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無(wú)論是宏觀的產(chǎn)業(yè)革新、還是微觀的行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，那些擁有“相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)”的人都不是企業(yè)贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵因素。

如果你找工作時(shí)經(jīng)歷過(guò)各種不愉快：

• 對(duì)某崗位熱情滿滿、儲(chǔ)備了豐富的知識(shí)，但卻苦于缺乏“相關(guān)經(jīng)驗(yàn)”而被拒之門(mén)外；
• 明明學(xué)識(shí)淵博、思維縝密、創(chuàng)新動(dòng)手能力強(qiáng)，卻因?yàn)槿狈Α跋嚓P(guān)經(jīng)驗(yàn)”而束之高閣；
• 明明對(duì)某行業(yè)洞察深刻、謀劃已久，腹藏乾坤、只待施展抱負(fù)，還是依然因?yàn)槿狈Α跋嚓P(guān)經(jīng)驗(yàn)”而被置于一個(gè)低薪次要的崗位；
• ……

那么大可不必自信心受挫，更無(wú)須抑郁寡歡。

你不是個(gè)例，這是目前業(yè)界招聘人才的主流標(biāo)準(zhǔn)（應(yīng)屆生崗除外）。隨便去招聘網(wǎng)上翻個(gè)JD，“X年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)”都置于崗職要求第一條。這并非裝飾門(mén)面，而是多數(shù)公司用于判定是否錄用候選人以及定崗定薪的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。

有趣的是，這種重視（同類(lèi)）經(jīng)驗(yàn)的程度，隨著崗位級(jí)別的提升而呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)上升。

這一年內(nèi)，我分別跟世界500強(qiáng)公司的HRBP、獨(dú)角獸公司的CEO、A輪融資的創(chuàng)始人、資深獵頭等等不同行業(yè)、不同背景的人士私下里聊到這個(gè)話題，發(fā)現(xiàn)他們看法高度一致：業(yè)務(wù)類(lèi)崗位高級(jí)人才的首要標(biāo)準(zhǔn)是具備同等規(guī)模的同類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)。（請(qǐng)留意“首要標(biāo)準(zhǔn)”四個(gè)字）

我曾經(jīng)對(duì)此也深信不疑。

直到最近核查了下自己招聘的運(yùn)營(yíng)中，業(yè)績(jī)最亮眼的三個(gè)人，分別是傳統(tǒng)影視、藝術(shù)類(lèi)碩士應(yīng)屆生、工程師出身，恰巧都是“零經(jīng)驗(yàn)”。

以業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)（重視同類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)），我這幾個(gè)同事（之前零經(jīng)驗(yàn)）能做出成績(jī)應(yīng)屬奇葩了，但三個(gè)不同行業(yè)的奇葩同一批次被招聘進(jìn)來(lái)那概率得多低？

這不禁讓人警醒：這種“過(guò)于重視經(jīng)驗(yàn)”的人才選擇標(biāo)準(zhǔn)是否真的科學(xué)合理？

我們不妨實(shí)踐下第一性原理思考法一起揭開(kāi)這個(gè)謎題。

然而，我必須鄭重提醒下：

我們不是為了駁倒某個(gè)論點(diǎn)而去尋找漏洞，這會(huì)陷入“只看到自己想看的信息”的認(rèn)知陷阱當(dāng)中。我們應(yīng)拋開(kāi)主觀偏見(jiàn)，尋求一個(gè)不偏不倚的答案，尋找一個(gè)最佳的解釋。

一、招聘時(shí)看重“同類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)”的本質(zhì)是什么？

招聘具有“同類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)”的員工，其優(yōu)點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的：

• 招來(lái)即用，節(jié)省企業(yè)培訓(xùn)成本
• 確保業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，降低“不確定性”風(fēng)險(xiǎn)
• 直接“繼承”過(guò)去的“成功經(jīng)驗(yàn)”，優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)，少走彎路

采用第一性原理思考，我們會(huì)意識(shí)到它們有著相同本質(zhì)：提升企業(yè)運(yùn)作效率。

這看似無(wú)可厚非，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)，必須招聘“熟手”。

但這個(gè)目標(biāo)要成立還需要一個(gè)“看不見(jiàn)的前提條件”，即當(dāng)代企業(yè)成敗的關(guān)鍵是“運(yùn)作效率”。

