產(chǎn)品人職場“斷舍離”:開啟高效之路
我們都知道“斷舍離”是一種生活態(tài)度,能幫我們節(jié)省省心。如果應(yīng)用到職場上,也是一種有效的工作方法和思維方式,能幫我們提高不少工作效率。這篇文章,我們就來看看。
一、產(chǎn)品人職場之困
我現(xiàn)在在一家國企背景的 To C 產(chǎn)品公司,作為產(chǎn)品人在職場中面臨著諸多困境。
首先,盲目聽從領(lǐng)導需求這一問題嚴重影響了產(chǎn)品的發(fā)展方向。領(lǐng)導的意見固然重要,但完全聽從領(lǐng)導說什么就是什么,可能會導致產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新性和市場適應(yīng)性。在實際工作中,領(lǐng)導可能由于對市場動態(tài)了解不全面或者過于關(guān)注短期目標,而提出一些不切實際的需求。如果產(chǎn)品人不加以判斷和篩選,盲目執(zhí)行,很可能會浪費大量的資源和時間,最終卻無法取得預(yù)期的效果。
其次,只注重當前階段的產(chǎn)品功能,而忽略后期的規(guī)劃和迭代,會使產(chǎn)品逐漸失去競爭力。在快速發(fā)展的市場環(huán)境中,產(chǎn)品需要不斷地更新和改進,以滿足用戶日益變化的需求。如果只著眼于當前,不考慮未來的發(fā)展,產(chǎn)品很容易被競爭對手超越。例如,一些曾經(jīng)風靡一時的產(chǎn)品,由于沒有及時進行規(guī)劃和迭代,逐漸被市場淘汰。
最后,數(shù)據(jù)思維不足也是產(chǎn)品人在職場中的一大問題。在當今數(shù)字化時代,數(shù)據(jù)是決策的重要依據(jù)。缺乏數(shù)據(jù)思維,就無法準確地了解用戶需求、評估產(chǎn)品效果,也難以發(fā)現(xiàn)問題并及時進行調(diào)整。沒有數(shù)據(jù)的支持,產(chǎn)品的發(fā)展就如同盲人摸象,充滿了不確定性。
綜上所述,這三大問題嚴重制約了產(chǎn)品人的發(fā)展和產(chǎn)品的成功。只有認識到這些問題,并采取有效的措施加以解決,才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。
二、何為職場 “斷舍離”
1. “斷舍離” 概念溯源
“斷舍離” 這一概念起源于日本,由雜物管理咨詢師山下英子在 2000 年提出。其本質(zhì)是透過收拾物品來了解自己,整理心中的混沌,讓人生舒適的行動技術(shù)。“斷” 即斷絕想要進家里的不需要的東西,在決定把某物帶回家之前,務(wù)必考慮是否真的會用;“舍” 是舍棄家里不需要的東西;“離” 則是松開 “多就是好” 的念頭。
2. 產(chǎn)品人職場 “斷舍離” 的內(nèi)涵
對于產(chǎn)品人來說,職場 “斷舍離” 的核心在于明確目標。有了目標后,才能針對目標進行 “斷舍離”。
“斷” 是判斷、決斷,明確哪些需求對目標能起到左右作用,哪些是無關(guān)痛癢的。例如在面對眾多需求時,要依據(jù)目標判斷需求是否在產(chǎn)品規(guī)劃當中、是否屬于增加流量或降低流量流出的、是否屬于產(chǎn)品缺陷或遺漏的功能點、基于現(xiàn)有的技術(shù)條件能否實現(xiàn)以及是否有更好的解決方法。
“舍” 是舍得、舍棄,在需求中多思考場景,多問為什么,去掉價值小的需求。比如在分析數(shù)據(jù)時,從流量的數(shù)量、質(zhì)量、來源等方面進行分析,對不同效率的人群和渠道進行取舍。
“離” 是不回頭、不糾結(jié),在執(zhí)行過程中確定方向后堅持推進。即使遇到阻力,也要像孤獨的引路人一樣,堅定地走下去,因為只有成功后才會有鮮花和掌聲。在沒成功時,周圍可能滿是質(zhì)疑的聲音,但仍要保持對數(shù)據(jù)的敏感度,用實時數(shù)據(jù)堅定想法,說服領(lǐng)導和業(yè)務(wù)方,及時修正小的細節(jié)。
三、“斷舍離” 實戰(zhàn)應(yīng)用
以公司本季度增加電商 GMV 目標為例,分三步進行 “斷舍離”。
首先進行 “斷”,分析 GMV 計算因素,決斷發(fā)力點,判斷需求合理性。
