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懂了，但就是不會

這里給大家準備了幾個場景，也對應了一些知識案例，一起來“套路”一下。

• 我買了邏輯思維的課程，懂了許多思維技巧，但在工作中，這些“強大的思維” 似乎和我沒有任何關系。
• 領導組織了一次主題分享，講了一些流程上的知識，我懂了流程的重要性，也知道流程是目前限制我的大問題之一，但在分享結束后，好像并沒有出現什么改變，流程還是原來的流程，我也還是原來的我。
• 新入職了一位產品同事，見過他用excel寫的需求文檔，也確實懂了這種文檔的強大之處，然而，嘗試了很多次，始終沒有辦法寫出同樣的文檔，最后還是用原來的方式解決眼前的問題吧。
• 用了很長時間，把<夢的解析>看完了，也知道 “夢”是一種欲望的表達，但好像沒有什么可以應用的地方呀，難道推薦這本書的人，都是心理學家嗎？

我們懂得許多知識，不管是生活的還是工作的，還有為人處世的，形形色色的知識，十分璀璨。但真正能為我們所使用的，少之又少。似乎這樣說太平淡了一點，我覺得這個問題“細思極恐”， 所以準備換句話，來表達相同的含義。

你用在學習上花費的時間，還不如去玩玩游戲，看看小說來的有價值。

你的學習，和打游戲，看小說一樣，只是打發時間的一種方法。甚至，打游戲都比學習強，至少游戲讓人愉悅，而學習讓你有任何收獲嗎？ 只是多了一堆懂了，但卻不會的知識而已。是的，辛辛苦苦的學習，竟然和他人玩游戲，看小說一樣，你一定很不服氣，我也是。

但，“細思極恐”多數人渴望學習的原因，是由競爭帶來的對知識的一種焦慮感，我們擔心無法生存，擔心自己沒有價值，也擔心自己被淘汰，于是，花了很多的時間看書，看視頻，用盡一切辦法去獲得知識。

但真正能被自己用上的，幾乎沒有。

從結果上來講，我們用了100小時去學習，和用了100小時玩游戲，看小說等等娛樂行為打發時間。有什么區別嗎？似乎沒有區別，懂的再多，但還是不會，這和不懂，也沒有什么區別了。

“細節”說，這鍋我不背

我總結了一下自己的過往經歷，包括我當leader時，當管理者時，還有兼職“培訓”時的一些經歷，發現了一個很好用的替罪羔羊，“細節”：多數情況下，我們會認為懂了不會是因為課程不夠細，文章欠缺細節內容，甚至會找到相關人去索取“細節”的知識

• 前者的表現形式在于對知識的不削一顧，認為講的都是泛泛而談的大道理，缺少關鍵的實操部分，不值一提。
• 后者的表現形式在于“戳一下，動一下”，認為你要我做什么就說清楚， 你沒講清楚，是你的責任，是你沒有把細節考慮好，沒有把細節講出來，那我自然是不會的。

不論是前者還是后者，細節，可以稱得上是完美的理由，似乎“細節缺失”是導致我們“懂了但不會”的罪魁禍首，毫無破綻，證據確鑿。

“細節”表示，這鍋我不背?。?/h2>

細節表示：

“同樣的內容，有的人懂了也會了，有的人懂了不會，還有的人不懂也不會，這還能是細節的問題嗎?，都是相同的內容?！?/p>

細節又表示：

“所有細節都完善的情況下，就是完整了，但這是不可能的，永遠只可能接近完整，不可能真正的完整?！?/p>

細節還表示：

“即使是理論情況，也只能做到“相對完整”，不可能做到“絕對完整”。

同樣的文章對于A來說可能是完整的，但對于B來說，就可能是不完整的?！?/p>

簡單來講，“細節”沒有辦法解決“懂了但不會”的問題，一點辦法都沒有，并且，寄希望通過完善細節來解決這個問題，幾乎是注定失望的。因為細節不可能被“完整的完善”。

一篇2000字的文章，不斷地進行完善，不斷地進行完善，最后或許會變成十萬字的書籍，再變成百萬字的系列書籍。

但即使如此，也總會產生新的不完善的細節，而且比原來不完善的地方更多。正如同另一個“大道理”：知道的越多，問題也就越多。

“細節”不可能百分百的完善，也就表示造成我們懂了但不會的真正原因，并不是“細節的缺失”

我們會認為 “細節缺失” 是導致 “懂了但不會” 這一現象的罪魁禍首是有原因的，而且這個原因才是導致這一現象的真正因素，也是決定了 “相同內容不同結果” 的核心因素：懶惰一旦將責任歸結于 節時，這件事情就和我們自身沒有關系了，就會理所應當的將一系列的行為付出轉移給內容的生產者，自己就可以什么都不做了。

就像我的成績不好，是因為老師不好，應該老師去反思，去付出更多，去完善細節，而我什么都做不了，所以我才什么都不用做。你瞧，多么的“懶惰”。

懂了，只是因為“被懂了”

需要我們反思的一個觀點， 我們所謂的“懂了”，詞性上來講是“被動詞”，我們是“被懂了”而不是主動的“懂了”。一節關于思維的課程，讓我們懂得了思維的奇特作用，是因為表達者善于表達，他精心設計的表達內容，讓我們懂得了這樣一些知識.

