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榮耀標識Facebook 產(chǎn)品副總裁：分享專注的策略、實踐方式、習慣和思維方式
編者按：Fidji Simo是Facebook的產(chǎn)品副總裁，她帶領的超過400位產(chǎn)品經(jīng)理和工程師的團隊開發(fā)出了眾多重量級產(chǎn)品，其中就包括Facebook Live。Simo具有能夠在不失專注的情況下同時處理很多重要項目和優(yōu)先任務的不可思議的能力。她在這篇文章中分享了讓自己和所帶領的團隊在工作中保持專注的策略、實踐方式、習慣和思維方式。希望對大家有所啟發(fā)。
當我們問Fidji Simo想和我們分享什么經(jīng)驗時，她開始向自己在Facebook管理的團隊進行調(diào)研，了解自己的核心競爭優(yōu)勢究竟是什么。究竟是什么樣的特質或習慣讓她能夠在Facebook得到火箭般的晉升？很快，大家就這個問題的答案達成了共識：Simo具有能夠在不失專注的情況下同時處理很多重要項目和優(yōu)先任務的不可思議的能力。
作為Facebook的產(chǎn)品副總裁，她對有目的性的工作的重視讓自己能夠帶領超過400位產(chǎn)品經(jīng)理和工程師的團隊開發(fā)出眾多視頻和廣告方面的創(chuàng)新產(chǎn)品，其中就包括Facebook Live。她的專注能力很好地體現(xiàn)在了這些產(chǎn)品中。尤其是在兩年前，在她懷孕需要臥床休息的5個月時間里需要遠程管理團隊的時候，她的這種專注能力體現(xiàn)的更為明顯。她之所以能獲得持續(xù)不斷的成功，主要是因為她對工作的嚴格優(yōu)先級排序和執(zhí)行能力。
“這需要強大的專注能力?！?Simo說道。遠程工作意味著她必須要對任何不那么重要的事情說“不”，這樣才能讓她不管是在身體上和精神上都能將100%的精力投入到那些最重要、最緊迫的工作和項目上。通過排除所有那些不重要的事情，她能夠專注在最具戰(zhàn)略意義的工作上，這不僅對她管理的產(chǎn)品團隊如此，對她自己的個人生活亦是如此。
“我在家遠程工作那段時間的工作效率要比在公司辦公室時高很多?！?Simo說道。在她生完孩子回到公司正常上班后，她將自己對專注工作的心得一同帶了回來，并迫不及待地與自己帶來的團隊分享。
“在我們工作的行業(yè)里，有無窮無盡的機會和到處唾手可得的果實?！盨imo說道。人們很容易就會被誘惑去“全部去做”，包括嘗試所有這些機會、摘取所有這些果實。但“全部都做”是不可能的，也是不現(xiàn)實的，尤其是在開發(fā)產(chǎn)品的時候更是如此。容易喪失專注的不僅僅是人，還有產(chǎn)品。
“不管你經(jīng)驗多么豐富，也不管你多有才華，你都會在無意中想開發(fā)一款全能型產(chǎn)品，因為你想一次性實現(xiàn)所有目標，但卻不清楚什么功能才是最重要的?！?Simo這樣說道。
Simo強調(diào)，專注并不是單單地在一項優(yōu)先任務完成之前能夠抵御住開啟多任務模式的誘惑，而是要真正了解你希望實現(xiàn)什么樣的目標，并將自己的所有工作都以這個目標為中心來展開。近日，Simo接受了FirstRoundReview的專訪，她在專訪中分享了讓自己和所帶領的團隊在工作中保持專注的策略、實踐方式、習慣和思維方式。
一、專注于工作的目的和意圖
專注就是在做事情時要帶有明確的意圖和目的，確保你做的所有決策都能符合你的意圖和目的。
要想找到一個項目的意圖和目的，你可以問自己下面這幾個問題：
- 這款產(chǎn)品解決的主要問題是什么？
