大三進入美團做產品實習生,這是我的完整記錄

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從最開始準備做程序員,因為學長的一個電話轉型產品,雙非普通本科應屆生,通信工程專業,現在在美團點評做產品實習生。本文主要講一下我在2017年3月到6月之間從事的和產品有關的事情,以及我是如何了解學習產品知識、第一份產品實習生的工作。

隨著互聯網行業的迅猛發展,越來越多的有為青年躋身互聯網,然而對于在校生而言,尤其本科在校生而言,其實對產品經理這個崗位還是陌生的,更多的人可能熟知程序猿。

下面我就從近四個月的實習經歷來和大家分享一下如何做好一個產品實習生。本文所有觀點均為個人見解,歡迎大家交流指正??赡芷^長,根據思維導圖,可選擇閱讀。

先上本文思維導圖

?一、我的求職經歷

1. 我是怎么知道產品經理這個崗位的?

今年三月剛開學的時候,周圍的同學忙著考研的考研,考公務員的考公務員。此時的我正在忙著學Java,跟著視頻學習,基礎視頻有300集。

那段時間很痛苦,也很糾結,當時我身體不是很好,全身上下哪都疼。由于長期坐著,肩膀脖子腰時不時酸疼,那個時候天天六點起床,晨練去操場跑5圈,然后去吃飯,一天也就最多上兩節課,其余的時間都是坐在電腦面前看視頻,練編程。

差不多學習了一個月,一個偶然的機會給一個學長打電話,他給我的建議是,說我的性格可以去試試產品經理,當程序員發展可能不會太好。就這樣,他把一個做產品經理的學長介紹給了我。

記得就在4月11日那天晚上,我給產品學長打了第一個電話,作為一個一無所知的純種小白,我聽從學長的建議,當天就買了三本書,下載了Axure8.0。

《人人都是產品經理》的定位是-1到3歲的產品經理。在我看來這本書系統的闡述了:為什么要做產品經理,產品經理都做什么,如何做產品經理。給未進門或者剛進門的產品們一個預防針,產品經理雖然看著什么都沒做,但確實事事要考慮周全,負責的。產品經理是一類人,他的做事思路與方法可以解決很多實際的生活問題。只要你能夠發現問題并描述清楚,轉化為一個需求,進而轉化為一個任務,爭取到支持,發動起一批人,將這個任務完成,并持續不斷以主人翁的心態去跟蹤、維護這個產物,那么,你就是產品經理。至少,你已經是自己的產品經理,這才是“人人都是產品經理”的真諦。

《結網》本書以如何創建、發布、推廣互聯網產品為主線, 介紹了互聯網產品經理的工作內容以及應對每一部分工作所需的方法和工具。書中豐富的案例和透徹的分析道出了從發現用戶到最終滿足用戶這一過程背后的玄機。

《用戶體驗要素》這本書,其實說實話我沒有看懂,大家都說這是本好書。我感覺翻譯者的水平達不到深刻了解原著者要思想。直到現在,我在寫很多的產品分析文檔都是從用戶體驗要素的五層(戰略層,范圍層,結構層,框架層,表現層)著手的。為什么說這么書好呢?因為互聯網產品的核心是用戶。

說一句題外話,現在的京東為什么發展越來越好?我個人認為恰恰就是因為劉強東不惜重金打造的自建倉儲物流,現在周圍的人都在說京東今天買的,明天就能到。如果說馬云爸爸開啟了網購時代,劉強東則是優化了用戶體驗。也許正是劉強東一直堅信用戶體驗決定一切,才有了京東的今天。

2. 產品經理是干什么的?

其實這是個很籠統的問題,不同的產品對應不同的產品經理,產品經理的定義也各有不同。直到現在為止一直有個困擾我的問題,就是如何正確向你周圍的人解釋什么是產品經理,比如向你的家人,向你的朋友,向你遠離互聯網的同學解釋。

我咨詢過很多產品經理,最終得出來一個最通俗易懂的答案:設計app的,程序猿按照我設計的做。產品經理這個崗位從無到有也不過8、9年而已,產品經理這個崗位職場上還沒有一個清晰的定位??偠灾?,產品經理就是給程序猿提需求的。

互聯網產品經理按照產品的用戶群體可以分為兩大類:

