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被碎片化的時(shí)間

互聯(lián)網(wǎng)，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來，信息的“碎片化”問題日趨嚴(yán)重，導(dǎo)致我們思維碎片化，生活碎片化，工作碎片化… … 整個(gè)社會(huì)都碎片化，人們生活在一個(gè)“離散”的環(huán)境中，我們把任何信息都當(dāng)作“新聞”消費(fèi)了，其中不乏一些有價(jià)值的信息，但被這些碎片信息淹沒了。

從以前的“刷”微博，到現(xiàn)在的“刷”微信朋友圈，每天獲得了大量的信息，有社會(huì)新聞、心靈雞湯、養(yǎng)生保健… …看似獲得了比以前更多的信息，但回想起來，并沒有記下多少，甚至一些信息都不知道其真?zhèn)危瑹o非是增加了一些“談資”而已。即使獲得了一些有用的信息，但都是一些碎片信息，形不成真正的價(jià)值。到頭來還是在問自己“時(shí)間都去哪兒了”？

時(shí)間被“碎片化”了。就像一本書被撕成了碎片，每個(gè)碎片上都有情節(jié)，但是這些情節(jié)很難串成一個(gè)完整、順暢的故事。

碎片化帶來的影響

這種碎片化問題嚴(yán)重地影響到了我們的習(xí)慣，特別是閱讀習(xí)慣。經(jīng)濟(jì)學(xué)家赫伯特?西蒙 (Herbert A. Simon) 就對(duì)現(xiàn)代人的注意力匱乏癥做出了最好的診斷：信息消耗的是接收者的注意力。

一方面當(dāng)下社會(huì)人們的“誘惑”太多，注意力不夠?qū)Ｗ?，?dǎo)致了互聯(lián)網(wǎng)為了迎合社會(huì)的需求，創(chuàng)造出了這樣的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用；另一方面互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用倡導(dǎo)的方向，刺激產(chǎn)生了大量的碎片信息，影響到了我們的注意力，影響到我們的專注習(xí)慣。

現(xiàn)實(shí)社會(huì)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的倡導(dǎo)相互影響，彼此循環(huán)刺激，人們看似忙忙碌碌，但很多人卻十分茫然，不知道忙了些什么。開始是我們利用碎片時(shí)間，將手機(jī)應(yīng)用作為一種休閑娛樂的方式，好奇心、探索是人的一種本能反應(yīng)，新鮮離奇的信息總會(huì)刺激著人的大腦神經(jīng)，讓人們興奮不已，手機(jī)應(yīng)用就像吸煙上癮一樣滲透到了我們的整個(gè)時(shí)間，徹底把時(shí)間碎片化了，嚴(yán)重地影響了我們的工作和學(xué)習(xí)。

很明顯我們開始在利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用獲取更多的信息，但是逐漸我們被互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用控制了。當(dāng)然我們這個(gè)社會(huì)總會(huì)存在著一類無所事事的人群，需要這種碎片化的生活方式來打發(fā)和消磨時(shí)間，不用考慮信息的真實(shí)性，也不用考慮信息的價(jià)值性，只是看看而已。但是大多數(shù)人來講，還是不想碌碌無為而一生的，還是想專注去做一些自己感興趣的事情，這樣人活著才有意義。

這些碎片信息影響到了我們的價(jià)值觀取向。碎片信息這種缺乏系統(tǒng)性、全面性、缺乏上下文的信息，再加上偏激的、帶有情緒的解讀，往往會(huì)引導(dǎo)信息接收人走向誤區(qū)。