- 我們是在為哪些用戶解決這個問題？
- 我們希望自己的產(chǎn)品能夠創(chuàng)造或喚起什么樣的情緒/情感？
- 這種特定的實現(xiàn)方式與我們正在解決的問題是一致的嗎？
- 這個產(chǎn)品/功能是否最有可能成功地解決這個問題？
在每周的產(chǎn)品評審會議中，每個團隊都會闡述各自的產(chǎn)品工作規(guī)劃，Simo都會在會上問上面這些問題。在每個產(chǎn)品項目剛開始的時候都問大家這這些問題并得到全面的答案，這一點是非常重要的。此外，在項目進行過程中不斷地問這些問題則能確保所做的工作不會在無意中偏離軌道，然而這是一種常被大家忽視的策略。
“在深入產(chǎn)品細節(jié)和實施之前，我都會花很多時間確保所做工作是有真實清晰的意圖和目的的?！?Simo說道。
為了保持集中注意力，讓開發(fā)出成功產(chǎn)品的可能性最大化，Simo帶領的產(chǎn)品團隊是由他們的工作意圖和目的組織和動員起來的，而不是按照特定項目的最初名稱來組織和動員的。
“我之前負責過的一支團隊主要負責幫助名人更好地與他們的粉絲進行互動交流。這個團隊所做的一項主要工作就是開發(fā)一個問答產(chǎn)品，幫助名人通過文字評論的方式回復粉絲。但是通過和這些名人們實際交流，這個團隊發(fā)現(xiàn)大部分名人都認為通過視頻回復更為有趣和方便。而這也成了后來開發(fā)Facebook Live這個重量級產(chǎn)品的源動力?！盨imo說道。
如果他們只專注于頭腦中已經(jīng)形成的產(chǎn)品形態(tài)，而不是專注于問題本身，他們可能還一直專注在開發(fā)讓回答問題更容易的工具上，這樣他們就無法抓住一個能夠重新定義名人與粉絲之間全新互動方式的機會，也就不會有Facebook Live這樣成功的產(chǎn)品。
有了一個預期結果作為指導他們的北極星，產(chǎn)品團隊不再受預先構想的產(chǎn)品或特性的束縛，讓他們能夠更加自由地進行迭代和創(chuàng)新，直到找到最好的解決方案，即使這個解決方案是他們最開始從未想嘗試的解決方案。
“如果這支團隊是由它的產(chǎn)品來定義的，稱自己為‘Q&A團隊’，他們可能就不會心態(tài)開放到愿意轉型到更好的解決方案：視頻直播。” Simo說道。
二、專注并不是一直走直線，一條路走到黑
擁有清晰的意圖和目的是保持專注工作的必要條件，但是這些意圖和目的并不是不會受變化影響的。你必須在一開始就打造一個能夠做出靈活改變的環(huán)境。專注并不意味著你必須一心一意只抱著一個目標不變，而是意味著你在負責一個項目的時候要集中注意力，知道需要在何時該如何調(diào)整項目方向。
“我來自一個漁民家庭，我知道，要想讓船航行到你想到達的目的地，最好的方法是在航行途中對船行駛的方向進行無數(shù)次微調(diào)，而不是在一開始將船往一個完全不同的方向駛去，然后再進行一次大的方向調(diào)整讓船回到正確的航道上?！?Simo說道。
但你在做出那些小的改變和微調(diào)之前，你必須首先意識到改變的必要性。這就需要你經(jīng)常反思、有一種自我意識，以及在新信息出現(xiàn)的時候要有愿意調(diào)整和轉變的意愿。
“當你所處的環(huán)境發(fā)生變化的時候，你的專注點也應該隨之變化。但是當你真的非常忙碌的時候（我們大家都很忙碌），你便不會總是會花時間去質疑你的意圖和目的是否仍然是正確的，你也不會總是去質疑你所做的決策是否依然與你最初打算做的事情是一致的?！盨imo說道。
Simo表示，你必須經(jīng)常問自己下面這兩個關鍵問題：
- 這些意圖和目的是否依然是正確的？
- 我最近所做的決策是否是與這些意圖和目的保持一致的？
