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榮耀標識敏捷教練修煉之道系列3｜Being 敏捷教練
Doing and Being, How can I be a Agilist?
敏捷的意識與心智
敏捷管理關注什么？在項目管理領域，無論是敏捷教練，還是傳統的項目經理，我們都會關注團隊的產出與交付能力，尤其是在互聯網的業務產品線中，應對變化與快速交付價值的能力尤其重要。
敏捷不是簡單的workshop模式的復制，我們組織每日站會，以此來聚焦項目問題并尋求解決渠道；我們組建feature team，以此來搭建溝通渠道并縮短交付實現的路徑。我們一直在doing，似乎從來不敢停歇，然而何為being？Lyssa告訴我們，敏捷教練=40% doing +60%的being。
What’s being?是反思、思考我們所有實踐的初衷與動機，同時也是一種”清空”與”重建”，這是我理解的being，即敏捷的意識與心智。 敏捷教練可能不是直接背負團隊KPI的那個人，那么他基于所有doing的根因都應該是：幫助團隊成長并提高快速輸出價值的能力。
因此在實踐與團隊管理的過程中，敏捷教練可以結合自己的專業能力以及當下的”困境”去重新構建自己的知識體系并且化解沖突、傳遞敏捷的心態與價值。然而敏捷教練是什么？是引導者與指揮協作的人，參考Lyssa提供給我們的敏捷基本框架（如圖一），敏捷教練需要讓團隊不斷探索框架內的實踐并且不斷審視自己，才可以逐漸的獲取團隊的成功。
圖1 敏捷Framework
敏捷教練的多角色模型
同時課程中為我們提供了一個新鮮的X-Wing模型，不禁讓我大呼：為什么敏捷教練只是一個人，而不可以是一個小型的團隊呢？因為不是只有教練才需要coach， 它更像是一種思維與能力，需要由我們傳遞或者培訓給團隊中的許多角色，包括我們的團隊領導者。
在X-Wing的四象限中，有部分是精通敏捷與精益的專家，有部分是在某一些領域具有專業能力的人，因此可以就具體問題場景或者虛擬領域提供協作或者引導；而有部分技術大拿或者商業領域的專家本身就有著出類拔萃的能力，他們既可以展示軟件精益的水平，也可以指導整個團隊的技術或者業務精進，而這類人往往是團隊的領導者，他們則構成了敏捷教練模型的最底部。這是否是意味著，當我們在進行coach的過程中，團隊領導者也是不可或缺的一部分，他們往往能發揮不可想象的作用。
圖2 敏捷教練模型
這似乎解開了我長期的一個困惑，何可為？何可不為？項目經理往往是驅動業務團隊快速往前發展的催化劑，然而一個項目經理的能力結構與知識領域是有限的。
也許我們并不具備專業的產品經理的完備的產品策劃能力，也不會具備專業的市場營銷人員的運營能力。倘若換用教練的修煉心態來看，即使并不完全具備這些專業的知識體系，也可以利用大家在各自職能崗位上的專業與精進去引導團隊，共創目標的統一。而與此同時，我們應該包容自己，接納自己的不足，或者是不可能“全都知道”，并且也不用擔心自己是不是就因此變得“不重要”了。正如前面所闡述的，當完成了60%的敏捷心智的構建后，才可以更好的觸發余下40%的行為。
項目經理如何轉變
然而，從項目經理向敏捷教練的轉變過程是痛苦的。因為項目經理都會執著于遵守自己的項目計劃，我也不例外，同時還會受自我強烈的責任感驅使，讓我們很難放下。因為這看起來似乎是要讓我們換一種方式去進行團隊管理，這一招在我們強大的業務壓力背景下又是否是行得通呢？
雖然我仍然帶有疑問，而Lyssa作為敏捷教練從另一個維度告訴我們可以培養團隊利用“重力作用”來進行敏捷項目管理。我們看到過攀巖者其實需要緊緊的抓住巖石才不會容易掉下來，因為他們知道重力會讓他們有摔下懸崖的風險。因此需要精心的制作計劃來應對風險。這和我們的團隊有類似之處，我們需要去利用重力的作用而不是去抵觸它?？蛻舻淖兓⑷藛T的更替以及技術壁壘都是對于團隊而言的重力，那么我們如何來利用這股重力的作用呢？
- 計劃需要持續進行，客戶的需求變化是必然的
- 計劃要不斷被校準，利用商業價值的驅動來調整團隊的可交付量
- 完成最終的交付才是進度和價值交付的實現——被客戶可見
- 需求變更 VS? 當時間和預算固定時，范圍是唯一可變的變量
- 通過每日站會和敏捷評審等實踐把團隊置于敏捷的安全地帶，利用團隊自身實踐來客服重力的影響
另外，我們可以討論下沖突。于團隊，也許有時候，我們會近乎本能的站在沖突中心，妄想成為沖突雙方的緩沖地帶，這樣也許沖突是緩和下來了，但自己也會多少受一點傷。于自身，又往往容易躲閃，這似乎也是一種本能的反應。
因此，敏捷教練應該如何利用自我覺察的意識來提升自我和團隊的能力，并且更好的應對沖突呢？我們自己是否是可以像期待的那樣擁抱變化和沖突、尋求合作，而不是本能的退縮或者避讓。在余下的課程中我同樣期待可以發現更多的精彩，幫助自我打破原有的結構化體系，重新塑造一個全新的Picture。
或許，這又是一個重塑自我的開端，誰知道呢？
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作者：夏力云，網易杭研項目管理部資深項目經理，PMP，曾在傳統軟件行業具有多年項目管理經驗。先后負責過企業存儲解決方案，大型醫療系統等項目的項目管理與過程改進工作，在平衡項目管理與客戶關系方面具有豐富經驗。現為網易七魚產品提供專項的項目管理服務?！毒W易一千零一夜》主要編輯之一。
本文由 @網易杭研項目管理（微信公眾號：NetEasePM） 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
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