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經(jīng)過多次面試官的經(jīng)營(yíng)，本文作者總結(jié)了一下其對(duì)面試者能力結(jié)構(gòu)的要求，enjoy~

因?yàn)槲⑿殴娞?hào)的快速普及，新媒體運(yùn)營(yíng)也成了最近幾年很熱門的崗位?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的公司越來(lái)越多，運(yùn)營(yíng)作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的基礎(chǔ)崗位，對(duì)運(yùn)營(yíng)人才的需求也越來(lái)越大。企業(yè)在招人的時(shí)候各有自己的標(biāo)準(zhǔn)，不同的行業(yè)，對(duì)于運(yùn)營(yíng)者的要求各不相同。

作為產(chǎn)品經(jīng)理的我，很多時(shí)候也會(huì)和運(yùn)營(yíng)有配合，很多時(shí)候也會(huì)作為運(yùn)營(yíng)崗位的面試官參與面試。

經(jīng)過多次面試官的經(jīng)營(yíng)，我總結(jié)了一下我們對(duì)面試者能力結(jié)構(gòu)的要求，整體歸納下來(lái)，對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)者能力的要求大抵是以下幾點(diǎn)：

1. 運(yùn)營(yíng)者能實(shí)現(xiàn)對(duì)公眾號(hào)進(jìn)行目標(biāo)定位，實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)目標(biāo)；
2. 能夠與公司內(nèi)外進(jìn)行良好的溝通和合作，做好資源整合；
3. 能夠進(jìn)行合理有效的時(shí)間管理；
4. 尊重未知，對(duì)新鮮事物抱有好奇心；
5. 作為運(yùn)營(yíng)者，內(nèi)容生產(chǎn)的能力是最基礎(chǔ)的能力。

一、目標(biāo)導(dǎo)向能力

在面試任何一個(gè)新人的時(shí)候，首先我們都想要這個(gè)新人是有目標(biāo)導(dǎo)向能力的人。我相信誰(shuí)都不想和一個(gè)不能自我驅(qū)動(dòng)的能力做同事。

什么是目標(biāo)導(dǎo)向能力？

要求是以下幾點(diǎn)：

（1）擁有戰(zhàn)略思維能力

能夠分清楚目前工作的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)。不要一味的好高騖遠(yuǎn)，也不能盲目的墜入短視的陷阱中不能自拔。能夠根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況的變化及時(shí)調(diào)整自己的策略；

（2）有制定目標(biāo)的能力

說(shuō)到制定目標(biāo)，可能大家都會(huì)想到自己在學(xué)生時(shí)代每個(gè)假期所制定的那些基本沒完成的目標(biāo)。我們?yōu)槭裁赐瓿刹涣?，除去自己的懶惰，其?shí)還有自己缺乏制定目標(biāo)的能力的緣故。不管是長(zhǎng)期目標(biāo)還是短期目標(biāo)，都是為了讓運(yùn)營(yíng)工作有明確的目標(biāo)，讓一階段完成后，有具體清晰的結(jié)果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

目標(biāo)的制定需要遵從“SMART”原則：

• S（specific）明確
• M（measurable）可計(jì)量
• A（achievable）可實(shí)現(xiàn)
• R（result-oriented）結(jié)果導(dǎo)向
• T（time-based）時(shí)效性

（3）定期目標(biāo)管理及復(fù)盤

目標(biāo)管理最關(guān)鍵的還是在于對(duì)階段目標(biāo)的管理，評(píng)估自己是否實(shí)現(xiàn)了自己訂下的目標(biāo)，自己什么地方做的好？什么地方做得不好？不斷復(fù)盤的目標(biāo)管理才是有價(jià)值有提升的目標(biāo)管理。

擁有目標(biāo)導(dǎo)向的能力能讓你的工作變得清晰，在面對(duì)抉擇的時(shí)候，我們才能分清輕重緩急，朝著特定目標(biāo)前行。忙碌可不一定都是好的，一個(gè)清晰的目標(biāo)序列，讓自己能夠理清楚每個(gè)階段自己該做的事情是什么？清晰有條理的了解自己的目標(biāo)，自己的工作都是伴隨著一個(gè)個(gè)小的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，繼而達(dá)到大的目標(biāo)。自然工作就會(huì)張弛有度，能夠避免問題纏身無(wú)處下手，也能避免自我懷疑。

所以我們?cè)诿嬖嚨臅r(shí)候，還是希望面試者能夠?qū)ψ约河心繕?biāo)規(guī)劃，知道自己想要去做的是什么事情？知道自己最后想要成為什么樣的人？

二、溝通與資源整合能力

互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)其實(shí)很多時(shí)候都是小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，很多的崗位都是一崗一人，而團(tuán)隊(duì)的成就需要所有崗位的配合來(lái)完成，對(duì)于運(yùn)營(yíng)崗位來(lái)說(shuō)，溝通和資源整合能力就顯得尤為重要了。

運(yùn)營(yíng)者需要與多方合作才能完成自己的工作，當(dāng)下很多團(tuán)隊(duì)中，扁平化的管理讓各個(gè)職能的人員之間并不存在直接的上下屬關(guān)系，需要各個(gè)職能人員的相互配合才能達(dá)成最終的目標(biāo)。

（1）需要能與上級(jí)構(gòu)建良好的溝通渠道

首先，當(dāng)然是要擁有和上級(jí)構(gòu)建良好溝通渠道的能力，與上級(jí)溝通需要了解上級(jí)的需求。往往領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)是為了完成更高層面的產(chǎn)品或企業(yè)的目標(biāo)，想要讓你的溝通目標(biāo)的達(dá)成，就需要你和上級(jí)目標(biāo)達(dá)成一致。

