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作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者，你的態(tài)度和行為將會(huì)很大程度地影響到你的團(tuán)隊(duì)成員。

1.產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)管理之：正三觀！

作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者，你的態(tài)度和行為，很多時(shí)候，是在給下屬樹立榜樣，所以，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)身上會(huì)有著管理者風(fēng)格的影子，比如觀主做事比較雷厲風(fēng)行，團(tuán)隊(duì)也會(huì)被我天天趕著加速再加速！又比如，有些團(tuán)隊(duì)，從上到下，就是在推責(zé)任，這也是一種傳承，那作為管理者，如何去把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的三觀呢？

1）事業(yè)觀——建立群體事業(yè)目標(biāo)

管理者有責(zé)任幫團(tuán)隊(duì)建立的第一個(gè)認(rèn)知就是：我們這一群人，湊一起苦逼逼的，是為了做些什么？為什么要做？做了能怎樣？

越是底層員工，往往接觸到的信息量越有限，他們未必真正理解公司的愿景！不清楚公司的戰(zhàn)略走向！更不明白他們每天努力改變了什么！

而leader不同，你的信息來源又快又多又全，你一定比他們理解公司的愿景！比他們清楚公司的戰(zhàn)略！比他們明白每天的努力改變了什么！

觀主一直喜歡把自己對(duì)公司業(yè)務(wù)的理解，形成一套整體的事業(yè)目標(biāo)，并分享給團(tuán)隊(duì)所有人，甚至后來別的部門的人也愛來旁聽。

觀主始終認(rèn)為：一群人，想要把心兒擱在一起，那必須有高于個(gè)體追求的群體目標(biāo)，才能真正做到！而管理者之所以站在高位，是因?yàn)槟阌凶銐虻难劢绾团袛啵屇愎軋F(tuán)隊(duì)，你就必須把你對(duì)群體目標(biāo)，也就是事業(yè)的更高理解，解讀出來，并分享給團(tuán)隊(duì)所有人，幫助大家從認(rèn)知到認(rèn)同，形成統(tǒng)一的事業(yè)觀及使命感，從而更好的凝聚在一起，去完成這份事業(yè)！

而事業(yè)觀，有微觀和宏觀之分：前者可能是上線一個(gè)新的商家會(huì)員體系，對(duì)商家用戶分級(jí)的同時(shí)，又起到了激勵(lì)和引導(dǎo)的作用，從而通過優(yōu)勝劣汰激勵(lì)商家自我改變；而后者在前者的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，可能是這樣的優(yōu)勝劣汰下，勢(shì)必改變了整個(gè)市場(chǎng)現(xiàn)有規(guī)則，優(yōu)化了市場(chǎng)自我調(diào)控，促進(jìn)了整個(gè)世界商業(yè)的進(jìn)步！

從上述如此小的一個(gè)功能，其實(shí)背后就蘊(yùn)含了莫大的事業(yè)使命感和商業(yè)邏輯性！

觀主從工作第三年開始，漸漸接觸和明白，企業(yè)的最終形態(tài)，就在于“反哺”，取之于民用于民，從社會(huì)獲得，就要反饋社會(huì)，這是社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)！

如何把你團(tuán)隊(duì)面臨的工作和問題，轉(zhuǎn)化成共同的事業(yè)目標(biāo)，通過高度一致的“事業(yè)觀”，去一起進(jìn)步，就看管理者自身對(duì)事業(yè)的解讀和傳遞了！

注意：

觀主見過很多l(xiāng)eader，純把團(tuán)隊(duì)人當(dāng)生產(chǎn)工具，讓人不要獨(dú)立思考！不要觸碰業(yè)務(wù)！不要關(guān)心戰(zhàn)略！長(zhǎng)此以往，團(tuán)隊(duì)的靈氣和精神都會(huì)磨滅殆盡！

2）工作觀——工作認(rèn)知、態(tài)度和方法

什么是工作觀？

顧名思義，即如何正確的認(rèn)知工作？如何正確的開展工作？如何正確的對(duì)待工作？

即一整套的工作理念和態(tài)度和方法，覆蓋面極廣，觀主認(rèn)為，第二個(gè)需要樹立和明確的就是“工作觀”，作為管理者，以上三點(diǎn)你一定遠(yuǎn)勝他人！

