產(chǎn)品面試應(yīng)該怎么問?怎么答?

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近段時(shí)間一直在面試,期間有一些小心得,包括:作為面試者,應(yīng)該如何設(shè)問來獲取信息進(jìn)行判斷;以及作為被面試者,應(yīng)該如何回答才更容易擊中要害。在此記錄成文。

首先強(qiáng)調(diào)一下,面試本是緣分,無論是否通過,并不證明你的個(gè)人能力強(qiáng)弱,更多的是靠雙方交鋒時(shí)的臨場感覺,以及公司實(shí)際情況,因此本文內(nèi)容僅為個(gè)人觀點(diǎn),并不代表業(yè)內(nèi)衡量標(biāo)準(zhǔn)哦~

一般我會(huì)把我面試時(shí)的問題分為3類:開放性問題、案例性問題、設(shè)問性問題,下面分別針對每類問題展開討論,我覺得如果這些問題答的到位,很容易快速形成判斷。

1、開放型問題

顧名思義,指那些沒有邊際,全靠被面試者經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮的問題,通常這類問題我想觀察被面試者的表達(dá)能力,邏輯思維能力和溝通能力。舉例來說:

你怎么看XXX行業(yè)?

XXX為被面試者之前做的產(chǎn)品所在行業(yè)。產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握行業(yè)分析能力,一般如果做了1年,應(yīng)該對某個(gè)行業(yè)有一定認(rèn)知,我希望被面試者能在回答這個(gè)問題時(shí),不要天馬行空想啥說啥,而是有一定條理,有一定論點(diǎn),有一定論據(jù)。比如我做過的紅演圈,屬于藝人經(jīng)紀(jì)行業(yè),就可以從:

  • 行業(yè)當(dāng)前從業(yè)者身份(模特、演員、歌手)
  • 從業(yè)者數(shù)量(百萬級)
  • 行業(yè)主要業(yè)務(wù)范圍(選秀、見組面試、試戲、廣告拍攝、網(wǎng)紅直播)
  • 用戶痛點(diǎn)(找到靠譜機(jī)會(huì)、找到靠譜藝人)
  • 現(xiàn)有解決方案(藝人跑組、經(jīng)紀(jì)公司推薦、海選)
  • 行業(yè)入局者有哪些(星云顏值、紅演圈、選角、全民造星、美空)
  • 行業(yè)發(fā)展自己的個(gè)人看法(全民娛樂,影視資源豐富,市場前景看好,但從業(yè)人員良莠不齊,行業(yè)規(guī)則混亂,需要良好規(guī)范)

以上幾個(gè)方向來回答。

2、案例型問題

指需要被面試者舉出實(shí)際工作案例,來證明自己能力的問題。通常我會(huì)根據(jù)崗位要求,針對簡歷中描寫的項(xiàng)目經(jīng)歷來提問。舉例來說:

能否舉個(gè)例子,來證明你的數(shù)據(jù)分析工作,對公司,或者對用戶產(chǎn)生了價(jià)值,以及都產(chǎn)生了哪些價(jià)值?

這個(gè)問題能快速判斷一名產(chǎn)品經(jīng)理的數(shù)據(jù)分析能力、需求處理能力、項(xiàng)目把控能力。一方面要清楚為什么要做數(shù)據(jù)分析,一方面講清楚如何分析,另一方面還要證明通過推進(jìn)數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目,實(shí)際產(chǎn)生了價(jià)值,而不是為了做而做。具體回答時(shí),也建議有一定條理。比如我在網(wǎng)易做數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品時(shí),就可以說:

做項(xiàng)目之前的情況(公司內(nèi)部數(shù)據(jù)管理混亂,每個(gè)人對同一指標(biāo)概念不統(tǒng)一,埋點(diǎn)隨意,采集的數(shù)據(jù)分析維度單一,對具體運(yùn)營編輯無指導(dǎo)意義等)

我都做了什么(規(guī)范統(tǒng)計(jì)口徑,根據(jù)統(tǒng)計(jì)模型進(jìn)行可視化界面設(shè)計(jì),優(yōu)化數(shù)據(jù)傳輸協(xié)使數(shù)據(jù)記錄更全面,從競品數(shù)據(jù)對比、分頻道熱門文章排序、分享傳播路徑、渠道分組分析等多角度為各身份人群提供定制數(shù)據(jù)查詢功能)

