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在你的心目中，好的老板應(yīng)該是什么樣的？

之后會(huì)以連載的形式寫騰訊回憶錄，記述一些經(jīng)歷和思考。

很感謝騰訊對(duì)我的培養(yǎng)，企業(yè)文化實(shí)在太棒。而我們普通員工最深刻的感受是從直接領(lǐng)導(dǎo)那獲得的，所以第一篇文章就寫寫我在騰訊遇到過的好老板（有很多個(gè)，篇幅有限，僅以我之前的總監(jiān)老王為例）。他是我心中的好老板榜樣。

我覺得一個(gè)好老板，主要就是兩點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)力和得人心，以及附加加分點(diǎn)：己欲達(dá)而達(dá)人。

一、領(lǐng)導(dǎo)力：

1.1、有愿景：

共產(chǎn)黨和當(dāng)時(shí)的割據(jù)軍閥有什么不一樣？為什么同樣農(nóng)民起義，朱元璋建立了明朝，張獻(xiàn)忠淪為殺人狂？愿景是很關(guān)鍵的因素。

老板是想能撈則撈，還是真的想做出番大事業(yè)，對(duì)員工的積極性、工作結(jié)果會(huì)有很嚴(yán)重的影響。打醬油型的老板呢，他對(duì)工作毫無(wú)愿景或者他說(shuō)的愿景自己明顯也不信的，這樣員工工作起來(lái)比較容易累，對(duì)自己要求也會(huì)比較低。而跟著老王，他的愿景則感染著大家。他對(duì)TGP的愿景有兩個(gè)：

1. 希望我們都以最高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，因?yàn)槭球v訊，我們做出來(lái)的東西就應(yīng)該是行業(yè)的標(biāo)桿水平；
2. 他很熱愛游戲，希望讓全球所有玩家都能在TGP上找到想要玩的游戲。

當(dāng)然，老把愿景掛嘴上的老板就是嘴炮老板。老王提愿景比較少，只會(huì)在大家一起開會(huì)，他講幾個(gè)事情時(shí)候才會(huì)鄭重提及。但在平時(shí)的工作要求上會(huì)強(qiáng)烈體現(xiàn)他的愿景；正因?yàn)檫@樣，我們才真心相信老板的愿景，并且跟著老板踐行愿景。

1.2、大局觀強(qiáng)：

老王會(huì)思考整個(gè)產(chǎn)品的規(guī)劃和分享給我們，同時(shí)也會(huì)輔以其他一些洞察，當(dāng)時(shí)我們整個(gè)產(chǎn)品組二三十個(gè)人，他基本對(duì)每個(gè)人做的事情，都有自己的思考，會(huì)給你提出一些方向，引導(dǎo)你思考。

大局觀這個(gè)東西比較抽象，較難說(shuō)清楚，但經(jīng)歷多了你能感受到，有些老板他很多事情是沒有想清楚的，走一步算一步，甚至怎么走也是舉棋不定，改來(lái)改去，缺乏整體的規(guī)劃和指導(dǎo)。老王不會(huì)，雖然當(dāng)時(shí)做的很多東西也是探索階段，但老王至少能讓你知道，這是什么，為什么做，大概應(yīng)該怎么做，你會(huì)很有安全感和目標(biāo)感。

老王對(duì)股票對(duì)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的看法也是無(wú)比獨(dú)到的，大局觀強(qiáng)的人對(duì)各種事情的內(nèi)在邏輯、條理能看得特別清晰。

1.3、專業(yè)能力過硬：

好老板要服眾還是要有兩把刷子的，尤其現(xiàn)在工作流動(dòng)性這么大的今天，老板有超強(qiáng)能力才能更好讓員工信服。老王工作多年，作為產(chǎn)品經(jīng)理的能力真是過硬得很。

舉個(gè)栗子，有一段時(shí)間我負(fù)責(zé)做新會(huì)員體系規(guī)劃，以前沒接觸過，一開始無(wú)從下手，只是根據(jù)已有的體系，去思考一些優(yōu)化。