  • 用戶端產品經理也叫前端產品經理
  • 后端產品經理也叫后臺產品經理。

前者的用戶是To C的,后者的用戶是To B的。

3. 眾安在線實習

我第一家實習是在眾安在線,在近三個月的實習時間里我主要職責:

  • 協助產品經理進行需求分析,用戶調研。書寫海外版產品需求文檔
  • 整理國內版后臺用戶反饋,分析用戶反饋,總結形成文檔。
  • 產品迭代時,協助產品經理畫原型圖,負責部分原型設計,畫線框流程圖。
  • 整理總結產品周報。在產品經理幫助下負責小程序的原型設計
  • 搜集整理資料,寫競品分析報告
  • 完成部分海外版交互文檔,需求評審時,整理并記錄待確定的細節
  • 書寫硬件產品使用說明書,協調推進產品進度。

其實主要負責的工作有三大塊:

  1. 協助產品經理完成海外版PRD的攥寫, 補充海外原型設計;
  2. 協助產品經理完成小程序原型設計;
  3. 日常需要做的一些小事,總結整理一周的產品周報,兩周一次的用戶反饋,會議記錄,搜集整理一些資料,競品分析。

4.美團點評實習

在美團點評實習主要負責:

  • 協助產品經理梳理產品體系,并形成相應的產品改進方案
  • 協助業務方做需求調研,并形成相應的需求文檔
  • 與技術組、視覺組、測試組溝通產品方案、協助推動方案的進展
  • 分析競品,做競品調研與分析,協助出競品分析報告
  • 做一些小的需求,功能優化

二、面試經歷

1. 如何投簡歷?

對于應聘實習生來說,多下幾個招聘app是沒有任何損失的,無非就是麻煩一點,多寫幾份簡歷而已。反正無論做任何的事情,沒有一顆吃苦耐勞的心什么都干不好 ,也什么都干不成。

常見的app有:實習僧、拉鉤、BOSS直聘、獵聘、脈脈。很多公司也許會在不同的app里發布同一條招聘信息,一定要多投,說句不好聽的,投簡歷又不花錢,動動手指而已,多投一次,你就多一次機會。

說個題外話:我第一家公司當時招實習生,我在產品經理群里發布招聘信息,但是JD上要求很高 ,對學校也有要求,很多同學看到連投都不投,我當時反問投簡歷花錢嗎?不投你永遠都沒有機會。

有一次我與一位HR交流的時候,談到了HR是怎么篩選簡歷的。首先看學校,其次看大公司背景,第三看是否與招聘崗位對口。

第二種應聘的渠道是來自于圈子概念,志同道合的在一起交流。沒接觸互聯網之前,我感覺這種招聘方式很扯,很容易被騙,騙子騙人的成本太低了。接觸一段時間后,其實不是這樣的,很多的微信群,產品經理交流QQ群發布的招聘信息都是真實有效的,有別于傳統的招聘方式,也許這樣能提高招聘者找到目標應聘人的概率,畢竟招聘范圍小了很多。

2. 我的面試經歷?

(1)盛景網聯

記得我是11點去總公司清華科技園面試的,兩個HR一起面試我大約半個小時,覺得我還OK。我被安排上了擺渡車,去了分公司。接下來長達兩個小時的面試,我被懟了半個小時。留下了1個問題,大家可以一起思考一下。請用三分鐘描述你大學學的最好的一門課??這個問題主要考你的邏輯思維能力,語言表達能力,當時我回答的很爛。

這是一家做企業服務的公司,做的是后端產品,也正是因為這次面試經驗才打開了我對后端產品的認知。還有一個比較尷尬的是當時產品經理讓我現場用Axure畫一個審批流程,我憋了半個小時完全不知道從哪開始畫。

(2)圖靈機器人

這家面試是和盛景網聯同一天,下午5點,當時饑寒交迫,跑到上地,抓緊吃了口飯,買了個充電寶,急急忙忙去面試(友情提示去面試前帶好吃的和充電寶)。因為我簡歷上寫了參加很多的比賽,恰好面試官也是通信工程專業,聊的很嗨,也很開心。唯一的不足就是他讓我介紹幾個比賽的時候我沒有怎么說明白。

