我最近在Smashing?Magazine上寫了一篇文章：在帶WEB新手時的心得。本文是那篇文章的續，我從另外一個角度去審視了領導者和新進員工的關系。我會對新手們總是遵守并幫助其成長的原則逐一進行介紹。

擁抱企業文化

每個公司都不盡相同，政策、流程和文化都各有特點。讓新進員工認同這些東西很重要，這堪比公司的長遠生存重要性。擁抱企業文化的一種方式是重度參與，無論是否跟工作有關。

如果你的公司為員工舉辦了一場活動，那么一定重視并參與。它可能是個盛大的公司全體聚會，也有可能只是下班后幾位員工的小聚。不管是哪一種，它都能讓你跟老員工及同事接觸并和他們熟絡關系。

在公司，你要找到你感興趣并能起作用的項目。它可能是與客戶打交道，或是一些小團隊做的邊角項目。你要主動要求加入這些項目，并投入時間和同事一起干活，把你的價值呈現給團隊。

有個問題是，新人一開始都會覺得自己是“局外人”，不好意思參與公司的活動。但“不幸的“是，只有參與這些公司活動，你才能打破“局外”狀態，成為“局內人”。

善待客戶

從客戶這個角色誕生起，就有關于他們的抱怨。但在WEB行業不能這樣，不管你是新手還是老鳥。

客戶可能刁難我們，但記住，他們不打電話來煩你的時候，也就是你飯碗不保之時。我們存在是為客戶服務，而不是不管不顧。

這樣做，是不是意味著客戶永遠是對的呢？他們丟出來任何需求你都應該微笑點頭接受么？當然不是（PS?by?Tobbi：老外也這么啰嗦……）沒有必要忍受那些不尊重職業和個人的客戶，這樣的客戶可以炒掉，但要注意區分那些因為你是專家而你多問問題的客戶。確實有些客戶的想法對你來說有點傻，但他們雇你來就是來回答這些問題的。

尊重客戶，少一些抱怨，更不要牽扯同事，你便能保住飯碗。如果同事抱怨牽扯到你了，要禮貌的解釋。惡語是不會帶來好結果的。

學會提問

作為新手，你肯定會遇到很多問題。有問題是正常的。你可能覺得你是在打擾別人，但問問題是你學習的途徑，也是組織中老員工傳遞知識的途徑。

當你進入一家公司時，一般都會有入職培訓和方向建議，其傳遞的信息量是巨大的。但只有在工作實踐中，你才會學到更多的知識。當你遇到障礙時，向其他團隊成員尋求幫助。他們很可能以前遇到過這個問題并有解決方案了。通過問問題做事情去獲取知識就是你在組織中成長的路徑。

現在有個問題要強調一個平衡。每當遇到困難時就四處求救肯定是不對的。先自己嘗試解決問題，這樣在你問問題的時候也能告訴別人你都做過什么。時間一長，你就會在自己解決還是求助他人之間找到一個平衡了。

啟發別人

我有研讀業內新技術技巧和一些優秀案例的習慣，我也會在辦公時間之外用很多時間（晚上和周末）去學習掌握這些新技術。當我發現了一個有價值的想法或一篇文章，我都會與團隊成員分享。當他們回應說自己很喜歡時我也很高興。

當一個新手分享給我一篇有價值的文章或一種我沒有接觸過的新方案時，我嗅到了他的熱情和學習的決心。這也表明了，他不僅愿意學習，還愿意傳授知識。

檢查作品

我很欣賞那些干活迅速的人，但速度不要影響質量。有太多次，新人想要給leader留下好印象，就急很快地做完任務以顯示自己的效率。他們提交作品前，都沒有仔細檢查每一個細節，確保作品沒有問題。

