本文是作者寫于2013年秋招后的文章。在文中，他分享了自己從兵敗實習招聘到校招獲得騰訊產品經理offer的經驗。enjoy~

最近很多師弟師妹要去面試騰訊暑假實習了，問我面經，現在簡單寫一篇面經，希望對需要的師弟師妹有所幫助。

其實，我面試騰訊的產品類暑假實習時候，是掛了的。不過，后來的校招還是順利地拿到騰訊和各大互聯網公司產品經理的offer。所以，大家面對這次暑假實習招聘，先不用緊張，不要覺得這次掛了校招就沒機會了，好好準備就可以了。

兵敗于騰訊暑假實習招聘

先從我面試騰訊暑假實習的經歷說起吧。

群面

在群面前一小時，我才收到群面的通知。（當時，我還在廣州怡安翰威特實習。）

tips：各位這段時間做好準備，隨時準備狂奔吧！也不要太糾結別人收到通知自己沒收到通知，吃好穿好運動鞋就是了。

于是，我匆忙跟老板請假，穿著皮鞋飛奔去大學城….到達的時候，我的場次已經結束了。于是被算作是霸面組的同學等最后….

tips：我當時十個人一組，從簽到處走去房間面試，有好多人就偷偷地混進來了，結果進房間時候有十四個人….所以你可以去霸面。不過，其實霸面高手更多，有些高手不屑于筆試，直接去霸面的….而你到時要是霸面都被刷了，還可以偷偷潛進去酒店里等，或者跟在一個組后面，一起進房間….反正隨機應變，現場很混亂，我那小組有人參加了三次群面，都是霸面！所以你懂的，夠機靈，絕對能混進群面。

題目：

我組的題目是，Pc版qq的應用寶庫版面（很混亂，十幾個圖標），覺得有什么問題，要怎么改動。

組內同學都很強，有香港科技大學的研究生；有華南理工大學；還有中山大學的計算機等等，文科生貌似就我一個，而且他們手上都有自己的產品等（當年的我還沒有茶山劉，只有幾張在白紙上畫的東西……)。

不過，我向來遇強越強，所以也不怕。

tips：群面你怯場了，基本就死定了。就算遇到港大清華的研究生也不要怕，就想要捉住機會表現自己看跟牛人的差距有多大就好了。

一開始群面，兩個女生首先提了她們思路，都被大家否決了。

然后，我就發話說，“十幾個人太多了，很混亂，我們分兩個小組，最后再綜合吧?！?/p>

在分組后，我就拋了思路和框架出來（目前太混亂應該直接簡化為兩大入口按鈕，和一個輔助按鈕，然后把目前那堆圖標分類放置在不同的入口下，當然表述是要有技巧的）；然后基本就按著我的框架了，中間我說話就不是很多，主要都是關于重新設計版面一些地方說話，和說某某同學你是學什么什么的，這個可能你看法會更深入等等，最后大家讓我總結了。

總體來說，雖然人很多，但討論氛圍和結果都不錯挺刺激的。不過，暗里交鋒很犀利，有兩三個人一直想改變我的框架，我通過說某某同學你怎么看來爭取其他的人的支持，他們一聽到發表自己看法就開心了，然后就順著我框架發表意見了，同時那幾個人自己的框架也不成形所以還能hold住，反正就是表面談得很順利，但內里很波濤洶涌，我們有好幾個人也在不斷計算局勢來表現，看來有至少四個人是行家。

最后，我們這組也被面試官評為今天最精彩的一組。走的時候我最后走，跟面試官笑了一下說明天再見，他說“這么有自信？”我說“我從你眼里看到了答案”。

tips：對自己表現滿意或者有自信的話可以一試，這樣面試官對你的印象會更加深刻，你的情緒是可以感染別人的，這樣其實是向面試官傳達你很優秀的一次確認。

單面

又是一個坑爹的遲來的短信。當天晚上很晚才發來，然后第二天一早去某家簽約了就趕過去。

單面是群面的那個考官，感覺很nice。問我簡歷問得超深入，竟然要我把翰威特里面數據報告畫出來她看。excel做的報告，她說還是要我畫….所以各位朋友，我建議你們單面時候簡歷千萬別造假，不要夸張，肯定死的，問的真的很細很細不斷盯著你眼睛看的。

