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一張藥方根治偽自律：避免消耗，持續(xù)產(chǎn)能的4種方法

伊卜生

2017-07-19

1 評論 6141 瀏覽 28 收藏

52 分鐘

缺乏戰(zhàn)略，為了自律而自律的舉動，等于自虐。

很多倡導(dǎo)自律的組織，在微信出現(xiàn)以前并不存在，現(xiàn)在卻如雨后霉菌般，包圍了人們的生活。

—— 加入xx讀書會，每周讀一本好書；

—— 加入早起社群，和500人比比誰起的早；

—— 相應(yīng)社群號召，在朋友圈，寫日思清單，審視過失。

對于參與者，這些自律行為真的能幫助養(yǎng)成自律的好習(xí)慣？

如果我說大多數(shù)的情況不會，可能會讓很多人失望了。

我們知道，這些組織，并沒有讓你掌握更多的技能，學(xué)會更多的新知。它們帶給你的，只是更多的精神寄托，讓你不斷地增強(qiáng)意志力，并告誡自己“做到這點(diǎn)，你就具備了成功的基礎(chǔ)”。

但人的意志如同肌肉，強(qiáng)行的扭轉(zhuǎn)，相當(dāng)于高強(qiáng)度的逆肌肉生長方向拉伸，結(jié)局會造成精神肌肉損傷和疲勞。

人們之所以能夠長期地從事一項(xiàng)工作或?qū)W習(xí)，靠的并不是意志力，而是在做的過程中體會到了愉悅，收獲到了滿足。

想一想，哪些是你最擅長的事（比如跳舞、運(yùn)動、下棋、競技），哪一個(gè)不是因?yàn)槭斋@了快樂、成就感，才堅(jiān)持下去的呢？

相反，在你的記憶中，有沒有哪一件事，違背人的主動動機(jī)，僅靠毅力或強(qiáng)行自律，最終做得比其他人優(yōu)秀呢？

我想你的答案是“沒有”。（如果真有這樣的事，那么各領(lǐng)域的翹楚們，一定每天活在痛苦中）。

“滿足感是人類活動持久性的最大原因 ” —— ?心理學(xué)家索尼婭.柳博米爾斯

當(dāng)你做一件與自我認(rèn)知相悖的事情時(shí)——比如以前沒好好看書，現(xiàn)在強(qiáng)迫自己看，相當(dāng)于告訴自己“我知道這么做，會讓我很痛苦，但我卻必須長期堅(jiān)持下去”。?

正如前面所說：

“感覺太多時(shí)間被娛樂性活動荒廢掉了” ? ? ?—— 定期讀書；
“賴床、拖延癥困擾我” ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?——早起打卡；
“害怕自己犯的錯(cuò)誤太多了” ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?—— 日思清單。

為什么做這些事會讓我們痛苦，可我們卻依然要強(qiáng)迫自己完成呢？

心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，人在過度放任自己時(shí)，會產(chǎn)生“輕度焦躁”，擔(dān)心這種生活不能持續(xù)給自己帶來滿足。

“我們沉溺于給自己快速帶來滿足感的方式，但又害怕它們失去效果，于是開始轉(zhuǎn)向另一端（強(qiáng)行自律），試圖讓快感消逝得慢一些，于是刻意抑制它。”

心理學(xué)家奇普.希斯做過一個(gè)比喻：人的精神意志好比一臺汽車，一開始加滿油，駕駛員不在乎油量的消耗肆意飆起來，后來發(fā)現(xiàn)油量不多了，便降下速來。

然而，油箱容積是固定的，不管快或慢，都是對能量的消耗，降速策略可能不至于讓你的汽油短時(shí)間耗盡，但并不會讓你的車開得更遠(yuǎn)。

娛樂可以讓人迅速獲取滿足感，但也會迅速消耗。
強(qiáng)行自律總是讓人抱有很高的滿足感預(yù)期，但由于認(rèn)知和行為的相悖，會迅速轉(zhuǎn)向低滿足感，隨后以緩慢的方式消耗。

人們處于一種放任的生活狀態(tài)，會產(chǎn)生焦慮，轉(zhuǎn)而奔向它的反面，這是一種直覺反應(yīng)。就像你曾經(jīng)被火灼傷，就會下意識地遠(yuǎn)離讓你受傷的事物。但我們知道，人的直覺在很多時(shí)候往往是錯(cuò)誤的，事物也并不是表面看上去那樣，只存在線性的非此即彼。

例如電影《七月與安生》，描寫了兩種對立的生活方式。安生克己，七月奔放，后來安生覺得這樣的生活不是自己想要的，于是開始追隨七月的生活方式。那么想一下，如果角色調(diào)換會怎么樣？七月反過來效仿安生，其實(shí)二者沒什么本質(zhì)的區(qū)別。

這些行為究其根本，無非讓人從一種消耗速率（過度娛樂帶來的焦慮）轉(zhuǎn)移到另一種消耗速率（壓力感、緊張、勞累）而已，只不過后者消散得更慢一些。

能否獲得持續(xù)遞增的滿足感，不在于以怎樣的速率消耗精神的油箱，而在于是否改變了發(fā)動機(jī)做功的方式，從而改變對精神能源的利用方式，減少過程中的消耗

強(qiáng)行自律的行為，意味著對精神能源的使用效率偏低，因?yàn)榇蟛糠值牧α慷枷脑谔嵝炎约簞e放松上邊，產(chǎn)生的大部分力量都花在了克服自身阻力上。而高效利用的方式，往往忽略自阻力，把注意力放在清晰可見的目標(biāo)上。

比如你嘗試用學(xué)到的心理學(xué)知識促進(jìn)家庭關(guān)系融洽，集中精力用戰(zhàn)略思維解決一個(gè)企業(yè)難題……在這個(gè)過程中，你會花很多去閱讀相關(guān)資料，結(jié)合實(shí)際情況沉浸式的思考。這時(shí)，你根本不會在意自己為此花了多少時(shí)間，看了尋找多少資料，甚至幾點(diǎn)起床。（這些行為是果，不是因）

