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榮耀標識一線新媒體小編的血淚經(jīng)驗總結(jié)
本文作者講的是新媒體人該如何規(guī)劃工作。enjoy~
很多人想進入新媒體行業(yè)，覺得門檻很低。
向外界所說，0門檻就可以進入新媒體行業(yè)，即使你什么都不會，聊天總會吧，先從社群運營、用戶服務(wù)做起，不斷感受。
每天的工作日常就是和用戶聊聊天、每天定時定點排個版，高級一點的機構(gòu)可能還會設(shè)置專門的寫文章的人。
我倒不是這么認為。
我之前在地心引力工場供職，也為這家公司，招到一些相對來說上手比較快，而且對新媒體很有感覺的小伙伴，短時間內(nèi)團隊做事情效率就能很快提高，我今天就把這些經(jīng)驗分享給大家。
一、什么是新媒體？
在說這些經(jīng)驗之前，我們先聊聊什么是新媒體？什么是新媒體思維？
很多人往往把新媒體只是當成了微信平臺，再多加一個微博，現(xiàn)在社群經(jīng)濟起來，又或者說，還有社群運營。
其實不然，新媒體是企業(yè)與用戶打交道的工具。工具是干嘛用的？就是為了提升整體效率，提升企業(yè)與用戶互相交流的效率。所以，如果你的企業(yè)開設(shè)了微信號、做了社群，對于與用戶交互的效率提升并未產(chǎn)生任何影響，那么就是說，一個是新媒體在你們行業(yè)無效（這一般是不可能的，因為現(xiàn)在其他線上手段獲客成本其實也是越來越高了）；還有一個理由就是你們沒有利用好新媒體，你們的企業(yè)沒有新媒體思維。
這里就說到了新媒體思維，那么什么是新媒體思維？
我簡單談?wù)勎业睦斫狻Ｇ岸螘r間，地心引力工場和新經(jīng)濟100人在夢想小鎮(zhèn)舉辦了一個新零售論壇，我也去聽了。
當時，白鴉說了一個新零售想表達的其中一個概念，舉了個全家的例子。全家在全國的門店的平均租金是每個月3-5萬，而這對于每個月將近有1000的客戶流量來說，每個用戶的獲客成本平均算下來30-50元每人，當然這還不包括每個人來到全家的消費不一。
這樣算一下，線下流量有多便宜。
所以，新零售的本質(zhì)應(yīng)該是為了提高線上線下的整體效率。
但是之前，白鴉也在一個類似的論壇還講過另外一番話，講的是一個觀點——說是淘寶的淘品牌由于大都是流量生意，幾乎沒有自己的固定的客戶群。因此當真正的大品牌蜂擁上網(wǎng)以后，流量很快就變得越來越貴。最終，淘品牌因流量而生，因流量而死。
在我看來，所有的新在這個社交化時代都具有兩套思路。
那么放到內(nèi)容創(chuàng)業(yè)這個角度上來講，其實就是——
- 在內(nèi)容這個業(yè)態(tài)中，我們往往事先找到的是用戶，通過內(nèi)容或者社群等方式觸及用戶，同時也是通過內(nèi)容和社群活動對優(yōu)質(zhì)用戶（具有商業(yè)價值、能夠付費變現(xiàn)）精準化篩選。
- 一堆用戶在談自己的需求，你需要區(qū)分出真?zhèn)?，你需要站在商業(yè)的角度實現(xiàn)產(chǎn)品（即流量所營造的場景解決方案）的價值最大化；同時，如果足夠敏感，你需要能夠判斷出隱形需求。
第一點是流量邏輯。對于絕大多數(shù)企業(yè)，找到流量是非常非常艱難，就像這次CityWemedia邀請我做嘉賓，來向大家免費分享新媒體人如何合理高效規(guī)劃工作的這堂微課，站在老板的角度耗費的成本是不低的，但是只要能幫助到他業(yè)務(wù)線產(chǎn)生一定效益，這場微課就是值得的；
我之前也做過很多場微課，都是一場接著一場熬下來的。
第二點就是產(chǎn)品邏輯，這就有點惺惺相惜的感覺。懂好產(chǎn)品，能夠站在用戶、社會關(guān)系各種角度打磨出好的產(chǎn)品的產(chǎn)品人少之又少，我用了打磨，對的。
