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榮耀標識職場攻略：如何與你的懶蛋同事相處
常人偶爾打個盹偷個懶無可厚非。但當身邊的同事每每工作拖泥帶水，態度敷衍了事，甚至下班時間沒到就撂挑子走人，估計你也很難注意自己的素質了。是當面譴責他的行為？或是向老板告狀？還是干脆少吃咸魚少口干，做好自己才是真？
專家稱，我們幾乎都遇到過這種吊兒郎當的同事。比如整天Facebook刷個沒完，午休一休休倆小時，從來就沒按時完成過任務。盡管如此，如果他的行為并沒有嚴重擾亂我們的正常工作，那我們就不能像他老媽一樣追在屁股后面指手畫腳。
“你肯定不想落個庸人自擾的名聲。”巴伯森大學的管理學教授Allan R. Cohen坦言。
哈佛大學麥克林醫院教練學院的創立者并《未授權的影響力》一書的作者—蘇珊大衛也表示同意：“如果你的工作和升遷沒有受到影響，則大可無視，做好份內事?！?/p>
但是如果你同事的行為無時無刻不在折磨你，那該出手時則要出手了。
以下是如何處理此種棘手處境的一些建議：
* 設身處地替他著想。
和一個懶散的同事共事確實非常惱火，但不要對導致其現狀的背后根源妄下斷言。
懶散不一定等于懶惰?？赡芩依镉惺?，或者在開展工作的過程中遇到了困難：比如正糾結于了解一項新任務或學習一種新技能。
“了解事情的整個背景很重要，不要隨便設定別人做事的動機?！笨贫鹘ㄗh在做出任何行動之前可以先打聽打聽探探口風。這也包括一定程度的自我省察。但是不要在此浪費過多時間，因為如果等到你忍到極限了，那你就會很容易傻乎乎地大發脾氣。
* 要溝通不要對峙。
如果你的工作受到了影響，那當然要說出來。但是不要用指責的語氣或是讓對方難堪。
要帶著好奇或是憐憫去溝通。你需要表現出你真心想解決這個問題而不是抱怨或是懲戒?？梢詥枂査ぷ髯龅迷趺礃樱袷牵骸蔽铱茨愫孟癫蝗缫郧坝懈蓜帕税?，有什么我能幫忙的嗎？“
* 實事求是。
可以在溝通的過程中列舉一些事例，清楚地說明究竟哪些行為冒犯到了你和你的同事們。解釋究竟什么樣的事情導致了什么樣的后果。比如，因為他沒有在期限內完成工作，造成了客戶的損失。或者因為他的早退使你不得不加班到很晚。但一定要保持談話積極樂觀?？贫鹘ㄗh，可以先找其他人演練一下，調整措辭和語氣。
* 要機智。
或許你有最優的解決辦法，但是不要拘泥于這一種。開辟更多條路是非常有幫助的。也不要是非黑白非此即彼，認為自己都對別人全錯。要知道挑別人的錯非常耗費精力，最后什么也解決不了。
* 再給他一次改過的機會。
如果溝通沒有成效，再來一次。也許之前是因為你不夠直接或不夠具體。你可以對他說：“我們之前討論過這個問題，但是你并沒有說到做到。”科恩表示這可能會持續幾個來回。
如果這樣的行為依然存在且擾亂你的工作，那么這時候就該找你的老板解決一下了。當然要事先告知這位同事?？傊还茉鯓佣家t卑有禮，事情總會慢慢改觀。
* 謹慎地與你的上司交涉。
采取與對待懶散同事相同的方式，擺出實例并以包容和理解的態度與你的老板溝通。倘若在這件事上你能表現的大方得體，這會讓你的上司印象深刻。但假如你失掉了淡定，那么打今天開始，你在別人眼里就成了個愛鉆牛角尖兒的討厭鬼。所以要能屈能伸，以解決問題為主要目的。
需要注意的幾點
應該做的：
- 要包容。因為你的同事做事拖沓很可能有其背后的原因。
- 跟你的老板提出這件事之前要和你的同事先溝通。
- 擺出事實舉例說明這種懶散的行為是如何影響大家的工作的。
不應該做的：
- 揪著這件事不放——如果你的工作效率沒有受到影響，那么這就不是你該操心的事。
- 沒有給你的同事多次改過的機會就上報你的老板。
- 控訴你的同事——要用好奇的口吻開始溝通。
案例分析
#1 友善地處理
凱瑟琳·查爾茲就職于一家中西部的廣告公司任廣告文案。不久她就發現凱文是個傳說中的辦公室混混。這位年輕的美術監制活干的比別人慢不說，還用著八百年前的舊版軟件，業務能力遠遠不及其他同事。
凱瑟琳的工作包括管理項目流程。她深知凱文的工作態度危害到了整個創作團隊。“他拖慢了團隊的進度。“她說，”我每天有一定量的戶外工作，但光是處理他的文件就花了三倍的時間?！?/p>
雖然這樣的狀況持續了好幾個月，但是沒有一個人站出來對凱文說“你需要提高工作效率”。“每個人都心照不宣。”凱瑟琳說：“大家都很憤懣但是就是沒人提出來?！庇谑莿P瑟琳決定要和凱文談一談。
爾后她了解到凱文之所以總是慢半拍并不是因為他懶，而是他工作方式的問題。凱瑟琳表示：“他總是想做到盡善盡美。”而且由于與前任老板關系不和，所以凱文干脆把自己封閉起來，以忽視周圍人對他的不滿。
為了讓凱文直面挑戰，凱瑟琳為他增加了更多工作。同時她暗中安排同事們培養他缺失的業務能力。在與凱文的項目研討中，凱瑟琳也強調了發奮努力的重要性，凱文也表示贊同。凱瑟琳認為：“要以對他人有益的方式來處理這類問題?！?/strong>
不肖時日，凱文不僅能按時完成任務，還能勝任更多工作。他一改往日的懶散，脫胎換骨。凱瑟琳說：“只要你肯努力，別人都看在眼里?！?/p>
#2 必要時規避
某大型保險公司委派馬克柏林組建一個新的銷售分公司。在這件事上他需要披荊斬棘。而其中最大一個燙手山芋就是他的同事—丹尼斯。這位電話銷售部的主管安于現狀，不愿付出更多努力。
馬克曾經找丹尼斯談過這個問題，并指出這正是能同時提高兩個部門工作效率的好時機。馬克建議：“我們互相之間需要對對方的銷售管線有更深的了解?！?雖苦口婆心，但終無成效。于是馬克再次找到丹尼斯，指出他這種態度影響了公司上下的其他工作。
馬克說：?“我制定了幾個既可行又易于實現的規劃，以求彼此在相互合作中能建立起信任關系?！钡堑つ崴购退膱F隊一如既往地吊車尾。最終，馬克不得不重組他的業務流程以彌補丹尼斯低下的效率。
然而，馬克所作的這些努力并不是沒人了解。副總裁得知他和丹尼斯共事的不易，對他的表現表示贊賞。
由此，馬克學到了什么呢？
不要再跟懶蛋同事較勁，把精力放在做事上。沒什么一勞永逸的辦法處理游手好閑的同事。你只能無視他，繞開他甚至是開除他。不要讓某個人做了你的絆腳石，只要努力向著目標前進。
譯者：平面直角坐標系，原文來源：blogs.hbr.org
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