或許，在難題沒有解決之前，你得滿足感水平會處于很低的狀態(tài)，可一旦取得進(jìn)展，滿足感就會指數(shù)式的增長，進(jìn)而學(xué)習(xí)新的知識，獲得更強(qiáng)的滿足感。

如果你了解近代發(fā)展史，一定知道第二次工業(yè)革命，蒸汽機(jī)改進(jìn)成了內(nèi)燃機(jī)，從而大大提高了工業(yè)生產(chǎn)的效率。

相應(yīng)的，如果你的精神是蒸汽機(jī)發(fā)動機(jī)（能源來自水），無論怎么開，都不會提高單位能源使用效率，讓車跑得更遠(yuǎn)。那么就把它改進(jìn)成更先進(jìn)的發(fā)動機(jī)（比如內(nèi)燃機(jī)），利用單位體積效率更高的能源（比如汽油、固體燃料、電能、原子能）。

怎樣改進(jìn)滿足感的“發(fā)動機(jī)”呢？

首先，了解滿足感的原理

滿足感的本質(zhì)是激活人體的“內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制”，當(dāng)人們確定并實(shí)現(xiàn)某個(gè)具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，大腦會不斷釋放使人愉悅的生物化學(xué)流，一種叫做“β-內(nèi)啡肽”的“內(nèi)源性鴉片”，以獎(jiǎng)賞自己，讓人產(chǎn)生爽的感覺（研究顯示β-內(nèi)啡肽的功效比嗎啡強(qiáng)80倍）。這種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制與毒品不同，人一旦停止吸毒，爽的感覺就會迅速消失，而“內(nèi)源性鴉片”會形成”增強(qiáng)回路“，給人體帶來持續(xù)的愉悅感。

這種進(jìn)化的機(jī)制決定了，當(dāng)你的目標(biāo)不足夠清晰，或者挑戰(zhàn)性不足時(shí)，釋放作用就不會被激活。想一想，你單純地堅(jiān)持早起或是讀一本書，卻沒有目的，沒有幫你解決任何一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題，只是讓你覺得“我花了更多時(shí)間在’正經(jīng)事‘上”，這跟看綜藝節(jié)目、美劇或者發(fā)呆沒什么本質(zhì)區(qū)別，不過是無意識的模仿罷了。

如果你已經(jīng)確立了清晰的目標(biāo)，但沒有能力實(shí)現(xiàn)它，該怎么辦呢？內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，又該如何激活呢？

答案是，除非改進(jìn)學(xué)習(xí)這件事的發(fā)動機(jī)結(jié)構(gòu)，否則諸多目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)，你的精神就會重新遭受”內(nèi)在懲罰“，而不是”內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)“。

具體做法如下：

滲透式學(xué)習(xí)
即時(shí)評估
用法拓展
以行為鏈接他人

一. 滲透：陳述記憶?VS?程序記憶

語言學(xué)家史蒂夫.平克說過，文字和概念不等于思想，它們只是傳遞思想的介質(zhì)。

當(dāng)你強(qiáng)迫自己定期定量的吸收知識時(shí)，大多只是記住了文字這種介質(zhì)(陳述記憶），而不是情境、涵義、狀態(tài)、技能本身（程序記憶）。

這也就是為什么——

很多人看了很多書，卻依然不懂得運(yùn)用戰(zhàn)略；
很多學(xué)生背了很多年單詞，卻依然說不好英語；
很多球員練了10幾年的腳法，卻依然踢不出貝氏弧線。

長平之戰(zhàn)的趙括，失街亭的馬謖，不可不謂是記憶大神，熟讀兵書，但理解的不過是字面意思，正是因?yàn)檎{(diào)取的只是陳述記憶，而不是對狀態(tài)的記憶，所以形式變化時(shí)，直接導(dǎo)致實(shí)際操作時(shí)的失敗。

如果你看過戰(zhàn)略方面的書籍，肯定知道，很多經(jīng)典提到，“不要在平原上開戰(zhàn)，占領(lǐng)戰(zhàn)略高地對于戰(zhàn)爭很重要”，那么是不是就意味著，兩軍交鋒，誰站在高處誰的取勝幾率就更大呢？

假如開戰(zhàn)地點(diǎn)是在峽谷，高地是最好的，因?yàn)閺纳隙掳l(fā)動進(jìn)攻，你可以利用重力勢能建立優(yōu)勢?？杉偃绺叩刂車情_闊地帶，敵人發(fā)現(xiàn)你，根本不會進(jìn)入你的攻擊范圍，友軍也難以給你形成支援，實(shí)際上你以為的優(yōu)勢，反而頃刻成了劣勢。

為什么呢？

這是因?yàn)?，?zhàn)術(shù)可以被描述記錄，但情境的變化卻很難被全面的記錄下來。

你可能看過很多諸如此類的戰(zhàn)術(shù)型文章：

《起爆火文章標(biāo)題的11種方法》
《11步構(gòu)建數(shù)據(jù)運(yùn)營體系》
《500萬用戶付費(fèi)的7個(gè)策略》

知識點(diǎn)很好記，但發(fā)現(xiàn)難以應(yīng)用，因?yàn)榻Y(jié)合實(shí)際，情境就復(fù)雜多了。

就連偉大領(lǐng)袖毛主席也曾教導(dǎo)我們，到底是采取游擊戰(zhàn)，還是規(guī)模戰(zhàn)？采取運(yùn)動戰(zhàn)，還是陣地戰(zhàn)？采取側(cè)翼戰(zhàn)，還是正面戰(zhàn)？戰(zhàn)略退卻，還是戰(zhàn)略反攻？哪種策略更容易建立優(yōu)勢，取決于當(dāng)前的形勢，而不是照搬兵書上所寫的那些戰(zhàn)法。

