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榮耀標(biāo)識(shí)我眼中不同行業(yè)考察的核心能力
雖然不同行業(yè)所考察的核心能力各不相同，但本質(zhì)上還是有一定的相通性。
在轉(zhuǎn)行的過程中，我發(fā)現(xiàn)：
不同行業(yè)、不同職位考察的關(guān)鍵能力是相同的，許多工作的思考角度也是類似的。只要找準(zhǔn)共通點(diǎn)、讓自己的能力提升，就能以不變應(yīng)萬變。
在視角篇《從記者編輯到產(chǎn)品經(jīng)理》里，我梳理了這兩個(gè)行業(yè)的共性，今天要分享的是能力篇，講述我眼中不同行業(yè)考察的核心能力。
鑒于經(jīng)歷有限，本文只適用于-1到3歲的職場(chǎng)新人。
五大能力
大部分人的工作最終都會(huì)聚焦為一點(diǎn)：解決問題。
從橫向看，不同行業(yè)不同職位，要解決的具體問題雖然不同，但解決問題時(shí)考察的核心能力卻是相通的，比如如何分析問題、如何提出解決方案、如何將方案落地、如何持續(xù)不斷地總結(jié)和改進(jìn)方案等等。
從縱向看，同一行業(yè)同一職業(yè)，層級(jí)越高，要解決的問題越抽象、越復(fù)雜，例如要判斷行業(yè)趨勢(shì)，規(guī)劃公司的戰(zhàn)略發(fā)展，還要提前預(yù)測(cè)問題，準(zhǔn)備不同的解決方案等等。
所以，無論是橫向跨行還是縱向職業(yè)發(fā)展，我們都是在不斷地訓(xùn)練自己解決問題的能力：
- 學(xué)習(xí)能力。能快速學(xué)習(xí)新知識(shí)，將概念和數(shù)據(jù)加工為可供分析決策的信息。
- 抽象邏輯分析能力。采用更高效的思維方式，將復(fù)雜抽象的難題分解為具象問題。
- 創(chuàng)造力。針對(duì)分析后的問題，提出具有創(chuàng)造性的解決方案。
- 執(zhí)行力。由想法到落地，在實(shí)踐中不斷調(diào)整和改良方案。
- 溝通能力。協(xié)調(diào)多方資源，調(diào)動(dòng)他人輔助自己貫徹方案。
一、學(xué)習(xí)能力
學(xué)習(xí)的過程，從某種角度可視為信息處理的過程。
我們接觸一個(gè)全新的概念，通過練習(xí)鞏固不斷加深對(duì)它的理解，直到能夠靈活運(yùn)營，將其轉(zhuǎn)化為可供分析決策的信息。
比如，商業(yè)模式是一個(gè)概念，我們通過不同產(chǎn)品的價(jià)值定位、分銷渠道、客戶關(guān)系等方面加深對(duì)它的理解，能夠識(shí)別出不同商業(yè)模式，并且可以靈活運(yùn)用，根據(jù)不同產(chǎn)品的特性，提供建議的商業(yè)模式方案。
學(xué)習(xí)能力的提高，就是在更短的時(shí)間內(nèi)提高處理復(fù)雜信息的速度。
復(fù)雜度指信息的抽象程度和信息量，速度指處理同類信息的熟練程度和處理全新信息的反應(yīng)速度。
那么，如何提高學(xué)習(xí)能力？
在《如何利用大腦的優(yōu)勢(shì)高效學(xué)習(xí)》這篇文章中，我總結(jié)了一些方法：
（1）解決信息抽象化的難題：一開始接觸新概念，可以通過建立聯(lián)系，將抽象模型轉(zhuǎn)為具象信息，進(jìn)行熟悉場(chǎng)景的聯(lián)想。
（2）解決信息量大的難題：在熟悉概念的過程中，可以通過提煉同類型信息的相似特征，抽象出一套自己的認(rèn)知模型，比如同類題型包含哪些相似變量，解題有哪些通用的步驟等等。
（3）提高處理同類信息的熟練程度：參考他人的成熟模型，同時(shí)在運(yùn)用中不斷完善和改進(jìn)自己的模型，根據(jù)不同的場(chǎng)景，設(shè)計(jì)具體的操作步驟。將熟練運(yùn)用這種模型的能力內(nèi)化成一種本能。
（4）提高處理全新信息的反應(yīng)速度：通過對(duì)比異同建立起模型間的聯(lián)結(jié)，將其作為更大模型結(jié)構(gòu)網(wǎng)的一部分。
然后我舉了一個(gè)落地的例子，闡述我如何參考既有模型和自己的從業(yè)經(jīng)歷，快速了解一個(gè)新的行業(yè)：
