人際關系學告訴我們:成員多樣化對創業團隊利大于弊

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研究人際關系學的學者,普遍認同“弱連帶“關系是人際關系中最有價值的部分,也是衡量一個人是否成功的指標。強連帶關系是指最密切的關系,如同事,同學或親屬關系,而弱連帶關系指的是第二層關系,或者用 LinkedIn 的語言來說叫做”二度人脈“。當談到弱連帶關系的時候,我們往往狹義的理解為“朋友的朋友”,然而我最近在福布斯上讀到一篇關于社交網絡科學的文章,這篇文章引發了我關于弱連帶關系和人際關系學的一些思考。目睹了上百個創業項目,再經過了一些反思之后,我認定最好的創業團隊是那些能均衡“速度”,“創造力”和“彈性”這三點的團隊。同源(成員的出身,背景和價值觀相似)團隊在速度方面較出色,多樣化的團隊則勝在創造力和彈性上。

關于速度

Max Levchin(Paypal 的聯合創始人,創業奇才)不同意多樣化的團隊對早期創業團隊利大于弊的觀點,因為他認為速度對創業團隊是最重要的,而多樣化的思想會導致分歧,而分歧會阻礙想法的產生和執行。這個觀點和下文要提到的人際關系學中的“簇”(同源人群,一群出身,價值觀和能力差不多的人,通俗來講就是圈子)理論對應。

實力強的團隊在速度上一定是表現出色的,而同源團隊看起來在速度上也有優勢。但是請注意,很多創業團隊的失敗原因是資金短缺,而資金短缺正是因為他們運行的太快了。原因很簡單,如果你的團隊在致力解決一個沒人想要答案的問題,你們做的越快,死的也越快。所以對創業團隊來講,速度只是成功的必要條件而非充分條件。

福布斯的文章中對“簇”的特點總結:一個簇中有大量共通的密切關系,在簇內的想法傳播的速度很快,在簇外的想法卻很難傳播進來。這種情況下很容易產生集體盲點,如果團隊的工作中存在集體盲點,就可能導致整個團隊做無用功。

關于創造力

芝加哥大學布斯商學院的社會學教授 Ron Burt 認為弱連帶關系是極有價值的,不僅因為弱連帶關系能擴展一個人的社交圈,還由于弱連帶關系可以將一個簇中的信息傳播到另一個簇中。這使得簇之間的引介人成為傳播新思想和推進互補合作的主力,而新思想和互補合作正是創業團隊的關鍵。因此,相比于同源團隊,一個多樣化的團隊能夠及時的發現并處理盲點,避免盲點導致的失敗。

關于彈性

大多數創業團隊因為資金短缺而死,我想剩下的死因也只剩下意見分歧了。在《反脆弱》一書中,Naseem Taleb(他也是《黑天鵝》的作者)描述了一些“從失序中得益”的現象(“殺不死我的,使我更強大”)。 創業團隊正符合這種情況。分歧,混亂和困擾在大多數早期創業團隊中都是家常便飯。在早期就呈現出多樣化的觀點,態度和社會關系會使創業團隊很早就進入“從失序中得益”的階段,這通常會減慢團隊前進的腳步,但從長遠來講卻是對團隊有大有好處的。

來源:36kr

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