作為運營的你,是否常說:我是打雜的?

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短期打雜是正常的,長期打雜是不合理的。那么,如何自己解決打雜的問題?

喂!nei誰……

對!就你,你過來下,幫我把這些發票貼一下……

很多人剛入職場,都會被要求做一些非?;A的事情,比如寄快遞、填表格、貼發票、打印復印、采購物料等。

對于互聯網運營來說,由于工作本身的特殊性,需要接觸的事情非常多、非常雜,更容易出現做一些雜事的情況,比如做圖、排版、審核、校對、制表等。

打雜帶來的成就感很低,很多人會因此感到失落和無助——

「父母養我讀書十二載,就是來給你貼發票的?」

短期打雜是正常的

為什么會存在這么多打雜的事情呢?

沒有經驗的情況下,通過打雜讓新人熟悉業務流程、融入團隊是必要的。

畢竟也是剛來,即使安排很復雜的事情,短時間內也做不了。

另外,更重要的是,招經驗少的新人來,主要就是為了分擔掉一部分有經驗員工的初級工作,釋放老員工更多的時間和精力,去做更有價值的事情。

舉個例子,某公司的新媒體運營,主要是小張一人負責,由于剛起步規模并不大,所以也就只有一個人在干。

從寫文章、排版、配圖、用戶互動、活動策劃等,都是小張一個人在做,小張最開始經驗也并不是很豐富,但一點點摸索和學習中,慢慢開始成長起來,公眾號粉絲也越做越多。

隨著粉絲增多,工作量開始不斷增多,從每天兩三條留言到每天有四五十條留言,處理白名單轉載、聯系合作方等事情越來越多,每天加班都完不成了。

在優化內容、策劃活動等相對重要的事情上,投入的時間明顯不夠,發展瓶頸非常明顯,就是時間和精力不夠。

這時候,如果能夠有一個新人過來,把他手里的一些相對簡單基礎的工作分擔掉,小張就能夠投入更多的時間在能夠起到更大作用的一些高級事情上。

這時候就招了一個人,暫且就叫他小王吧,小王剛來也不太懂,所以就安排了一些比較簡單基礎的工作給他,比如排版、找錯別字、回復用戶留言、白名單授權等。

從公司運營發展的角度來說,安排給新人簡單基礎的事情,是合理正常的。

不要天真地以為,自己是大學畢業的,就是天之驕子,對這些簡單的事情不屑一顧。

短期分擔一些雜事,對于新人來說,是正常且合理的。

長期打雜是不合理的

短期打雜是組織發展、合理分擔的合理表現,但一個人長期打雜就是不合理的。

這種不合理,有2種可能性。

其一, 你無法被委以重任

這個聽起來挺殘酷的,但事實很可能就是這樣。

之前所謂的打雜工作,既是一種分擔,更是一種考驗。

領導會看你做事是否積極主動,遇到困難是否會主動學習、思考,出了問題是否會主動承擔。

我曾經有招過一個實習生,我讓他幫我做一件稍有挑戰的事情,他經常性的反應是「不可能」、「太難了」、「做不到」。

給他一些簡單普通的事情,又經常出錯、還需要經常催,最后結果也不理想,每次都沒有什么改進,最后還要幫他收拾殘局。

心累?。?/p>

這樣的人,怎么可能給他更多機會呢?怎么可能把更有價值的機會給他呢?

在還沒招到下一個新人之前,只好把其他人手上所有非常簡單的事情都交給他。

看起來他也會很忙,但是機會之門早已經關閉。

這個人比較極端,在很多方面都做得太差了。

不過,他的例子有沒有可能是你的一部分縮影?

在過去的事情上,有沒有可能你只是很隨意地完成手中的工作,在你所沒有察覺到的角度,已經被扣了很多分?

我有帶過的另一位實習生,做事卻總是超越我預期完成:

我讓他下班前寫完一個策劃,他下午3點就能發給我;

我讓他去做一個競品相關的研究,結果一晚上爬了些數據,十多頁的分析報告就發過來,數據詳實、邏輯清晰;

在日常運營過程中,還發現了他很多特殊技能,寫腳本、PS等,做的事情總是非常贊,讓我很滿意,盡管那時候他還是個實習生,我就開始把一些更有挑戰的事情交給他來負責,成長也非常迅速。

其二,團隊領導的意識和能力有問題

如果不是第一種原因, 就很有可能是領導的意識和能力有問題。

一個良性發展的組織,應該提供給積極優秀的人,不斷成長進步的空間。

無論是從個人還是從公司的角度來說,沒有讓這個優秀的人去從事更有價值的事情,都是一個非常大的損失。

這也許是團隊Leader的管理能力不足——他調動不了其他不好說話的員工,只會讓善良的人,做更多雜事;

也可能是團隊Leader的全局意識不強,沒有意識到讓優秀的人才做低端的事情,是嚴重的浪費。

如何自己解決打雜的問題?

1、建立一個被信任的正向循環

通過努力做好當前的一件事,給領導帶來滿意和驚喜,之后會給你委派更有挑戰的任務,然后繼續做好帶來更多的信任,接著會得到更有價值的工作內容,形成一個正向循環。

最終通過一系列的做事成果,給領導一個感覺:

「你是一個可以完全放心交代事情的人」

具體怎么做到呢?