首先建立起對(duì)這個(gè)行業(yè)的整體認(rèn)知。了解行業(yè)發(fā)展的整體態(tài)勢(shì)、行業(yè)最新的投資趨勢(shì)、產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的產(chǎn)品/服務(wù)/業(yè)務(wù)模式等，思考目標(biāo)公司的價(jià)值環(huán)。
然后尋找新行業(yè)和你現(xiàn)在所處行業(yè)間的共性，加深對(duì)這個(gè)行業(yè)的認(rèn)識(shí)，同時(shí)轉(zhuǎn)行增加籌碼。
之后找準(zhǔn)某一點(diǎn)，深入研究，結(jié)合自己思考形成獨(dú)到的觀點(diǎn)，或根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)提出解決某一問題的策略。
最后，在面試的時(shí)候，通過講故事的方式將準(zhǔn)備的內(nèi)容說給面試官聽，要有深度，而且恰到好處。
關(guān)于學(xué)習(xí)能力還有三點(diǎn)要注意：
第一，學(xué)習(xí)意愿是學(xué)習(xí)能力的基礎(chǔ)。
過去十年，互聯(lián)網(wǎng)變革一次又一次顛覆了我們的認(rèn)知邊界。教科書里過時(shí)的理念已不再適用于這個(gè)時(shí)代，我們現(xiàn)在掌握的認(rèn)知，從商業(yè)模式到管理方式，未來也必定會(huì)被不斷推翻和迭代。
這個(gè)齒輪在加速旋轉(zhuǎn)，未來必定是一個(gè)終身學(xué)習(xí)的社會(huì)。
所以，即便你不跨行，也有太多需要學(xué)習(xí)的新知識(shí)，而主動(dòng)學(xué)習(xí)的人會(huì)占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
第二，如果說學(xué)習(xí)意愿解決了從0到1的難題，學(xué)習(xí)能力則是實(shí)現(xiàn)了從1到1000的跨越。
在學(xué)生時(shí)代，許多人投入大把時(shí)間寒窗苦讀，但卻是做了無用功，導(dǎo)致投入的時(shí)間與產(chǎn)出的結(jié)果不對(duì)等。進(jìn)入職場(chǎng)也同樣如此，加班加點(diǎn)不等于有效的解決方案，更換不來有效薪酬。
所以，學(xué)習(xí)能力會(huì)制約一個(gè)人的成長速度，但如前面所說，經(jīng)過刻意練習(xí)，學(xué)習(xí)能力是可以不斷提高的。
第三，學(xué)習(xí)能力類似于元認(rèn)知，滲透在不同能力中。
例如，當(dāng)我們按別人的方法訓(xùn)練溝通和表達(dá)技巧，這是在提高我們的溝通能力。但如果我們同時(shí)能結(jié)合實(shí)踐和個(gè)人特點(diǎn)，改善方法，以更適合自己的方式學(xué)習(xí)，這里體現(xiàn)的就是學(xué)習(xí)能力。
二、抽象邏輯分析能力
當(dāng)你剛?cè)腴T一個(gè)全新的行業(yè)，老板交給你的大多是執(zhí)行性任務(wù)，具體而直接，就像一道給出運(yùn)算步驟的計(jì)算題，只要細(xì)致認(rèn)真，就能交出一份不錯(cuò)的答卷。
但隨著職業(yè)的提升，你被分配的任務(wù)越來越抽象、越來越復(fù)雜，解決問題的步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)都需要你設(shè)計(jì)和把控，你慢慢成為一個(gè)腦力工作者，而你的下屬則成為執(zhí)行層。
越抽象的問題，壓縮的信息量越大，信息復(fù)雜度越高，對(duì)人腦抽象思維的要求也就越高，大部分人都要通過刻意才能習(xí)得這項(xiàng)能力。
但同時(shí)，掌握這種快速處理抽象復(fù)雜信息的能力，可以讓你在更短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出更大的價(jià)值，獲得更多的經(jīng)濟(jì)回報(bào)：
企業(yè)高層，要思考行業(yè)趨勢(shì)、競爭格局、公司品牌等更抽象的問題，每一個(gè)決策都會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展，薪酬也更高。但要擔(dān)此重任，你對(duì)行業(yè)的把控、對(duì)品牌的認(rèn)知、抽象分析的能力等都要到一定的高度，否則只會(huì)站得越高，摔得越深。