做了之后效果如何(產(chǎn)生競品意識(shí),編輯推薦文章更符合用戶口味,能產(chǎn)出更多具有傳播性的內(nèi)容,渠道價(jià)值可量化等)

3、設(shè)問性問題

這類問題就是靠面試者根據(jù)自身需要,或者簡歷疑問進(jìn)行設(shè)問了。通常在這方面我會(huì)進(jìn)行“刨根問底”式的追問,通過連續(xù)詢問“為什么”來挖掘被面試者是否真的理解自己做的東西,或者充分思考過工作中的問題。舉例來說:

問:你如何做需求收集的?

答:做需求池,將需求分類放入需求池。

問:你是怎么判斷某個(gè)需求是否可以入需求池?

答:根據(jù)需求是否能解決問題,是否有價(jià)值。

問:你如何判斷解決這個(gè)需求是否有價(jià)值?

答:確認(rèn)當(dāng)前問題是什么,確認(rèn)問題發(fā)生的原因、場景、行業(yè)解決方案、解決的成本、解決后的收益。依此來判斷這個(gè)需求是否值得做。

通過層層設(shè)問,來判斷被面試者分析問題解決問題的思路

最后再從面試者的角度,給大家提些面試時(shí)的小建議:

1、面對開放性問題,如果你不直接回答,而是先通過“反問”將答案縮小,會(huì)在我這里得到加分哦。

比如聽到“介紹下你自己”,先問“你想具體了解我哪方面”,讓面試問題聚焦。

2、回答時(shí),切忌自說自話,而是在回答一段后,問一句“我的回答是否是您想問的”,令面試過程互動(dòng)起來,會(huì)得到加分。

3、回答時(shí),盡量采用結(jié)構(gòu)化思維,條理清晰,有理有據(jù),推薦句式:我的觀點(diǎn)是、首先、其次、然后;第一、第二、第三。尤其在面試策略、后臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理時(shí),這樣的回答會(huì)有加分~

以上就是我對面試產(chǎn)品這一場景的思考,并不全面,只是拋磚引玉,你是如何面試的呢?你又經(jīng)歷了怎樣的面試呢?期待你的留言~

#專欄作家#

申悅,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,36氪產(chǎn)品總監(jiān),微信公眾號(hào):互聯(lián)網(wǎng)悅讀筆記(ID:pmbox)

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評論
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  1. 面試居然不聊產(chǎn)品,也是沒誰了。

    來自新疆 回復(fù)
  2. 很簡單的東西有時(shí)候卻很難意識(shí)到,感謝作者

    來自北京 回復(fù)
  3. 好有邏輯

    來自廣東 回復(fù)
  4. 寫的很好,平時(shí)工作中 就是這樣判斷需求的優(yōu)先級以及是否需要做,也是列第一、第二、第三, 面試的時(shí)候思路沒往這方面傾斜,還是傳統(tǒng)聊天式的,這樣感覺不是很專業(yè)。好處就是看起來比較放松

    來自陜西 回復(fù)
  5. 大佬寫的很棒,要是能出個(gè)應(yīng)屆生產(chǎn)品面試攻略感覺也挺好的。

    回復(fù)
  6. 寫的很好很全面了,細(xì)致到了很多小細(xì)節(jié),最近可能會(huì)投36氪,不知道能不能被面哈哈哈哈哈哈哈

    來自北京 回復(fù)
  7. 反問的那個(gè)建議好棒

    來自江西 回復(fù)
  8. 36氪面試產(chǎn)品經(jīng)理的話,你們是不是得換些問題~ 哈哈哈

    來自上海 回復(fù)
    1. 哈哈,我的面試也是不斷迭代的哦??

      來自北京 回復(fù)
  9. 可以 666

    來自上海 回復(fù)
  10. 感謝作者! ??

    來自北京 回復(fù)
    1. 謝謝支持,歡迎關(guān)注我公眾號(hào)pmboxs,有更多精彩內(nèi)容哦~

      來自北京 回復(fù)
  11. 謝謝大佬,您最后的小建議真的很好,以前真沒意識(shí)到反問有這樣的效果,以后會(huì)習(xí)慣著這樣去做。

    來自江蘇 回復(fù)
    1. 哈哈加油??