我們處在一個(gè)快速發(fā)展和改革的時(shí)代，我們的思維和觀念也處在一個(gè)快速變化時(shí)期，社會(huì)價(jià)值觀不斷地受到現(xiàn)實(shí)社會(huì)的不斷沖擊，很多人的價(jià)值觀本來就出現(xiàn)了紊亂，然而這種碎片的、情緒化的、負(fù)面的信息在社交應(yīng)用中更容易傳播，影響面更大。本來就是個(gè)例現(xiàn)象，結(jié)果被互聯(lián)網(wǎng)一經(jīng)渲染，并且解讀出很多版本，讓人感覺變成了一種社會(huì)普遍現(xiàn)象。就老人摔倒是否應(yīng)該去攙扶，出現(xiàn)了幾例老人反咬的事件，在別人遇到困難時(shí)伸出援助之手，本來是一種正常的、基本的價(jià)值取向，但經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)這樣宣傳后，搞得很多人不敢再去攙扶老人了，這種現(xiàn)象畢竟是個(gè)例，不是一種普遍現(xiàn)象，但這種信息的泛濫和傳播，勢(shì)必會(huì)形成一種負(fù)面的陰影。

粉絲文化

任何一個(gè)新事物能夠得到社會(huì)的認(rèn)可，都是迎合了社會(huì)的需求，但是很多用戶是盲目的，平臺(tái)倡導(dǎo)的文化會(huì)引導(dǎo)用戶使用習(xí)慣、使用目的、使用方法。當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)的文化倡導(dǎo)的是一種休閑（閑聊）、娛樂和粉絲文化。一個(gè)平臺(tái)，就像一個(gè)社會(huì)、社區(qū)，文化倡導(dǎo)會(huì)影響整個(gè)平臺(tái)用戶的行為、言論和思維，并且這種文化深入影響到了我們現(xiàn)實(shí)生活中。

微博的大 V 就是明顯的一種粉絲文化導(dǎo)向，也是微博的迅速壯大的成因，微博平臺(tái)利用了這個(gè)時(shí)代人們想成名的迫切心理，希望自己成為意見領(lǐng)袖，求粉絲成大 V。美其名曰為“自媒體”，但普通的用戶并沒有成為“自媒體”的素質(zhì)和資源，原創(chuàng)信息越來越少，大量地轉(zhuǎn)發(fā)信息，也沒有鑒別信息真?zhèn)蔚哪芰Γ踔梁芏嗳硕紱]看清楚是什么內(nèi)容就轉(zhuǎn)發(fā)了。信息的數(shù)量雖然在不斷增大，但是信息質(zhì)量急劇下降。新浪本身就是一個(gè)媒體平臺(tái)，有著天然的優(yōu)勢(shì)，但這種優(yōu)勢(shì)沒有成為微博平臺(tái)的榜樣，而是讓一些大 V 們左右了整個(gè)平臺(tái)的走向。商業(yè)總是對(duì)這個(gè)社會(huì)的變化最為敏感，這種粉絲文化立刻被商業(yè)利用，成了一個(gè)活生生的商業(yè)廣告平臺(tái)，新浪并沒有進(jìn)行有效的引導(dǎo)，特別是與阿里巴巴合作以后，讓微博平臺(tái)商業(yè)氣息更濃。

作為娛樂的工具

微信作為一個(gè)即時(shí)通信工具，通信工具就是用來作為信息溝通的平臺(tái)，但是用戶在說正事時(shí)，仍然還是會(huì)用電話或者短信，雖然騰訊一再強(qiáng)調(diào)微信的信息確?？梢运瓦_(dá)，作為微信用戶的我也未曾遇到信息丟失的情況，也可能是我用的不多，即使說有丟失信息的情況發(fā)生，也不會(huì)有太高的比例，更何況短信也有一定的丟失率，但為什么不“信任”微信呢？其主要的一個(gè)原因微信平臺(tái)上倡導(dǎo)的就是一種閑聊和娛樂文化。微信的朋友圈是一個(gè)讓用戶十分棘手的功能，就像在文章《為什么我們喜歡在社交網(wǎng)絡(luò)中裸露？》中所闡述的，用戶不能控制信息傳播的范圍，用戶有安全感和信息價(jià)值貶值的擔(dān)憂，只會(huì)分享一些休閑、娛樂類的信息。