GMV = 流量 * 轉(zhuǎn)化率 * 客單價 * 復(fù)購率
在有限的資源中,不能面面俱到,必須做出決斷。通過分析發(fā)現(xiàn),要明確一個發(fā)力點投入資源。判斷需求合理性時,要考慮多個方面。第一,需求是否在目標當中,比如某個需求如果與增加 GMV 毫無關(guān)系,那就可能是無關(guān)痛癢的需求。第二,需求是否屬于增加流量的還是降低流量流出的,若一個需求可能導致流量流失,那就要謹慎考慮。第三,需求是否屬于產(chǎn)品缺陷或遺漏的功能點,對于影響用戶體驗的缺陷或遺漏功能,可能對 GMV 產(chǎn)生較大影響。第四,基于現(xiàn)有的技術(shù)條件能否實現(xiàn),若技術(shù)上無法實現(xiàn),再好的需求也只能暫時擱置。第五,有沒有更好的解決方法,不斷尋找更優(yōu)的方案,提高資源利用效率。
接著進行 “舍”,分析流量數(shù)據(jù),做取舍,增加高效渠道流量,挖掘或舍棄低效渠道。當決斷是去做大流量的時候,分析數(shù)據(jù)就顯得尤為重要。從流量的數(shù)量、質(zhì)量、來源去分析,能在一條延長的時間線上去看到不同渠道、人群和方式對流量池的影響。通過分析可以確定哪些人群、渠道效率比較高,哪些比較低。對于效率高的渠道,可以考慮增大投入或保持現(xiàn)狀;對于效率低的渠道,可以挖掘其潛力或者直接舍棄。例如,根據(jù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)某個渠道的流量質(zhì)量高但數(shù)量少,那就可以考慮加大在這個渠道的推廣力度,提高流量數(shù)量。而對于一些流量質(zhì)量低、轉(zhuǎn)化率低的渠道,可以考慮舍棄,避免浪費資源。
最后進行 “離”,保持數(shù)據(jù)敏感度,及時修正細節(jié),推進項目。開始項目后,要始終保持對于數(shù)據(jù)的敏感度。每日跟進數(shù)據(jù)情況,解決數(shù)據(jù)思維不足的問題。以實時的數(shù)據(jù)幫助自己堅定想法,同時也是用來說服領(lǐng)導、業(yè)務(wù)方的制勝關(guān)鍵。無論數(shù)據(jù)好壞,一定是要同步給各方的。在大方向確定的情況下去及時修正小的細節(jié),確保項目順利推進。例如某天某個渠道的流量低了,要及時分析哪些因素降低了,是時間變了還是素材老了,針對具體問題進行調(diào)整。
如阿里巴巴在電商業(yè)務(wù)中,也在進行 “斷舍離”。雖然在中國電子商務(wù)市場,淘天集團的 GMV 份額排名第一,但未來還要在價格競爭力、服務(wù)和用戶體驗等方面進行有針對性的投入和提升。2024 年將是淘天集團全面能力升級和重大投資的一年,產(chǎn)品供應(yīng)、有競爭力的價格、服務(wù)和復(fù)購率等領(lǐng)域,將是投資重點。同時,阿里也在審視非核心資產(chǎn),退出一些傳統(tǒng)的實體零售業(yè)務(wù),聚焦核心業(yè)務(wù),追加投入,以保持競爭優(yōu)勢。這也為我們在產(chǎn)品人職場中進行 “斷舍離” 提供了借鑒。在電商領(lǐng)域,還可以通過提升外部路徑的轉(zhuǎn)化率、提升核心路徑的轉(zhuǎn)化率、優(yōu)化高訪問量單品(專區(qū))再流量傾斜 + 復(fù)制、拓寬流量渠道 + 提升渠道轉(zhuǎn)化率等方法來提升日活和 GMV。比如優(yōu)化公眾號渠道資源位,使「公眾號→小程序」引流轉(zhuǎn)化率提升;找到核心渠道用戶的核心路徑,優(yōu)化這條路徑,提升 GMV;優(yōu)化高訪問量單品或?qū)^(qū),再進行流量傾斜和復(fù)制成功經(jīng)驗;拓寬流量渠道并提升渠道轉(zhuǎn)化率,全面提升電商小程序的日活和 GMV。
四、職場 “斷舍離” 的價值與展望
1. 解決當前問題
產(chǎn)品人職場中的 “斷舍離” 能夠針對性地解決當前面臨的三大問題。對于盲目聽從領(lǐng)導需求的問題,“斷舍離” 中的 “斷” 能夠讓產(chǎn)品人依據(jù)目標對領(lǐng)導需求進行判斷和篩選,避免盲目執(zhí)行不合理的需求。通過明確需求是否在產(chǎn)品規(guī)劃中、是否符合增加流量等目標、是否存在技術(shù)實現(xiàn)難度等方面進行決斷,從而使產(chǎn)品發(fā)展方向更加科學合理。