這個(gè)隱含條件成立么？

二、效率最優(yōu)是企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵么？

乍一看，好像是成立的：

• 在大眾消費(fèi)品市場(chǎng)，誰(shuí)的品牌鋪的最廣、供應(yīng)鏈、渠道、終端銷(xiāo)售的綜合效率最高，誰(shuí)就贏得市場(chǎng)；
• 在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，誰(shuí)的用戶拉新促活效率最高，數(shù)據(jù)最好看，誰(shuí)就能拉到最多融資，進(jìn)而進(jìn)一步鞏固先發(fā)優(yōu)勢(shì)；
• 在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，哪家公司最諳熟客戶關(guān)系之道，誰(shuí)就最有機(jī)會(huì)贏得訂單……

就表象來(lái)看，各行各業(yè)的成功企業(yè)貌似都雕刻著一道相同的公式：

成功的企業(yè)? =（關(guān)鍵業(yè)務(wù)）運(yùn)作效率高

但是，以上情況要實(shí)現(xiàn)必須滿足嚴(yán)苛的限定條件：

1. 它必須發(fā)生在一個(gè)高速成長(zhǎng)的市場(chǎng)下；
2. 其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也推進(jìn)高度同質(zhì)化的產(chǎn)品（或服務(wù)）；
3. 其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也采取同樣的市場(chǎng)運(yùn)作手法。

比如，傳統(tǒng)手機(jī)（以諾基亞為代表）年代，其他手機(jī)廠商比如摩托羅拉、愛(ài)立信、三星等也推出類(lèi)似手機(jī)，諾基亞由于在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品控、供應(yīng)鏈、品牌等各方面綜合效率勝過(guò)其他競(jìng)爭(zhēng)者，因而穩(wěn)居霸主地位。

但是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智能手機(jī)興起（市場(chǎng)改變），諾基亞生產(chǎn)傳統(tǒng)手機(jī)的“高效率”反倒成為了沉重的包袱（即組織架構(gòu)、人員配置已經(jīng)高度匹配舊體系，動(dòng)起手術(shù)傷筋動(dòng)骨），最終沒(méi)能在這次轉(zhuǎn)型中挺過(guò)去。

或許你會(huì)說(shuō)，這種產(chǎn)業(yè)級(jí)大規(guī)模革新那得多少年才會(huì)發(fā)生啊，比如智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)近十年不就都沒(méi)有重大革新了么，那這段時(shí)間致勝市場(chǎng)的關(guān)鍵要素還不是“運(yùn)作效率”？

這種觀點(diǎn)略為狹隘。事實(shí)上，創(chuàng)新未必都是轟轟烈烈的“革命式”，實(shí)質(zhì)有效的創(chuàng)新可以發(fā)生在任何不起眼的角落。

比如，小米手機(jī)2014年（當(dāng)時(shí)公司才成立四年）之所以在手機(jī)市場(chǎng)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，是因?yàn)椴扇×藛纹繁?、粉絲參與、純網(wǎng)絡(luò)渠道銷(xiāo)售，這在當(dāng)時(shí)也是一種實(shí)質(zhì)創(chuàng)新的市場(chǎng)運(yùn)作手法。

有趣的是，時(shí)任營(yíng)銷(xiāo)總負(fù)責(zé)人的阿黎（黎萬(wàn)強(qiáng)）是設(shè)計(jì)出身，在營(yíng)銷(xiāo)方面也是零經(jīng)驗(yàn)。如果按照主流的“同類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)”標(biāo)準(zhǔn)，阿黎或許連一名市場(chǎng)助理都不配。

這再次佐證，“同類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)”不應(yīng)作為選拔人才的“首要標(biāo)準(zhǔn)”。

另外，我們切勿忽視了一個(gè)因果顛倒的問(wèn)題：效率可能是其他因素導(dǎo)致的結(jié)果，而并非原因。

比如，17世紀(jì)，荷蘭、英國(guó)超越西班牙、葡萄牙成為海上霸主，表面上看是這兩個(gè)國(guó)家的財(cái)富生產(chǎn)效率高于西、葡，但這效率提升的背后卻是因?yàn)橛?、荷?chuàng)新性的發(fā)展了金融證券融資，就像現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)拉投資一樣，他們是從大眾中集資，從而得以利用“未來(lái)的收入”；

同理，第一次工業(yè)革命，蒸汽機(jī)械化生產(chǎn)取代手工生產(chǎn)；第二次工業(yè)革命，電力生產(chǎn)取代蒸汽機(jī)械生產(chǎn)，這兩次的效率飛躍式提升，是因?yàn)榭萍几锩?strong>創(chuàng)新所致……