關(guān)鍵在“意”（規(guī)律、狀態(tài)），不在“形”。

金庸在《倚天屠龍記》里寫了一個(gè)故事，張三豐臨時(shí)教張無忌太極劍。

張三豐當(dāng)下站起身來，左手持劍，右手捏個(gè)劍法，雙手成環(huán)，緩緩抬起，使到五十三式“指南針”，雙手同時(shí)畫圓，復(fù)成第五十四式“持劍歸原”。

……只聽張三豐問道：“都記得了沒有？”張無忌道：“已忘記了一小半?！睆埲S道：“好，那也難為了你。你自己去想想罷?！睆垷o忌低頭默想。

過了一會，張三豐問道：“現(xiàn)下怎樣了？”張無忌道：“已忘記了一大半。”

張三豐畫劍成圈，問道：“怎樣啦？”張無忌道：“還有三招沒忘記?！睆埲S點(diǎn)點(diǎn)頭，放劍歸座。

張無忌在殿上緩緩踱了一個(gè)圈子，沉思半晌叫道：“這我可全忘了，忘得干干凈凈的了。”張三豐道：“不壞，不壞！忘得真快！

……要知張三豐傳給他的乃是“ 劍意”，而非“劍招”，要他將所見到的劍招忘得半點(diǎn)不剩，才能得其神髓，臨敵時(shí)以意馭劍，千變?nèi)f化，無窮無盡。倘若尚有一兩招劍法忘不干凈，心有拘囿，劍法便不能純。

大多數(shù)時(shí)候，人們剛開始學(xué)習(xí)任何技能，往往先記住一些規(guī)范化的要領(lǐng)口訣。

打臺球時(shí)，你記住特定位置的角度，擊打目標(biāo)球偏左1/4位置；
打籃球時(shí)，你記住了切忌跳起傳球，以免失誤；
打高爾夫時(shí)，你記住了沙坑救球使用P桿或S桿；
玩競技游戲時(shí)，你記住了千萬不要分散兵力；
做設(shè)計(jì)時(shí)，你記住了幾百種顏色搭配和交互設(shè)計(jì)方法。

可你會發(fā)現(xiàn)，要領(lǐng)記得越多，反而離高手的距離越遠(yuǎn)。當(dāng)變化來臨，這些原則并不能讓你把事情做到‘杰出’的地步。

為什么呢？

這是因?yàn)?，人的大腦分為“系統(tǒng)一”和“系統(tǒng)二”兩部分。

當(dāng)人們學(xué)習(xí)陌生事物時(shí)，習(xí)慣先從“形”上模仿，這時(shí)候掌管人類理性思考的“系統(tǒng)二”發(fā)揮作用，“它們”更關(guān)心可見層（數(shù)量、形狀、方位）的學(xué)習(xí)，這時(shí)對于他們來說，可用的信息是有限的。

比如學(xué)一套新劍法，人們更多關(guān)注這一招式一共出幾劍，從什么角度出劍，從側(cè)面偷襲還是正面進(jìn)攻，但由于敵人的進(jìn)攻方式變化無常，采取固定的劍法身形就特別容易被識破。

擊打臺球時(shí)，目標(biāo)球下球角度可能是197/801，也可能是205/792，這種細(xì)微差別，導(dǎo)致的結(jié)果千差萬別；
籃球比賽處于局面膠著時(shí)，跳起傳球可以起到引誘對手上撲，而為隊(duì)友創(chuàng)造絕佳的空間機(jī)會；
高爾夫球，只要通曉沙坑救球的球性，無論用什么球桿，都能打出好的效果；
指揮戰(zhàn)役，集中兵力的目的是以防被對手各個(gè)擊破和減少操作難度，但派小部分兵力前期騷擾，效果也很好；設(shè)計(jì)的終極目的不是美觀，而是簡化視覺識別成本，并形成可被用戶牢記的視覺錘；
如果你是學(xué)設(shè)計(jì)的，看到地鐵指示燈的設(shè)計(jì)，學(xué)會了通過信號燈的明暗區(qū)分列車前進(jìn)方向、通過阿拉伯?dāng)?shù)字、字體的顏色、大小來劃分信息的優(yōu)先級，你可以把這些原則應(yīng)用在APP的界面設(shè)計(jì)上。

但如果讓你來設(shè)計(jì)一款可以引爆潮流的產(chǎn)品外觀，這些原則就未必用得上了。

可口可樂的LOGO經(jīng)歷的漫長的迭代歲月，最終被奉為經(jīng)典。

它之所以能夠被人們牢記，功勞在于它的設(shè)計(jì)者亞歷山大.山姆森的設(shè)想，“即使在黑夜中用手觸摸，也能識別出這是可口可樂的瓶子；即使瓶子墜落在地上摔碎，人們也能看得出，這是可口可樂的瓶子，而這直接指導(dǎo)了不能設(shè)計(jì)成啤酒瓶或是紅酒瓶。

高手在學(xué)習(xí)陌生技能時(shí)，往往有意識的調(diào)用掌管直覺的“系統(tǒng)一”，在它的作用下，人們并不會過多模仿數(shù)量、形狀、方位這些可見量，而是會喚起對自己已有技能的關(guān)聯(lián)，無限組合關(guān)聯(lián)信息。

這決定了，擅于優(yōu)先調(diào)用“系統(tǒng)一”學(xué)習(xí)新技能的人，總是能比其他人更快的掌握新技能，并且更為合理的應(yīng)用。

回到設(shè)計(jì)的話題，與眾不同的設(shè)計(jì)，往往來源于對用戶感知的整體捕捉，而不只是知識框架里講的那些原則，原有的規(guī)則提供能力支持。