閑聊、娛樂和粉絲為導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)文化勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致碎片信息的泛濫，閑聊信息本來就是一種碎片信息，娛樂目的是為了讓大家愉悅、輕松，碎片信息更會(huì)讓人輕松，粉絲文化相對(duì)于“自媒體”功能而言，這是一種商業(yè)利益驅(qū)使下的功能，但是作為一個(gè)“媒體”傳播節(jié)點(diǎn)，也必須具有媒體的基本素質(zhì)要求，不是每個(gè)人都可以作為節(jié)點(diǎn)的。碎片化信息的確讓人們感到輕松，不用思考，只是看到這么一條信息而已；碎片化信息由于其形成成本很低，更易具有傳播性。同時(shí)碎片信息讓我們更加混亂，讓我們更加無法判斷其真?zhèn)?，更難判斷信息的價(jià)值。

迎接碎片化時(shí)代

無論我們是否已準(zhǔn)備好迎接信息碎片化時(shí)代，這已經(jīng)成為一個(gè)發(fā)展大趨勢(shì)，也是現(xiàn)階段我們必須經(jīng)歷的一個(gè)過程?；ヂ?lián)網(wǎng)在這個(gè)時(shí)代產(chǎn)生，新鮮事物產(chǎn)生和發(fā)展過程中，也是一個(gè)相互接納、相互改造的過程，新鮮事物影響到人的思維或者行為，同時(shí)人的思維和行為也會(huì)對(duì)新鮮事物的發(fā)展方向產(chǎn)生影響?？偸菚?huì)伴隨著很多問題，同時(shí)也帶來了很多適應(yīng)時(shí)代需求的內(nèi)容，人們對(duì)新鮮事物的深刻認(rèn)知，是在不斷參與的過程中才有的，總會(huì)從感性的沖動(dòng)回歸到理性的現(xiàn)實(shí)。在這個(gè)碎片信息充斥的時(shí)代，我們更需要信息聚合、管理工具，來幫助我們組織信息、管理信息，幫助我們將碎片信息聚合成為有上下文關(guān)聯(lián)、全面的、系統(tǒng)的信息，讓我們更接近事情的“真相”，對(duì)我們關(guān)注的事情能夠?qū)Ｗ?，深入了解和記錄我們關(guān)心的事情。

在《社交網(wǎng)絡(luò)中的信息分享和過濾》中闡述了社交應(yīng)用的兩個(gè)主要功能：一方面是認(rèn)識(shí)更多的人；另一方面就是維系當(dāng)前的熟人關(guān)系。社交應(yīng)用是一個(gè)屬于用戶的個(gè)人應(yīng)用，社交的主體應(yīng)該是用戶，也就“我”才是社交應(yīng)用的中心。一方面在社交網(wǎng)絡(luò)中充分展示自我，讓關(guān)心“我”的人更加了解自己；另一方面能夠獲得用戶關(guān)心的人的動(dòng)態(tài)，以及用戶參與的“事情”的信息。

我們可能是某個(gè)明星的粉絲，但這些明星的動(dòng)態(tài)也只能作為一個(gè)“談資”而已，把這個(gè)名人的動(dòng)態(tài)當(dāng)作一件“事情”，在周圍的同興趣的熟人分享一下，明星不會(huì)和我們產(chǎn)生真正的社交關(guān)系。社交應(yīng)用為了能夠充分展示自我，維系各種各樣的關(guān)系，就會(huì)產(chǎn)生出工作、生活、思想等等多方面的信息，更容易形成碎片信息，但這種碎片性并不僅僅是談資這種簡單淺層次的需求，更希望一些“有價(jià)值”的信息能夠在社交網(wǎng)絡(luò)中傳播和沉淀，需要一種模式進(jìn)行碎片信息的管理。