同樣，管理咨詢師、金融分析師等職業(yè)都要在短期內(nèi)進(jìn)行高強(qiáng)度思考，幫助企業(yè)高層做出決策，這對(duì)分析師的能力要求很高，所以這些職業(yè)溢價(jià)空間大，回報(bào)率高，收入更豐厚。
我們也能夠倒推：如果要獲得職位的上升，就要讓自己能力足以分析和解決這些更抽象和復(fù)雜的問題。
所以，如果你的工作只是具體的執(zhí)行某個(gè)任務(wù)，不妨花一些時(shí)間思考，將這些任務(wù)一點(diǎn)一點(diǎn)變得更加抽象和復(fù)雜，并且嘗試根據(jù)公司和行業(yè)的發(fā)展做出決策。
比如，老板分配的任務(wù)是收集電影行業(yè)TOP10公司的資料，那么你可以思考： 為什么要收集這些公司的資料？這些資料的用途是什么？我還可以從哪些維度收集資料？這些公司的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)是什么？是否隱藏著行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)？我們公司的發(fā)展是否符合這一趨勢(shì)……
老板的最終目的是對(duì)某一復(fù)雜問題做出決策，如果我們遞交的資料中，包含了他尚未想到、但對(duì)決策很有幫助的信息，會(huì)是一個(gè)很大的加分項(xiàng)。
所以，思考這些問題這不僅能訓(xùn)練我們的思維，還有利于我們的職業(yè)發(fā)展。
三、創(chuàng)造力
我曾強(qiáng)調(diào)，要能對(duì)行業(yè)的痛點(diǎn)提出自己的解決策略：
“七天快速了解一個(gè)行業(yè)”的過程中，咨詢師會(huì)借助一定的分析工具搜集關(guān)鍵數(shù)據(jù)和信息，撰寫基本的行業(yè)報(bào)告。
這一步拉開的差距并不太大，因?yàn)槭侵苯犹子每偨Y(jié)好的模型。
真正的差異在于，咨詢師是否從相同的數(shù)據(jù)中獲取更多的決策信息，是否能用相同的模型提出更有建設(shè)性的意見，是否能在接觸不同行業(yè)的過程中，提煉出一套屬于自己的認(rèn)知模型，然后運(yùn)用這套模型，設(shè)計(jì)不同的分析方法，幫助自己快速熟悉一個(gè)全新的領(lǐng)域、提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)。
同樣的，真正拉開差距的，不是我們搜索了多少信息，而是我們是否能形成自己的見解，是否能結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)，對(duì)這一行業(yè)的痛點(diǎn)和問題做出分析并提出自己的解決策略。
對(duì)于這一點(diǎn)，我一直在思考：
同樣一個(gè)問題，如何能提出一個(gè)更好的解決方案？為什么咨詢師在更短的時(shí)間內(nèi)提出更具參考性的意見？
是他們更聰明？更專業(yè)？
不，是因?yàn)樗麄兘?jīng)過了大量的刻意練習(xí)。
首先，新入門的咨詢師要具備某一領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，例如人力資源、戰(zhàn)略咨詢等，學(xué)習(xí)大量的分析模型，這些模型本身就是麥肯錫等各大知名咨詢公司，在大量實(shí)踐案例中提煉出來的精華。
其次，他們會(huì)在不同項(xiàng)目中歷練，大多項(xiàng)目都要在短期內(nèi)進(jìn)行高強(qiáng)度高效輸出，要求百分之百專注投入。
他們將學(xué)會(huì)的模型不斷運(yùn)用在不同行業(yè)、不同類型的公司中，在無數(shù)次提交方案的過程里，他們不僅能獲得經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢師的修改意見，還能通過企業(yè)實(shí)施方案后的效果、發(fā)生的問題等，獲得進(jìn)一步反饋，從而不斷地總結(jié)和反思學(xué)到的模型，慢慢摸索出一套自己獨(dú)特的分析方法。
對(duì)待同一問題，咨詢師已經(jīng)積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擁有更高效的分析方法和抽象思維能力，所以能在更短時(shí)間內(nèi)提出更有參考價(jià)值的意見。