Simo會非常認真地對待這些反思，每周都會安排出一定的時間來評估自己的意圖目的和行動。在這個過程中，她會梳理自己上周所做的所有重大決策以及所參加的所有臨時會議，并評估它們是否與她想要達成的目標是一致的。
每周一早上，她都會專門安排30-60分鐘的時間進行工作梳理、總結和評估，確保自己所做的所有工作都是與她的意圖和目的是相一致的。梳理、總結和評估的具體內(nèi)容主要包括以下幾點：
- 列出整個團隊每周的優(yōu)先工作重點；
- 檢查個人的每周工作重點是否與團隊的優(yōu)先工作重點相一致。
- 檢查是否出現(xiàn)了新的信息或數(shù)據(jù)，從而需要對優(yōu)先工作重點進行調(diào)整。
- 檢查你的時間安排、參加的會議以及做出的承諾是否與優(yōu)先工作重點相一致。
- 對你的工作日程安排進行調(diào)整，確保日程安排能更好地反映優(yōu)先工作重點。
- 對那些會對你的團隊產(chǎn)生影響或需要與團隊進行溝通的工作重點調(diào)整信息進行標記。
專注其實就是要與你的目標保持一致，不管是某一個項目的目標還是生活中更為崇高的目標，都是同樣的道理。只有當你的行動能很好地反映出你的意圖和目的時，那么你就是和你的個人使命相一致的。只有這樣，你才能真正地閃耀和綻放。
“我還會檢查每周參加的重要會議，對于參加的每一場會議，我都會明確自己想要在會議上實現(xiàn)的目標，這個目標包括個人目標和團隊目標。這樣一來，當我需要從一個會議穿梭到另外一個會議的時候，我就不會感到困擾，因為我已經(jīng)知道我參加會議的目標是什么了?！?Simo說道。
對于所要參加的所有會議都有清晰的目標，對個人的優(yōu)先工作重點有清晰的認識，這就確保了她帶領的團隊所做的實際工作是與優(yōu)先工作重點相一致的。
“在我每周一的個人工作會議上，我都會梳理好那些我將要向我的團隊傳達的信息。畢竟，團隊成員才是能將我的工作意圖和規(guī)劃進行擴散和最終落實的人?！?Shimo說道。
不管你是團隊經(jīng)理、創(chuàng)始人或其他級別的領導，不斷向你的團隊溝通工作重點都是至關重要的。如果你的優(yōu)先工作重點發(fā)生了轉變，這通常意味著整個團隊的工作也需要隨之轉變，這樣才能保證你是在沿著正確的方向前進的。
下面就以Facebook Live為例來進一步闡述這個問題。Simo和她的團隊搜集到的數(shù)據(jù)都顯示，視頻直播產(chǎn)品將會是一款關鍵產(chǎn)品，將是他們能為用戶帶來的最具社交性的視頻產(chǎn)品。這個團隊知道Live這款產(chǎn)品是他們的工作重點，但是他們的實際工作并沒有很好地反映出這一點。
“如果Live是我們的首要目標，那么我們的行動需要符合這個目標。如果我們只為這個項目配備10個工程師，然后繼續(xù)做很多其它的事情，那么我們做的工作是不符合我們的目標的?！?Simo回憶道。為了讓他們的決策與目標相符合，將Live打造成一款革命性工具，Simo和她帶來的領導團隊決定暫定所有其它項目，對人員進行重新分配，安排超過100名工程師全身心投入到Facebook Live這款產(chǎn)品的開發(fā)中。
Simo坦承：這是一個巨大、劇烈的變化。但是如果你堅持認為某些改變是不可能完成的，例如在一周之內(nèi)對90名工程師的工作進行重新安排分配，那么你就將錯失良機。
不管你是自己管理一下小的創(chuàng)業(yè)公司還是負責大公司里的一個大部門，你將員工安排在什么地方都將能很好地反映出你專注的重點。你需要一直檢查確認員工分配情況是與你想實現(xiàn)的目標相一致的。然而很多時候這兩者并不能很好地保持一致，更糟糕的是人們通常還注意不到這個問題的存在。