（2）能夠與各職能同事有良好的協(xié)作效率

作為工作中接觸最多的一群人，我們需要和各個(gè)職能的同事達(dá)成合作，高效的協(xié)作之間依靠的明確的溝通、專業(yè)知識(shí)、信任以及合理有效的持續(xù)追蹤。比如要和技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通，你需要了解一些基礎(chǔ)的技術(shù)知識(shí)；讓產(chǎn)品同事信任你的判斷就需要你提升你的專業(yè)能力；和設(shè)計(jì)同事合作也要信任同事的專業(yè)能力。

（3）與外部合作方能構(gòu)建利益共同體

運(yùn)營(yíng)者所需要協(xié)作的對(duì)象不只是公司內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)與同事，還有外部的各種合作方。在與外部合作的過程中，構(gòu)建利益共同體是保證合作能夠成功達(dá)成的前提。

在面試的時(shí)候，我們會(huì)通過簡(jiǎn)歷和詢問等方式了解面試者在各個(gè)方面的溝通和資源整合的能力。

三、時(shí)間管理能力

相信大家都不想要一個(gè)拖延癥患者、或者整天很忙但是沒有產(chǎn)出的人做自己的同事，所以我們?cè)诿嬖嚨臅r(shí)候也會(huì)著重了解面試者自己的時(shí)間管理能力，其實(shí)最簡(jiǎn)單的約定面試的時(shí)間是否準(zhǔn)時(shí)就是一個(gè)很關(guān)鍵的點(diǎn)。

（1）時(shí)間管理，你需要關(guān)注效率和效果

時(shí)間管理的能力其實(shí)是和目標(biāo)導(dǎo)向能力相輔相成的，提升自己做事情的效率，就是讓自己在單位時(shí)間完成更多的事情。而最終目的是為了提升自己設(shè)定目標(biāo)的完成度，也就是最終的效果。

（2）時(shí)間管理就是任務(wù)管理

時(shí)間管理其實(shí)就是任務(wù)管理，我們會(huì)同時(shí)面對(duì)很多的任務(wù)，當(dāng)很多任務(wù)迎面而來(lái)的時(shí)候，怎么去處理這些任務(wù)就成為了對(duì)你的時(shí)間管理能力的考驗(yàn)。你要能夠分清事情的輕重緩急，知道自己該花時(shí)間干什么。

關(guān)于時(shí)間管理能力，我們?cè)诿嬖囆氯说臅r(shí)候，希望新人能夠有自己的一套合理的時(shí)間管理方案。

四、好奇心與學(xué)習(xí)能力

好奇心和學(xué)習(xí)能力其實(shí)是我們招沒有太多經(jīng)驗(yàn)的新人的時(shí)候，會(huì)比較看重的東西。對(duì)于很多剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，沒有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行評(píng)估，我們更看重的是大家對(duì)目標(biāo)行業(yè)的好奇心和體現(xiàn)出來(lái)的學(xué)習(xí)能力。

（1）對(duì)行業(yè)的好奇心和嘗試

一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，如果我們招一個(gè)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的崗位，絕對(duì)不會(huì)招一個(gè)都沒有自己注冊(cè)一個(gè)公眾號(hào)并嘗試運(yùn)營(yíng)的新人?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)變化太快，感覺每天都會(huì)有新的傳播方式出現(xiàn)，想要成為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者就需要保持好奇心，去了解和嘗試那些新的東西。大熱的游戲?yàn)槭裁磿?huì)大熱？付費(fèi)課程為什么會(huì)刷屏？各種新的東西出來(lái)，你需要做的事情不是鄙夷，而是嘗試。

（2）良好的學(xué)習(xí)能力

對(duì)于變化速度超快的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)能力是基礎(chǔ)能力。變化來(lái)了，擁抱并接受。對(duì)于面試者的學(xué)習(xí)能力，面試官其實(shí)很簡(jiǎn)單就能評(píng)估。我們會(huì)問一個(gè)問題，你對(duì)我們的產(chǎn)品怎么看？面試者其實(shí)需要在面試前快速去了解一些關(guān)于自己要面試的公司的信息，了解公司的產(chǎn)品、所屬行業(yè)的特點(diǎn)，了解競(jìng)爭(zhēng)情況等等。一個(gè)問題就能了解面試者的好奇心和學(xué)習(xí)能力。

（3）對(duì)于未知的尊重

知道的越多，就對(duì)這個(gè)世界越敬畏。好奇心和學(xué)習(xí)能力其實(shí)還包含一個(gè)很關(guān)鍵的命題，那就是對(duì)于未知的尊重。就像提到快手，很多人其實(shí)會(huì)覺得格調(diào)低，但是作為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的各位需要去了解自己是不是真正的了解這個(gè)產(chǎn)品、了解他們的用戶、他們的游戲規(guī)則。為什么快手能擁有這么大的用戶體量，這些都是要我們?nèi)チ私馊W(xué)習(xí)的東西。
遇到未知的東西，希望大家不要就抱著自己的刻板印象，而是抱著尊重去了解。

五、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力

當(dāng)然最基礎(chǔ)的還是業(yè)務(wù)能力。內(nèi)容輸出的崗位需要有內(nèi)容輸出的能力；對(duì)外合作的崗位需要有對(duì)外合作的能力；

不同崗位的基礎(chǔ)要求都不一樣，其實(shí)在招聘的說(shuō)明上都會(huì)很清楚的寫出這個(gè)崗位需要什么樣的能力，大家可以去匹配，針對(duì)性的去完善自己。其實(shí)很多時(shí)候收到那些條件完全不符合的簡(jiǎn)歷，我們也很無(wú)奈的

希望這篇文章能夠幫助到有志于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的各位。

本文由 @寧顯鼎（公眾號(hào)“老貓觀”）原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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