正因?yàn)槿绱?，設(shè)計(jì)高手總能創(chuàng)造超出常規(guī)但偏差相對小的成果。

強(qiáng)行的、目的自律，本質(zhì)上只是在利用“系統(tǒng)二”學(xué)習(xí)“形”這個(gè)層面的事物，會讓自己陷入陳述性記憶的漩渦，學(xué)習(xí)一些60分的基本原則，而不能讓自己處于我做的比90%的人要好的體驗(yàn)，這樣幾乎不能激活自身的”內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)“機(jī)制。

相反，調(diào)用“系統(tǒng)一”，從而啟動程序性記憶，體會情境、現(xiàn)實(shí)涵義、當(dāng)前狀態(tài)，相當(dāng)于改良了我們的”發(fā)動機(jī)”,可以讓你在不知不覺中，進(jìn)入真實(shí)“自律”狀態(tài)。

二. 評估：自我評估 & 外部評估

“好啦，我現(xiàn)在知道運(yùn)用程序性記憶的方式學(xué)習(xí)，但我怎么知道，面對當(dāng)下問題，什么知識才使用呢？”

如果說前面所說習(xí)得的方式是海綿式的滲透，那么即時(shí)評估就是篩網(wǎng)式的過濾，幫助我們實(shí)現(xiàn)問題和答案的精準(zhǔn)匹配。

很多人的習(xí)得方法卓有成效，但依然無法激活內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)，原因在于不能及時(shí)的給予自己正面的評估反饋。

一方面，一些問題不具備評估價(jià)值，尤其是那些對遠(yuǎn)未來的預(yù)測，比如我最近在知乎上看到的2個(gè)話題：

《西部世界的啟示：人工智能會不會反噬人類》
《吃茄子能防癌》

第一個(gè)問題暫時(shí)沒有答案，因?yàn)榧幢阏娴挠心敲匆惶?，以目前的絕大多數(shù)人所掌握全部依據(jù)，根本無法預(yù)知。

第二個(gè)問題無法評估，癌病變是一個(gè)長期的過程，誰也不能說，那些還沒有患癌的人，是因?yàn)槌粤饲炎?，也沒有任何臨床實(shí)驗(yàn)可以證明，患癌與不患癌的關(guān)鍵變量是茄子。

所以，如果你想提高評估的效率，首先就不要把精力放在不具有評估價(jià)值的事情上。

另一方面，很多評估方式是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>

當(dāng)不能獲取到客觀反饋時(shí)，思想活動是這樣的，“我是否在向正確的方向理解問題？

暫時(shí)還不知道，但我感覺，大部分人還不如我，至少我在這件事上花了更多的時(shí)間，定能勝天半子，所以我很自豪，我的性格就是天生驕傲?！?/p>

這種反饋方式，其實(shí)只是得到了一個(gè)你想要的答案，但并不利于得到事實(shí)，它的本質(zhì)是通過欺騙自己的大腦，制造幻覺。

那么，怎樣采取恰當(dāng)?shù)脑u估方式呢？

你可以有兩種選擇：

自我評估
外部評估

1. 自我評估：“從否定屬性開始認(rèn)知”

我們都知道，人在年幼時(shí)的智力成長速度遠(yuǎn)超他們成年以后。

為什么呢？

是因?yàn)閮和拇竽X正在快速的發(fā)育，而成人則停止發(fā)育，所以他們的大腦信息處理能力更強(qiáng)，學(xué)習(xí)的能力更強(qiáng)嗎？

先別急著下定論，來人類學(xué)家做過的一個(gè)測試：

分別觀察中等智力的3歲、6歲、10歲兒童如何認(rèn)知他們3種具象或抽象的事物，香蕉、正義和莎士比亞。

3歲兒童的回答：

香蕉：“是彎的，圓圓的那個(gè)不是香蕉?！?/p>
莎士比亞：“我不知道?！?/p>
正義：“我不知道?！?/p>
6歲兒童的回答：

香蕉：“黃色的，彎彎的，可以吃?！?/p>
莎士比亞：”不是我們國家的人?！?/p>
正義： ”我不知道?！?/p>
10歲兒童的回答：

香蕉：“是彎的，圓圓的那個(gè)不是香蕉。”

莎士比亞：“是外國人&是作家?！?/p>
正義：“不做壞事?！?/p>

研究發(fā)現(xiàn)，人年紀(jì)越長，熟悉的事情就越多，他們總能比那些年幼的對象更一次性地給出回答，但這也阻礙了他們重新認(rèn)知事物。

隨著人認(rèn)知的事物越豐富，對那些自認(rèn)為熟悉的事物，就自認(rèn)為已經(jīng)了解了事物的全貌，而停止進(jìn)一步地探索。比如你認(rèn)為香蕉形狀、顏色、口感就是TA的全部，但可能不了解它的化學(xué)成分、分子結(jié)構(gòu)、植被的生長規(guī)律……

成年人一樣，習(xí)慣憑借經(jīng)驗(yàn)，直接描述和評估所了解的事情，這也就把他們限制在了宏觀的認(rèn)知范圍，無法繼續(xù)認(rèn)識它們微觀的面貌，評估方式也就不可取。

史蒂夫.平克說過，人類快速精確認(rèn)識事物，源于先從認(rèn)識它們的否定屬性。

對于陌生的事情，往往缺少參考標(biāo)準(zhǔn)，所以先從”TA不是什么、不能滿足什么“開始認(rèn)知，這樣可以迅速排除掉否定的部分，所以總能學(xué)得更快。

記得我上高中的時(shí)候，同學(xué)之間流行過一個(gè)游戲，叫【10問知是誰】。

玩法是，一位同學(xué)在紙上寫下任意一個(gè)人的名字，讓其他同學(xué)通過問題猜猜是誰，出題者只能回答“是”或者“不是”，這個(gè)人可以是現(xiàn)實(shí)存在的，也可以是虛構(gòu)的。

