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關(guān)于 OKR 的理論汗牛充棟，可實踐過程中，許多細碎的問題都會給 OKR 的制定與實施帶來困擾。為了幫助企業(yè)更好的落地實施 OKR ，這一系列文章將為企業(yè)中大部分職位角色提供一系列“?OKR?模版”，以供參考。

OKR 實施過程中起草制定好目標和關(guān)鍵結(jié)果是非常重要的一環(huán)，有效的 OKR 制定需要滿足 SMART 原則——明確的、可衡量的、可實現(xiàn)的、有相關(guān)性和有時限性。

目標（O）回答的是“我們想做什么”的問題，是定性的，要求能夠鼓舞人心，激發(fā)團隊共鳴。

關(guān)鍵結(jié)果（KR）回答的是“我們?nèi)绾沃雷约菏欠襁_成了目標要求”的問題，是定量的，設計 KR 最具挑戰(zhàn)的部分是如何把目標中定性的描述抽象為定量的表示。

產(chǎn)品團隊

1.角色：產(chǎn)品主管

目標：Q1 結(jié)束時實現(xiàn)平臺的續(xù)約增長

關(guān)鍵結(jié)果：

截止 Q1 結(jié)束實現(xiàn)日活躍用戶增長 5%

截止 Q1 結(jié)束實現(xiàn)周活躍用戶增長 10%

截止 Q1 結(jié)束實現(xiàn)月活躍用戶增長 15%

目標：管理產(chǎn)品生命周期和產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃

關(guān)鍵結(jié)果：

截止 1 月結(jié)束與產(chǎn)品干系人、研發(fā)、設計、產(chǎn)品、工程師、運維確定最終的需求

截止 2 月結(jié)束與市場團隊確定用例文檔

截止 1 月結(jié)束向研發(fā)和產(chǎn)品團隊明確產(chǎn)品愿景和路線圖

截止 Q1 結(jié)束時完成整個 Q1 的產(chǎn)品功能優(yōu)先級和流程的處理

2. 角色：產(chǎn)品經(jīng)理

目標：產(chǎn)品的日續(xù)費率增長 3%

關(guān)鍵結(jié)果：

截止 Q1 結(jié)束拜訪 50 個客戶或用戶，獲取用戶反饋

截止 2 月結(jié)束在移動客戶端上設置 10 個 A/B 測試以驅(qū)動續(xù)費

截止 3 月中旬修改員工入職的教育信息和社會特征

截止 Q1 結(jié)束識別高級用戶并記錄他們的行為

目標：與第三方合作伙伴推出新的集成

關(guān)鍵結(jié)果：

截止 10 月中旬與合作伙伴進行產(chǎn)品培訓

截止 10 月底與外部供應商簽署目標，商討共同愿景

截止 11 月底前向合作伙伴和主要業(yè)務相關(guān)者（如業(yè)務開發(fā)，銷售和工程）提出合作需求

截止?12 月之前制定推廣和整合計劃，與大數(shù)據(jù)應用和服務團隊合作

目標：為高級用戶創(chuàng)建和發(fā)布功能

關(guān)鍵結(jié)果：

截止 10 月初采訪 5 位高級用戶

截止 10 月底開發(fā) 4 個用例

完成產(chǎn)品主管的功能要求，并在 10 月中旬之前提交設計和開發(fā)要求

截止 11 月初發(fā)送高級用戶訂閱功能，將高級訂閱訂閱量提高 2％

目標：在Q4季度組織由產(chǎn)品干系人，包括市場、研發(fā)和銷售參加的產(chǎn)品KPIs月度會議

關(guān)鍵結(jié)果：

與營銷、工程和銷售部門就產(chǎn)品 KPI 舉行月度會議

開發(fā)與分析團隊合作的產(chǎn)品 KPI 數(shù)據(jù)表

100％?確保 Q3 產(chǎn)品功能具有與之關(guān)聯(lián)的成功指標

分析普通用戶與付費用戶的平均生命周期價值

3. 角色：文檔撰寫

目標：在客戶支持門戶中重構(gòu)內(nèi)容

關(guān)鍵結(jié)果：

截止 5 月底移除多余的文件

截止 6 月中旬，在客戶支持的幫助下，聚焦并改進常見問題的解答

截止 6 月底確定文檔格式和風格指南

截止 7 月初與產(chǎn)品團隊提出并分享新的風格指南

目標：為 2015 年秋季版本創(chuàng)建內(nèi)容和文檔

