跟《王者榮耀》學如何設定目標
關于目標管理,你不妨學學王者榮耀。文章對游戲化工作進行了分析,并從中總結了關于目標管理的一些方法,一起來學習下。
主流媒體對《王者榮耀》的評論,將這款移動游戲推向風口浪尖。為什么2億用戶沉迷這款游戲卻無法沉迷工作?為什么我們在工作中拖拖拉拉,玩起游戲來卻積極主動?怎樣讓員工像沉迷游戲一樣沉迷工作呢?
《游戲改變世界》一書中說:游戲化是企業管理方式深度變革的正確方向。游戲化的核心是幫助我們從必須做的事情中發現樂趣,通過讓流程有趣而使得商業產生吸引力。
那么,什么是游戲化?游戲化是指非游戲情境中使用游戲元素和游戲設計技術。簡單地說,就是用游戲的方式解決生活和工作中一切非游戲的問題。
盒飯財經對游戲化工作進行了分析,如何讓你的員工像玩《王者榮耀》一樣具有團隊精神,并且高效地完成目標呢?我們應該向《王者榮耀》學習哪些設定目標的方式呢?
1、目標拆分:不斷設定短期目標
《王者榮耀》以短平快的節奏深受年輕玩家的喜愛。在游戲中,玩家們在同一場景進行對抗和交流,推塔、進攻、防御、補刀、團戰、打龍等過程,玩家的情緒始終處于波動狀態,抑制了理性處理外部事件能力。
玩家在正式進行戰斗前就已經明確最終目標:摧毀對手的水晶,或者更多次數地殺死對手。將最終目標拆分為短期目標,需要自我成長,進行經驗、金錢、技能等方面的提升。
剛剛進入單位實習的大四學生王治酷愛《王者榮耀》,每天至少玩2小時以上,在吃飯、休息間隙也都會隨時來一把。
“因為好玩啊,朋友們都在玩,輸了就會掉星星,贏了會有興奮的感覺,”王治說,“如果連續贏了,就會有快感?!?/p>
《王者榮耀》20分鐘左右可以玩一局5V5匹配戰,10-15分鐘可以玩一局3V3匹配戰。如果贏了會不斷累積成就感,如果輸了將會激起玩家的憤怒。
適當地憤怒反而能激發工作熱情。人們在工作中往往剛開始非常熱情,但很快會進入相對疲憊或平和的狀態,而憤怒會刺激人們麻木的神經,并感知自身依然鮮活地存在,從而進入全新的工作狀態。
在《王者榮耀》的一局對戰中,玩家平均2分鐘就會獲得一次反饋,例如與對手對抗、打Buff等,獲得相應的獎勵或收獲情緒反饋,成功擊殺對手會非常開心,被對手擊殺則會在沮喪中略帶憤怒,產生新的復仇進攻目標。
所以,在完整的一局對戰中,從開始到最終,玩家在系統的每一個動作都是為了完成最終目標(摧毀對手的水晶),也是為了達成短期目標(自我提升、打下Buff、擊殺一次對手等),玩家在完成一個短期目標后,會設定下一個短期目標,不斷完成短期目標的同時,也向最終目標推進。
用在工作中,就是將大目標拆解為小目標,在不斷完成小目標中獲得成就感?!笆赘弧蓖踅×衷浱岬竭^“1個億的小目標”,他在商業中也是不斷對目標進行拆解。
在工作中,也應該對目標拆解,分步驟完成。例如設定大目標是“我要完成一個方案”,拆分小目標為收集資料、創意整理、寫出PPT,完成最終方案等,每完成一個目標,就給一份相應的獎勵,或收獲一次正向反饋,以此不斷獲得成就感,讓工作狀態處于興奮中。
2、設置不同獎勵讓員工獲得成就感
23歲的吳邪在工作中并不干練,但他對《王者榮耀》情有獨鐘,游戲里的他雷厲風行,無論是救隊友、打Buff或打團戰都有自己的解決方法,并迅速做出決定。
每次獲得自己滿意的成績后,吳邪都會分享到群里或朋友圈,吸引一大批點贊和評論。
這種炫耀的方式就是榮譽驅動的一種。在《王者榮耀》里,每一個細節都在進行榮譽驅動,例如MVP、鉆石、王者、朝陽區第一趙云以及五殺等具有身份代表的稱謂,以便玩家在游戲里可以隨時將這些成績作為炫耀的資本分享給朋友,獲得“好評”。
同時,《王者榮耀》可以在2分鐘帶來一次小高潮、20分鐘帶來一次大高潮,玩家每一個行為都會快速獲得反饋,不斷收到經驗、金幣、擊殺次數等不同獎勵,從而令玩家的游戲狀態持續興奮。
在工作中如果沒有獎勵,員工很快便會失去工作熱情。擁有兩年工作經驗的吳邪,已經在失去了最初對工作的好奇與激情,逐漸變得懈怠。