如果直接猜人物名字，無異于大海撈針，世界上出現(xiàn)過的人物太多了，猜到死也猜不到，所以同學(xué)們都先采取排除式的策略，

“是男的嗎？不是（排除了男性）”

“是中國的嗎？是（排除了外國人）”

“是現(xiàn)實(shí)中的嗎？是（排除了虛構(gòu)人物）”

“是活著的嗎？是（排除了歷史人物）”

……

應(yīng)用否定屬性認(rèn)知，任何一個(gè)答案，都可以在寥寥幾問之后被回答出。

正如前面所說，評估是篩網(wǎng)過濾，那么網(wǎng)格的密度決定了過濾的精細(xì)度，而認(rèn)知的刻度就相當(dāng)于度量網(wǎng)格大小的尺度。

怎樣定義刻度呢？

如果你還記得，自己年幼時(shí)，父母提醒你如何識別好人，就很容易明白。

直接描述好人的特征太難了，畢竟好人也不寫在臉上。

所以只能從擁有什么特征的人，可能不是好人開始認(rèn)知。比如，戴墨鏡的可能不是好人。

于是刻度縮小到，不經(jīng)常戴墨鏡的，可是這個(gè)范圍內(nèi)也可能有壞人啊，所以進(jìn)一步區(qū)分。比如，面容兇惡的可能不是好人。

可不帶墨鏡、面容不兇惡的也可能是壞人，進(jìn)一步排除。比如：有紋身的，可能不是好人。

繼續(xù)縮小度量好人壞人的刻度，直到足夠精準(zhǔn)……

以否定屬性評估自己，在實(shí)際工作中，如何應(yīng)用呢？

假設(shè)你是從事市場相關(guān)的工作，肯定經(jīng)常聽到一些咖談到：“廣告表達(dá)要清晰、不要模糊，要能引起共鳴，而不能沒有感染力”?？赡懵犕曛螅欢o從下手，就是因?yàn)檫@樣的描述本身就是界線模糊的，刻度實(shí)在太大，以至于不能為實(shí)戰(zhàn)提供依據(jù)。

那怎么辦呢？

假如你現(xiàn)在要為打車軟件設(shè)計(jì)一句打動人的廣告，目的是讓用戶產(chǎn)生共鳴，促使更多人下載使用，表達(dá)些什么呢？

你想到一位偉人的話，不以激活動機(jī)為目的的廣告都是耍流氓，所以你決定提供使用動機(jī)。

（1）刻度1：提供動機(jī)

第一時(shí)間你會想到，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)價(jià)格便宜或給予用戶獎(jiǎng)勵(lì)，他們就會主動下載，于是這么寫：

【否定屬性】可轉(zhuǎn)念一想，”應(yīng)該讓用戶覺得，是產(chǎn)品本身滿足了我的需求，而不是其他原因，否則難以觸發(fā)用戶對產(chǎn)品本身的感受，縱使偶然打開，也難保留存“。所以還是要聚焦產(chǎn)品和服務(wù)。

（2）刻度2：聚焦產(chǎn)品和服務(wù)

比如，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品方便快捷的屬性，可以這么寫：

凸顯品牌人格特質(zhì)，強(qiáng)調(diào)功能升級，暗示服務(wù)升級，可以這么寫：

【否定屬性】后來發(fā)現(xiàn)，人們并不會一上來就在意產(chǎn)品性能有多好，多有人格魅力，而是更在意我為什么需要它，也就是說你想讓用戶關(guān)心產(chǎn)品，但他們只關(guān)心自己。

（3）刻度3：關(guān)注用戶自己

聚焦產(chǎn)品，不一定非得直接描述它，更優(yōu)的做法是，通過對用戶狀態(tài)的描述，讓他們的需求和產(chǎn)品發(fā)生關(guān)系。

比如，用戶使用產(chǎn)品前的狀態(tài)是，辛苦工作了一天。

【否定屬性】這么寫好像欠缺一點(diǎn)，無法有效激發(fā)用戶起而行動；而被觸動，往往先是人們感受到現(xiàn)實(shí)狀態(tài)和理想狀態(tài)的強(qiáng)烈反差，從而為了追求理想，而去做點(diǎn)什么。

（4）刻度4：塑造反差

比如，當(dāng)前狀態(tài)是生活工作處處扮演角色，卻漸漸迷失自己，但人們的理想狀態(tài)是做回真實(shí)的自己，于是可以這么寫：

再比如：現(xiàn)實(shí)狀態(tài)是人們每天努力處理繁瑣的事情，任由各種情緒煩擾著自己，理想狀態(tài)是有時(shí)間冷靜一下。

那么，可以這么表達(dá)：

【否定屬性】如果市場上只有一家提供線上叫車品牌，那這么表達(dá)，可以促使用戶產(chǎn)生共鳴，激活準(zhǔn)用戶使用產(chǎn)品的行為，但如果市場上同時(shí)存在幾家提供類似服務(wù)的競品，用戶就需要做出選擇：

“我憑什么用你的，而不是別家的？”

所以，僅僅激活用戶的起而行動，很可能給他人做了嫁衣。

因此，若想取得領(lǐng)先地位，還要運(yùn)用戰(zhàn)略，揚(yáng)己抑?jǐn)场?/p>

（5）刻度5：引入戰(zhàn)略意義，突出自身的優(yōu)勢環(huán)節(jié)

比如，你的優(yōu)勢環(huán)節(jié)是“安全”，那么直接指出競爭對手在這方面的缺陷，降維打擊：

這個(gè)時(shí)代，人們獲取的信息數(shù)量幾乎是過去幾十年總和，而且與日俱增，這將讓你永遠(yuǎn)面臨無限的選擇，而大多數(shù)情況下，變化太快，來不及搜集評估證據(jù)。