有些碎片的信息在不同人眼中會(huì)有不同的價(jià)值，當(dāng)把一些相關(guān)的碎片信息聚合在一起時(shí)，也會(huì)變得很有價(jià)值。技術(shù)整合是一種碎片信息聚合的方法，信息技術(shù)推進(jìn)了信息的碎片化，將再由技術(shù)推進(jìn)信息的整合。更強(qiáng)的信息整合技術(shù)是未來我們需要的。而我們本身需要做的，則是適應(yīng)信息碎片化時(shí)代，從碎片信息中系統(tǒng)地獲取我們想要的知識(shí)，而不是被太多碎片轉(zhuǎn)移注意力。但是技術(shù)整合總是具有一定的局限性，更多的信息整合還是要依賴用戶信息素養(yǎng)。

社交應(yīng)用的根本

分享是社交應(yīng)用的根本，沒有分享就不可能有社交，但是過度的、無原則的分享勢(shì)必會(huì)造成信息泛濫，信息碎片充斥著我們的社交應(yīng)用。有些碎片信息我們是無法避免的，社交應(yīng)用離不開閑聊，閑聊是一種最常用的溝通方式，閑聊產(chǎn)生的碎片信息是無法避免的，但這種信息一般都會(huì)隨著時(shí)間的推移在應(yīng)用中逐漸消失，不會(huì)沉淀在我們的社交應(yīng)用中，在這里我們只是討論那些可能會(huì)沉淀在我們社交應(yīng)用中的信息，例如微信的“朋友圈”中的信息，微秘的“事情”中的信息，這些信息才能體現(xiàn)出社交應(yīng)用的信息價(jià)值。

不同的關(guān)系有不同的價(jià)值認(rèn)可。在《社交網(wǎng)絡(luò)中的信息分享和過濾》中闡述了關(guān)系是社交網(wǎng)絡(luò)中信息傳播的渠道，也是信息過濾的條件，我們?cè)谏缃粦?yīng)用中會(huì)加入各種關(guān)系的人，有親人關(guān)系、工作關(guān)系、朋友關(guān)系、同學(xué)關(guān)系等等，這些關(guān)系決定了看待信息價(jià)值的態(tài)度。父母的生活和身體狀況，也就是作為子女才會(huì)關(guān)注，身邊的子女把父母的生活動(dòng)態(tài)分享給身在異鄉(xiāng)的兄弟姐妹是有價(jià)值的，可以了解父母的生活狀況，但對(duì)其他關(guān)系的人就無價(jià)值可言。孩子的動(dòng)態(tài)信息，也就是父母、爺爺奶奶、姥姥姥爺關(guān)注，在這個(gè)忙碌的社會(huì)時(shí)代，一起陪伴孩子的時(shí)間并不多，孩子身邊的人可以用手機(jī)記錄孩子可愛的瞬間，分享給其他關(guān)心孩子的親人。這些都是一些生活瑣碎的碎片信息，在其他人眼里可能是無關(guān)緊要的信息，但我們的親人，特別是遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的親人，真心需要這些信息，并且希望能夠形成連續(xù)的信息。情侶之間的分享的很多信息只有兩個(gè)人之間才會(huì)需要，并不是僅僅因?yàn)殡[私的需求，這些信息見證著情侶之間的愛情史。

不同的參與程度有著不同的價(jià)值認(rèn)可。參與其中的“事情”，才會(huì)知道“事情”發(fā)生的背景和場景，才能體會(huì)到其中的價(jià)值。朋友或者家人一起去旅行，大家都會(huì)拿著手機(jī)拍照，最后發(fā)現(xiàn)自己手機(jī)中拍攝的照片沒有自己，大家可以創(chuàng)建一件“事情”，將照片當(dāng)作“花絮”分享在“事情”中，這樣大家就不用再交換照片了，同時(shí)在大家可以共同完成這次旅行的完整“游記”。

