UX 設計面試常被問到的 7 個問題

IT程序獅
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找份合適的工作的確不容易。雖然我們無法在面試前得知面試官詢問你的每個問題的答案，但這有一些常見的 UX 設計面試問題，或許你可以提前準備下。當然，只是盯著這些答案不能保證你能搞定這份工作，但卻可以提升你的面試成功率。而你只需要記住它們，并根據所面試公司的工作描述，將它們合理的貫穿到每場面試中就可以了。

下面我將總結分享 7 個基本的 UX 設計面試問題，并為大家展示一些作答的提示和技巧。

1. 什么是 UX 設計？ 為什么它很重要？你將如何解釋 UX 設計的流程？

通過這些問題，面試官們想弄清楚的是：你是否具備 UX 設計基礎知識？

雖然這是一個比較籠統的問題，也沒有統一的答案。但你只需要專注具體的定義，并以設計師的角度作答即可。而你的解釋則應該清晰、易懂。（可以想象下，你在解釋給一個 10 歲的孩子聽。）

對于“為什么它很重要”這個問題，則正好是表現出你對公司設計理念認可的機會。同時，你還可以站在自己的設計視角來講述相關的背景故事，并著重強調人性化設計的重要性。

TED：人性化設計

在回答“你將如何解釋 UX 設計的流程？”時，請關注以下幾個方面：

提示：你可以圍繞同理心來定義你的 UX 設計，同時需要著重的了解你所面向的用戶群體。這通常意味著作為 UX 設計師，你應該著力進行設計調研，并基于調研的用戶數據進行設計。

2. 請闡述下你的設計過程，并描述出你所遵循的設計方法？

這道問題，面試官想了解的是：能否完整的講述你的工作經歷？

在解釋你的設計過程時，你可以描述你對一個優秀項目潛在設計方法的理解，或者解釋過去在其他項目中更好的做法。通過講故事，讓面試官了解你從事過的項目經歷：

  • 遵循一條典型的故事線：背景、機會、過程、項目中的波折以及最終的結果。
  • 具體闡述你從設計立項到完成項目的整個過程。
  • 確定你的設計背景：不同的 UX 處理方式應對不同的 UX 設計背景。針對目前的設計背景，闡述最適合特定情形的處理方式，將會成為你的一個亮點。

如果你所闡述的設計過程跟其他設計師的不一樣，也無需擔心。你只要清楚地解釋這樣做的理由就好。

提示：談論以用戶為中心的設計方法是一個好主意，它能夠表現出你對用戶和業務目標全面了解的程度。如果在具體的項目背景下講述，那么更能得到面試官的青睞。

圖片源自：Usabilla

或許，你還要在項目背景中提到以下的技術：

  • 用戶研究：你使用了哪些方法？ 為什么要選擇使用它們？
  • 用戶角色（譯者：用戶角色=用戶畫像）：你是如何創建用戶角色的？ 創造了多少“用戶角色”？ 他們是如何幫助你的？
  • 用戶體驗歷程圖和用戶流程：你的用戶體驗歷程圖包含了哪些內容？
  • 原型和線框：描述從低保真原型（例如一張紙上的草圖）到高保真原型（例如 Adobe XD 交互式原型）的改進。在原型設計中進行了幾次迭代，它們是什么？ 你又面對了哪些挑戰？
  • 指標度量和分析：根據你的設計決策，基于數據來說明注冊量、銷售率或其他轉化的增長情況。

3. 描述下你與其他的設計師、開發人員或產品經理協同工作的過程？

通過這道問題，面試官想要了解：你是否適合公司的組織文化？

你的面試官想要了解你的工作作風。設計十分注重團隊協作，而作為一名 UX 設計師，你將如何與團隊成員從項目開始到實施階段，針對設計決策進行有效的溝通就顯得尤為重要。

請記住，團隊中的每個成員可能會通過不同的背景來了解同一個給定的項目，所以需要你及時與所有人進行溝通，以便快速發現任何的問題或消除誤解。

圖片源自：MelissaPerri

對于設計人員來說，具備同理心同樣至關重要。開發人員、PM 和其他設計師都有著自己特定的需求和目標，如果你能夠證明你已經了解了他們的需求和目標，那么將會得到大家的認可：

