起點課堂會員權益
職業體系課特權
線下行業大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業技能直播
會員專屬社群
榮耀標識有哪些能力是月薪過萬的運營人所要具備的？
不經歷風雨，怎么見彩虹？或許這是運營喵們的最好鼓勵吧。
在我們的認知中，運營一般都是比產品經理、程序員甚至比設計師的工資低得多的?，F在很多小伙伴進入運營行業，幾乎都是從新媒體運營開始，實習工資是多少呢？1500-2500不等，有些大企業甚至打著品牌的名頭，只是給實習生一些補貼就了事，這個補貼多則1000，少則幾百。所以，剛進入運營這個行業的小伙伴的工資是低得可憐。而這也阻擋不了越來越多的大學生想做運營的向往，很大程度上是因為運營的門檻低，不像產品經理、程序員要有一技傍身才能進入。所以運營才會成為很多大學生畢業后首選的崗位。
有一次，在我的群里，有位小伙伴聊著聊著開始了訴苦模式，就說當年自己多么苦逼，實習工資低得可憐，然后他問現在大家的工資都到哪個水平？絕大多數人都是畢業1-2年的，工資也只不過在4000-6000的水平（這是平均水平，在北京上海的可能就不止這個價格）。就總體而言，運營崗位的工資水平那是相當地低廉了。
而我們又反過來看了，為什么有些運營人出來不久，就能實現月薪過萬甚至過十萬呢？他們很多都不是拿著死工資，而死在外面賺外快獲得更多的收入。后來我總結了一下，包括我自己也是在去年一段時間忙的比較不亦樂乎，所以近段時間就稍微做了一下總結。與其說總結為什么牛人能夠月薪過萬，倒不如說是作為一個運營人，具備這些能力才有可能在這個領域立足，路越走越順。
能寫
我覺得第一個能力是“能寫”。能寫為什么這么重要呢？大家可以看看，在目前的運營領域里，凡是比較大咖點的運營人，哪個不是能寫點東西的：少加、張亮、敘爺。他們在運營領域都是有一定經驗的人，但是為什么他們能夠被大家所熟知呢？就是因為他們能將他們的知識進行輸出，供大家消費，所以我們才覺得他牛逼。
同樣的，如果你作為一個產品運營，在宣傳你們的產品的時候，如果你不能寫點東西，那就有點不像話了。最起碼你能用文字描述你的產品是個什么東西？作用是什么吧？能寫還只是停留在可以寫的階段，作為運營人，很多時候你的寫作能力經常會受到用戶的考驗、還有同行競品的考驗，所以你的文字需要別出心裁，才能吸引用戶的注意啊。
那寫，我們能夠寫什么呢？我覺得做產品運營的，你需要會寫兩樣東西：一個是文章，第二個是文案?，F在的文章動不動就是10萬+，而現在的10萬+已經不能衡量一篇文章的是否為爆文了，因為已經上升到百萬+，甚至千萬+了，所以你需要的能力就是更會寫。這個會寫，包含你需要對用戶的特性有很明顯的了解，以及對產品了然于心。最為重要的是，你要對人性的洞察需要更加深刻，只有了解人性的弱點，寫出來的東西才能揪心，只有揪心才能揪住用戶的心，進而為你轉發。
第二個就是會寫文案，做運營時刻與文案打交道，小到APP的焦點圖banner，大到付費投放廣告的落地頁文案，你都需要去涉獵到。之前我也是寫過幾篇關于如何寫好文案的文案，也講到了文案對于用戶來說，是他了解你們產品最直觀的印象，文案寫得好不好，將會直接影響用戶會不會關注你的一大重點。而寫文案很考究一個運營人的基本功，如果你不會文案，你很難在崗位當中能夠有自己的見地。
比如你是運營負責人，如果一個專門負責文案的小伙伴在寫完一個產品的介紹文案之后，如果你本身的文字功底不深，文案小伙伴叫你看看這句文案如何？你都不知道到底行不行，如果只是憑感覺去判斷的話，很容易就會陷入文案自嗨的節奏，所以你還得要有文案的功底。
能推廣