整個(gè)游記會(huì)產(chǎn)生大量的信息，對(duì)于參與旅游的人來講，會(huì)認(rèn)為是一個(gè)有價(jià)值的信息；對(duì)于很想?yún)⒓舆@次旅游但又沒有能夠參與的人來講，也會(huì)關(guān)心整個(gè)旅游行程的信息；但對(duì)于其他人來講，看最開始的幾張照片還有點(diǎn)新鮮感，隨著信息量不斷增加，很多人就開始厭倦了。我們開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，可能有項(xiàng)目管理軟件處理工作任務(wù)和進(jìn)度，但在整個(gè)項(xiàng)目過程不僅僅是任務(wù)分配和進(jìn)度，一些與項(xiàng)目有關(guān)的創(chuàng)意、靈感和想法，遇到難題的沮喪情景，攻關(guān)一個(gè)難題后的喜悅情景，在一起加班熬夜的經(jīng)歷，沒有參與其中的人是無法體會(huì)其中的快樂與悲慘，也不懂得這些信息的意義，只有一起參與、一起經(jīng)歷的團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)懂得其中的價(jià)值，公司其他部門的人可能也會(huì)有所感受，其他人無法體會(huì)。

不同的人有不同的價(jià)值認(rèn)可。在閑聊的過程中，社交應(yīng)用大都采用這種雙方價(jià)值認(rèn)可的機(jī)制，一般來講有人發(fā)起一個(gè)話題，如果沒人互動(dòng)，就不會(huì)再有下文了，這是比較符合現(xiàn)實(shí)場景的一種機(jī)制。但微信的朋友圈就不一樣了，微信的朋友圈僅僅考慮了信息發(fā)布方，只要發(fā)布方認(rèn)為有價(jià)值就可以分享，沒有考慮信息接收方的價(jià)值認(rèn)可，接收方無法選擇，你看與不看“它”都會(huì)出現(xiàn)在你的朋友圈里，關(guān)鍵問題是永久保存在朋友圈里，形成了大量的碎片信息。微秘的事情，采用了雙方確認(rèn)的機(jī)制，信息發(fā)布方可以發(fā)布給任何一個(gè)熟人，但接收方必須同意參與后，才能夠接收到事情后續(xù)的信息—-事情“花絮”，保證了事情中總是自己愿意參與的事情，也只會(huì)接收到自己參與事情的花絮。信息的分享和接收雙方都應(yīng)該有選擇權(quán)，才會(huì)讓自己認(rèn)為有價(jià)值的信息沉淀在自己的應(yīng)用中。

如何提升社交應(yīng)用的信息價(jià)值？

提升社交應(yīng)用的信息價(jià)值，關(guān)鍵是提升個(gè)人的信息素養(yǎng)，而這種個(gè)人素養(yǎng)的提升離不開社交平臺(tái)的引導(dǎo)。當(dāng)下社交應(yīng)用倡導(dǎo)的粉絲文化，其實(shí)就是一種商業(yè)文化，雖然不能批評(píng)這種文化，但是不應(yīng)該讓這種文化成為社交平臺(tái)的主流文化。在社交應(yīng)用中，產(chǎn)生碎片信息是無法避免的，并且碎片信息并不代表沒有價(jià)值，我們生活在這個(gè)碎片化的時(shí)代，我們必須面對(duì)這個(gè)問題，我們?nèi)绾翁幚砗眠@些碎片信息才是關(guān)鍵。

首先要有機(jī)制能夠保證用戶可以過濾碎片信息，例如可以將碎片信息隨著時(shí)間的推移逐漸消失，這是一個(gè)很好的過濾機(jī)制。其次要有機(jī)制能夠保證用戶的選擇權(quán)，可以讓用戶將認(rèn)為有價(jià)值的信息長期保留，即使在閑聊過程中產(chǎn)生的有價(jià)值的信息也可以保存；最后要有分類、歸納和聚合的機(jī)制，讓用戶可以讓用戶將“點(diǎn)”狀的碎片信息串成“線”狀或者“面”狀的信息，將同一件“事情”的信息可以聚合在一起，將同一類信息歸納在一起。

社交應(yīng)用內(nèi)的分享過程，就是一個(gè)記事過程。作為分享人來講，認(rèn)為信息有價(jià)值才會(huì)分享給自己的熟人圈，也同時(shí)記錄在自己的社交應(yīng)用中，也就是說社交應(yīng)用內(nèi)的分享功能，其實(shí)就是一個(gè)“社交化記事”功能。