給大家分享一個小技巧——每天總是刻意逼自己,找一個能夠超越領導預期的點

這個超越預期的點,可以開始做之前專門騰挪出一段時間來想想,然后把這點記在筆記本上,在做的過程中不斷提醒自己努力做到。

在地鐵上、吃飯時、上廁所的碎片化時間里,也可以多想想可以通過哪些方面,超越Leader的預期,把這種思考方式變成自己的一種思維習慣。

一旦確定這樣的點之后,就想盡辦法努力讓自己做到。

做到的方式除了包括自己給自己提高要求之外,也可以借助百度、知乎、微信群尋找更優解決方法,也可以向同事、學長請教,找到更優的達成方法。

帶著這樣的目標邊做邊學,你的成長速度本身就會快得多。

舉個例子,比如老板安排你給今天的微信文章配下圖片。

  • 首先,你需要調高自己的標準,你給自己說,我一定要把這件事做得漂亮。
  • 其次,開始思考,這件事情上,要怎么做可以做得更好。

配圖配得更快? 圖片更加優美?圖片和文章內容結合得更好?

還是順便建立起公司常用配圖圖庫?

在做事的時候,鼠標和鍵盤操作的速度都會有意讓自己快起來,讓自己又快又好地完成這次任務。

另外,下班后給自己布置一些拓展學習的目標,讓自己在下次配圖的時候,可以做得更好。

比如,

  • 研究一下過去的文章是怎么配圖的?
  • 主動請教同事,配圖要注意一些什么?
  • 怎樣提升配圖的效率?
  • 有哪些上傳圖片很方便的工具?
  • 如何快速裁切圖片,達到符合要求的尺寸?
  • 如何拼接圖片?
  • 如何制作需要添加文字的圖片?
  • 圖片用什么格式,上傳后會更清晰?
  • 如何調整圖片在文章中的尺寸?
  • 頭條和次條的頭圖什么尺寸最優?
  • 最常用的配圖網站有哪些?
  • 配圖常見有哪些風格?
  • 有什么簡單易學的插畫配圖法?
  • 如何用PPT快速給文章配圖?
  • 怎樣的配圖會顯得有逼格?
  • 圖片像素不夠高怎么處理?
  • 唯美風/卡哇伊/酷炫的配圖應該怎么配?
  • 動圖表情包應該怎么找/制作/修改?
  • 有哪些配圖做得很好的公眾號?具體好在哪?
  • 配圖是否要注意版權問題?如何規避?
  • 怎樣快速去除/添加圖片水???
  • ……

關于配圖的學習話題,還有很多,篇幅有限就先列舉這些。

可見,即使一個看起來非常簡單的「配圖」工作,你也可以拓展學習很知識。

這些拓展學習的知識,也為你下一步負責其他事情,打下了很多觸類旁通的好基礎。

當你下班后偷偷學習了這些之后,之后在配圖上你就能很快給Leader帶來更多的驚喜。

總之,在你所做的事情中,想辦法讓團隊的領導給你更多的任務和驚喜。

讓TA持續有這樣一種感覺——「安排你打雜簡直就是太浪費公司資源了!」。

2、有原則,學會拒絕

有的時候,公司為了節約人力和管理成本,會讓一些已經擅長某些技術的人,持續地做他非常擅長的事,但這就擠占了他大量的時間去做別的事情,影響了他未來的發展。

講個我的故事,我曾經在某家公司做運營的時候,當時設計師剛好離職,公司一時沒有招到合適的設計師。

雖然沒有設計師,但該運營的活動不能停啊。

需要設計的圖片還是得有,于是當時自己臨時自學PS,輔助上美圖秀秀和PPT做了很多Banner圖。

說不上很好看,但至少解決了很大一部分燃眉之急,相關活動還是正常進展了。

就這樣,公司里大大小小的圖片制作需求,都慢慢轉交到我這里了……

我從一個運營,變身成為一名設計師兼運營,囧~

一個月時間過去了,我發現公司招聘設計師的進度好像放緩了。

也許是老板發現,一個人可以干兩個人的活,這樣做似乎更省錢……

不過對于我來說,就挺慘的。

我非常清楚地知道,我完全就不是一個做設計師的料,而是一個希望能夠在運營上有所建樹的人。

但每天需要花在做圖上的時間,擠占了我把手頭上運營的事情做得更好的機會,這是非常得不償失的。

于是,我主動地找領導聊,告訴了他我想專心做好運營的想法,讓領導重視及時招到好的設計師;

同時在接到做圖需求的時候,我會開始主動拒絕一些,并把做圖的優先級排在運營的后面,在不影響大局的情況下,對部門設計任務進行拖延。

于是,很快地,公司就招到了一位優秀的設計師。

我就可以重新全情地投入到熱愛的產品運營的工作中了。

通過這件事,我想告訴你的是:自己要很清楚地想明白自己的價值和方向是什么。

當公司有緊急情況的時候,出于擔當,可以主動做一些事情;

但長期來看,一定要讓自己持續投入到最有價值的事情上。學會有原則地拒絕,主動地去解決問題。

結語

積極主動,建立一個可以被領導信任的正向循環。

把時間花在對你長遠成長,最有價值的事情上。

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#專欄作家#

飛魚船長,微信公眾號:運營控(ID:yunyingkong),人人都是產品經理專欄作家。某互聯網初創公司運營合伙人,其公號運營控目前是最多關注用戶關注的運營類個人公眾號,分享了很多產品運營入門指南、干貨資料、深度精華。

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評論
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  1. ?? get!

    來自江蘇 回復
  2. 說得挺對的,每天刻意逼自己一下,慢慢積累出來的就是大進步,加油!

    來自廣東 回復
  3. 謝謝分享!

    來自廣東 回復
  4. 感謝分享,學習了。

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  5. 非常有用,謝謝。

    來自北京 回復