所以在工作中，你需要以身作則，幫助團(tuán)隊(duì)所有人去學(xué)會(huì)掌控工作，讓他們明白如何做是對(duì)，如何做是錯(cuò)，如何做能達(dá)到更好效果！這就是“工作觀”，一種工作方法論的傳承！

這個(gè)范疇牽涉很廣，很多人容易和“事業(yè)觀”混淆，觀主用案例來說明：

a.問：運(yùn)營(yíng)做的方案不好，產(chǎn)品需要提出問題還是少說話不惹事？

答：正確的工作方式是，委婉的從本身專業(yè)給出建議，不恃才傲物，也不畏首畏尾，以事業(yè)觀為大前提，在提建議的同時(shí)，讓運(yùn)營(yíng)理解你們的目標(biāo)是一致的，核心在于讓大家的付出得到更好的回報(bào)！

b.問：遇到緊急問題，是互相推諉還是只處理問題？

答：前者是錯(cuò)，后者對(duì)錯(cuò)參半，正確的工作方法是：先快速解決問題，同時(shí)在事后追責(zé)，要讓團(tuán)隊(duì)理解，追責(zé)的目的不是懲罰，而是找出問題，避免下次再發(fā)生！

c.問：沒有交互就讓產(chǎn)品自己畫畫原型？

答：核心問題是，交互這個(gè)崗位可以沒有，交互這件事兒得做！對(duì)工作責(zé)任的解讀，對(duì)工作事宜的理解，也是工作觀的一部分，交互這事兒的核心價(jià)值在于統(tǒng)一規(guī)范體驗(yàn)，而不是執(zhí)行層面畫原型那么簡(jiǎn)單！

d.問：郵件發(fā)給協(xié)作部門了，就等結(jié)果嗎？

答：當(dāng)然不是，工作合規(guī)性上看，發(fā)完郵件只是流程的開始，核心在于問題得到解決和處理，及時(shí)跟進(jìn)是一種很重要的工作方法和態(tài)度！

e.問：工作時(shí)間學(xué)習(xí)技術(shù)，能寫進(jìn)工作日志嗎？

答：no！除非是上級(jí)明確安排研究某類技術(shù)，否則， 千萬別犯傻，公司花錢買的是帶有完整技能的你，買的是你的產(chǎn)出，你的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)過程，公司可不買單！

相信通過以上幾個(gè)問題，大家對(duì)工作觀涵蓋的點(diǎn)有了一定理解，觀主在帶團(tuán)隊(duì)時(shí)，往往會(huì)通過一些具體工作的分解，以及一些經(jīng)驗(yàn)的分享，去幫小朋友們樹立正確的工作觀，去告訴他們，如何更正確的開展和對(duì)待工作。比如下面小朋友跟進(jìn)問題不及時(shí)，觀主會(huì)幫他理理工作流程；又比如下面小朋友害怕?lián)?zé)任，觀主會(huì)幫他正正工作態(tài)度！

注意：

如果leader自己工作觀都不健全，那團(tuán)隊(duì)就一定上梁不正下梁歪了！

想要提升工作觀，得從很多方面著手，諸如：理解產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)分工和組織架構(gòu)、理解內(nèi)外部協(xié)作合規(guī)流程、理解工作問責(zé)機(jī)制等等等，相信傳統(tǒng)大企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)，已經(jīng)把如何正確開展工作說的很完整了！

3）價(jià)值觀——個(gè)人價(jià)值具象化

如果說“事業(yè)觀”和“工作觀”，更多的與公司有關(guān)，那第三點(diǎn)“價(jià)值觀”就更多的是在描述：如何幫助團(tuán)隊(duì)每個(gè)人建立一種認(rèn)知——即我在這里，公司和事業(yè)變的越來越好，我獲得了什么？

觀主帶團(tuán)隊(duì)時(shí)，經(jīng)常碰到許多小朋友，缺乏自我追求和目標(biāo)，這其實(shí)就是沒有清晰“價(jià)值觀”的體現(xiàn)！

想帶好團(tuán)隊(duì)，除了給他們更遠(yuǎn)大的目標(biāo)（事業(yè)觀）和達(dá)到目標(biāo)的工具（工作觀），也需要“讓馬兒吃飽”，即給他們賦值，這里的值，就是幫助團(tuán)隊(duì)成員，基于前兩觀，判斷自己的訴求是什么？并與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相結(jié)合，把企業(yè)利益和團(tuán)隊(duì)利益和個(gè)人利益做捆綁，這樣每個(gè)人才會(huì)有動(dòng)力和追求，去一同完成群體目標(biāo)！

