公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試精講《第一章:結(jié)構(gòu)化面試綜述》
根據(jù)筆者多年的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),結(jié)構(gòu)化面試主要包括自我認(rèn)知類、職位匹配類、計(jì)劃組織類、溝通協(xié)調(diào)類、綜合分析類以及其他類這幾大類考題??忌挥姓莆樟诉@幾大類考題的考查側(cè)重點(diǎn),才有可能從結(jié)構(gòu)化面試中脫穎而出。
所謂結(jié)構(gòu)化面試,就是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),通過事先設(shè)定的流程,要求考生根據(jù)考官的提問,回答相應(yīng)的問題。要求考生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回答3-5道題這樣一種形式,來對考生的相關(guān)能力進(jìn)行測評。
結(jié)構(gòu)化面試測評要素和評分要點(diǎn)主要包括以下幾個(gè)部分,根據(jù)報(bào)考部門和職位的不同,各自的權(quán)重也不盡相同:
綜合分析能力:思路是否清晰,能否全方位考慮問題;
言語表述能力:思維流暢性和口齒清楚與否;
應(yīng)變能力:能否在壓力狀態(tài)下保持思維情緒穩(wěn)定;
組織協(xié)調(diào)能力:是否能做出正確決策和合理安排;
人際交往:人際合作主動(dòng)性,是否是在把握原則基礎(chǔ)上進(jìn)行有效溝通;
儀表舉止:打扮穿著得體與否,行為舉止是否符合一般禮儀;
職位適宜:知識、專業(yè)和興趣與崗位是否相匹配。
自我認(rèn)知和職位匹配類的題目經(jīng)?;旌显谝黄鸪鲱},主要考查考生對自身的了解及定位,同時(shí)也考查考生對于報(bào)考職位的認(rèn)知度,考生要結(jié)合自身盡可能地談及與職位相匹配的內(nèi)容。筆者在課堂上一般都會(huì)要求考生根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況,撰寫一份個(gè)人小結(jié),對自己過去的履歷進(jìn)行一番梳理,針對的就是此類題型;
計(jì)劃組織類側(cè)重于考查考生統(tǒng)籌計(jì)劃的能力,特別是對政府公職人員,很多情況下需要擔(dān)負(fù)起組織會(huì)議、開展調(diào)研、編寫報(bào)告等公務(wù)活動(dòng),而計(jì)劃組織類題目可以清楚展現(xiàn)考生在實(shí)際工作中開展工作的能力;
溝通協(xié)調(diào)類題型往往給考生設(shè)置一個(gè)情境,包括對上級、同事、親屬、下級、群眾等各種復(fù)雜的關(guān)系進(jìn)行處理,要求考生在這種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系中把握好原則性與靈活性的統(tǒng)一,處理此類題目的宗旨就是——在不觸及職業(yè)道德和法律規(guī)范的基礎(chǔ)上盡量化解矛盾,消除誤會(huì);
綜合分析類題型就像一個(gè)小申論,往往通過給考生一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象要求考生探尋現(xiàn)象所反映的本質(zhì)問題,對于此類題型我們采用申論試題解題的原則,首先明確問題,表明自己的態(tài)度,然后分析現(xiàn)象背后的原因,點(diǎn)明其危害,再有針對性地提出應(yīng)對措施,最后結(jié)合自身做一升華;
至于其他類,主要包括漫畫類、名言警句類、連詞成句類、演講類等題型,此類題型更多地側(cè)重于考查考生的臨場反映能力以及語言組織能力。
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