對于只注重當前階段產(chǎn)品功能而忽略后期規(guī)劃和迭代的問題,“舍” 的理念促使產(chǎn)品人在需求分析中多思考場景,去掉價值小的需求,從而能夠更加聚焦于產(chǎn)品的核心功能和長期發(fā)展。同時,通過對不同階段的需求進行取舍,能夠為后期的規(guī)劃和迭代預(yù)留資源和空間,確保產(chǎn)品在市場競爭中始終保持活力。
對于數(shù)據(jù)思維不足的問題,“離” 所強調(diào)的保持對數(shù)據(jù)的敏感度,能夠促使產(chǎn)品人在執(zhí)行過程中以數(shù)據(jù)為依據(jù),及時修正細節(jié),推進項目。通過每日跟進數(shù)據(jù)情況,產(chǎn)品人可以更加準確地了解用戶需求、評估產(chǎn)品效果,發(fā)現(xiàn)問題并及時調(diào)整,從而提升產(chǎn)品的市場適應(yīng)性和競爭力。
2. 實施挑戰(zhàn)
然而,實施職場 “斷舍離” 并非一帆風順,也面臨著諸多挑戰(zhàn)。首先,在 “斷” 的過程中,產(chǎn)品人需要具備足夠的判斷力和決斷力,這不僅需要對市場、用戶、技術(shù)等方面有深入的了解,還需要有勇氣拒絕不合理的需求。在實際工作中,拒絕領(lǐng)導或業(yè)務(wù)方的需求可能會面臨一定的壓力和風險。
其次,在 “舍” 的過程中,產(chǎn)品人需要克服對功能完整性的追求和對未知風險的擔憂。舍棄一些需求可能會導致產(chǎn)品在短期內(nèi)功能不夠完善,或者可能會錯過一些潛在的機會。這就需要產(chǎn)品人在進行取舍時,要有充分的數(shù)據(jù)分析和風險評估,確保舍棄的是真正價值小的需求。
最后,在 “離” 的過程中,產(chǎn)品人需要有堅定的信念和強大的內(nèi)心。在面對質(zhì)疑和阻力時,要能夠堅持推進項目,不回頭、不糾結(jié)。這需要產(chǎn)品人不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和溝通能力,以贏得領(lǐng)導、業(yè)務(wù)方和團隊成員的支持。
3. 未來展望
盡管實施職場 “斷舍離” 存在挑戰(zhàn),但它的潛力巨大,值得產(chǎn)品人踐行和期待。隨著市場競爭的加劇和用戶需求的不斷變化,產(chǎn)品人需要更加靈活、高效地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。職場 “斷舍離” 能夠幫助產(chǎn)品人聚焦目標、優(yōu)化資源配置、提升產(chǎn)品競爭力,從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。
未來,隨著數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及,產(chǎn)品人可以更加精準地進行 “斷舍離”。通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù),產(chǎn)品人可以更加準確地判斷需求的合理性、評估渠道的效率、預(yù)測市場趨勢,從而做出更加科學的決策。
同時,職場 “斷舍離” 也將逐漸成為一種企業(yè)文化和價值觀。企業(yè)將更加注重培養(yǎng)產(chǎn)品人的 “斷舍離” 意識和能力,鼓勵團隊成員在工作中勇于決斷、敢于舍棄、堅定執(zhí)行。通過營造良好的企業(yè)文化氛圍,產(chǎn)品人將更加積極地踐行職場 “斷舍離”,為企業(yè)的發(fā)展貢獻更大的價值。
總之,產(chǎn)品人職場中的 “斷舍離” 是一種有效的工作方法和思維方式,它能夠幫助產(chǎn)品人解決當前面臨的問題,提升產(chǎn)品競爭力,實現(xiàn)個人和企業(yè)的共同發(fā)展。雖然實施過程中存在挑戰(zhàn),但只要產(chǎn)品人勇于踐行、不斷探索,就一定能夠發(fā)揮出 “斷舍離” 的巨大潛力,創(chuàng)造更加美好的未來。
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