可即使沒有掌控足夠依據(jù)，也并不意味著無法對自己的行為和認(rèn)知進(jìn)行評估，與其疲于奔命般地尋找各種依據(jù)，不如運(yùn)用先認(rèn)識否定屬性的策略（TA不是什么，不能滿足什么），以最短的時(shí)間縮小認(rèn)知范圍，即使是面對從未見過的，從沒思考的問題，也能夠?qū)ψ约鹤龀鲒吔_評估收益，從而收益滿足感。

2. 外部評估：“創(chuàng)建外部的反饋系統(tǒng)”

人們認(rèn)為，自己無法取得滿足感，是因?yàn)榻?jīng)常性的失敗導(dǎo)致的。而經(jīng)常的失敗會陷入情緒的負(fù)性循環(huán)，以致逐漸失去積極的情緒，無法長時(shí)間集中精力做一件事，從而導(dǎo)致新的失敗，最終喪失斗志。

可是，現(xiàn)實(shí)中的這種狀態(tài)，在人們打游戲的時(shí)候，卻是反過來的。

美國M.L.N.D生理心理學(xué)研究室，曾做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：

在被試玩家打游戲時(shí)，收集他們的心率、皮膚導(dǎo)電性和肌肉電反應(yīng)的生理數(shù)據(jù)，以測量人們在游戲中的情緒變化。

實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)：當(dāng)玩家輕松過關(guān)時(shí)，他們并不會表現(xiàn)得很興奮，反而在他們面對艱難任務(wù)失敗時(shí)（比如刷副本失敗，合成裝備失?。?，興奮度和投入度達(dá)到頂峰，反應(yīng)在數(shù)據(jù)上，他們的心臟泵血速度加快、排出汗液增多、面部肌肉收緊，而這促使他們回過頭去重新做任務(wù)，更加專注，并調(diào)整策略。

為什么會這樣呢？

這是因?yàn)?，游戲總能給人以清晰的外部評估，你知道，每一款成功的游戲幾乎都內(nèi)置一套完善的反饋系統(tǒng)。

打怪掉落碎片的幾率是20%，你就知道最多失敗4次，就可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；
合成裝備成功的幾率是50%，你就知道不超過兩次嘗試，總會成功；
你需要飛行2000km找到某個(gè)游戲人物，向TA提交任務(wù)，就能獲得裝備獎(jiǎng)勵(lì)；
你在PK排行榜暫列101位，你知道只要再努力一點(diǎn)，就能躋身百強(qiáng)行列；
每一次升級，你都會得到敏捷+1，智力+2，力量+3等直接即時(shí)的反饋，這讓你更期待下一次升級。

而這些反饋，不會讓你在面對艱難局面時(shí)退卻，反而會增加完成任務(wù)的決心，一次次的嘗試，最終迎來極大的滿足，而對于你來說，最佳的獎(jiǎng)勵(lì)，就是取得完成更艱難任務(wù)的資格。

因此，降低人們得到滿足感的元兇不是屢次失敗，而是不能得到明確的目標(biāo)和反饋。

而在現(xiàn)實(shí)中，人們即使取得了階段性的成果，但并不知道這到底意味著什么，完成這項(xiàng)指標(biāo)之后該做什么。

“如果能有一套完整的反饋系統(tǒng)，幫我確定每一階段的目標(biāo)，在升級之后，給我敏捷+1，智力+1，力量+1的反饋就好了，這樣我就能堅(jiān)持學(xué)習(xí)知識、堅(jiān)持做眼下的工作，堅(jiān)持健身，堅(jiān)持健康的生活習(xí)慣，堅(jiān)持護(hù)膚……”

直到KEEP的出現(xiàn)，在某種程度上實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn)。

比如，你選擇制定的目標(biāo)是塑形，那么你需要完成：

強(qiáng)化燃脂

啞鈴循環(huán)

核心改造

胸肌增強(qiáng)

每一步都有明確的時(shí)間、周期，當(dāng)你取得進(jìn)展時(shí)，相當(dāng)于獲得了減脂+1，胸肌+1，力量+1等正面的反饋。

與之類似，在你精進(jìn)的路上，設(shè)置一些對應(yīng)的”+1“，以度量外部評估的效果。

比如，你是做內(nèi)容或品牌的：

智力+1：因?yàn)槟愕拇嬖?，別人獲得了收益或滿足，并且處于你一邊的人價(jià)值在遞增。

影響+1：你輸出的內(nèi)容和品牌價(jià)值，正面影響了別人，并且得到直接的反饋。

信任+1：當(dāng)你增加邊際成本時(shí)，關(guān)注你的人不會因此而遞減。

粘度+1：當(dāng)你拉長更新和迭代周期，關(guān)注你的人不會從別的棲息地獲得對等的收益。

三. 擴(kuò)展：運(yùn)用穩(wěn)定規(guī)律?VS 追逐易變現(xiàn)象

大多數(shù)的習(xí)得過程，不過憑直覺觀察到了一些“現(xiàn)象”而已。

古人觀察到鳥能飛是因?yàn)橛谐岚?，所以推斷人有了翅膀也能飛。但歷史上給人加上翅膀的嘗試者都摔死了，直到伯努利揭示了飛行背后的理論，人類才第一次意識到，鳥能飛不是因?yàn)橛谐岚颍撬鼈儞碛幸徽卓諝鈩恿ο到y(tǒng)。

而絕大多數(shù)人在大部分時(shí)間，都是在觀察現(xiàn)象，而不是試圖發(fā)現(xiàn)背后的規(guī)律：
人類很早就知道懸置的磁石指向固定的方向，卻在幾千年后才發(fā)明出司南；
石油、天然氣在地下蘊(yùn)藏了上億年，它們在古代就被證明可燃，但直到近代才被大規(guī)模應(yīng)用。