產品反而問的不多，我說我沒有用過很多的互聯網產品，但相信昨天我在群面中的表現也能一定程度體現我做產品的sense吧？諸如此類的說辭。然后，面試官笑了笑就沒問了。但是，面試官問的所有東西都是不斷地試探：是不是滿足做產品所需要的特質的。所以我談我以前活動、策劃的經驗的時候就常常往用戶體驗上來靠，先講評委或者普通同學需求是怎樣的，應該怎樣去滿足，我這個東西又是從哪幾個方面去滿足了他們，又是調動了什么資源去做到的等等。

tips：很多同學說經歷不是很相關怎么辦。那就趕緊了解一下崗位要求，多看看該崗位專業術語，然后重新在腦袋里面過一遍自己做過的事情，看怎么用該崗位的要求和語言去看待這段經歷，怎樣從中獲得關于該崗位的啟發，只要經歷豐富，要扯上一些關系得到一些感悟是不難的。最后一定要注意陷阱，一定要體現自己有產品sense（sense這種東西很虛，不知道怎么說好）….

另外，單面也可以霸面的！有一個港大的和一個北大匯豐商學院的，直接來就單面。他們都說沒有參加群面和筆試網申等等，直接聽說了就過來。當然，可能只有這種頂尖名校才有這樣的待遇….不過可以爭取吧。面試官也很重要，有人面產品單面被刷了就申請調劑到營銷類去，也行。

總監面

當時單面完，我就試探面試官口風了。她讓我先別走，等會還有面試。于是，中午我就不敢走開，一直在等了。下午就是總監面。

候場時候，身邊兩個北大匯豐商學院，一個中科院（那姐還是研究核彈的??！搞核彈去酒泉啊來騰訊搶我等本科屌絲飯碗有沒有人品?。。?，還有個港科大的，而且都是研究生，我頓時沒有了自信我還怎么過啊….而另一個房間候場的都是中大和華南理工本科生….可見，人品是很關鍵的??！

總監依然問簡歷問得超細超細，反正所有經歷要好好想想怎么跟產品拉上關系吧。然后問到騰訊的產品，問了我五分鐘后，我成功把他拉到微信上去，然后我把微信拿出來演示跟他說了一堆改進的看法（有不少都在5.0里面實現了有木有?。。?，他沒有評論，他的表情從一開始到最后都是微笑的！完全看不出表情變化….總監面就不能霸了….

第二天早上時候，那個總監面試官打給我了，談了一下關于微信朋友圈和電商的看法（都是承續前一天的話題的）那時在上班，沒有準備好，回答的不成體系，然后就沒有然后了……據我所知，總監面以后還能收到一個電話，其實應該算是復活的機會，但我沒捉住….

反思騰訊暑假實習失敗原因：

1. 沒有相關經歷：面試產品，還是有個自己的互聯網產品最好。即使只是一個公眾號或者app，至少體驗過整個流程，才能有更深入的思考；從其他項目來切還是沒有直接的經歷好；
2. 必須帶產品體驗報告和自己的一些思考（包括已有產品改進和自己想做的新產品）：群面單面時候我都交了我對一些產品的設想和超級惡心的草圖，到總監面的時候我忘了帶，結果只能臨時邊說邊畫，效果可想而知！
3. 其實最根本的是，分心不深入：當時互聯網產品經理還是我心里三個選擇之一而已，對互聯網產品經理并沒有很深入的思考和全力以赴。