如果員工獲得一些激勵,會對工作充滿激情,斯金納箱理論很好地驗證了這一點。
例如同一項工作,可以在員工之間設置比分制,年終得分最高的員工將會有15個月的獎金,最低分員工將受到一定懲罰,每天更新比分的排行榜,以此更好地激發員工的積極主動性。
或者在完成一項任務后,對員工進行現金獎勵、口頭表揚,員工收到的不僅是工作完成,更是來自同事或同行的認可,是自我價值獲得認可,這些都是非常有效的激勵行為。
3、通過競爭保持專注
競爭是很多玩家會沉浸在《王者榮耀》游戲里的重要原因之一。但游戲化運用到工作和生活中一定會提高專注力嗎?大多數情況下不會。
通常我們設定一個目標,例如“我要完成某個方案”“我要學會某項技能”,同時還會有獎懲標準,例如“完成方案后大吃一頓”,“如果今天做不出這道英語題就不吃晚飯”等等。
我們會發現,這種目標的設定以及獎懲標準幾乎不會帶來大的改變,即無效的目標。因為即便有了獎懲標準,大多數人也往往完不成目標,例如“今天做不出這道英語題就不吃晚飯”,但最終得到的結果總是出人意料:英語題并沒有做出來,但成功地戒掉了晚飯,就當減肥了。
即便有榮譽驅動,即便將長期目標拆分為短期目標,即便在短時間內可以獲得獎勵反饋,但依然無用。這種情況下,競爭是非常有效的方式。
小英是一名90后女性編輯,她在玩游戲過程中,會為了擊殺敵人獲取“人頭”而不斷成長發育,甚至會與同伴競爭,搶同伴的“人頭”,這些都為她帶來快感。這種快感令她在游戲里注意力高度集中,每個動作都要比對方發育地更快更強,見到對手就一定要干掉。
在《王者榮耀》中,每次“殺人”和“被殺”都會進行排行,激發玩家的攀比心理,隨時發生變化的數據令雙方隨時得知戰局狀況,玩家為了比對手獲得更多人頭,從而不斷地完成任務超越他人。遙遙領先的玩家享受這種感覺并不希望被人超越,落后的玩家不希望自己被殺,這種競爭關系讓雙方都專注于提升自己的實力,沉浸于游戲場景中。
工作中的小英就經常運用競爭的方式。當同事完成一篇優秀的稿件后,小英就會以此為目標,會努力寫出一篇超越這位同事的稿件;當同事的作品被同行點贊,小英就會借鑒這篇作品的經驗,在自己的領域寫出更完美的作品。這種競爭讓小英成長的速度非???,她認為“有競爭才能知道自己有多差”,從而在強烈的目標感里樹立標桿,改善自己。
4、通過團隊合作激發集體榮譽感
“中路團戰,速度!中路團戰,速度!”在一家餐廳里,吳邪對著屏幕反復吼道,他在通過游戲里的語音指揮其他4名玩家進行團隊作戰。
當隊友集結埋伏后,他迅速明確每位隊友的職責及進攻的先后順序,僅20秒鐘就完成了一次團戰,并成功將對手“團滅”,這令整個團隊都非常興奮,隔著屏幕都能感覺到每個人的喜悅。
作為團隊中的一員,隊友間互相協助,創造歸屬感與集體榮譽感,多人對抗也會令自己不會產生孤獨感而放棄游戲。
在工作中,結合員工的潛力和特長,給予其合理的任務,將有助于激發員工的積極性。
團隊合作,可以讓員工快速達到目標,并在集體榮譽感的驅動下,提高自己的工作效率,改善工作態度和工作狀態,因為最終目標并不屬于你一個人,而是整個團隊,你的每一個行為都在影響團隊完成目標的進程。
同時,作為團隊的一員,你會覺得自己在扮演某一種角色,人一旦進入一種角色,就會不自覺地沉浸其中,從而增加自己的參與感,更高效完成工作。
“我現在青銅了,離王者還有多少級?”吳邪在群里說。
“到白銀告訴我,收你為徒?!碧锲咂咴谌豪锘貜?,她又補了一句:“我鉆石,現在三個徒弟了?!?/p>
在一個王者榮耀微信群里,即將成為田七七徒弟的吳邪有了新的目標:打入白銀段位。而在工作中的吳邪,也準備開始他的下一個目標:為網店拉新1萬人,短期目標是通過老客戶推薦及社群拉新100人。
作者:解夏
來源:微信公眾號:盒飯財經
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事實應該是:田七七給吳邪定月度目標,拉多少人給多少業績獎,才是和王者榮耀一樣。