嗯，我們是“被懂得”了 一些知識：

• 懂得，其實并不是在于我們學習的多么投入，甚至談不上學習的收獲，他只是表達者的收獲，
• 懂了，表示表達者的表達產生了效果了，和我們自身似乎沒有太大的關系。

如同一篇文章，若是不能讓閱讀者“懂得”自己想要表達的觀點，我們會自然而然認為是作者的問題，是作者的思維混亂，不善表達，導致閱讀者無法理解。

相對應的，若是一篇文章，讓人輕輕松松獲得了某些知識，也同樣是作者的一些能力，而不是我們自身的。

這就是我想告訴大家的第一個觀點：

• 多數情況下，我們是被迫懂得了許多知識
• 多數時刻，是因為表達者善于表達，而不是我們自身如何努力，如何勤奮。

“懂了，卻不會?！?，這便等同于有了一位善于表達的好老師，但自己的成績卻總是無法提高。

問題的根本原因還是出現在自己身上?；蛟S，這是我要告訴大家的第二個觀點：懶惰，作為人性的七宗罪之一， 排名第四，其影響面積，遠遠超過我們認知，切勿輕視他，

比如我們每天用2-3個小時去學習，看上去十分的勤奮，但實際上卻是十分的懶惰，表面的勤奮只是懶惰的一種偽裝而已。這就像我們所做的夢，也會進行自我偽裝，用來掩飾自己真正的欲望。來自佛洛依德《夢的解析》

幾乎所有的不會，都和“懶惰”有關

曾經有段時間，我驚訝于某位團隊成員一直出現相同的錯誤，才意識到了這個現象，盡管作為當事人而言，他并沒有意識到這些問題是相同的。

就像我們之前提到的，懶惰也非常善于偽裝自己，因為他看上去非常的勤奮，每天都會工作到很晚，我也看見午休和晚飯時間他都在看書或者一些學習的視頻，但就結果而言，似乎這些勤奮并沒有給他帶來任何收獲。就像我們在文首提到的，這些學習時間，和其他人玩游戲，看小說的時間產生了相同的價值，甚至還不如去玩玩游戲，看看小說，后者使我們愉悅，前者卻使他非常疲憊，以至于他所處理的環節成為了整個團隊的弱點，短板。

觀察了一段時間后，我便有了這個結論，他的勤奮只是懶惰的一種偽裝。

懶惰的一些表現特征

1、思考粗淺，懶得深入

其實只要再深入一點，就能學會一個知識，但他卻會停留在表面，不愿意去深入思考。

比如我會告訴他某個按鈕的位置放在某個特定的位置效果會好些，他所獲得的信息到此就結束了，并不會思考為什么會好一些。這就導致，在做同類型功能時，我每次都需要告訴他，按鈕放置的位置，而他并沒有發現，這些事情背后的原因是相同的。甚至沒有意識到。這是懶惰的一種表現形式，懶得進行獨立思考。

2、所見即所得，懶得變化

有些知識是可以舉一反三的，最典型的就是知識之間的跨域引用，尤其是作為產品經理對心理學，社會學知識的引用。如同 Kano 模型和馬斯洛需求層次，第一性原理等等許多產品經理應該了解的知識，都不是互聯網原生知識，第一性原理更是一種哲學觀點，來自于希臘哲學家亞里士多德。

我還記得這樣一個插曲，我在對他做需求文檔培訓時，講到了需求文檔的意義，也講到了具體的做法，和一些前提條件，我對他的期望是能夠重視原型圖和需求文檔這兩個基礎技能，他在這方面很是粗糙，盡管我并沒有對他進行原型圖的培訓。

結果很顯然，需求文檔成了一種形式輸出文檔，原型圖更是沒有任何改變，他并沒有意識到，同樣作為基礎技能而言，原型圖隱藏的價值和背后的意義，并不只是畫圖而已。

這是懶惰的另一種表現形式，懶得變化

3、缺少擔當，懶得承擔壓力

這種情況就很直接了，我們在團隊中或多或少會遇見這樣一些特征的成員，一旦出現問題，不管是大問題，還是小問題，第一個反應是洗脫自己身上的嫌疑，不管這件事和他有關系還是沒有關系，他都會急于洗脫自己的嫌疑，對這件事情會有比較明顯的排斥感。