以上，望各位引以為鑒。

校招獲得騰訊產品經理offer

準備

自從兵敗實習后，回去跟紅材千里同和他們一起做了呵呵茶山劉。自己在暑假時候也惡補了很多產品方面的書和資訊，也不斷思考產品經理到底是什么，人性是什么，需求是什么；如何把自己在歷史和營銷方面的積累轉化為對產品有用的東西（很多人總覺得這樣很虛，但思維上的不斷優化是我覺得我贏得校招的關鍵，而這過程估計會貫穿我整個人生……試問一個大學生，本來已經缺乏實戰經驗了，如果連思考都沒有做好，對企業而言還有什么價值呢？)。

同時，九月底拿下UC瀏覽器的產品經理offer以后，我就決定放棄快消和地產，只面互聯網產品經理崗，爭取把全部知名的互聯網企業產品offer都拿下，全力以赴背水一戰。

tips：求職最重要的，是專注和深入，先要專注，沒有誰是什么工作都適合的，一定要在校招前找準自己最適合的行業、職位，猛攻，其他可以做備選；有了專注以后就必須深入，去鉆。

筆試

具體題目請自行百度，網上很多，基本就是行測題目加上開放題。行測題建議買本公務員行測題型輔導書，不用做太多題，把題型研究透徹知道什么題屬于什么類型，怎么解決就行了。開放題就是考平時的思考過程和對互聯網對產品的思考。

tips：建議每個問題，先寫結論，再寫你的思考框架，再寫每一條分析或者建議。另外多看新聞多留意。

群面

騰訊群面是在下午兩點多，上午剛好面了兩場然后中午沒吃飯飛奔到騰訊候場，騰訊群面實在是人山人海….（貌似很多同學跟我說一看到現場很多人就會怯場，問我怎么不怯場。）

tips：其實就是準備要充足，充足自然就會自信，自信然后看到人多時候跟自己說大部分是路人甲路人乙，不用害怕淡定就好了；另外找周圍的人閑聊也是很好的辦法，多吹吹水多開些玩笑，當是活躍一下大腦多交朋友，能一起面試的同學都是不錯的。

題目：

重新設計電視機 ，從13個功能點選擇3個點，怎么選？

其實，騰訊校招的群面是我校招這么多場群面里面面得最爛，唯一一場面完以后覺得沒把握的群面，可能是被當時某事情影響了情緒。

tips：面試前十分鐘，不管如何不要去想其他與面試無關的煩心事。面試時候一旦想起要立刻把自己收回來，千萬不要有情緒，面試時候應該是一臉平靜和偶爾的自信地微笑。

結果，我竟然第一個說話。

tips：一般來說，在群面里我都是leader。但我通常選擇第二第三個才說話，然后拋完框架后會讓其他人都說話，在完善框架是再說一下話，然后就讓大家一起圍繞框架每點分析和提建議，通常我會選其中兩三點講些看法和提自己的想法，其他時候又讓別人繼續講，到最后定方案時再說一次話。

而我那次，提的思路是錯的！我提出先把這13點分類，再在每一類里面排個優先級再去決定。于是圍繞框架大的爭論開始了（我一般來說提的框架都不會引起太大的爭議的，所以騰訊這場群面我覺得很失?。?，最后我妥協了（的確也是意識到自己的錯誤），于是思路變為思考用戶場景和用戶核心需求，確定幾個核心需求點，再確定13個點哪些符合，然后進行第一輪篩選，再討論，第二輪篩選等。我一開始是有領導權的，后來丟了，再到確定核心需求點時候我腦袋才正常過來，也重新得到了領導權。

最后在群面以后，面試官讓我們每個人發言總結，很感謝同一組的同學。雖然我表現不佳，但他們還是很多人支持我。我也及時總結了自己的幾點失誤（1、框架錯誤誤導隊友，2、中間混亂時間過長浪費了時間我沒掌握好節奏），對隊友們表示道歉。（我十分喜歡群面，群面是一個很好玩很刺激的東西！大家好好享受吧，不要害怕）

群面結束后由于表現不佳，我特意跑回去在下一場之間的間隙花了兩分鐘給面試官講述了自己的產品和自己對于微信的改進的設想，留下了打印出來的ppt給她。意外的是，面試官說我群面表現很好，說我自我否定和改正能力很強，而且在已經有所失控情況下還是能帶領好團隊….