每周，都通過問自己下面這幾個問題來看看你對人員的分配（資源分配）是否與你的優(yōu)先工作重點相一致：
- 我是否在這個項目上安排了足夠多的人員？
- 我是否在這個項目上安排了合適的人員？
- 要想確保前兩個問題的答案都是”是“，需要做出哪些取舍？
要想將一些核心員工甚至是大型團隊順利轉移到一個新的關鍵項目上，這就需要你清楚地傳達這么做的重要性和意圖。以Facebook Live這個新項目為例，為了將100名工程師順利分配到這個項目上，她將所有這100名工程師召集到一個會議室里，通過數(shù)據(jù)告訴他們，如果能將這款產(chǎn)品開發(fā)出來為用戶所用，尤其是為那些創(chuàng)作者和媒體公司所用，這將是一個多么大的機遇。她還梳理了團隊現(xiàn)在正在做的那些項目，跟大家解釋為了抓住這個更大的機遇，為什么需要暫停手中的那些項目。
“要想讓團隊成員的重新分配變得更加靈活，唯一的方法就是打造一種愿意接受變化的團隊文化，在這種文化下，員工對自己工作的重新調(diào)動分配將不會感到那么痛苦和難以接受。要想營造這種文化，你需要確保讓團隊成員負責的是一個問題，而不是一款產(chǎn)品。你需要不斷強調(diào)，在你們工作的市場里，假設是會不斷變化的，這是很正常的。你還需要盡早推出產(chǎn)品，并根據(jù)獲得的早期反饋來對產(chǎn)品進行相應調(diào)整。如果你能做到這些，你就能打造一直能夠適應變化的團隊和組織，這一點非常重要?！?Shimo說道。
三、為專注創(chuàng)造理想的條件
“我的工作安排日程表是我執(zhí)行優(yōu)先重點工作的最有力工具。對于如何安排自己的時間，要自己積極主動地去思考，而不是讓其他人決定你該如何安排自己的時間。這一點很重要?！盨imo說道
每隔三個月，Simo的助理都會對她的工作安排日程表做一次審計報告，詳細地向她展示她的時間具體都花在了哪些地方，包括在每個項目上花的時間占比、在小型管理者會議和大型會議上花的時間占比，在招聘、管理和打造產(chǎn)品上花的時間占比等等。然后他們會調(diào)整這些時間分配占比，為下一個季度設定目標。在這個過程中，她會確認目前的時間占比分配是否能支持她的目標和意圖的達成。如果不行的話，那么這三個月一次的時間分配可以讓她有一個重新調(diào)整和平衡的機會。
這個三個月一次的時間分配安排審計報告還可以用來檢查整個團隊的工作節(jié)奏。她發(fā)現(xiàn)有些定期召開的會議已經(jīng)失去了原本的效用，也就是說這些會議已經(jīng)無法服務于他們的意圖和目標了?！拔視栕约汉蛥藛T，這個會議是否依然是實現(xiàn)當初發(fā)起這個會議的目的的最好方式。通過這種方式，我們經(jīng)常會取消一些已經(jīng)無用的會議?！?/p>
下面舉一個例子，看看對這種對工作日程表的細致關注是如何在實踐中發(fā)揮作用的。幾個月前，Simo的重點工作是為Facebook的全新視頻服務平臺Watch制定清晰的產(chǎn)品方向。但是在這個項目上投入了兩周時間后，她在每周一的總結回顧中發(fā)現(xiàn)，這兩周的工作并沒有取得很大的進展。通過檢查自己過去的工作日程安排，她發(fā)現(xiàn)自己并沒有將Watch這個項目作為自己最重要的優(yōu)先工作事項。她每周僅在這個項目上投入1小時的時間，也沒有召集全體成員參加的會議來動員大家在這個項目上進行投入。
“我的日程表上的其他事項都沒有Watch這個項目重要，但卻因為各種原因占用了我更多時間。有很多定期舉辦的會議其實已經(jīng)不再需要我出席了而我依然在參加，會議上都在為一些不那么重要的事情做決策?！?Simo說道。