第二個能力就是推廣的能力。推廣是跟運營人息息相關的工作，如果你只是做一些內部維護的運營工作，可能你的思維還是停留在表面的工作，而一般的推廣邏輯得和產品屬性、目標人群、整體運營工作搭配起來，才有可能制定除相應的推廣計劃。而我覺得推廣能力跟一個運營人的資源整合能力、聯想能力以及洞察力的三者結合才能呈現一個比較好的結果。
資源整合能力
資源整理能力說的是什么呢？舉個簡單的例子：上海有一個連鎖店客戶，他非常擅長資源整合：他經常出資同時收購2-3家生意不是很好的店，收購后轉讓掉其中兩家（有時轉讓會賠錢），保留一家地理位置最好的，然后把其他兩家店的員工合并到這家店來，這樣員工就不缺了；再把那兩家店的會員顧客集中到這家店來消費，然后顧客也不缺了。如果當初被他收購的那三家店懂得一起合作而不是自相殘殺……。再說多一個例子：假如當初你和你的競爭對手聯合起來，成立一家公司，你負責技術，他負責管理。那么你省下3年的時間來研究管理，他省下3年的時間來研究技術。你們一合作管理和技術都有了，再找一個營銷比較擅長的老板來合作，那么技術，管理，營銷全部都有了。
這就是一個資源整合的能力，說到底就是資源互換，互惠互利，而不是把自己的眼光只是局限在自己的圈子里，應該把自己的眼光放得更寬。比如我們在做推廣的時候，經常就是需要低成本獲得較大地回報，所以如果你的眼光只是看到一個低成本不能成就什么大事，那么你的活動推廣效果就不會好到哪里去？所以你的資源整合能力就要體現出來，比如現在很多人的APP推廣需要借助換量合作，還有現在很多線下活動需要很多媒體資源支持，而這時候主辦方就可以在現場露出品牌logo，而各個渠道就要宣傳這場活動，還有更加深層次的一些合作，比如商品的贊助、流量的合作等等。
聯想能力
在這個時代，不要試圖發明輪子，不是說壓制自己的創新能力，而是應該站在競品身上看得更遠。做推廣的小伙伴都知道，一個全新的推廣形式是多么珍貴，因為我們都一直在遵循前人留下來的經驗在做事，如果真要創新，也只是在啊做一些微創新的東西，這個微創新其實就是我們運營人的聯想能力。有時我們看似沒有什么聯系的東西，可以把湊在一起，成為一件全新的東西。
比如，拍賣會在我們的印象里一般都是很多老板坐在會議現場，主持人一邊叫喊著誰睡舉牌，多少錢一次，二次三次成交的場景。但是淘寶和崔永元合作了一場活動叫做拍賣崔永元的時間，只要你出的價格比較高，就有機會和崔永元暢聊一小時，同時還可以參觀他的電影傳奇博物館。你說這個淘寶拍賣大咖時間是一個創新形式嗎？可以說是也可以說不是。因為拍賣會本身就是一個已存在的場景，這次淘寶只不過將它搬到線上，而拍賣的物品也有靜態的東西變為大咖的時間。這就是一個微創新，將兩者看似沒有聯系的東西聯系在一起，成了一個比較有噱頭的拍賣會，所以這個活動就是成功的。
那這個聯系能力如何去訓練呢？其實這個聯系能力除了我們日常的多去實踐接觸會有一定套路，而這個聯想本身就是有一定套路的。比如我們可以把聯想分為相關聯想、相似聯想、對比聯想、因果聯想等四種。
- 相關聯想，是指聯想材料之間有相關關系，如提到“家具”，就可以聯想到木材、油漆、家具廠、家具店、家庭居室設計等等。借代就是一種運用相關聯想的修辭手法。
- 相似聯想，是指聯想材料之間有相似關系，如，“微風過處，送來縷縷清香，仿佛遠處高樓上渺茫的歌聲似的”，荷塘中淡淡的荷香與遠處高樓上渺茫的歌聲十分相似，都是時有時無，若有若無。比喻和比擬，以及象征手法就是運用相似聯想。
- 對比聯想，就是聯想材料之間形成了對比關系，如托爾斯泰墓的樸素和拿破侖、歌德、莎士比亞墓的奢華形成了對比。
- 因果聯想，就是聯想材料之間有因果關系，如，從全球氣候的異常，想到溫室氣體的排放。
所以，我們需要微創新進行聯想時，不妨可以試試上面四個途徑聯想。
洞察力