圖注：早期的火車(chē)速度不如馬，創(chuàng)新需要必要的“容錯(cuò)期”

由此可見(jiàn)，線性思維很容易讓人顛倒了因果關(guān)系：效率是創(chuàng)新的結(jié)果而不是原因。

從以上案例中可以看到，無(wú)論任何時(shí)代，無(wú)論是商業(yè)市場(chǎng)、還是國(guó)家力量，純粹而淺顯的“效率優(yōu)勢(shì)”對(duì)于贏得市場(chǎng)所起的作用都非常有限。

除此之外，我們別忘了，“工作經(jīng)驗(yàn)過(guò)于豐富”雖然在提升“線性效率”方面存在優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也存在三個(gè)硬傷：

三、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的“后遺癥”

缺陷一：認(rèn)知受限、視野狹隘

想象你被丟在古羅馬競(jìng)技場(chǎng)進(jìn)行生死搏斗，幸運(yùn)的是，你可以指定武斗方式，你會(huì)選什么？肯定選自己最擅長(zhǎng)的武藝吧！是的，這就是優(yōu)勢(shì)慣性思維。

比如，同樣是負(fù)責(zé)“用戶增長(zhǎng)”運(yùn)營(yíng)的負(fù)責(zé)人，如果他是資源型運(yùn)營(yíng)，必然會(huì)實(shí)施“流量”打法：合作、活動(dòng)推廣產(chǎn)品；但如果是一個(gè)“內(nèi)容型”運(yùn)營(yíng)，則會(huì)優(yōu)先“內(nèi)容”打法：新媒體、打造強(qiáng)勢(shì)內(nèi)容。

一個(gè)人在某領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)越豐富，他越難擺脫慣性思維的局限性，這極大降低了推動(dòng)實(shí)質(zhì)創(chuàng)新的可能性。

缺陷二：間接造成同質(zhì)化，讓企業(yè)缺失核心競(jìng)爭(zhēng)力

正因?yàn)闃I(yè)界主流均采用這種“看重同類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)”的標(biāo)準(zhǔn)招聘，這導(dǎo)致眾多細(xì)分行業(yè)的人才大都在一個(gè)小圈子里循環(huán)：

• 做電商的會(huì)高價(jià)聘請(qǐng)阿里的；
• 做社交的會(huì)高看騰訊的；
• 人工智能則會(huì)盯著百度……

導(dǎo)致這些熱門(mén)行業(yè)的“人才”供不應(yīng)求，價(jià)格水漲船高，在這種大環(huán)境下自然也沒(méi)多少進(jìn)取的欲望……思維僵化、想法略同也就在所難免了。

相信各位肯定深有體會(huì)了，從“千團(tuán)大戰(zhàn)（團(tuán)購(gòu)）”、共享租車(chē)、美拍短視頻、直播大戰(zhàn)、共享單車(chē)……

最終的結(jié)果就是同類(lèi)產(chǎn)品從功能到運(yùn)營(yíng)手法均高度同質(zhì)化，而涉及到付費(fèi)服務(wù)類(lèi)的產(chǎn)品則最終導(dǎo)致“價(jià)格戰(zhàn)”。一些新興產(chǎn)業(yè)初衷很好，但最后卻造成社會(huì)資源的冗余浪費(fèi)。

缺陷三：促成馬太效應(yīng)

在行業(yè)內(nèi)占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，招聘時(shí)偏重同類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（效率）是可以理解的。

遺憾的是，絕大多數(shù)初創(chuàng)企業(yè)在擇人標(biāo)準(zhǔn)方面也采取這種策略，甚至不計(jì)代價(jià)的從大公司挖人……

這最終引發(fā)了馬太效應(yīng)，強(qiáng)者越強(qiáng)，而本應(yīng)通過(guò)創(chuàng)新獲勝的弱勢(shì)方卻更加沒(méi)有了“試錯(cuò)”創(chuàng)新的勇氣，意味著趕超強(qiáng)敵的希望愈發(fā)渺茫。

綜上：

• 純粹的效率優(yōu)勢(shì)對(duì)于企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)作用有限
• 過(guò)于豐富的同類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)還存在三個(gè)先天性缺陷

因此，可以肯定的說(shuō)，當(dāng)今主流的人才選拔以“擁有同類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)”作為首要標(biāo)準(zhǔn)，雖不能說(shuō)“全錯(cuò)”，但也可說(shuō)是錯(cuò)的離譜了。