可能還是年輕,我以為有戲,結果不了了之了,每次面試都是一場經歷,任何經歷都不是徒勞的。值得一提,這是一家很好的人工智能公司,氛圍超級好。后來反思了很久,感覺還是對學校有要求。

(3)360

說起360這個我就比較感慨,我在內推的最后幾個小時里草草的填寫了簡歷。本來沒有打算投的,后來抱著試試的心態開始投了,很幸運的簡歷篩選過了。然而苦于當時那周公司太忙,沒有時間去面試。

后來聽去過的小伙伴說一共三輪面試。面試之前有道產品題,在這里跟大家分享一下:以人工智能為基礎,設計一款更具人性化的C端產品。

(4)美團點評

從盛景網聯的面試中,我了解到了后臺產品。正如當時面試官告訴的我那樣,后臺產品底層邏輯更復雜,更加鍛煉人。一次偶然的機會我得到了美團點評的面試機會。經過中規中矩的兩輪面試,當離開的時候,送我下樓的產品經理跟我說“12月底有個實習生考核,能不能留下來看你自己”。

當時以為穩了,但是沒有實實在在的offer拿到手里,心里總是不踏實。

面試過程中被問了一道題:微信撤回的時間為什么是兩分鐘?大家可以思考一下。

(5)百度

其實我本身各方面的能力根本達不到去百度的正式實習生要求,當時面臨一個選擇。面試的這五家公司只有百度這個崗位不是產品實習生。這個崗位是外包進百度的產品評估實習生,說白了就是機械化的人工標注。為什么會投這個崗位,其實也是想去百度這個大平臺,雖然現在的百度不可同日而語,但是瘦死的駱駝比馬大,人工智能的發展需要大量的數據堆積。

一些最基本的,最無聊的活是由實習生負責的。

3. 面試經驗

其實很多人都去看面試攻略,我幾乎從來都不看,面試經驗都是靠自己積累的,因為我感覺還是實戰經驗來的更加寶貴。

(1)下面我跟大家分享一下應聘產品實習生面試經常問到的問題?

  • 自我介紹
  • 離職原因
  • 職業規劃
  • 如何更好的做一個產品實習生?
  • 為什么想從事產品經理?
  • 《結網》《人人都是產品經理》等等產品類書籍的讀后感
  • 一個好的產品經理必備的素質?
  • 產品從0到1的流程?
  • 產品迭代的流程
  • 實習的收獲
  • 分析一款產品?

半個月前吧,我問了一個想做產品同學兩個問題,讓他把我當面試官,大家一起來看一下

第一個問題:為什么想做產品經理?

他的回答:小的時候我夢想是成為一名發明家,可以發明出許多產品讓身邊的人使用,接觸了編程之后發現可以通過另一種方式來實現,創造能夠讓大家使用的軟件。

第二個問題:你理解的或者你認為的 一個好的產品經理應具備哪些素質?

他的回答:首先應該善于發現生活中缺少什么,有什么需求,然后可以轉換成需求說明。其次應該要有較好的號召力,協調程序員以及其他相關人員將需求轉換成一個能夠解決問題的產品,并且能夠不斷發現已有產品的缺陷

我回復他(個人見解,不喜勿噴,哈哈哈):

第一個問題,你應該把你自身的優點展現出來,人家問你為什么,你可以從你怎么接觸的產品經理,然后自身有哪些素質覺得你可以做一個產品經理。 你的回答暴漏了你對產品經理理解的狹隘,產品經理不光是做軟件,對產品經理認知不深;

第二個問題:

  • 一個會講故事的人,能調動大家工作熱情的人。
  • 一個思維縝密的人,邏輯性很強的人,能把很細碎的需求,很零散的信息整理表達出來,體現在產品上。
  • 獨立思考的能力。
  • 有良好的溝通能力

言而總之,尤其應聘產品經理,回答問題一定要有條理,分類逐項,由淺入深。

(2)面試應注意的事項

  • 面試時間最好和HR商量定在下午兩點最適宜
  • 把最想去的公司留在第五家面試
  • 面試之前做好充足的準備,查找相應的對應公司,對應崗位的資料,做好功課
  • 雙手遞送簡歷,謙卑有禮貌
  • 面試過程中誠實守信,表現誠懇
  • 不卑不亢,面帶微笑,多說謝謝,面試完椅子給人家放回去,拿了水,記得要扔掉
  • 實習經歷?你做了什么,幫公司解決了什么,怎么做的,結果如何,不能回答前公司的任何問題
  • 認準職位就不要變