很多情況下，不是一朝一夕煉成的，這個就需要時代的、政策的機遇。
這個做微信做的時間長的人就很容易明白，2012年剛出微信公眾號的時候，你做微信和現(xiàn)在做能一樣么？那個時候的內(nèi)容產(chǎn)品只需要整理一下，因為內(nèi)容是稀缺的，朋友圈沒什么內(nèi)容；而現(xiàn)在你再做內(nèi)容，要求就不一樣了，內(nèi)容不僅要追熱點，熱點還需要大量的信息，有價值，有新觀點。
這樣看來，也有點時勢造英雄的感覺。
二、新媒體的工作日常
講完新媒體和新媒體思維，我們再聊聊新媒體的工作日常。
做新媒體一般有幾條路徑：
- 編輯線：助理編輯（實習生）→ 編輯→ ?主編
- 運營線：運營實習生→ ?運營主管→ ?運營負責人
- ……
當然，除去上面這些，還有——
如果是以電商為主，就會設(shè)置客服崗、買手崗等；如果是營銷為主，媒介實習生 → 媒介經(jīng)理?→ ?商務(wù)負責人，策劃崗等；現(xiàn)在知識產(chǎn)品逐步增多，其實很多新媒體公司也會設(shè)置內(nèi)容產(chǎn)品經(jīng)理崗、知識產(chǎn)品運營經(jīng)理崗等。
說上面新媒體路徑，我主要是想告訴大家做新媒體其實是有很多選擇的。我自己也做過內(nèi)容、運營、商務(wù)媒介、知識產(chǎn)品。
在經(jīng)歷這些的過程當中，我們的工作狀態(tài)是怎么樣的？
1、內(nèi)容崗
一般都會有選題會，用于討論選題。
在我們確定好選題以后，我會和負責當天文章的小伙伴列文章框架。下一步就是進行材料收集、文章的撰寫、校對，校對完以后排版、插入對應(yīng)的圖片，取標題，然后正式推送。
第二天，我們會對前一天文章進行簡單復(fù)盤，或者說每隔一星期會有周期性數(shù)據(jù)復(fù)盤，這些都是要經(jīng)常去看的。
當然做內(nèi)容崗的，還需要時刻盯著留言區(qū)，盯著后臺。
我們當時有一個規(guī)定，內(nèi)容推送后的一個小時之內(nèi)必須要緊盯后臺留言，必須要及時回復(fù)。
2、運營崗
日常運營包括線上運營和線下運營。
比如說線上內(nèi)容的策劃，比如說像我們之前社群的話，就會有早報：類似三分鐘解讀新媒體最新事件的一個早報。
線下活動策劃，讓社群的用戶自己活躍起來，給到一些產(chǎn)品反饋；在產(chǎn)品上線的時候，主動幫助擴散，這些都是屬于運營效果的一部分。
3、媒介崗位
做營銷的可能會去收集整理一些媒介資源，媒介部門的建立第一個是為了建立媒介庫；還有就是通過媒介庫建立，反推媒介資源可以匹配哪些合適的產(chǎn)品，是不是可以建立一定的聯(lián)系；
當然做媒介的時候，還需要與日常的資源方建立良好關(guān)系，這也是非常重要的。
新媒體對應(yīng)的崗位很多，再詳細到日常事務(wù)，我就不一贅述。但是基本上像內(nèi)容、運營、媒介可能是每一個公司，現(xiàn)在都會去嘗試的一個崗位。
因為所有的產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后，你還是需要推廣。
那你產(chǎn)品的生產(chǎn)部門可能是在公司，產(chǎn)品市場銷售可能是由內(nèi)容部門、運營部門和媒介部門來分擔。
我剛才跟大家講如果你在職業(yè)不清晰的情況下，第一個是你首先要了解什么是新媒體，也就是新媒體和新媒體的思維，然后第二個是你的職業(yè)路徑發(fā)展有哪些，然后你的日常工作狀態(tài)可能會是怎么樣的。
三、合格的新媒體從業(yè)者
我所認為的合格的新媒體從業(yè)者應(yīng)該是怎么樣的，這一塊的講述中，我會結(jié)合我之前面試過的一些人的經(jīng)歷，去告訴大家企業(yè)是如何選擇一個新人，然后作為面試者又應(yīng)該如何參與到面試環(huán)節(jié)呢。