后來(lái)跟老王溝通，老王先指出做這個(gè)事情的目的，然后說(shuō)了一下現(xiàn)狀，幾個(gè)他不滿意，跟目標(biāo)差距較大的地方（老板更高的層面指導(dǎo)能幫助員工快速上手工作，員工自己從底層去領(lǐng)會(huì)往往沒有老板高屋建瓴的指導(dǎo)效率高）然后圍繞這幾個(gè)方面，建議我分別可以從哪些角度去思考（一個(gè)版塊是可以從很多不同方面去思考的，如果缺乏指導(dǎo)任由員工自己瞎想，雖然也能鍛煉員工思維能力，但最后的結(jié)果可能不如老板所愿，多次返工；尤其是從沒接觸過這一個(gè)領(lǐng)域的年輕員工，更有可能很疑惑，需要老板給予指導(dǎo)。有些老板可是做甩手掌柜的，一點(diǎn)指導(dǎo)都沒有，最后結(jié)果不合自己意思就開罵，久而久之老板員工之間的信任就沒了）。

提到以上之后，他就點(diǎn)到即止了，讓我自己去做。（有的老板指導(dǎo)過細(xì)，細(xì)到一個(gè)字、一個(gè)最小的圖標(biāo)等等都要反復(fù)糾結(jié)，每一天都要過問很多遍；有些心太大，直接甩手掌柜，不管不問，讓你無(wú)所適從。每次指導(dǎo)都讓你覺得剛剛好，正是老板能力的體現(xiàn)）

在老王的指導(dǎo)基礎(chǔ)上，我做了一個(gè)excel的初稿，關(guān)于一些維度和數(shù)值的調(diào)整。再次跟老王過的時(shí)候，他跟我講了最近關(guān)于這塊新的思考，跟我討論（整個(gè)產(chǎn)品這么多個(gè)板塊，功能，他還真的每一塊都有自己持續(xù)性思考，服），最后我們每周討論一次，前后修改了三次PPT，每次的討論都讓我對(duì)用戶成長(zhǎng)體系涉及的幾塊（等級(jí)體系及維度來(lái)源、勛章系統(tǒng)、內(nèi)部流通體系等）有更深入的認(rèn)知。自己一些思考了一整周的問題也能在跟老板的討論中解決，深深佩服老板的專業(yè)能力。現(xiàn)在有不少產(chǎn)品經(jīng)理的培訓(xùn)課程，個(gè)人感覺就那三次PPT的討論，至少值上萬(wàn)元了。（在騰訊我常常有種拿著工資來(lái)上課的感覺）。

二、得人心：

2.1信任：

老板可以給對(duì)員工信任一個(gè)期限，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一旦不信任可以把他炒了或者邊緣化扔一邊晾著。但千萬(wàn)別人還是照用，卻常常不信任。這樣雙方心累，事情也辦不好。

老王用人還是很信任的，對(duì)工作，除了約定的提交時(shí)間點(diǎn)外，其他時(shí)候都不會(huì)太多的干涉下屬（要知道有些老板把任務(wù)交下去后，可是動(dòng)不動(dòng)就問你這問你那，死盯著你，就差額頭上寫著“我不信你”這四個(gè)字了）。老王對(duì)組里的人也大抵如此，大家都很互相信任。

2.2公平公正：

不患寡而患不均，公平公正，是當(dāng)老大很重要的原則。為什么項(xiàng)羽丟了天下，是劉邦打垮他嗎？其實(shí)早在他分封諸侯時(shí)候不公平，很多諸侯怨氣很大，就已經(jīng)埋下他失敗的種子了，一分封完果然就開打。

有些老板喜歡搞團(tuán)團(tuán)伙伙，明擺著養(yǎng)幾個(gè)自己的親信，其他手下則是邊緣人，區(qū)別對(duì)待。在古代，昏君往往就是雙重標(biāo)準(zhǔn)，不能一視同仁。

所以公平公正這一點(diǎn)，其實(shí)對(duì)老板來(lái)說(shuō)是很難的。首先老板自己得有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)讓大家知道并認(rèn)可這個(gè)用人、判斷的標(biāo)準(zhǔn)，共同去遵守，即使是老板也不能打破這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。老王也有自己幾個(gè)特別重視的，跟著他好幾年的人，但這幾個(gè)同學(xué)確實(shí)態(tài)度、能力、業(yè)績(jī)、做人方面，都能讓團(tuán)隊(duì)里其他人信服，這幾個(gè)人是符合大家認(rèn)可的這個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)的。