通過檢查自己上周的工作日程表，讓她可以對下周的工作日程安排做出調(diào)整，從而將更多時間用于為Watch項目制定產(chǎn)品方向。如果能很好地落實這種每周工作日程檢查的方法，那么就能將一個被動的工作日程安排者轉變成一個能主動將那些最重要的工作放在自己的工作日程安排中的人。
每一周，一些“緊急的問題”都會經(jīng)常出現(xiàn)，然后悄悄溜進你的工作日程表并填滿你的工作日程表，將那些你本來想要專注的項目、想解決問題和抓住的機遇都擠出了日程表。你就是這樣被壓垮，最終你的精力也會消耗殆盡。但是這通常都是不必要的。
“那些真正緊急的事情，那些不能拖延、需要你將注意力從你的戰(zhàn)略重點轉移開的事情，其實是少之又少的?！?Simo說道。
每周都安排一個特定的主題，這么做可以讓你更容易地搞清楚哪些工作才是真正重要的，也可以幫助鑒別哪些會議是與工作重點不一致的，從而將其從那一周的日程表上排除掉。這里說的主題包括通過分析數(shù)據(jù)做出某一個決策、為產(chǎn)品設定路線圖、深入挖掘某一特定領域的設計、打造一個特定的產(chǎn)品功能組合、測試功能等等。
然而，你不能簡單地停止回復會議邀請或停止回復郵件，你可以更加積極主動地管理你的日程安排?！搬槍δ切崿F(xiàn)目標沒有幫助的會議，如果你制定了可行的替代解決方案，通常都能得到很好地解決?！?Simo說道。如果你被要求參加的會議不可避免地將你的注意力從這周的主要目標上轉移開時，Simo建議你清晰地重新陳述你這一天或這一周的工作重點，然后提出另一種可行的解決方案，從而確保你能專注在最重要的事情上。
- 當有些事情可以等等再做處理時，你可以這么說：“我這周需要將100%的精力都投入到X這個項目上，所以如果這不是一個緊急問題，那就讓我們下周再對其進行重新評估吧?！?/li>
- 當你處理這個問題需要一定的時間時，你可以這么說：“我現(xiàn)在正在完全專注于X這個項目，所以我這周沒有時間解決這個問題。但是如果你給我發(fā)一封說明郵件，我可以在Y日之前解答你這個問題。”
- 如果其他人可以處理這個問題時，你可以這么說：“我這周需要將100%的時間精力都投入到X這個項目上，如果關于這個問題你急需一個答案的話，你可以找我們團隊主管Z，Z現(xiàn)在正在負責解決這個問題。”
Simo強調(diào)，不能將授權當作一種拖延工作的借口，而是應該將其當作一種更快、更靈活地解決問題的方式，將相關問題交給在那個時間段可以專注于解決這個問題的人來解決。
“這實際上是對我手里的一些管理者的賦能，讓他們肩負起更多責任。” Simo說道。你不僅要清楚地了解自己的優(yōu)先工作重點，還要了解你的團隊領導和同事的優(yōu)先工作重點，這樣你才可以幫助其他人完成他們的關鍵目標。
正式因為這個原因，優(yōu)先工作重點會在一連串的會議中經(jīng)常定期地討論，從周一早晨的部門全員會議開始。在會議上，Simo一般都會梳理一遍整個部門的工作重點、她自己的工作重點以及那些直接向她匯報工作的管理者的工作重點。有時他們的工作重點清單是一樣的，但經(jīng)常也會有差異，他們會利用這個會議時間來確定明確的責任分工。在這之后，她會將時間花在一對一的單獨溝通上，了解其他團隊成員的工作重點以及他們是如何處理這些問題的。
在了解了最重要的工作重點之后，她總會問這個問題：“為了能將X這個項目推進地更快一些，該怎么做最好？” 通常情況下，這個問題的答案都是他們需要多花一點時間在這個項目上才能將項目推進得更快，這時我們就會重新梳理那些會分散大家注意力的項目，推遲或直接取消這些項目。這看起來是非常顯而易見的事，但我發(fā)現(xiàn)很多人都很難做到這一點，最終他們都會陷入這樣的窘境：雖然他們知道自己的工作重點是什么，但依然無法在上面投入足夠多的時間和精力。