因為創(chuàng)業(yè)團隊初期或者是傳統(tǒng)的企業(yè)做新媒體轉(zhuǎn)型的時候，都會遇到需要迅速擴張的問題，那么我們應(yīng)該如何進入一家我們自己特別喜歡的公司？
我經(jīng)常會問幾個問題：
許多人會病急亂投醫(yī)，就想進入到新媒體行業(yè)，然后出現(xiàn)的情況就是他想進來，但是他不了解這家公司是干嘛的。
首先我覺得第一個問題，也是我們自己問自己的問題——
我是否真的去了解過這家公司，然后這家公司在業(yè)內(nèi)的影響力是什么樣的？
第二個在于熱愛面試公司的程度。
我招進來的百分之六七十的人，都是因為熱愛這家公司，才會愿意跟我一起工作的這樣一批人。
第三個問題是是否熱愛這個崗位。熱愛這個崗位是在于你是否清楚這個崗位，清楚這個崗位的職業(yè)發(fā)展，與自己的興趣匹配程度是多少。
因為不同的新媒體在不同的企業(yè)所面臨的狀況是不一樣的。如果是初創(chuàng)企業(yè)，可能新媒體就是它的一個商業(yè)模式。不同的企業(yè)對新媒體的這樣一個定位也不一樣。
第四個是能力是否與你的崗位是相匹配的，這其實是特別重要的。
很多人認為新媒體沒有任何門檻，其實不然，新媒體還是有門檻的。但是，我們可以發(fā)現(xiàn)新媒體涉及到不同崗位，你可以從多方面先切入到新媒體，然后再通過其他能力增長獲得更加全面的學習。
往往我們進入一家公司都有試用期，在試用期的這段時間，你要去看自己對這個工作的看法是否和你想要進這家公司時候的想法是一樣的？
如果是，恭喜你。那你肯定是喜歡這個工作的；但是，絕大部分都是不一樣的，因為很多公司其實是有自己的一些內(nèi)部跟新媒體相關(guān)的，無論是戰(zhàn)略定位，無論是一些崗位調(diào)配的問題，你需要去看能不能和你的預(yù)期相同，如果不同的話，你能不能接受？你也要去看，對于你個人發(fā)展、個人能力的培養(yǎng)有沒有幫助？
主要是通過上面五點，然后你再去看自己是不是一個合格的新媒體從業(yè)者。我所認識的新媒體從業(yè)者有以下一些特質(zhì)：
（1）以結(jié)果為導(dǎo)向
大家無論是做內(nèi)容，可能就直接去看內(nèi)容的質(zhì)量是不是高的，你的閱讀量怎么樣；包括做運營的時候你的活動參與人次，我們經(jīng)常去會去看一個標準，就是平均的參與人次是多少，你已經(jīng)能達到一個量級。
（2）明確職業(yè)價值
在企業(yè)價值這一塊，你需要了解到你的所任職的崗位，對于企業(yè)、個人成長、家庭生活是不是都有需要。
很多人是發(fā)現(xiàn)做了新媒體之后，因為工作與生活無法協(xié)調(diào)好，就不做了。你辛辛苦苦進了一家公司，做了新媒體崗位，后面因為發(fā)現(xiàn)自己不太適合做新媒體，然后再選擇離開這這個崗位，那實在是比較可惜。
（3）學習能力極強
做新媒體的人非常懂得時間觀念，他很強調(diào)尊重與他相關(guān)連用戶（無論是領(lǐng)導(dǎo)、同事、合作伙伴還是其他小伙伴）的時間，尊重用戶的時間這樣一個概念。
其實你做新媒體，你也需要短時間之內(nèi)去了解某個行業(yè)或者是你要在與人交流的短時間之內(nèi)，摸透別人的需求，這就是學習能力。
（4）敏感的熱點力
很多時候，我們把新媒體跟媒體屬性，或者說追熱點的反應(yīng)能力劃等號。這就是要求新媒體人要有一定的敏感的熱點能力，你要能夠判斷出某一個事件在社交環(huán)境下的熱點爆發(fā)程度。
四、我到底適不適合做新媒體？
接下來我想跟大家分享一些我平常遇到的一些別人來問我的一些問題。
Q：做新媒體做了一年左右的從業(yè)人員遇到一個問題，我要不要跨行去做新媒體？