作為管理者，要學(xué)會(huì)分析每位團(tuán)隊(duì)成員的情況，解讀出他們的核心和次要訴求，并為他們找出清晰的路徑，即如何在這個(gè)團(tuán)隊(duì)和事業(yè)目標(biāo)內(nèi)達(dá)到這些訴求的辦法，讓每個(gè)人在這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作是有意義的，是主動(dòng)的，是愉悅和滿足的！

比如：對(duì)剛畢業(yè)的實(shí)習(xí)生來說，最普遍的訴求是——工作（留用）和成長(zhǎng)（學(xué)習(xí)），那如何去幫他們明確這個(gè)目標(biāo)，并用事實(shí)告訴他們?cè)谶@個(gè)團(tuán)隊(duì)，努力工作，就能達(dá)到這個(gè)訴求？這就是在樹立“價(jià)值觀”，也就是高明的管理者需要去實(shí)現(xiàn)的！

只有將團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的價(jià)值觀具象化了，才能有機(jī)會(huì)去引導(dǎo)他們產(chǎn)生：我在這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作是有價(jià)值的，我努力后獲得的東西是有價(jià)值并是我需要的，這樣才能進(jìn)一步認(rèn)同團(tuán)隊(duì)和群體事業(yè)目標(biāo)?。ù蟀自挘航o人家個(gè)為啥在你這苦逼的實(shí)在理由兒，事業(yè)那東西，太高大上，是精神層面需求，但是解決不了短期需求?。。。?/p>

總結(jié)：以上三觀正的團(tuán)隊(duì)，怎么做都差不到哪去兒，這三觀，一定程度上是相輔相成的，如果想管好團(tuán)隊(duì)，請(qǐng)一定先正三觀！??！

最后給個(gè)完整忽悠流程：給人定個(gè)大目標(biāo)，再告訴他能跟著大目標(biāo)獲得啥，最后告訴他如何去達(dá)成這個(gè)大目標(biāo)！

2.團(tuán)隊(duì)管理小技巧

觀主做了七年多產(chǎn)品，呆過各種規(guī)模類型的公司，運(yùn)氣不錯(cuò)，第四年開始接觸團(tuán)隊(duì)管理，第六年開始經(jīng)歷從無到有的團(tuán)隊(duì)自建。

其實(shí)每個(gè)公司對(duì)產(chǎn)品leader的定義和職責(zé)劃分不同，但是觀主在的公司，基本會(huì)把UI、UE歸入產(chǎn)品體系內(nèi)統(tǒng)一管理，一般人數(shù)在20到30人不等。

今天應(yīng)各位要求，說幾個(gè)小技巧：

• “進(jìn)度不拖，項(xiàng)目不毀，投訴不來”——這是觀主和團(tuán)隊(duì)所有人著重提出的三個(gè)要求，在這個(gè)基礎(chǔ)上，觀主一般只扛責(zé)任、協(xié)調(diào)資源、指導(dǎo)專業(yè)，以及帶領(lǐng)攻堅(jiān)疑難，充分給予團(tuán)隊(duì)自由發(fā)揮的空間，最好的疼愛就是手放開！
• “學(xué)會(huì)給下屬留面子”——團(tuán)隊(duì)大了，什么樣的人都有，難免會(huì)有人捅婁子，也會(huì)有人急功近利，更會(huì)有人引起內(nèi)部矛盾，觀主一般不會(huì)當(dāng)場(chǎng)下人面子，更多的是過了這陣風(fēng)，私下推心置腹的找人談，大家出來混，面子很重要，今天你下人家面子，可能明天人家也會(huì)下你面子！
• “是害蟲，就趁早消滅”——?jiǎng)e婦人之仁，指望著害蟲改變，害蟲的產(chǎn)生，必然有著諸多原因，改造的風(fēng)險(xiǎn)過大，有這精力去改造一條害蟲，不如迅速換血，以雷霆之勢(shì)以儆效尤，切記：當(dāng)斷不斷，反受其亂！

PS：前提是你真的確定是一條真正的害蟲，比如很多人懶散，可能是安逸的管理制度下造成的，這種對(duì)團(tuán)隊(duì)沒直接傷害的，未必屬于害蟲。

本文由 @寧白衣 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自PEXELS，基于CC0協(xié)議