關(guān)鍵結(jié)果：

截止 5 月底，與 PM 和主要參與者見面，了解新功能和用例

截止 6 月底記錄產(chǎn)品的增加/刪除，并與客戶組織部門分享

截止 6 月底撰寫 3 份全面的“秋季發(fā)行指南”草稿，截止 7 月前獲得發(fā)布指南的最終批準

截止 6 月中旬產(chǎn)品發(fā)布日期前一個月向用戶群發(fā)送發(fā)行說明

設計團隊

1. 角色：設計主管

目標：確保公司的設計風格和語言在 Q1 的新功能保持一致

關(guān)鍵結(jié)果：

截止 1 月中旬推出互動模式庫

100％?確保第一季度的“企業(yè)級”功能符合公司指導原則

與所有 7 位設計經(jīng)理會面，在 2 月初之前討論最新的設計原則

截止 1 月底修改公司風格指南，以匹配新的公司品牌

目標：截止 3 月底制定一個新的計劃來推動高成就和快速提升

關(guān)鍵結(jié)果：

截止 1 月中旬制定具體的促銷活動

第一季度，共有 6 位明星設計師參加團隊午餐

截止 2 月中旬，與每個團隊成員一起主持 1：1 的教學和討論有效的項目框架

截止 3 月底，有 60％ 以上的團隊參加指導和輔導研討會

2. 角色：產(chǎn)品設計師

目標：為新產(chǎn)品上線設計主要的視覺與交互

關(guān)鍵結(jié)果：

截止 1 月底參與用戶研究團隊的用戶訪談 5 次

截止 2 月底與研發(fā)主管和 QA 主管開碰頭會 3 次

截止 Q1 結(jié)束完成 5 個設計原型并提交給主管

截止 2 月結(jié)束完成為產(chǎn)品和研發(fā)團隊提供視覺設計稿

目標：改善并優(yōu)化產(chǎn)品

關(guān)鍵結(jié)果：

截止 1 月底實現(xiàn)并上線一個全新的企業(yè)新員工入職流程管理功能

截止 2 月底完成三月份的 2 個迭代周期產(chǎn)品原型

截止 2 月中旬參加 1 次產(chǎn)品經(jīng)理全球大會

截止 Q1 結(jié)束完成 3 篇產(chǎn)品功能更新日記

3. 角色：市場設計師

目標：截止 3 月底為公司的開發(fā)者事件創(chuàng)建設計標識

關(guān)鍵結(jié)果：

截止 1 月底，帶領(lǐng)營銷團隊和品牌代理商進行三輪頭腦風暴

截止 2 月中旬完成 10 個不同的主題探索

截止 3 月中旬設計包括廣告牌，巴士面板和網(wǎng)站登陸頁面在內(nèi)的全面活動

目標：提供全面的產(chǎn)品功能指南，以支持 3 月底之前的營銷和銷售工作

關(guān)鍵結(jié)果：

截止 2 月中旬與內(nèi)容營銷商協(xié)調(diào)定義指南內(nèi)容

制定品牌一致的模板，在 2 月底之前翻譯內(nèi)容信息

布置內(nèi)容并在 3 月前創(chuàng)建插圖，圖標和圖表在 3 月中旬之前發(fā)布公司資源頁面的功能指南

4. 角色：用戶研究

目標：建立完整的客戶目標群體和用戶畫像指南

關(guān)鍵結(jié)果：

截止 2 月底上門拜訪 6 家合作客戶

截止 2 月底進行 60 次用戶訪談，不包含上門拜訪

截止 3 月中旬為產(chǎn)品中 Top 5% 的用戶建立用戶模型

截止 3 月中旬完成 10000 份用戶調(diào)查問卷，收集用戶數(shù)據(jù)

截止 Q1 結(jié)束把用戶訪談和調(diào)查問卷數(shù)據(jù)匯總成一份用戶畫像指南

目標：實現(xiàn)并使用新的用戶研究迭代流程

關(guān)鍵結(jié)果：

截止 1 月中旬與研發(fā)、產(chǎn)品和市場、運營等干系人一起確定迭代計劃

截止 Q1 結(jié)束測試新的迭代流程

截止 Q1 結(jié)束向干系人收集對于迭代流程的反饋和建議

總結(jié)

OKR 實施過程中起草制定好目標和關(guān)鍵結(jié)果是非常重要的一環(huán)，直接關(guān)系到公司實施 OKR 的成敗，此系列文章會提供企業(yè)中大部分職位的 OKR 制定示例，幫助您更好的實施 OKR 。

本文由 @?袁林 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自PEXELS，基于CC0協(xié)議