tips：希望同學們以后你們去面試，千萬不要只帶簡歷！大家都有簡歷你怎么脫穎而出？做一個創意簡歷就行嗎？不，企業不是要你去做美工，內容還是最重要的，所以請帶上產品體驗報告，或者你崗位相關的一些準備工作，如一份你面試公司的市場策劃、新聞稿、上司報告財務分析之類的，還有你之前一些成績的體現，如媒體的宣傳、別人給你的推薦信等等，反正記住，去面試，不要只交一張簡歷，要交一本“書”，一本能證明你思考你能力的書！

單面

第二天一早去單面，依然是群面的面試官，也就是現在我們隔壁運營組的組長。

一開始還是圍繞我簡歷問了很多問題。她貌似對我之前跨幾個行業實習還做過產品手上還端著小書一樣的產品報告、草圖感到很好奇（其實所有我面過的互聯網企業都對我這種跨了幾個行業的經歷和動輒抽出一本小書一樣的東西感到好奇..所以同學們不用害怕之前的經歷不相關，天下的事，道理其實都是差不多的，關鍵是悟出來）。

由于具體的題目已經不記得了，我簡單說說我的思路：

（tips：在回答我金融實習方面（天弘基金渠道經理），其實就是銷售，對接的是銀行理財經理，我主要就圍繞如何分析那些銀行理財經理的需求，如何去套近乎來講，講了兩個實習里面印象最深的例子，和一天在武漢跑八九家銀行把皮鞋底磨破等，最后指出相信這段經歷對我之后跟開發跟市場部等同事溝通會很有幫助，而且經歷過這樣累的工作，產品經理的累在我眼中就不算什么了；然后提到在咨詢（怡安翰威特）的實習時候，也是通過講例子來告訴面試官，在里面的實習讓我明白數據的重要性，學會了最簡單的數據分析（留意最簡單這個定語，我面試從來都是實事求是，也知道有些人面試會把一兩周的打雜說成自己從中學會了強大的xx分析，能完成 xxxxx等等，大企業的面試官都是人精啊，一個學生的水平他能感受到的，千萬別吹，還不如實實在在告訴他，就是這么點能力，只要你表現出每件事上都有自己的思考，都能學到東西就夠了），使我這種生性不羈浪漫主義的人很有感觸。

然后跟她聊了我處女座老板的一絲不茍（tips：注意：聊，面試千萬不要你問我答，要想辦法把面試官主導的問答型面試變為平等性交流），面試官也談了她對一絲不茍的看法，于是我順理成章引出我在一絲不茍上碰的釘子和思考（很多人面試都喜歡隱藏弱點，但我常常會暴露弱點，并跟面試官交流。畢業生都是很多缺點的，與其裝，不如坦誠相待，還能聽到公司高層骨干的點評和指點，這是平時都沒有的機會，而且這樣面試官會覺得，孺子可教。當然不能說完自己弱點就算了，你要說說你嘗試過怎樣去克服弱點，做出了怎樣的事情）后來又扯到在快消的實習（立白市場部），談了兩件印象很深的事情和我如何堅持不懈地提立白要搞電商的過程，如何不斷地迭代我的報告ppt，還把最后的ppt也給面試官看了，（tips：注意迭代這個詞，這就是典型的產品經理用詞）。

然后談完實習就談了其中兩個全國賽的事情，主要問了比賽的性質和影響力和我做了些什么之類的，我就把前因后果都描述了一下同時把比賽時的作品翻給她看。最后自然就談到了呵呵茶山劉，演示了一遍茶山劉給她看和報道的新聞稿等，從需求分析和功能的設計來講，她質疑了我們為什么是五個功能點，于是就跟她講起了我們產品的迭代并翻給她看之前幾個版本的圖片和我們的草稿等。最后談到我們營銷推廣的方式，就是我們那個媒體上報道的故事的由來。