至于“錯(cuò)誤”為何能演變成今天的主流，思維簡(jiǎn)史?已經(jīng)解釋的非常清楚了，本文不復(fù)贅述。

那么，如果效率不是企業(yè)獲得優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，企業(yè)獲得優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵又是什么呢？

如果“同類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)”不是企業(yè)選撥人才的首要標(biāo)準(zhǔn)，那么企業(yè)招聘時(shí)真正應(yīng)看重的能力又是什么呢？

四、企業(yè)真正應(yīng)該尋求的是“提升創(chuàng)新成功率”的能力

前文已探討了，歷史上的贏家們并非勝在效率，而是推動(dòng)了“實(shí)質(zhì)創(chuàng)新”，以更好的方式滿足某類(lèi)市場(chǎng)的需要，在成功滲透進(jìn)大眾認(rèn)知的前提下。

比如，福特并沒(méi)有培育更多更強(qiáng)壯的馬匹來(lái)贏得馬車(chē)市場(chǎng)，而是推動(dòng)當(dāng)時(shí)被人稱之為富人玩具的“汽車(chē)”，進(jìn)而徹底顛覆了私家交通工具產(chǎn)業(yè)。

當(dāng)然，或許你會(huì)說(shuō)，我們公司沒(méi)那么大野心，只求在特定市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，沒(méi)想過(guò)引領(lǐng)市場(chǎng)更沒(méi)想過(guò)顛覆產(chǎn)業(yè)甚至還拍個(gè)電影過(guò)把影帝夢(mèng)……

那我只招聘“熟手”應(yīng)該更為保守安全吧？

這個(gè)觀點(diǎn)其實(shí)靠不住腳。

我們分兩類(lèi)企業(yè)來(lái)討論，一類(lèi)是占據(jù)市場(chǎng)統(tǒng)治地位的優(yōu)勢(shì)企業(yè)，另一類(lèi)是處于尾部的劣勢(shì)企業(yè)：

對(duì)于優(yōu)勢(shì)企業(yè)：

雖然優(yōu)化效率能降低成本，但效率不能制造更多的需求，也無(wú)法開(kāi)發(fā)更大的市場(chǎng)。此時(shí)維持“效率優(yōu)先”就處于一種戰(zhàn)略防守的姿態(tài)。然后呢？

要知道，致命威脅的競(jìng)爭(zhēng)者通常不會(huì)在同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)上戰(zhàn)勝你。

戰(zhàn)勝諾基亞手機(jī)的并非更舒適的按鍵、更好的抗摔性、更長(zhǎng)的電池續(xù)航……戰(zhàn)勝諾基亞的是根本就沒(méi)有鍵盤(pán)的手機(jī)。

騰訊之所以能長(zhǎng)期維持霸主地位，也跟內(nèi)部長(zhǎng)期實(shí)施“左右手互博”（以激勵(lì)實(shí)質(zhì)創(chuàng)新）的方針有很大關(guān)系。

同樣道理，任何優(yōu)勢(shì)企業(yè)更應(yīng)該充分利用“寬松的試錯(cuò)”環(huán)境盡快推動(dòng)實(shí)質(zhì)創(chuàng)新，挖掘更大的金礦，而不是等著“被革命”。

我們?cè)倏吹诙?lèi)情況，對(duì)于劣勢(shì)企業(yè)：

短時(shí)間內(nèi)，追求效率確實(shí)能蠶食強(qiáng)勢(shì)對(duì)手的市場(chǎng)份額。但是以戰(zhàn)略視角來(lái)看，這種“高度確定性”的打法實(shí)在缺乏想象力。

對(duì)方（優(yōu)勢(shì)企業(yè)）要反擊起來(lái)易如反掌，甚至是最土最無(wú)腦的“殺敵八千自殘一萬(wàn)”的“價(jià)格戰(zhàn)”也能拼現(xiàn)金流把你置于死地。

對(duì)于弱勢(shì)企業(yè)，我們總不能說(shuō)，活著就是為了在反壟斷法的保護(hù)下茍延殘喘吧？

所以，對(duì)于弱勢(shì)方企業(yè)，實(shí)施“跟進(jìn)策略”（追求效率）看似安穩(wěn)，實(shí)則是必?cái)〉牟呗?/strong>。推進(jìn)創(chuàng)新是唯一的活路，一旦成功，大企業(yè)很難跟進(jìn)，他們?cè)械慕M織方式已經(jīng)過(guò)于適應(yīng)之前的運(yùn)作，改革起來(lái)成本高、風(fēng)險(xiǎn)大。