三、校招、社招實習生形勢分析

上面的5次面試經歷中,只有一家360是走的校招。校招我不是特別了解,說一點淺顯的認知。

產品經理校招大致招聘流程分為兩步,筆試和面試。筆試主要考行測,邏輯思維能力,還有部分性格測試。面試分為群面和單面,產品經理的校招崗位很少,錄取率很低,要求很高。

如果不是名校應屆生或者對產品有深刻認知的話,我極其不建議去浪費精力走校招。產品經理雖然是一個崗位,但是因為負責的產品不同,將來會非常細化,也就是說商城的產品經理很難去做支付產品經理,C端的產品經理很難去做B端產品經理。

所以我建議如果大多數人去走社招實習生,至少實習一家,最多不要超過三家。實習可以多試試,多看看,跨產品去實習。

舉個例子,我第一家是用戶端產品實習,那么第二家我是不是可以嘗試后臺產品實習生呢,不為別的只為世界那么大,我想去看看。

第一份正式工作對于將來的職業發展非常重要,所以在正式工作之前,有目的實習一兩家可以看看自己到底適合從事哪個領域。

1.為什么會有實習生?

弄清楚為什么有實習生這個崗位,才能知道如何做好一個實習生。現在大多數的互聯網公司都有大量的實習生。一家2500人的公司,實習生高達近100人;一家48000人的公司,實習生高達2000人。經不完全統計,粗略計算這個比例大約是20比1。存在實習生第一個原因:一般的公司都配有實習生名額,主要就是負責這些正式員工不愿意干的臟活雜活。

解釋一下這幅圖,假設一個員工的稅前工資是15K,單位養活這名員工的成本是21450。這里所說的都是拋去各種福利待遇,比如加班費,餐補費,年終獎等等。第二個原因就是實習生便宜,說明白了就是短期臨時工,也是企業降低用人成本的一種方式。第三個原因就是極少數通過找實習生來進行定向培養的,大多數通過拿到校招offer,畢業之前以實習生名義工作。

2. 實習生的分類?

可能每個公司不一樣,分的類別也不一樣。大致可以分為三類:

  • 實習生a:拿到校招offer,沒拿到畢業證之前以實習生的名義去公司上班。
  • 實習生b:短期實習生c進入留用流程
  • 實習生c:短期實習生,一般為期半年,半年后本人和用人單位達成一致,可以轉到實習生b。

四、交流與互動

1. 我的實習收獲

第一完成由學生到員工的轉變,學會了職場操作的基本規范。第二在項目中學會了做產品的基本方法和工作思路。第三學會了一些基本的工具axure,excel,xmind等。第四學會了怎么協調溝通。第五意識到新人的成長最后都需要靠自己:師傅領進門,修行看個人。

2. 如何做好一個產品實習生?

單純就實習生而言,最應該被重視的就是態度。能力可以培養,態度要是不好別的再好都是白搭。我一份工作的產品經理告訴我一定有一份職業化的精神,直到現在為止,我特別感激她。什么叫職業化精神呢?簡單的說就是你這一天的付出對得起你的薪資,不愧對任何人,把工作和個人情緒區分開。

其實喜歡看足球的朋友應該知道:頂級球員和非頂級球員之間差的就是職業化精神。職業化精神最直觀的表現就是高度自律。

為什么C羅32歲仍然可以持續保持巔峰狀態?為什么37歲的鄭智依然是國家隊和俱樂部的雙料核心?任何行業都是這樣,高度自律才能延長職業生涯。

第一態度:這個態度來源于對自己的定位,第一份實習中前一個月我把自己定義為一個產品實習生,沒事也加班,熟悉產品業務流程,改變產品經理對我的定位。慢慢的我把自己定義為一個產品助理,產品經理感覺這個實習生態度挺好,不怕苦,不怕累 ,真心想學東西,時間長了她也就把我定位為一個產品助理。

第二執行力:產品實習生主要輔助產品經理,合理安排好產品經理給安排的活。有時候會提前一天把任務用郵件安排出來,然后我完成以后用郵件回復。

3.如何做一個合理的職業規劃?