憑借直覺的觀察，時(shí)間久了，你可能也會懂得很多知識和技巧，但這樣的積累往往難以復(fù)制。

學(xué)習(xí)什么是領(lǐng)導(dǎo)力，你發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)領(lǐng)袖都很有氣場，能罩得??；
學(xué)習(xí)什么是品牌策略，你發(fā)現(xiàn)大品牌都是傳遞了品牌概念；
學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)知識，你發(fā)現(xiàn)引起咳嗽的原因多為咽喉或呼吸道感染。

但這無法讓你成為真正的leader，習(xí)得如何從0塑造一個(gè)品牌概念，甚至是為1個(gè)咳嗽患兒制定適合的治療方案。

因?yàn)槟憧赡懿恢馈?/p>

領(lǐng)袖擅于為下屬設(shè)置“最小改變區(qū)間”，合并“相似任務(wù)”。
被傳承已久的品牌，都利用品牌概念，創(chuàng)造“同邊網(wǎng)絡(luò)”。
咳嗽的病因不僅僅是呼吸道感染，還有可能是器官受到外力壓迫等刺激。

一直以來，人們熱衷于對表層現(xiàn)象進(jìn)行復(fù)制。

你觀察到一個(gè)現(xiàn)象，“用戶總是選擇那些更知名的產(chǎn)品”。因此，只要大規(guī)模的曝光品牌，讓它出現(xiàn)在用戶眼前，就能獲得他們的青睞。于是你把大量的現(xiàn)金用在電視、平面廣告、互推、地推等傳播手段上。通過塑造權(quán)威性，讓用戶更信賴，從而給自己的品牌貼上各種認(rèn)證標(biāo)簽，采用自夸式的售賣方式宣傳。

這時(shí)候大部分公司的市場戰(zhàn)略部做的只是簡單的判斷工作，選擇什么樣的渠道投放，以什么方式投放，綁定哪些權(quán)威資質(zhì)等等。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代真正到來之前，這一招也許十分有效，因?yàn)橛脩舳际潜粍舆x擇商品。

你的產(chǎn)品出現(xiàn)在超市貨架，或是線下實(shí)體店，用戶選擇的時(shí)候往往不會考慮太多，直接選擇自己熟悉或習(xí)慣的品牌就好了，這時(shí)候“更知名、更權(quán)威的品牌”就是王道。

但現(xiàn)在，你會發(fā)現(xiàn)一切都變了，用戶選擇變得多樣化，知名品牌在人們心智中的份量變得越來越輕。

事實(shí)上，用戶選擇背后的“規(guī)律”其實(shí)是“降低選擇和感知成本，提高決策收益”。

而過去，知名和權(quán)威的策略，確實(shí)很大程度上吻合這個(gè)規(guī)律，因?yàn)樗馕吨脩舨槐卦趲装賯€(gè)品牌中間做篩選（降低選擇時(shí)間成本），不必仔細(xì)研究使用說明（降低理解成本），用名牌還會讓自己在朋友面前有面子（提高決策收益）。

品牌能成立的前提是，用戶愿意通過品牌來判斷商品（成本和收益），而信息越不對稱，這種意愿就會越強(qiáng)。

但互聯(lián)網(wǎng)帶來的變革，關(guān)鍵就是打破信息不對稱，用戶可以通過各種渠道獲取想要的信息（比如中立群體評論、評測）。

而這種情境的變化決定了，你必須通過其他手段激活用戶意愿，比如調(diào)用用戶的心理賬戶（降低選擇成本），改變產(chǎn)品在用戶心智中的歸類（降低理解成本）、綁定新的價(jià)值觀（提高決策收益），解決新的矛盾，而僅僅讓品牌顯得更知名或更權(quán)威。，在這當(dāng)中起到的作用已經(jīng)很微不足道了。

在PC時(shí)代，你發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，搜索引擎通過“反向鏈接”的權(quán)重、數(shù)量&來評定頁面的質(zhì)量，通過ALEAXA排名、指數(shù)判斷關(guān)鍵詞的權(quán)重，而質(zhì)量度和權(quán)重決定了你的網(wǎng)頁是否能夠排在前面，更多的展現(xiàn)在用戶眼前。

因此，你可能會選擇優(yōu)化反向鏈接、優(yōu)化關(guān)鍵詞等手段提高展現(xiàn)率，而不是想辦法去產(chǎn)出用戶真正想看的內(nèi)容。

移動時(shí)代初期，你發(fā)現(xiàn)，頭條、UC新聞客戶端捕捉一個(gè)現(xiàn)象，就是“用戶過去點(diǎn)擊和翻閱的內(nèi)容，將來再次點(diǎn)擊的概率很高”。所以，陳舊的內(nèi)容形式反而比創(chuàng)新的更容易獲得展現(xiàn)。

因此，你可能會選擇照方抓藥式的復(fù)制以前很火的內(nèi)容、Title，或者將它們改頭換面，而不是去研究用戶喜好的變遷，也幾乎不會把精力放在內(nèi)容的創(chuàng)新上。

然而，用戶對內(nèi)容喜好的規(guī)律，是不斷打破“感知閾值”，也就是當(dāng)原本喜好的內(nèi)容無法刺激感覺，就需要更新的形式出現(xiàn)，以沖破閾值?；谝陨项悾ㄋ阉鳌⒖蛻舳耍┑乃惴?，無法做到這點(diǎn)，只會催生出更多同質(zhì)化的信息，以致無論怎樣調(diào)整算法，總是在用戶感知閾值以下徘徊。

把握這個(gè)規(guī)律，就需要最終實(shí)現(xiàn)只有真正用戶的喜好和獲得展現(xiàn)的資格成正比，最好的方式是由用戶的自然選擇決定，而不是平臺人為設(shè)置的算法決定。

所以這也就是為什么微信的產(chǎn)品一次次地修正，比如禁止刷閱讀量、禁止誘導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)，并且推出看一看、搜一搜等較為私密的社交副產(chǎn)品，實(shí)際上都是在有意識的控制人為優(yōu)化的因素，真正由用戶喜歡決定什么樣的內(nèi)容型產(chǎn)品值得存在。