洞察力是什么？一句話可以解釋：一葉知秋?？赡苡行╋@得過于夸張了，但這就是通過現象看本質及其背后的東西，此乃洞察力。為什么說，做推廣需要很強的洞察力呢？
舉個簡單的例子，比如我們需要做一次活動推廣，吸引用戶進來參與，這時候我們就要對用戶有個基本了解。這個基本了解其實就是根據對用戶的一些行為習慣來判斷用戶的背后邏輯關系。很簡單，比如我們最經常看到的電商促銷活動，就是用戶的逐利心理，所以我們才要在促銷當中加入更多的優惠券、滿減券等等。說到底，這個洞察力其實就是一個對人性的理解能力。對人性的洞察看似簡單，其實很多運營人容易陷入自嗨的狀態，因為很容易把自己代入，覺得自己就是一個典型的用戶，而其實我們想的用戶根本就沒有此念頭，所以在我們洞察人性的時候，更多的是要按照自己產品屬性以及對人類七宗罪去解釋。因為人類做出任何舉動都離不開傲慢、妒忌、暴怒、懶惰、貪婪、貪食及色欲，所以你的推廣形式當中，最好能圍繞此需求去做對應產品推廣需求。
承受壓力
第三個能力就是一個承受壓力的能力。承受壓力不是所有人天生就有的能力，而更多是通過后天起訓練的，比如很多銷售員就比一般人的心理承受能力都要好，因為他們所處的環境都是比較復雜，比如來自客人的無視等，這些都能夠對心理素質起到一定積極鍛煉的作用。而作為運營人，壓力來自哪里呢？
KPI
運營人的工作不像產品經理、測試工程師的工作不好量化，相反，運營人每天都面對的數據：pv、uv、評論數、新增用戶、日活用戶等等，所以我們在做運營工作的時候，往往都伴隨著一些數據指標的實現，而這些指標都是清晰可見。
運營人的最終工作也是奔著這些指標去的，只要在月尾，指標還沒實現，壓力就會變得異常大。于是乎，最近就有很多小伙伴提出是否可以不要KPI，但是有些小伙伴就指出，沒有KPI的運營就是沒有方向的運營，終日惶恐。
其實，我之前也寫過一篇關于KPI的文章，我在文章提到說工具沒有對錯，也沒有情感、價值觀，真正是工具產生生命的是我們的人類，如果你賦予這款工具是正義的，那么它給你帶來的就是好的，如果你賦予這款工具是邪惡的，那么它就是會給人們帶來禍害的。
所以，KPI作為一個衡量我們工作質量的工具，我們能夠做的不是剔除它。畢竟它對我們的工作起到一定引導作用，而是選擇適合衡量我們工作的指標，這樣才能發揮最大的作用。同時，作為運營人，如果連這點壓力都背負不了，我覺得是一個比較脆弱的人，因為不管在什么崗位，來自KPI的壓力是一直都存在的，如果你有能力，夠認真去做一件事情，是不會存在說KPI給你帶來壓力一說的。
運營的事情雜而多
運營人的第二個壓力是來自于運營的事無巨細。運營的工作有多雜且多，我就不在這里贅述了。但是很多人卻因為這些事情比較多且雜，很容易迷失自我，且在公司覺得得不到太多的重視，從而產生一定的心理壓力。而在這里我要給出的建議就是不怕接觸各種各樣的任務工作，甚至叫你去搬搬抬抬，不是說你一輩子都要做這些事情，而是有個過程。這個過程是每個小白進階為資深都需要經歷的過程，現在你可以看到絕大多數能夠成為運營導師的大牛都是可以對自己剛做運營所遇到的坑吹夠三天三夜。所以這是一個過程，只要經歷才算是完美的運營人生，如果連這關都過不了，你永遠都只能是打雜的。
如果你已經具備能寫、能做推廣以及有著極強的心理承受能力。我覺得你在運營的道路上會越走越寬，久而久之，你會對運營這個工作打通任督二脈，進階為高級運營。
#專欄作家#
藝林小宇，微信公眾號：cs-jy8，人人都是產品經理專欄作家。運營總監，獨立媒體人，喜歡用白話文講述移動互聯網時事熱點，專注于產品運營、策劃、BD合作等領域。
本文原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自 Pexels，基于 CC0 協議
我是一個寫作水平差的打雜運營