      來自北京 回復(fù)
  12. 簡單說說我是怎么面試上這家公司的。。。 我經(jīng)常面試不知道說些什么好,做的面試準(zhǔn)備幾乎都是圍繞著前幾份工作在說。后來被其中兩家公司告知面試時(shí)不要講那么細(xì)。
    后來在面試這家公司的前一個(gè)小時(shí),我看到從幾個(gè)點(diǎn)去面試。
    一、需求分析方面
    二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面
    三、業(yè)務(wù)/功能邏輯方面

    幾個(gè)方面可以自己想,但是有點(diǎn)比較好的是,層層遞進(jìn),在表述這一方面的時(shí)為下一個(gè)層次做鋪墊,然后 面試官就覺得我思維嚴(yán)謹(jǐn),很聰明。。
    然后 自我表述過后,面對面試官的提問,首先是反問,把范圍擴(kuò)小,確定他表達(dá)的意思。然后實(shí)事求是,沒遇到過的情況首先是坦言沒遇到過,然后假設(shè)遇到過你會(huì)怎么處理,因?yàn)槲矣X得面試官肯定是比我聰明的,要是騙他的話。。估計(jì)騙不過。。。

    來自四川 回復(fù)
    1. 是啊,人家肯定是有經(jīng)驗(yàn)的,我還是應(yīng)屆的,專業(yè)方面的技能和知識(shí)還比較欠缺,靠的就是實(shí)事求是有啥說啥了,一定要坦誠。

      來自江蘇 回復(fù)
    2. 是的,面試官注重的是表達(dá)清晰,誠實(shí)誠懇

      來自北京 回復(fù)
  13. 看了好多面經(jīng),但在自己面試的時(shí)候總覺得很被動(dòng),一直被面試官牽著走,結(jié)果就表現(xiàn)平平,求教大神應(yīng)該怎么辦。 ??

    來自廣東 回復(fù)
    1. 不是大神,但是前幾天剛面試完,簡單說幾句。我覺得不要被面經(jīng)左右,面經(jīng)就是一些人自己對面試的看法(個(gè)人看法),可能他的應(yīng)對措施很適合他,不一定適合你。最好不要所謂的套路什么的,面試官們都是“人老成精”,怎么可能看不出來,反倒影響在其心里的印象分。個(gè)人建議就是坦誠,有啥說啥,沒有的也坦白說沒有,說以后可以學(xué)。
      好吧,我也說不太好,就是把自己是一個(gè)什么樣的人展現(xiàn)給面試官看,他會(huì)判斷你是否適合這個(gè)崗位的。
      僅是個(gè)人觀點(diǎn)(處于一個(gè)應(yīng)屆生的角度,可能想法不對),可能有很多錯(cuò)誤的地方,大家多批評多指教。

      來自江蘇 回復(fù)
    2. 所以你面試產(chǎn)品成功了嗎

      回復(fù)
    3. 不用嘗試“把控面試”,就算被面試官引導(dǎo),他的目的也是為了引出他期望了解的內(nèi)容,如果越是這樣你越答不出來,那還是要復(fù)盤自己是否真的掌握了應(yīng)該掌握的知識(shí)~

      來自北京 回復(fù)
    4. 說下自己的理解,面試個(gè)人覺得從公司角度分兩大方面:1.繼續(xù)對應(yīng)崗位的人才,這類招人重點(diǎn)是會(huì)看之前的經(jīng)驗(yàn)以及獨(dú)自分析解決問題的能力。 2. 人才儲(chǔ)備,這類主要是看學(xué)習(xí)能力以及態(tài)度,通俗來講是否是可造之材。

      所以,如本文大神所說的面試是靠緣分,你是否能解決公司本次招聘的訴求是第一道門檻,其次才是自己是否能跟面試官聊得來(包含你的專業(yè)能力)

      來自陜西 回復(fù)
  14. 學(xué)習(xí)了 尤其是后半段的反問,讓人感覺一下子就很干練簡潔

    來自江西 回復(fù)
    1. 謝謝支持~

      來自北京 回復(fù)
  15. mark

    回復(fù)