1??給自己制定一個合理的職業規劃之前,想說一點感覺很有必要說的一個問題。由于互聯網行業加班現象比較普遍,盡可能保護自己的身體,勞逸結合,我追求的是一種可持續發展。有個好的身體才能更好的工作,按時吃飯,按時睡覺,切勿久坐。

現在也是越來越多的互聯網人意識到健康的重要性,從坐墊到脖枕,從靠墊到站立辦公支架。越來越多的大公司成立健身房,洗澡間,為的也只不過給員工提供一個鍛煉的平臺。

廢寢忘食,挑燈夜戰一定是不科學的。保持身體健康是值得一直去堅持的事,怎么調養,怎么愛護自己的身體每個人都應該有一套自己的方法。

2??我周圍的工作很多年朋友都無一例外的告訴我一定要去大公司,究其原因是大公司大平臺,可以接觸體系化的產品流程,規范化迭代,有計劃有目標的做產品。大平臺機會多,資源多,優秀的人也多。如果你正在一家小公司,那么就努力吧,看看大公司的招聘要求,差在哪,爭取早日投入到大公司的懷抱。最害怕的就是小公司呆久了會限制你的想法,認知,久而久之被同化。

說遠一點的職業規劃,以后找工作無非兩點。要么去一個發展前景比較好的小一點公司,要么去一個大平臺。

4. 產品經理社區

我經常逛的社區是“人人都是產品經理”。產品經理還需要經常了解互聯網那些事,培養自己對行業的認知推薦36氪。

5. 送給自己也是送給-1到0歲的產品經理幾句話

  • 學習大公司規則和規范
  • 低調,話不要說的太滿,留三分余地
  • 表述要用陳述句,不要用感嘆句和疑問句
  • 匯報事情先說結果,再說原因,原因說出123,列出哪個優先級最高,會有什么影響
  • 和領導說問題,要出選擇題,然后列出優劣勢,建議哪個和原因
  • 說話不要帶尾音
  • 多交盆友,在不同人身上學到不同的東西
  • 其實態度就是把所有的事情 當成自己的事情去做 ?而不是當成公司的事情去做 ?遇到事情千萬不要推卸責任 不要推給任何人
  • 大公司更加注意重根基和態度 你的態度+軟實力+硬實力=幾率 ?軟實力=你的溝通+協調+解決事情的辦法+人際關系 ? 前5年拼技術加態度后5年拼人品
  • 做一個不安分且踏實上進的人

 

題圖來自 Unsplash ,基于 CC0 協議

本文由 @產品CR7 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

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評論
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  1. 認真看完全文,兩個字 厲害, 同樣是一個雙非普通本科,也想成為一名產品經理,最近在找實習,希望有機會能與你交流學習

    來自廣東 回復
  2. 樓主寫的真的很接地氣!很贊!給樓主筆芯?

    來自浙江 回復
  3. 請問面試的時候會問些什么問題呢?會有對于公司自己產品或競品的分析嗎?

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    1. 文章里寫了 初級小白都問哪些問題

      來自北京 回復
  4. 厲害

    來自湖北 回復
  5. 寫的很中肯!可以是指路明燈,可以是努力方向,可以是參考攻略~ 同為在校向產品方向努力,向你學習。

    來自廣東 回復
    1. 一起加油哈

      來自北京 回復
    2. 可以加個微信 交流交流嗎 ??

      來自廣東 回復
    3. 18512403348

      來自北京 回復
  6. 寫的很不錯!一次偶然的機會是學姐推薦我來看的,我也在產品學習過程中,剛學了兩個月左右,axure用的可以了,希望能加一下學長微信,我是你本校計算機學妹!求溝通!謝謝!

    來自遼寧 回復
    1. 1115263582 備注哈

      來自北京 回復
  7. 超喜歡最后一句話~

    回復
    1. 我也是超喜歡最后一句話 人有不斷學習 才能不被淘汰 偏安一隅遲早會被淘汰的

      來自北京 回復
  8. 是不是在實習前就學會了畫原型圖的軟件

    回復
    1. 嗯 還可以 其實會基本操作就可以

      來自北京 回復