同時(shí)老王對(duì)其他人也不會(huì)區(qū)別對(duì)待，他根據(jù)不同人的能力和特點(diǎn)，分配工作，給予機(jī)會(huì)。團(tuán)隊(duì)里也不會(huì)分出明顯的團(tuán)伙，大家都很融洽。這個(gè)比較難舉出例子，但從平時(shí)老板各種行為中可以感受出來(lái)。老板心里真的端好公平公正這個(gè)天平，維護(hù)好一個(gè)共識(shí)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，大家自然服氣，團(tuán)隊(duì)自然和諧。

2.3賞罰分明：

老王小到平時(shí)群里的聊天，會(huì)偶爾點(diǎn)名表?yè)P(yáng)人做了某事，或者認(rèn)可某人的觀點(diǎn)等等，也會(huì)有技巧地批評(píng)某些板塊，某些地方考慮不夠，哪些地方需要改進(jìn)等等。（通過小事潛移默化的讓手下了解并接受老板的標(biāo)準(zhǔn)，自覺向老板的要求看齊?？洫?jiǎng)起來(lái)毫不吝嗇，批評(píng)起來(lái)給人下臺(tái)階照顧面子）；大到年終獎(jiǎng)、四五星名額等，都能做到讓大家信服。

三、己欲達(dá)而達(dá)人：

前面兩大方面做好就已經(jīng)是好老板了，這條都做到，則是領(lǐng)袖。如果沒有劉邦拜將，會(huì)有韓信名垂千古？真正讓人打心底感恩戴德的好老板，好領(lǐng)袖，就是他愿意支持你，培養(yǎng)你，讓你真的成長(zhǎng)，而不是壓榨你。這跟老板格局和氣度有關(guān)，很多老板覺得我花錢雇你，就是要你產(chǎn)出價(jià)值的，給了你錢怎么用你壓榨你都是應(yīng)該的。

這理論上來(lái)說(shuō)是可以的，問題是這樣不能發(fā)揮一個(gè)人最大的價(jià)值，也忽視了員工的成長(zhǎng)性，一群?jiǎn)T工都不成長(zhǎng)，事情、公司又怎么可能成長(zhǎng)？最好的情況就是，在用人的同時(shí)，注意給員工幫助，給員工指導(dǎo)，輔助他成長(zhǎng)，員工的成長(zhǎng)進(jìn)而帶動(dòng)公司的成長(zhǎng)，達(dá)到雙贏。當(dāng)然這需要時(shí)間，需要?dú)馄恰?/p>

在我的很多工作中，其實(shí)老王讓別人做，或者直接給我更多指示，對(duì)他來(lái)說(shuō)是更節(jié)省時(shí)間，更高效，也許效果也會(huì)更好的，但他依然很耐心的跟我過了一遍又一遍，這就是愿意培養(yǎng)我，愿意讓我成長(zhǎng)。到最后我要離開騰訊，老王依然給我講了很多，給我祝福，我十分感動(dòng)。

由于自己也要走上管理崗位了，寫這個(gè)文章就當(dāng)作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)給自己以后作參考。我相信這里每個(gè)讀者遲早也會(huì)走上管理崗位（或已經(jīng)在管理崗位），希望我們都能做到：首先能力上要能服人，有領(lǐng)導(dǎo)力；公平公正， 賞罰分明，得人心；衷心協(xié)助隊(duì)友成長(zhǎng)，一起進(jìn)步。

共勉之！

作者：楊家?。ㄎ⑿盘?hào)公眾號(hào)：產(chǎn)品經(jīng)理?xiàng)罴铱。?，校招時(shí)獲得騰訊、阿里等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)offer；3年騰訊產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)曾公眾號(hào)創(chuàng)業(yè)“吃喝茶山劉”，經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)小團(tuán)隊(duì)幾萬(wàn)用戶的產(chǎn)品到騰訊上億用戶的產(chǎn)品。

本文由 @楊家俊 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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