從另一角度看，所謂的創(chuàng)造性解決方案，或者說某一秒突然的靈感，并不是憑空產(chǎn)生的，而是建立在大量可供決策的有效信息和反復(fù)思考基礎(chǔ)之上的。
這里分享一個(gè)讓我印象很深的故事：
德國化學(xué)家凱庫勒一直冥思苦想，想找出苯分子的結(jié)構(gòu)式。一天晚上他思考到深夜，朦朧中睡著了，感覺眼前出現(xiàn)旋轉(zhuǎn)的碳原子，碳原子長鏈像蛇一樣盤繞卷曲，忽見間蛇銜住自己的尾巴，不停地旋轉(zhuǎn)。凱庫勒像觸電一樣猛然醒來，突然靈感迸發(fā)：“為什么不用六角形的環(huán)狀結(jié)構(gòu)來表示苯分子？”就這樣，他成功地提出了苯環(huán)的結(jié)構(gòu)假說。
這一過程中，凱庫勒不僅要有豐富專業(yè)的化學(xué)知識(shí)，保持專注思考的習(xí)慣，而且要能敏銳地進(jìn)行知識(shí)鏈接，從蛇的旋轉(zhuǎn)想到苯的結(jié)構(gòu)式。
這也是為什么我在《從記者編輯到產(chǎn)品經(jīng)理，我的轉(zhuǎn)行感悟》一文中，反復(fù)強(qiáng)調(diào)共通性，因?yàn)槲艺J(rèn)為這是一種更高效的思考方式：
高級(jí)咨詢師，看到的信息、使用的模型和初級(jí)咨詢師是相同的，但卻能在更短的時(shí)間內(nèi)推衍出更深層的結(jié)論，這除了得益于他們的分析方法，還源于他們能利用共通性快速理解一個(gè)新的事物。
隨著了解的行業(yè)越來越多，大腦里建立的相關(guān)神經(jīng)元也越來越多，它們開始由單個(gè)的點(diǎn)逐漸形成網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu)，構(gòu)成一個(gè)知識(shí)通路。在進(jìn)入一個(gè)新行業(yè)時(shí)，高級(jí)咨詢師能快速觸發(fā)原有通路理解新事物，然后又迅速建立新的聯(lián)系，擴(kuò)展原有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，形成良性循環(huán)。
每一個(gè)信息點(diǎn)就像獨(dú)立存在的神經(jīng)元，但我們使用共通性去思考時(shí)，就像神經(jīng)突觸間進(jìn)行信息傳遞和反應(yīng)，更能激發(fā)出創(chuàng)造性思考。
四、執(zhí)行力
過去一直認(rèn)為執(zhí)行只是一個(gè)簡單的動(dòng)作：DO。
但現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)執(zhí)行是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，包括計(jì)劃、實(shí)施、反饋、改進(jìn)等環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都可能難以預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)。
比如在做計(jì)劃時(shí)，我們要將方案拆分為明確的步驟，為每個(gè)步驟設(shè)立符合SMART原則的目標(biāo)：
- 具體（Specific）
- 可衡量（Measurable）
- 可達(dá)到（Attainable）
- 關(guān)性（Relevant）
- 明確的截止期限（Time-based）
但許多方案都是全新的，具體工作內(nèi)容可能沒有人做過，需要的工作時(shí)間也難以預(yù)期，而且方案在落地的過程中，會(huì)遇到許多未預(yù)期到的實(shí)際問題，不僅需要我們對(duì)方案進(jìn)行重新評(píng)估、改進(jìn)，還可能造成整個(gè)計(jì)劃的延期。
從這個(gè)角度看，執(zhí)行力不單單只是JUST DO IT，而是要能像項(xiàng)目經(jīng)理那樣把控風(fēng)險(xiǎn)、管理進(jìn)度。
這點(diǎn)會(huì)在以后的文章中詳細(xì)分享。
五、溝通能力
赫拉利在《人類簡史》里談到，人類與其他動(dòng)物的根本不同在于：
人類可以通過建構(gòu)想象共同體，進(jìn)行大規(guī)模分工與協(xié)作。