（tips:?相信你肯定注意到其實她沒問我很多，主要都是我在講，而且我講的同時都會翻給她看。是的我對整場面試我要說些什么，面試官大概會問我什么早已設計好了，并且一切問題我都用經歷的例子回答，而且有當時的作品或者手稿或者新聞報道等來證明。從面試官的角度，她可以清晰地知道我都做了什么而且成果如何，可以很簡單地拿我這些東西呈現的能力素質與產品經理的要求比較：金融實習對應能吃苦會溝通、咨詢實習對應數據分析能力嚴謹、快消實習對應市場分析宏觀把握能力、全國比賽體現我策劃和營銷能力、茶山劉對應我需求分析和產品設計能力。所以還有不錄用我的道理嗎？而太多人去面試，首先對自己的經歷沒有梳理或者經歷太少和整場面試完全沒有規劃，完全被動回答，其次是夸大沒有證據，而正是因為太多人都只是簡單地說無論證實，我這每次面試總會攜帶的“小書”才顯得十分特別，打出了我的差異化）問完經歷后，面試官問我用過什么互聯網產品，我說我用得比較少（額的確很直率…），但我對用過的產品都有自己的看法，（然后我立刻說，不給她接著挑戰我的機會）我說了我對jing.fm的看法，當然又是一份體驗報告啦….面試官意猶未盡，最后還是要問，隨意問了，對qq瀏覽器有什么看法，我頓時囧了（因為我沒用過??！所以同學們趕緊把騰訊的產品都用一下啊啊啊?。┑也慌?，我說給我手機可以嗎我立刻體驗立刻跟你說說我的看法，面試官就給我手機于是我就洋洋灑灑地說了好久….

最后面試官說她已經沒什么好問的了問我有什么問題要問她，我再來最后一擊—微信體驗報告！我說能不能給我五分鐘時間講講我對微信未來的看法，于是把我的微信體驗報告拿出來又大講特講了一番，跟她探討了朋友圈和當時發現入口的設計和掃一掃場景未來發展等。最后由于下一個同學實在候場太久面試官讓我回去等通知，于是我走到門口時候又來一句慣例：回眸一笑，跟面試官說，我們下一輪見！這場面試，面了1小時40分鐘….（通常來說面得特別長時間能過的可能性很大，雖然也會有可能被刷，但面試官時間很寶貴的，她愿意跟你聊那么久說明你真的有吸引她的地方，所以有足夠的料就多聊聊吧，面試是很好地接觸企業骨干的好機會，是自己層次提升的好機會！

總監面

第二天總監面，一開始照例是先自我介紹。我自己介紹到有創意時候打斷我，讓我詳細講講。于是我又翻出自己的比賽策劃和曾經活動的媒體報道，但先不給他看，我說：“總監我考考你，要是做一個xxxx活動，你要吸引人注意，你會怎么做？”總監明顯愣了一下，（應該是還沒有人敢一開始就考驗他吧，tips：不要一直就是問答，懂得把回答問題安排為伏筆，引面試官自己來探索答案，你再有意思地拋出來），他說“呵呵，印傳單，找記者采訪，之類的?！?/p>

我就說“我們學生沒這個錢不像騰訊土豪哦，我一分錢沒花就讓媒體自己來采訪我了?！笨偙O明顯眼前一亮就問我怎么做，于是我就把資料翻過來給他看?？偙O看完就說“哈哈！有意思”。然后我就說這不算最有意思的，給你看另一個更有意思的，于是又給他看了另外一個活動和比賽的策劃，和講了我的思路經過等等，總監就說“你小子有意思??！有意思啊，團隊有多少人？”

于是，我話鋒一轉到我如何領導團隊如何布置工作如何激勵團隊上面去，但我最后指出了我領導能力有個問題，就是有時太心軟，不舍得罵人，總監你怎么解決。

tips：暴露自己的弱點，否則說的太完美就是自吹自擂，暴露缺點后立刻變為請教性語言，讓面試官覺得這個學生愛學習，而且就可以引導他從challenge你的弱點變為講述自己牛逼的能力和經驗了，想當年的事情誰都喜歡說。