  • 開發人員 – 為了與工程師有效的協作，你可以嘗試了解技術棧，并探尋限制開發的因素或是機會。
  • PMs – 為了與產品經理合作，請記住將原型轉換為適當的規格。通常你可以將詳細的需求用表格的形式進行展現。
  • 設計師 – 設計師通常會連續的搭配循環工作，其次是結構化測評會議。所以，通過自我認知，展現出靈活的工作方式才是成功的關鍵。

提示：在回答此問題時，可以請面試官描述當前團隊的結構、角色和現有的流程，并詢問他們目前正面臨的問題。你可以將你的經驗發揮在解決問題上，不僅讓面試官了解了你的技能和經驗，同時也展現出你能夠為公司帶來的價值。

4. 你是如何決定哪些功需要添加到你的產品上？

面試官想要了解：你能否驗證或者拒絕假設，來構思一個新的解決方案？

這確實是一道比較難回答的問題，因為它非常依賴產品的開發背景。如果在構建新產品的過程中詢問該問題，你可以與面試官談談如何開發 MVP（最小化可行產品）。

圖片源自：Brainhub

如果在現有產品的背景下詢問該問題，你應該把重點放在談論產品的戰略上。在深入了解特定功能前，你需要制作出一張清晰的業務目標和用戶需求圖，并準備好回答以下問題：

  • 我們的用戶是誰？
  • 我們用戶的目標是什么？
  • 為什么用戶會關注此功能？此功能可以解決什么問題？

提示：這也是展示你通過用戶研究來驗證設計決策的好時機。通常，當面臨挑戰時，收集大量用戶生成的數據可以幫助設計師完成項目的推進。一旦收集到足夠多的數據，并且驗證了用戶的目標，你就可以確定有哪些最契合業務目標的新功能，從而最終確定功能的優先級。

5. 告訴我們你最為自豪的項目

這道問題中，面試官想要了解：你的優勢和缺點是什么？

這是一個棘手的問題，因為它會使面試者放松，反過來又會讓面試者提出后續的問題。在深入研究工作處理、思考與其他團隊成員互動的過程中，面試官便能夠對候選人的品質與技能進行整體的評估。因此，最好保持你的回答是真實與清晰的，并且不要夸大你對項目的貢獻。

6. 告訴我們一個沒有按計劃進行的 UX 項目

在這道問題中，面試官可以了解：你能否辯證的看待自己的工作？

首先，不要假裝你從來沒有遇到過這樣的項目。犯錯是日常生活中正常的組成部分，而問題的關鍵則是你該如何對待它們。所以，你需要找到一個誠實的例子：

  • 什么地方出了錯？
  • 為什么會出錯？
  • 你做了什么來處理所犯的錯誤？
  • 通過這件事，你學到了什么？

提示：關鍵是要承認自己的缺點，然后提供一個可以將失敗轉化為下次成功的理由。從失敗中吸取教訓，也是我們都應該做的。

7. 聊一聊，你眼中 UX 設計的下一個大趨勢是什么？

面試官想要了解：你對 UX 設計未來的看法？

這是一個展示你對 UX 設計的熱情及其未來發展潛力的機會。以下的幾個主題你可以關注下：最新原型設計工具的興起，將通過設計轉換為代碼來節約開發者和設計師的時間。易接近性設計讓你的 UI 更易于用戶的理解與使用。

提示：這個問題也是探討虛擬現實/增強現實的好機會。

彩蛋問題：你常去哪里獲得設計靈感？ 你在行業里關注并訂閱了誰的博客？

這個彩蛋問題，將會讓面試官了解：你前進的動力是什么？

你可以談論下你喜歡閱讀的博客和書籍，參加過的會議以及你追隨的行業大咖們。

下面，我分享一些我最喜歡的行業博客（排名不分先后）：

我關注的牛人名單：

對于任何想要學習與深入 UX 設計的朋友來說，這里還有一個書單推薦：

遺漏的問題

或許，你想知道在本文中的所有問題里，為什么我沒有提到常見的面試問題之“為什么要雇用你？”，這是因為這個問題你必須要自己想清楚。我唯一要說的是：誠實對待自己。想清楚你為什么想為公司工作，因為最終你工作的熱情將源于此。

感謝你的閱讀。

注：本文版權歸原作者所有，僅用于學習與交流。

 

原文地址：The 7 Questions You’ll Be Asked at a UX Design Interview

原文作者：Nick Babich

譯者：IT程序獅，微信公眾號【IT程序獅】

本文由 @IT程序獅 翻譯發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

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