我并不排除這和每個人的責任心有關，但同時，他也是懶惰的另一種表現形式，懶得承擔壓力。

一旦他接下了某個問題的解決職責以后，表示他需要做很多事情，才能解決這個本來可以避免的問題，這是他們不愿意參與進來的主要原因，從源頭上，拒絕掉任務，也就不會有那么多超出自己期望的事情，需要自己去完成了。

懶惰的第三種表現形式，懶得承擔壓力，缺少擔當

最典型的便是，程序的bug問題，開發的需求問題，測試的判斷標準問題，以及視覺效果的好壞問題。

4、雜亂學習，懶得思考

我們會發現懶惰會導致學習內容的混亂，他所負責的項目或許是后臺產品，但看的視頻卻是App的，他所承擔的職責是產品助理的高質量輸出，看的書籍卻是商業模式或者市場營銷。

簡單來概況，只要他能接觸到的知識，他都抱有強烈的學習欲望，并且愿意付出時間和精力上的成本，有時不惜花費金錢，讓自己看上去非常的忙碌。

實際上，這同樣是一種懶惰的表現形式，即便是自己需要學習什么，都已經懶得思考了。

懶惰，是導致“不會”的決定性因素

內容生產者會刻意對自己提出表達上的要求，希望自己所表達的內容，能夠被大部分讀者看懂，而內容的消費者，若是只是以“看懂”為目的，恐怕這里面的功勞，也就只剩下內容生產者的貢獻了。

要學會掌握某些知識，也就需要我們克服自己的懶惰本能，這沒有什么太奇怪的，懶惰是每個人都具備的本能，每個人都需要直面這些本能的挑戰。

1、深入思考，由淺入深

文章或者課程的觀點往往是比較淺顯的，為了讓大部分人都懂，也就局限了內容不能過于深入，此時，就需要作為內容消費者的我們，自行探索，由淺入深，進行深入的思考。

2、舉一反三，跨域應用

目前互聯網的知識是非常靈活的，距離“一個蘿卜一個坑”的死知識階段還很遙遠，因此我們所學習到的知識，多數是可以應用到不同場合的。

諸如“視覺順序”這樣的知識，可以用在原型圖設計里，也可以用在設計圖調優里，甚至可以應用到我們的簡歷編寫以及其他的文檔編寫里，畢竟都是需要借助于視覺進行閱讀的。

3、主動承擔，勇于負責

主動分擔團隊其他成員遇到的問題，不去刻意的逃避，有擔當，勇于承擔責任，團隊缺少什么，便去補充什么。比如開發需要一份全國省市的一份數據，主動協助開發尋找，又或者需要客串幾天客服，或者需要接待一些客人，在時間精力都允許的情況下，不妨都嘗試一下去解決他。始終需要牢記，團隊成就產品，個人成就團隊。

4、有目的的學習，查漏補缺

在學習之前，先思考自己存在什么樣的知識短板，當前最重要的任務是什么，怎么樣才能快速提高自己處理該任務的能力，

學習自己現在需要學習的知識，快速的將其用在工作和生活當中，用他來改變現狀，而不是為了學習而學習。

文末撒花

這篇文章有點長了，目前近5000余字了，而我所表達的這些觀點，還遺漏了許多重要的信息，像是更多的“懶惰”表現形式，及對應的調整方案，但在這里卻是不得不結束了。

就像文章中提到的觀點，一件小事情，我們要將所有的細節描繪出來，是不可能的，描述的越多，遺漏掉的細節也就越多。

其實，這接近5000字的描述，只想闡述一個觀點：

懂了，是因為內容生產者善于表達；

不會，是因為自己并沒有去消化學習；

懂了，但不會，是因為自身的懶惰，而非細節的缺失。

當我們再次遇到相同狀況時，不如自我反思一下，而不要把責任至于細節之上，因為這是徒勞的。

最后，也只能再和大家多強調一個關于學習的觀點了。

知識，不要貪多。

毫無目的的學習，不經過思考的學習，還不如去玩玩游戲，看看小說，放松一下。

真正的學習，想要徹底掌握所學內容，都離不開更深入的思考，更多的行為實踐。

這已經極為不易了，無須貪杯。

#專欄作家#

枯葉，微信公眾號：枯葉咖啡館。人人都是產品經理專欄作家。近6年經驗的產品經理，擅長社交、社區、細分群體挖掘。

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