如果這家企業(yè)它真的是不重視新媒體，然后你又想在新媒體上有一定發(fā)展，那你肯定是不該呆在這家企業(yè)。
如果你想要選家更好的企業(yè)，我建議還是選擇與你專業(yè)能力相近的。你需要好好思考除了新媒體以外，你還有哪些跟行業(yè)相關(guān)的能力呢？
你可以去看整條產(chǎn)業(yè)鏈，一般的情況下是偏向于C端的產(chǎn)品，它是新媒體做的比較好的，或者說它利用新媒體去做拓客或者去做用戶的話是比較強勁的。
這個就屬于跨行做新媒體，雖然是跨行，但是它做的還是產(chǎn)業(yè)的新媒體。
Q：在傳統(tǒng)行業(yè)工作3、4年，甚至是6、7年了，轉(zhuǎn)型做新媒體還來不來得及？
傳統(tǒng)營銷環(huán)境下和新媒體營銷環(huán)境下有什么區(qū)別？
傳統(tǒng)營銷方式是什么呢？就是在傳統(tǒng)的營銷過程中，我們前期會有一個充分的市場調(diào)研階段，再正式立項投入產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)，接著投入市場銷售。
在這個過程中，我們會發(fā)現(xiàn)兩個問題——
- 一個是傳統(tǒng)的產(chǎn)品生產(chǎn)周期比較長，無法及時和用戶進行一個溝通，生產(chǎn)出來后，可能這個產(chǎn)品和市場已經(jīng)脫離脫離了；
- 第二個，營銷所受到的一個限制性也比較大，因為好的營銷其實應(yīng)該是從產(chǎn)品產(chǎn)品的市場調(diào)研開始參與，然后到用戶的信息采集、到產(chǎn)品的最終生產(chǎn)、再到推廣，應(yīng)該是整體的。
而傳統(tǒng)營銷更多的是在于一個產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后，然后繼續(xù)產(chǎn)品邏輯和產(chǎn)品，相反你再去做一些營銷的方法。
其實第一個問題是在于新媒體工具沒有應(yīng)用，沒有及時的跟用戶做交互，第二個是傳統(tǒng)營銷所帶來的一個信息是無法對稱的。
那么，新媒體本質(zhì)上是一個工具效率的問題。
我們發(fā)現(xiàn)在新媒體行業(yè)其實有兩類人能出來，一類是深諳傳統(tǒng)行業(yè)，深刻了解供應(yīng)鏈缺陷的，一直在學習新媒體傳播的。
第二類是傳統(tǒng)媒體處理出身，然后了解新媒體傳播習慣，然后變著法子讓自己心理上和質(zhì)量的，還能夠想著如何疊加商業(yè)模式，他成功了就會成業(yè)，成為行業(yè)的改革者。
所以我嘗試得出結(jié)論，其實傳統(tǒng)行業(yè)和新媒體行業(yè)它沒有本質(zhì)上的區(qū)別。
在我看來，其實所有的行業(yè)都是新媒體行業(yè)。當然，這也并不是說所有的行業(yè)，它沒有一個差異化的特質(zhì)，只是說所有行業(yè)需要你用新媒體思維，需要你用更加高效的一個工具思維去提高整個行業(yè)的效率，所以新媒體人才在哪里都是缺的。
做新媒體，一定要多學多聽多看，這樣才能了解行業(yè)圈子的最新動態(tài)。
最后，為什么不斷提倡大家學習新媒體？因為一切產(chǎn)業(yè)皆內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。
作者：羅崇杰Loh，企業(yè)新媒體研究員，公眾號【羅崇杰Loh】。
本文由 @羅崇杰Loh 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
如何成功的轉(zhuǎn)行新媒體這個行業(yè)呢，畢竟以前并沒有這方面的經(jīng)驗
關(guān)于如何轉(zhuǎn)行新媒體在上篇文章月入一萬的新媒體小編中已提及，可以翻閱