也正因?yàn)槿绱?，?dāng)你學(xué)習(xí)了一條知識，如果只是當(dāng)作，我又知道了一個(gè)現(xiàn)象，你就很難利用它。

即便利用起來也會很不準(zhǔn)確，也就很難激活內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制在你的體內(nèi)正向地循環(huán)。

而如果你能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象背后的規(guī)律，無論現(xiàn)實(shí)情境如何變化，你都可以游刃有余，這相當(dāng)于你習(xí)得了一條知識，卻掌握了100條方法，并把它拓展到更多的領(lǐng)域，你也會不斷地收獲獎(jiǎng)勵(lì)，有動力去獲得更多。

四. 鏈接：行為鏈接他人 VS 單純鏈接精神

我們知道，進(jìn)化決定了人類天生帶有社會屬性，像游戲中加入公會一樣，在組織中和他人產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，可以為學(xué)習(xí)的知識和技能帶來加成效果。

但你也會發(fā)現(xiàn)，大部分的社群組織，常犯的一個(gè)偏差是，“只有模糊的目標(biāo)，而沒有具體可行的行為路徑”。

這些社群，要么只是對理想的描述，要么就是對現(xiàn)狀的雜亂敘述。

我自己看到的一些社群：

億萬富翁修煉營
成為更好的自己交流群
新產(chǎn)品意見群
了解9型人格
……

很多組織妄想，單純依靠精神鏈接就把一群人匯聚在一起，并且形成長久依存的關(guān)系。

而參與者也對于這些組織倡導(dǎo)的精神深信不疑，進(jìn)一步以為，在這里建立的關(guān)系可以并續(xù)永存。

那么，只依靠空乏的精神，不需要?jiǎng)e人產(chǎn)生行為的聯(lián)系，只能依靠想象的幻覺產(chǎn)生連接，真的就能把人們牢牢地綁定在一起，形成無往不利的合力嗎？

這當(dāng)然不可能。

因?yàn)殒溄雍徒M織能夠持續(xù)存在必要條件是，參與其中的人們在行為上產(chǎn)生鏈接。

因?yàn)闆]有任何一個(gè)組織，什么都不做，只去設(shè)立一個(gè)宏偉的目標(biāo)就可以實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)——比如成為億萬富翁，然后把目標(biāo)當(dāng)成手段，鼓舞大家反復(fù)高喊口號，我要努力，成為億萬富翁。（這和在床頭上擺一本《喬布斯傳》，沒什么區(qū)別）

所以，如果想要實(shí)現(xiàn)理想，在某個(gè)組織中尋求志同道合人的支持，就要先去想一想，這個(gè)組織宣揚(yáng)的口號，是否具備實(shí)際意義，其中個(gè)體的行為是否有實(shí)際的意義，而不只是反復(fù)強(qiáng)調(diào)精神和目標(biāo)。（前邊說了，讀書也不是一個(gè)具體的行為，因?yàn)槿绻槐е逦哪繕?biāo)，這個(gè)行為本身并沒有實(shí)際意義）

有人可能會說，那也不一定啊，就拿歐盟來說吧，這個(gè)組織擁有28個(gè)成員國，但是單聽這個(gè)名字，只知道歐洲各國有彼此聯(lián)系的愿望，但并不知道成員國彼此依靠什么具體的行為，產(chǎn)生連接。

如果你了解歐盟發(fā)展史，就會知道，事實(shí)并不是這樣的。

自1946年開始，英國首相溫斯頓·丘吉爾曾提議建立 “歐洲合眾國”。

目的是避免爆發(fā)新的戰(zhàn)爭給歐洲帶來災(zāi)難，另外，二戰(zhàn)結(jié)束后出現(xiàn)了美國和蘇聯(lián)這兩個(gè)對立的超級強(qiáng)國，西歐曾經(jīng)列強(qiáng)中任何一個(gè)獨(dú)立個(gè)體，無法獲得他們在戰(zhàn)前的地位，必須通過聯(lián)盟的形式取得和超級強(qiáng)國對等的國際話語權(quán)。

但是建立聯(lián)盟的愿景不斷地被提出，卻一直都沒有實(shí)現(xiàn)，究其原因就是各國之間根本不知道，除了思想上達(dá)成統(tǒng)一，彼此之間可以通過什么具體行為產(chǎn)生聯(lián)系。

直到7年后，法國、意大利等6國才成立了第一個(gè)行為組織，歐洲煤鋼共同體;

1958年又相繼成立了歐洲經(jīng)濟(jì)共同體和歐洲原子能共同體;

1965年，6國將歐洲煤鋼共同體、原子能共同體和經(jīng)濟(jì)共同體統(tǒng)一起來，統(tǒng)稱歐洲共同體，也就是歐盟。

人們很難認(rèn)清當(dāng)下自己的行為，未來會導(dǎo)向什么結(jié)果，比如當(dāng)你加入一個(gè)組織時(shí)，僅憑直覺，很難知道它的模式能夠存留多久。

這時(shí)候你就需要運(yùn)用這樣一種邏輯，假設(shè)自己的行為有意義，那么匯聚這種行為的群體也就有意義，一般情況下，它存在的時(shí)間就會比較久。

一個(gè)既簡便又有效的判斷方法就是回顧歷史——類似歐盟成立的史實(shí)數(shù)不勝數(shù)。

以史為鑒，你認(rèn)可的組織形式以及操作，在歷史上是否成功過，如果找不到，那么成功很可能屬于小概率事件。

總之，在加入一個(gè)組織和一幫人一起進(jìn)行一次自我革命時(shí)，除了依靠精神和口號連接之外，是找到具有實(shí)際意義并且彼此互相支撐的行為。

如果想要組織中的參與者用實(shí)際的有意義的行為產(chǎn)生鏈接，上邊所述社群不如把名字改為：