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在招聘最忙碌的季節，產品經理如何挑選一個合格的產品策劃？本文從五個主要的方面來分析。

俗話說金三銀四、金九銀十，每年這個時候都是各個公司HR最忙碌的季節。熬過了一個寒冬的優秀員工們，也在拿完最后的年終獎后，開始落實“人往高處走”的職業規劃。

俗話說一個好漢三個幫，擁有一定管理權限的產品經理在關注產品的同時，也需要不斷地物色靠譜的產品策劃，今天我們就來聊一聊作為產品經理如何挑選一個合格的產品策劃。

一、知己知彼百戰不殆

《孫子·謀攻》：“知彼知己者，百戰不殆。”

意思是對敵我雙方的優劣短長均能透徹了解。

作為產品經理，再招募產品策劃之前，首先要做到知己。

何為知己？

即需要我們自身充分理解企業文化和價值觀，熟悉業務組當前的需要與技能缺失，應招崗位在團隊中擔當的角色、工作內容和技能要求，設定該崗位未來發展的需要。這樣，才能找到匹配企業和業務組的合適人選。

我們可以先從四個維度定義一個崗位的需求，分別為：任職資格、工作職責、績效指標、同事關系。

• 任職資格：考察行業知識儲備、以往工作經驗、相關技能基礎以及行為能力要求；
• 工作職責：明確工作內容、工作范圍和崗位權責；
• 績效指標：制定崗位工作目標以及關鍵指標，設定合理的晉升標準；
• 同事關系：清晰的上下級工作、匯報關系。

評估的重點——冰山模型

面試者在面試過程中所展現出來的往往只是浮出水面的冰山一角，產品經理需通過技巧挖掘冰山以下的信息，這些信息往往能反映應聘者的本質、潛力、發展速度與品行，這便是要求產品經理做到知彼。

對應聘者本質信息挖掘地越透徹，越有助于產品經理預測候選人未來在目標崗位上的表現。

那么，面對候選人寫的天花亂墜的簡歷，我們要如何跳過粉飾、規避主觀印象，高效地進行信息挖掘呢？

推薦采用行為分析工具——STAR法則。

• S=Situation（情景）
• T=Task（任務）
• A=Action（行動）
• R=Result（結果）

STAR=在什么樣情況下，接到了一個什么樣的任務，你是通過什么樣的行動，并且獲得了什么樣的結果。在這個STAR框架下，對候選人以往的項目經歷進行溝通，而面對STAR框架式的提問，不合格的候選人往往會出現以下幾種情況：

1. 模糊陳述，泛泛而談，始終講不清楚自己在項目中實際做了什么；
2. 始終在闡述候選人個人的信念、判斷或觀點，沒有實際行為；
3. 過度引用理論或未來導向的陳述，如將怎么做或應該怎么做。

二、提問技巧

1.針對具體行為提問

行為，區分為具體行為與抽象行為。

• 具體行為指的是：因某一件具體的事件而做出的針對性行動；
• 抽象行為指的是：針對某一類事件做出的規定性行動。

當我們想要得到一個明確的答案時，首先是要將問題聚焦，典型的例子是“電腦應該怎么學？”與“word如何進行復制黏貼？”。這兩個問題不僅僅是難易度的差異，最根本的是籠統與聚焦。

因此，我們可以通過針對具體行為提問候選人，如：你的產品日活從10萬增長到100萬，你在這個過程中采取了哪些行動？也可以設定一個具體的背景進行提問，如：當你接到需求方的原始需求時，你會怎么處理？

2.采用開放式提問

提問的方式分為：開放式和封閉式，是心理咨詢的一種技巧。

開放性提問范圍廣泛，對回答者要求不做限制，給對方充分自由發揮的余地，可使候選者更多的表述情況、情緒以及摸清候選者涉獵的廣度。如：你覺得某某產品還有哪些可以改進的地方？

3.采用跟進式提問

即提出一連串相關的問題，候選者需聽清問題并逐一回答。這種提問方式可以反應出候選者的應變能力、邏輯思維和條理性。

如：你在過去的工作中是否有出現過失誤?如果有，是什么？后續是否有進行復盤？如果有，得到的結論是什么？從事件本身你吸取的教訓是什么?如果今后在遇到此類狀況，你會如何處理?

三、規避偏差與誤區

• 忽略盲點：因為自身有某個缺點，忽略候選者身上類似的缺點，忽視擬招聘職位所需的特質。
• 相比錯誤：候選者中有標桿型人物，其他候選者均黯然失色，使得面試官忽視職位本身的需求。
• 第一印象：在最初的接觸中得到的別人的印象，一旦形成，很難消退，并影響著以后對這個人的印象。
• 暈輪效應：當我們在了解一個人時，可能被他的某種特點所吸引，以至忽視了其他特點后的品質，就象明亮的月光使周圍的星斗失色一樣。
• 投射作用：把別人假想成和自己一樣，認為自己有的特質別人也應該有，并且把自己的條件作為要求。

四、產品崗位需求

最后附上個人在挑選產品策劃考察的各類項，主要分為崗位技能和個人能力兩個方面，供大家參考。

五、總結

分享招人心得僅希望產品經理們都能在這個黃金季節物色到合適的人選，提高項目生產效率。當然，那些準備跳槽的產品策劃，也可以通過此篇挖掘簡歷撰寫和面試的技巧——將STAR方式運用到簡歷與面試中。

知己知彼，不僅僅是針對用人單位。

本文由 @原野多古風 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自 Unsplash ，基于 CC0 協議