要想關注工作重點，主要是要給自己設立一些檢驗點——最好每周都能與你自己、你的組織和你的領導有一次溝通，這樣有助于你對工作重點進行強化，從而在上面加倍投入，更快地達到你的目的。
這不僅適用于工作，還適用于個人生活。今年年初，Simo意識到，她正在丟失從繪畫中找到的創(chuàng)造性的幸福和快樂，但她已經(jīng)有幾年時間沒有“找到”時間去繪畫了?！霸僖淮?，我的行動與我的動機出現(xiàn)了不一致的情況。我想過一個有創(chuàng)造性的生活，但是我的精力卻并沒有投入到這個目標的實現(xiàn)上。所以我決定每周做一個藝術作品。你可能會想堅持是其中最難的部分，其實并不是。真正困難的是意識到做一個有創(chuàng)造性的人是我的核心目標之一。這就需要我首先能夠坦承哪些東西對我才是最重要的，然后再強迫自己執(zhí)行它們?！?Simo說道。
四、為可能出現(xiàn)的干擾和突發(fā)情況要做好準備
在工作過程中，總會出現(xiàn)一些會議和問題是不能授權別人去解決或推遲一段時間再解決的，這是不可避免的，但這也不應該分散你的注意力。
“通常情況下，我的一對一會議的時間都會控制在15分鐘以內(nèi)?！盨imo說道。她理解為什么人們需要經(jīng)常進行當面溝通，但通常情況下所需溝通的事情在很短時間內(nèi)就能溝通完，這很少需要花30分鐘甚至60分鐘去溝通完這個事情。很多人不去檢查確認究竟該分配多少時間在一件事情上才是合適的。很多時候，實際上只需15分鐘就能完成的一次簡單談話，他們卻要花30分鐘的時間在上面。這就導致他們的很多時間都浪費掉了。
Simo表示，通過預定時間更短的會議，她能夠避免讓團隊中的每個人的日程表都被一些長時間的無效會議占據(jù)著。
Simo還建議，每天或每周都在你的日程表上特意地留出一些緩沖時間來處理突發(fā)情況。這樣做意味著你不需要從你的戰(zhàn)略優(yōu)先級中抽走時間來處理這些突發(fā)事件。如果沒有出現(xiàn)突發(fā)情況，那么你可以利用這些緩沖時間繼續(xù)做每天或每周的重點工作。例如，每周五預留2個小時時間作為緩沖時間。當有人這周想占用你一點時間的時候，你都可以問對方是否可以在周五的這個緩沖時間段內(nèi)來找你。
“與讓別人為我制定日程表相比，只有在我為自己制定日程表的時候，我才能在工作的時候保持最大程度的專注度。Simo說道。精細的日程表管理能夠確保她的工作優(yōu)先級和意圖總是能反映在她的日程表上，從而為更加專注地工作創(chuàng)造條件。
“我不想假裝說我已經(jīng)完全掌握的專注的藝術，它就像是一顆未經(jīng)加工的鉆石，你必須不斷地打磨它才能讓它閃閃發(fā)光。當我從事我所專注的事情時，當我的日程表和所做的決策與我需要專注的事情是一致的時候，這才是我的工作最有效率的時候?！?Simo說道。
專注于我的意圖和目標是我的力量來源。想象一下，當你將自己的每一份精力都用于提升自己的幸?；蛲瓿赡闵钪械娜魏文繕说臅r候，你將能完成什么。這時，你將成為一股自然的力量。
譯者：Frank，編譯組出品。編輯：郝鵬程。
譯文地址：http://36kr.com/p/5096294.html
本文由 @Frank 授權發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉載。
題圖來自 Pexels，基于 CC0 協(xié)議
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