當(dāng)人類聚集成一個(gè)組織，并且認(rèn)同這一概念（如企業(yè)），就能扮演屬于自己的角色（企業(yè)員工），在并不熟識(shí)彼此的情況下，和成百上千的陌生人分工協(xié)作。
這個(gè)組織本身，其實(shí)是一個(gè)超個(gè)體。
我在《生命的起源》中介紹了這一概念：
單個(gè)原子微不可見，但無數(shù)原子聚集可以形成龐大的星球、宇宙；
細(xì)胞個(gè)體無法存活，但無數(shù)細(xì)胞卻能組成功能復(fù)雜的生命體；
無數(shù)簡單的貨幣交易形成復(fù)雜的金融體系；
無數(shù)個(gè)體組成高度分工的人類社會(huì)……
大量個(gè)體集合成的超個(gè)體，不僅僅只是簡單的物質(zhì)堆積，而是能產(chǎn)生1+ 1>2的協(xié)同效應(yīng)。
這一過程中，有三大要素必不可少：個(gè)體，協(xié)作規(guī)則，信息通路。
- 個(gè)體：形成超個(gè)體的獨(dú)立因子。
- 協(xié)作規(guī)則：個(gè)體進(jìn)行能量交換、協(xié)作交流的規(guī)定。
- 信息通路：個(gè)體真實(shí)協(xié)作時(shí)發(fā)生反應(yīng)、進(jìn)行信息交互的通道。
根據(jù)這三大要素的屬性，超個(gè)體現(xiàn)象可以分為三類：
- 自然界中的超個(gè)體：例如原子、神經(jīng)元、細(xì)胞組成生命體。
- 人類社會(huì)中的超個(gè)體：例如公司、國家的產(chǎn)生。
- 人類創(chuàng)造的超個(gè)體：例如貨幣體系、金融交易。
其中，人類社會(huì)的超個(gè)體現(xiàn)象比自然界更為復(fù)雜，因?yàn)椋?/p>
- 【個(gè)體】與細(xì)胞、神經(jīng)元不同，人類是具有自我意識(shí)的生物，存在不同的利益訴求，所以人們會(huì)自主選擇是否遵從協(xié)作規(guī)則。
- 【協(xié)作規(guī)則】由于訴求不同，要制定出平衡各方利益的規(guī)則也就更加復(fù)雜和困難。
- 【信息通路】再加上心理、社會(huì)等復(fù)雜因素的影響，人類社會(huì)中信息的流轉(zhuǎn)無法像自然界中那樣通暢透明。
也就是說，大規(guī)模的分工協(xié)作賦予人類前所未有的能力，使超個(gè)體創(chuàng)造的巨大效益，但個(gè)體越多，規(guī)模越大，協(xié)作難度越高。
這也真正凸顯出溝通協(xié)調(diào)能力的重要性，溝通者不僅要有高超的表達(dá)技巧，還要能洞察人性，制定出一套平衡各方利益的協(xié)作規(guī)則，游說各方。
不管我們身處何處，如果溝通能力這一杠桿足夠強(qiáng)大，就能敲動(dòng)更大規(guī)模的分工協(xié)作。
最后
不同行業(yè)都會(huì)不同程度考察這五大核心能力，只是側(cè)重點(diǎn)略有不同。
從我經(jīng)歷過的幾個(gè)崗位看：
- 初級(jí)咨詢師和記者編輯更注重學(xué)習(xí)能力、抽象邏輯分析能力和創(chuàng)造力。兩者都要分析和處理大量信息，適應(yīng)快速變化的環(huán)境，提交系統(tǒng)性和邏輯性強(qiáng)的報(bào)告/文章。
- 初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理則更側(cè)重抽象邏輯分析能力、執(zhí)行力和溝通能力。評(píng)審過會(huì)后，日常工作很大一部分都在協(xié)調(diào)各部門資源，推動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度。
當(dāng)職位越高，側(cè)重的能力會(huì)發(fā)生改變，比如溝通能力會(huì)進(jìn)一步升級(jí)為團(tuán)隊(duì)管理能力、個(gè)人影響力等，這里就不詳述了。
最后，下半年我重點(diǎn)要提高的兩個(gè)能力是執(zhí)行力和溝通能力，到時(shí)也會(huì)分享這方面的心得，歡迎和我交流 ：）
作者：YILAN，公眾號(hào)：MISStudioY
本文由 @YILAN 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自 Pixabay，基于 CC0 協(xié)議
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