于是，總監果然起勁簡單講了他如何帶團隊，我聽完就問他是怎么完善過來的。然后，他就談起十幾年來怎么從一個開發變技術總監再到產品總監的故事。我就說從技術變產品真厲害兩方面都懂，總監馬上反應過來我是沒有技術的，于是問我致命問題，對技術問題怎么解決。不過我早有準備，我就講了我怎么跟技術人員配合，和一個產品經理應該做什么不應該做什么等?？偙O就繼續考我，怎么溝通。

于是我又來了一個互動（tips：切記，多互動！）我說你扮演我團隊的開發同學，我演示一下，于是我就說xxx麻煩一下做一下xx功能的需求，總監很傲嬌地說我不做，我就跟他說這個功能的好處和以他的技術實力很快能完成，結果總監竟然很傲嬌地說，我就是不想做，沒興趣沒好處。我呵呵了一下，說你沒有女朋友吧一天到晚擼管（然后我跟總監解釋這個開發同學是沒有女朋友的，反正角色是我設定的我說了算）你做了這個產品以后絕對立刻有女朋友！總監來興趣了說怎么可能。我就說哈哈到時產品設置里搞個人員名單，名單里你名字在最上面，配你手機號絕對很多女生膜拜你！總監就樂了哈哈哈，然后說小子對泡妞很有研究啊，我就回答說當然啦，把女人研究好了，做產品經理還會難嗎？于是我們兩個很猥瑣地分析起女人…….. 之后的問題和過程大致跟單面差不多，增加的是談騰訊宏觀的發展和歷史。

我們聊到歷史，他突然又想考考我，就問我如何用歷史來看騰訊。我就說騰訊自己擴張太慢了，應該像大英帝國那樣去擴張。當年英國自己實力很強，但如果每個地方都是靠自己打下來那恐怕一千年都成不了日不落帝國，英國正是通過對部分頑抗勢力的堅決打擊如祖魯戰爭，蘇丹戰爭等，對部分當地優勢勢力的拉攏，如拉攏印度王公等，軟硬兼施來控制全世界。所以，騰訊可以用自己產品來強攻某些領域，用優勢資本和技術，通過入股并購控制每個領域的精英企業，以精英企業控制整個行業等等。要知道那時候是2013年10月份，騰訊還沒像現在那樣大規模入股各行業企業，所以讓總監有點眼前一亮吧。最后我們圍繞人性之類的又談了很久。

tips：一般來說，總監面或者總經理面試，都會談很多“虛”的東西，會聊到對很多方面東西和知識的思考，由于本人一直很喜歡看歷史國學，所以聊歷史很有優勢，而一般一個公司的骨干高層領導對歷史都會有所研究，這也是我的優勢之一。

最后面試了1個半小時。面完后，我就知道我肯定能進了。直到來了，騰訊后總監在吃燒烤時才想起我是文科生，說他宗旨就是不招文科生，竟然被我混進來了。呵呵……..

HR 面

hr面就是簡單自我介紹和對于正直上進這些價值觀的考核了。其實也沒問什么問題，簡單問了幾個簡歷的問題，我一翻小書的架勢把 hr 鎮住了，她直接問我還有什么offer，我就把其他offer說了一下，但最后強調我肯定來騰訊，自從我中學開始就想進這樣的公司為自己搞套很帥的qq秀，還有這么漂亮的hr姐姐完爆其他企業，我絕對要來（好吧我承認我喜歡調戲hr姐姐….那樣表忠心就不會顯得矯情?。?/p>

作者：楊家?。ㄎ⑿盘柟娞枺寒a品經理楊家?。?，校招時獲得騰訊、阿里等知名互聯網企業offer；3年騰訊產品經理經驗，大學曾公眾號創業“吃喝茶山劉”，經歷過小團隊幾萬用戶的產品到騰訊上億用戶的產品。

本文由 @楊家俊 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

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