畢竟合作才是你們的常態(tài)，而不是對(duì)立。

第二，信息與數(shù)據(jù)透明。你可能比研發(fā)同學(xué)掌握更多的信息、數(shù)據(jù)（比如企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略變化、用戶信息、用戶數(shù)據(jù)等），你應(yīng)該把它們分享給所有的項(xiàng)目成員（即使有些成員覺得不需要）。

比如每次評(píng)審前，我一定會(huì)同步最近的信息（包含項(xiàng)目預(yù)告、項(xiàng)目背景、產(chǎn)品規(guī)劃、規(guī)劃邏輯、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)情況等），讓他們享有信息權(quán)與確定感。

第三，數(shù)據(jù)勝于雄辯。應(yīng)依靠數(shù)據(jù)而非主觀觀點(diǎn)來(lái)支撐論點(diǎn)。與研發(fā)討論時(shí)，用數(shù)據(jù)說話，避免無(wú)謂的觀點(diǎn)或邏輯沖突。比如客戶量、需求數(shù)、用戶頻次、人效、收入等；

第四，講好用戶故事。如果無(wú)有效數(shù)據(jù)支撐，則一定要有一個(gè)好的用戶故事。堅(jiān)持代表用戶把他們的故事講好，在關(guān)鍵用戶故事上，不能做妥協(xié)。比如跟研發(fā)同學(xué)溝通前，至少需要明確1-2個(gè)用戶故事（或用戶場(chǎng)景）。

第五，擁有一個(gè)好心態(tài)。應(yīng)保持“對(duì)事不對(duì)人”的態(tài)度，理解研發(fā)同學(xué)同樣如此。不同角色可能導(dǎo)致不同立場(chǎng)和觀點(diǎn)，這是正?，F(xiàn)象。將爭(zhēng)執(zhí)和質(zhì)疑視為交流的一部分，避免人身攻擊，保持平和心態(tài)，以推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展。

最后，懂得有效取舍。不應(yīng)固執(zhí)己見，認(rèn)為自己的觀點(diǎn)絕對(duì)正確，不容挑戰(zhàn)。在說服研發(fā)時(shí)，也要重新審視自己的方案和觀點(diǎn)，并在用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值之間做出有效權(quán)衡和取舍。