交給你的leader之前，要仔細檢查你的作品，好像大家都明白這個道理。但這是我跟其他管理人員總結出的最大新人毛病之一。

丟掉一個關鍵元素，出了點諸如拼寫類的小錯誤，有的功能測試不充分，這些都是管理人員很頭疼的問題。leader其實更希望你能充分檢查你的作品，哪怕多用點時間也沒關系的。

在提交最終作品前，完整的檢查一遍以確保每個功能都沒有問題。

注意時間

WEB設計不是一份早九晚五的工作。靈感或突破有時候會在一天結束時才出現。如果你死板地準點下班了，你可能就失去了的創意和靈感了，你應該靈活變通一些。還有如果大家在趕deadline，可能也需要加班。你需要認清加班的現實。

另一方面，一個在需要的時候留下的員工，付出了更多，也會被組織認可和欣賞，但是也不要連續在公司待12小時，你可以回家再繼續工作。

注意時間意味著平衡你的工作和個人時間。不要當工作狂，標榜自己很英雄。我共事過的成功者們都是找到了一個良好的工作生活平衡的。

增強溝通能力

回應客戶的問題和要求是一個全職工作。事實上，有一段時間我覺得自己的生活就是回郵件。leader想把自己從溝通瑣事中解脫出來一點，他們要明白溝通是講技巧的。

不論是你在回答客戶的問題、演示一個設計理念還是跟同事一起頭腦風暴，用大家能接受的方式去表達你的想法很重要。這門技能會增加你在團隊中的價值并賦予你更大的責任。

加入線下社區

WEB行業很神奇，你可以有很多種方式線下參與。這取決于你住哪里，你有機會接觸一些會面、活動和會議等。我們都有機會去分享自己的經歷、知識和熱情。

參加這些線下活動會讓你覺得你是WEB行業的一部分，能幫你與同行簡歷聯系，并樹立企業形象。leader們時間有限，所以他們對于走出去代表公司參加活動的人會很欣賞。

保持樂觀

這個建議貌似很簡單，但保持樂觀確實比聽起來要困難很多。

作為新人，你肯定會有不確定自己在做啥以及自己做得怎么樣的時候。這樣的不確定會帶來壓力，而壓力會導致負面情緒。與負面情緒戰斗，保持樂觀。

有人說樂觀讓任何事變得簡單，這聽起來有些過了，但我認為有借鑒意義。樂觀的態度讓面對挑戰更輕松一些，也會激勵別人來幫助你。畢竟，跟一個充滿了負面情緒的人工作是high不起來的。

尋找樂趣

多年前，我的老板，無論什么時候我的工作有壓力了，他都會說：嗯，這就是為什么我們雇傭了你。如果它那么有意思，它就不是一份工作了。

我不贊同這個想法。如果不是周末那張支票（PS?by?Tobbi：國外很多公司實行周薪制），我估計大多數人都不會按時上班。然而，我們不得不工作并不意味著我們不能快樂地工作。

那些與我共事過的成功人士都是喜歡他們的工作和工作環境的。人生很短的。所以，要在工作中尋找樂趣，如果不行，那么考慮換一份工作吧。

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總結

加入一個組織會有一些壓力。希望，我提供的建議能幫你抓住機會并緩解一些壓力。下面是說過的準則：

1、擁抱企業文化，參與企業活動；

2、不要因為剛來就不愿參加活動；

3、不要跟客戶做無謂的抱怨；

4、尊重你的客戶并認識到他們是你的雇主；

5、勇于問問題，那就是的學習方式；

6、求助前先自己努力解決問題；

7、分享那些你覺得有用或有趣的文章；

8、檢查不仔細的作品不要提交；

9、工作與生活時間要平衡；

10、增強溝通能力，領悟公司想讓你告訴客戶什么；

11、尋找參加線下活動的機會；

12、在工作中尋找樂趣，欣賞你的工作場所；

本文由人人都是產品經理@Tobbi翻譯，轉載請注明來源且保留本文鏈接。
原文地址：http://www.smashingmagazine.com/2013/11/14/habits-successful-new-web-professionals/